放心消费创建汇报材料

1、工农兵社区创建“放心消费”活动汇报材料长东街道工农兵社区，地处淮海商业中心东侧、万达广场西侧，占地8万平方米，居民楼总户数2630户，总人口5838人，商业网点98户。近年来，在各级政府的关心支持下，在社区居民积极参与下，自2008年开展创建“放心消费”工作以来，我们始终围绕“放心消费”创建的主要任务要求，扎实有效地开展工作，在社区营造出倡导放心消费、关注食品安全、消费“放心食品”的良好氛围，进一步推动了“放心消费”创建深入社区，深入千家万户。现将主要做法汇报如下：一、完善机制，建立队伍，为创建“放心消费社区”工作奠定了良好的基础我们成立了由居委会主任为组长、放心消费监督员为成员的领导小组，制

2、定了“放心消费”活动实施方案、监督员职责、宣传培训制度等一系列规章制度，健全了管理机制，将创建目标落实到人。同时，建立了放心消费12315联络站和消费者投诉站，及时听取居民意见和建议，帮助居民解决在日常消费中出现的问题。在创建“放心消费”工作过程中，工商局、街道的领导多次亲临社区检查指导创建工作，对创建工作给予了具体的指导，增强了我们做好创建工作的信心。在队伍建设上，我们组建了3支放心消费特别队伍，即执法监督队、专家监督队、社会监督员队。执法监督队由社区牵头，主要以驻管区工商、城管、公安、卫生防疫等部门人员组成，当居民买食品遇到疑问时（如肉制品无合格证、蔬菜未经过农残检测、便民店食品卫生差、小

3、商贩乱设摊点、居民买东西遇到不公平待遇等），便通过居委会向有关部门反映，执法监督队在最短的时间内到达现场，将问题解决，给居民一个满意的答复，维护居民的合法权益。专家监督队：由热心的退休医生组成，这些居民具有丰富的专业知识，对市场上的食品有较强的辨别力，社区居委会充分发挥他们的作用，带动社区群众，养成科学的放心消费理念。社会监督员队：社区聘请了5名有知识、热心公益事业的老党员和社区工作者组成监督员队伍，经过参加放心消费监督员培训，定期对商家所售的商品进行督查，发现有违法销售现象及时向有关执法部门举报，有力地控制了不法商贩的行为；经过三年多的实践，我们依托社区资源，形成了由社区工作者管理，工商城管

4、执法，志愿者宣传，社会监督员监督，商家企业承诺“五位一体”的工作体系，形成了政府、社区、企业、居民共同参与、各负其责的局面，确保了创建工作取得良好的成效。二、创新形式，大力开展放心消费宣传活动，提高居民放心消费意识根据市、区创建“放心消费”工作要求，社区制定了放心消费培训计划，开设了“放心消费橱窗”，定期进行放心消费知识宣传，受到居民欢迎。一是利用社区党员、组长会议开展放心消费知识宣传。在宣传中注重听取居民群众的意见，针对现在群众的生活水平提高了，消费安全知识匮乏、自我保护能力较弱及老年人不管“食品质量如何便宜就行”的不正确观念，社区在工作中注重多层面、多角度地进行宣传、教育，引导居民提高消费

5、意识。二是定期组织放心消费知识讲座，开展放心消费。邀请专家进社区，从居民关心的健康、保健方面入手，结合放心消费知识向居民进行讲解，使居民逐渐意识到蔬菜未经检测、食品添加剂超标就会影响身体健康，长期食用受污染的食品是导致癌症、动脉硬化等疾病的重要原因之一。通过学习培训I,提高广大居民放心消费意识，受到居民欢迎，大家纷纷要求社区经常组织类似的讲座。三是我们定期组织居民到放心食品加工厂观摩、学习，提高辨别不合格食品的能力，增强食品质量安全意识，培养居民树立健康科学的消费观念。（为进一步扩大宣传工作覆盖面，我们利用社区黑板报、宣传栏进行放心消费知识宣传。利用“315消费者权益保护日”，组织社区老党员、

6、志愿者，邀请工商、消协等单位联合开展法律咨询服务。同时，公示社区监督投诉电话和“社区信箱”网址，鼓励居民上网查看，及时了解更多、更准确的食品安全信息，接受市、区两级高效便捷的咨询服务。三年来，社区共举办各种形式的讲座培训、参观活动20余次，参加人员200除人。通过开展一系列的活动，提高了居民对放心消费知识的知晓率和创建活动的参与率，放心消费真正深入了人心，为放心消费社区的创建深入发展奠定了坚实的基础。三、精心组织，社企联手共建放心消费社区，为居民放心消费保驾护航社区积极发动驻社区经营单位积极参与创建活动，与商联超市、广济大药房和梅平诊所、老金粮行等企业联手开展“放心消费社区”共建活动，签订了社企共建“放心消费社区”活动协议书，做出了“只要需要，您就检测”的服务承诺。同时，社区组织居民开展了评选“放心消费”诚信单位活动，倡导诚信，规范经营活动，提高了食品经营业户的守法经营意识和诚信意识。四、提高责任意识，优化社区食品消费环境，保护居民合法权益我们充分发挥放心消费监督员的作用，严格监督经营单位，对拒不接受监督的经营者，及时向有关部门投诉，增强了社区食品市场诚信透明度。同时，进一步完善消费维权诉求机制，加强社区“两站”建设，社区建立消费维权投诉站，消费维权网络覆盖率达95%以上。认真开展投诉不出店门活动，畅通群众诉求渠道，努力将维权工作落实到实处，确保消费者