高效能人士的七个习惯（课堂PPT）

1、圆满的人生圆满的人生：n包容过去包容过去， 融通未来融通未来。目标：目标：你想达到的一种境界。你想达到的一种境界。障碍：障碍：阻碍阻碍你想达到的目标的一种你想达到的目标的一种限制条件。限制条件。自由：自由：达到目标后，产生的一种心达到目标后，产生的一种心理满足感。理满足感。 1. 1.澄澈的思考澄澈的思考 2.坚定的信心坚定的信心 3.良好的习惯良好的习惯成功的定义：成功的定义：v成功即实现自己所设定的目标。成功无捷径成功无捷径 成功必须遵循一些人生的准则，这些准则是指向成功圆满的明灯。追求成功的路上，我们必不可偏离了恒古不追求成功的路上，我们必不可偏离了恒古不变的自然原则，如公平、诚实、正直

2、、良善变的自然原则，如公平、诚实、正直、良善等等，等等， 基本品德始终是圆满成功的根本。基本品德始终是圆满成功的根本。如果你希望在工作上享有更多自主，如果你希望在工作上享有更多自主， 那么先那么先做个更负责尽职的员工吧！做个更负责尽职的员工吧！如果你希望获得信任，如果你希望获得信任， 那么先做个值得信任那么先做个值得信任的人。的人。从观念与品德做起，从观念与品德做起， 由内而外全面造自己！由内而外全面造自己！发展发展成功成功应有应有的的思维：思维：n由内而外的发展自己！个人人际关系人际关系管理管理组织组织改变逐渐产生改变逐渐产生改变必须从自己开始改变必须从自己开始变化从自己开始，变化从自己开始

3、， 你掌握自己的命运！你掌握自己的命运！成功成功的基础的基础：n先养成功的习惯先养成功的习惯！改变从你的行动中展开改变从你的行动中展开知识/技巧/态度行动命运性格习惯所所谓习惯谓习惯：n行事作风行事作风习惯的构面习惯的构面：态度、知识、技巧态度、知识、技巧依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新人生人生成成长长的三的三个层个层次：次： 依赖期依赖期：围绕着：围绕着“你你”这个观念这个观念 你照顾我；你为我的成败得失负责； 事情若有差错， 我便怪罪于你。 独立期独立期： 着眼于着眼于“我我”的观念的观念 我可以自立；我为自己负责；我可以自由选

4、择。 互赖期互赖期： 从从“我们我们” 的观念出发的观念出发 我们可以自主、合作、统合综效， 共创伟大前程。18成成长层长层次的次的发展发展： 依赖依赖性高性高的人：靠别人来完成的人：靠别人来完成愿愿望！望！ 独立性高独立性高的人：的人： 自己打天下！自己打天下！ 互赖互赖性高性高的人：的人： 群策群力以达成功！群策群力以达成功！19依赖期自我掌握以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新20习惯一：自我掌握习惯一：自我掌握 建立建立主动积极主动积极自我审视的习惯！自我审视的习惯！ 主动积极的习惯，主动积极的习惯，将可以帮助您将可以帮助您接受更多新的挑战，

5、接受更多新的挑战，进而承担更多的责任，进而承担更多的责任，使您具有高度的责任心，使您具有高度的责任心，进而实现既定的目标。进而实现既定的目标。21积极积极心心态影响态影响你你的的成功：成功：人与人之间只有很小的差异人与人之间只有很小的差异最大的差异是心态最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，事物的本身并不影响人， 但人却受但人却受对事物的看法的影响对事物的看法的影响 22掌握你最大的自由掌握你最大的自由选择权选择权： 在任何特定的环境中，在任何特定的环境中， 人们还有一种最大的自由，人们还有一种最大的自由， 就是选择自己的态度。就是选择自己的态度。

6、客观的条件并不决定你的命运，客观的条件并不决定你的命运， 可选择有什么的心态就决定你有什么可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。样的人生。23选择的自由选择的自由刺激刺激选择的自由自觉想象力良知独立意志回应回应24除非你同意，任何人都不能伤害你。除非你同意，任何人都不能伤害你。” Eleanor Roosevelt“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。的自尊。” 圣雄甘地圣雄甘地25认清自己实力认清自己实力 关关切切范围范围- 每个人都有一些关切的问题如健康、政治、天气等 影响范围影响范围- 其中有些是个人可以掌握的称之为影响范围， 如心态 唯唯当我们以

7、主动积极的态度应对我们影响范围中当我们以主动积极的态度应对我们影响范围中的事，的事， 我们会发现这个范围会越来越大！我们会发现这个范围会越来越大！26人生的问题的解决人生的问题的解决策略策略 个人可直接控制个人可直接控制-改变习惯改变习惯 可间接控制可间接控制-改进发挥影响力的方法加以改进发挥影响力的方法加以解决解决 无能为力的问题无能为力的问题-改变嘴角的线条改变嘴角的线条 以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题， 泰然处之。 27q我们不能改变生命的长度，我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择但我们可以选择生命的宽度。生命的宽度。q我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能左右天气，但

8、我们可以改变心情。q我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。q我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。q我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。q我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。 以上每一步都很简单，以上每一步都很简单， 只需你重复只需你重复地做。地做。 人的行为总是一再重复，人的行为总是一再重复， 因此卓越因此卓越不是单一的举动，不是单一的举动， 而是习惯。而是习惯。 亚里斯多德亚里斯多德29我已无能为力我已无能为力我就是这样一个人我就是这样

9、一个人他使我怒不可遏他使我怒不可遏他们不会接受的他们不会接受的我被迫我被迫我不能我不能我必须我必须如果如果试试看有没有其他可能性试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我能选择恰当的回应我选择我选择我情愿我情愿我打算我打算30目目标标管理管理依赖期主动积极目标管理目标管理个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯二：拟定目标习惯二：拟定目标 以终为始以终为始自我领导的习惯！自我领导的习惯！在开始从事任何一项工作之前，先预想其在开始从事

10、任何一项工作之前，先预想其最终的结果。只有胸有成竹，才能一挥而最终的结果。只有胸有成竹，才能一挥而就。只有选好了正确的道路，才能顺利抵就。只有选好了正确的道路，才能顺利抵达终点达终点32目标管理目标管理 许多人埋头苦干，许多人埋头苦干， 到头来走错到头来走错成功的阶梯。成功的阶梯。 因此，因此， 我们必须掌握真正的目我们必须掌握真正的目标，标， 并议定目标的过程，并议定目标的过程， 凝聚凝聚力量锁定目标。力量锁定目标。33 目标是一个期望的结果，目标是一个期望的结果， 一个总体一个总体方向方向 目标应包括你的价值观、信念目标应包括你的价值观、信念 即即MISSION、GOAL、OBJECTIV

11、E34订立目标的技巧：订立目标的技巧：以终为始以终为始 先将焦点放在期望的目标再开始做先将焦点放在期望的目标再开始做 先订立目标然后寻找与目标相关的信息先订立目标然后寻找与目标相关的信息 先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力先订立目标然后准备达成该目标所必备的能力 先定目标后有动力先定目标后有动力 以逆向思维定目标以逆向思维定目标 机会永远是照顾准备好的人！机会永远是照顾准备好的人！35先构思再行动先构思再行动我们做任何事都是先在心中构思然后付诸我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。行动实施。确定平衡及核心目标确定平衡及核心目标生涯规划生涯规划全方位全方位人生目标人生目标有效的目标

12、条件：有效的目标条件：SMART36 成功是个过程不是结果，成功是个过程不是结果， 任何大目标任何大目标都是一串小目标的结果，都是一串小目标的结果， 要实现大目要实现大目标必须先实现小目标。标必须先实现小目标。 这就是目标管理系统。这就是目标管理系统。37 确定阶段目标确定阶段目标掌握心中的罗盘掌握心中的罗盘 分析策略方法分析策略方法分解目标分解目标 潜意识的运用潜意识的运用暗示的作用暗示的作用 建立行动计划建立行动计划行动决定成功行动决定成功 评估评估与检讨与检讨小目标是大目标的条件，小目标是大目标的条件， 大目标是小目标的结大目标是小目标的结 果，果， 小目小目 标之和一定是大目标。标之和

13、一定是大目标。38 成功是可以学习的成功是可以学习的 成功人士的特质可以移植到普通人身上成功人士的特质可以移植到普通人身上 人人可以成功人人可以成功意愿X行动=成功 100%X100%=100% 50%X50%=25%39依赖期自我掌控目标管理个人的成功掌握重电掌握重电独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯三：习惯三：掌握重点掌握重点 要事第一要事第一自我管理的习惯自我管理的习惯 要事第一的习惯将可以帮助您对工作进行优要事第一的习惯将可以帮助您对工作进行优化的排序，进而分清主次，拒绝繁琐的事务，化的排序，进而分清主次，拒绝繁琐的事务，提高工作的效率提高工作的效率41要事第一

14、要事第一 忙要忙得有意义忙要忙得有意义 时间管理的关键不是排时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个序而是排出你要的那个优先次序。优先次序。42你个人认为最值得去做的重要的事情，你个人认为最值得去做的重要的事情， 它有利于你价值观的体现，它有利于你价值观的体现， 有利于达成你的目标。有利于达成你的目标。43要事第一可以帮助你：要事第一可以帮助你： 有效管理时间有效管理时间 提高工作效率提高工作效率 指引你一条确切的方向指引你一条确切的方向44来自外界影响你的生活与工作次序。来自内在的需求， 对自己而言要事有时并不紧急但需要更多的时间，并且天天做。45时间

15、管理象限图时间管理象限图重要紧急紧急并且重要重要但并不紧急紧急不重要且不紧急危机， 急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项4家客户、资料、预防工作，建立关系，准备工作干扰、一些电话、电子邮件， 一些紧急的事件、凑热闹的活动废话无聊电话重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做， 请人代办， 集中处理有空再或不做20%65%15%1%预防胜于治疗应努力避免紧急事情 确立正确的价值观 选对你的价值观以积极主动的态度面对挑战 检视角色 业务员/秘书/经理 家庭成员 朋友 自已48 计划的大石头是否已经完成 哪些角色花的时间太多？ 哪些角色是否需要改变？ 哪些角色我现在应开始努力？

16、 计划下周的时间表 加强第二象限的工作49 关注于真正重要的事情上， 对并不重要的事情说“不”。 关注于重要但并不紧急的事情上。50 目标： 掌握时间管理， 提高效率 发挥使用时间管理计划本的最大效果 将轻重缓急的概念贯穿于日常工作 时间管理的关键是掌握事件51 规划不良 突发事件 目标不明 不善于拒绝 优柔寡断 拖廷 凌乱工作环境 消极 不授权 介入琐碎事情52 计划是预先安排 请你每天用百分之一时间来计划一天的工作！53 回顾你的价值观及目标 设计每日行动计划 衡量执行事项所需时间 预测可能的障碍 将事件依轻重缓急排列54 先将一个月的计划页填好 计划日行事项 优先顺序： 事件的排列 将你

17、每天要做的事情记录下来 将你每天该做的事记录下来 排列轻重缓急 你最在意的事情具有优先权55 每日时间的安排 考虑每项工作需多长时间 每日事件记录 一日之计在于前夜！56双赢思维双赢思维依赖期主动积极以终为始个人的成功掌握重点独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新习惯四：习惯四：你好，我也好！你好，我也好！ 双赢思维双赢思维人际领导的习惯人际领导的习惯 双赢的思维方式将可以帮助您解决争端，双赢的思维方式将可以帮助您解决争端，寻求对双方最有利的方案；进而改善与提寻求对双方最有利的方案；进而改善与提高人际关系，使人际之间的交往变得更加高人际关系，使人际之间的交往变得更加友好快乐友好

18、快乐58 人们在选择赢时也确保对方赢。 双赢建立在： 双方信任 共同目标 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系59双赢思维的品格双赢思维的品格 诚信：诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺。 成熟：成熟：勇于表达自己的想法与观点， 体谅或理解别人的处境和感受。 豁达：豁达：相信人人可分享到资源、成功。60双赢步骤：双赢步骤： 站在对方的立场、观点看问题，了解他人站在对方的立场、观点看问题，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。非立场）。 寻求彼此都能接受的结果。寻求

19、彼此都能接受的结果。 商讨达成上述结果的各种可能途径。商讨达成上述结果的各种可能途径。61双赢的双赢的关系关系62树立协同竞争新观念树立协同竞争新观念协同竞争协同竞争(Co-O petition)，即通 过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。一个企业的成功一个企业的成功；有赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。如Microsoft与Intel。开设你的情感帐户，开设你的情感帐户， 存入六种情感存款存入六种情感存款了解别人了解别人注意小节注意小节信守承诺信守承诺阐明期望阐明期望诚恳正直诚恳正直勇于道歉勇于道歉64依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独

20、立期双赢思维公众的成功发挥同理心统合综效互赖期不断更新习惯五：习惯五：发挥同理心发挥同理心 知彼解己知彼解己相互交流的习惯相互交流的习惯 先要学会理解他人，而后再寻求被他人理解。先要学会理解他人，而后再寻求被他人理解。知彼解己的习惯可以培养您耐心倾听的技巧，知彼解己的习惯可以培养您耐心倾听的技巧，善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就是这样在无形之中得到加强，问题也可随之就是这样在无形之中得到加强，问题也可随之迎刃而解迎刃而解66 真诚的了解别人真诚的了解别人 坦诚的表露自己坦诚的表露自己 知彼解已是创造双赢局面的基础知彼解已是创造双赢局面的基础67

21、沟通有两大原则：沟通有两大原则： 自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。设身处地的倾听开处方前先诊断设身处地的倾听开处方前先诊断眼科医生的故事 价值判断价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底追根究底依自己的价值观探查别人隐私。 好为人师好为人师以自己的经验提供忠告。 想当然耳想当然耳根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。69 倾听的方式倾听的方式 交流（说话）的技巧交流（说话）的技巧 态度态度70 站在对方的立场站在对方的立场 真诚地

22、为了解对方的困难、感受和想法而真诚地为了解对方的困难、感受和想法而听，听， 为分享对方的快乐而听为分享对方的快乐而听 关心别人想表达什么，关心别人想表达什么， 目的是理解他人目的是理解他人71 提高说话人的自尊，提供对方“心理的空气” 了解更多的情况 增进友谊、提高信任度72消除对立紧张气氛让自己的情绪归零尽量对与你说话的人产生友好感杜绝环境的干拢积极的沉默眼睛注视对方适当重复他的话， 表示完全的了解及尊重73 以对方的立场看事情 用对方说话方式回应（速度、音调） 复述对方的话以核对你所接收到的信息74 知识是财富，知识是财富， 口才是资本口才是资本 80%的成功人士，的成功人士， 是靠舌头打

23、天下是靠舌头打天下 口才的能力直接影响一个人生活、工口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败作的优劣成败75表达信息：表达信息： 准确、明白准确、明白口齿：口齿： 清楚清楚语句：语句： 干净利落干净利落表达：表达： 轻松愉快轻松愉快技巧来自于：技巧来自于： 自我训练自我训练多看书、边看书边朗诵多看书、边看书边朗诵复述播音员的讲话复述播音员的讲话对着镜子做对着镜子做ROLE PLAY76用同理性倾听用同理性倾听得当回应得当回应不打断对方的话不打断对方的话保持目光接触保持目光接触积极的肢体动作积极的肢体动作整洁服饰整洁服饰77依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼

24、解已团队合作团队合作互赖期不断更新集思广义，集思广义， 统合综效统合综效 整合综效整合综效创造合作的习惯创造合作的习惯 不拘泥于不拘泥于“你的你的”或是或是“我的我的”的解的解决方法，而是善于利用他人的智慧，决方法，而是善于利用他人的智慧，博采众家之长，共同把工作完成的更博采众家之长，共同把工作完成的更快、更好。快、更好。7980低低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次1 确立目标确立目标讨论不是为了说服别人， 而是要寻找更好解决方案（以终为始）2 通过双赢思维通过双赢思维 发展各自的方案 每个人都有贡献，你的贡献尤其重要，别忘了把他人的利益

25、考虑进来。823 知彼解已知彼解已 了解差异并找出优点放弃你的武装， 诚恳接受对方由衷的建议 倾听他人的方案及观点就是一个好的学习机会4统合综效统合综效兼具这些优点的第三方案，永远有存在的可能！做水果拼盘， 不是捣果酱！要保留各种不同风味与特点。83不断更新不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功发挥同理心团队任做互赖期不断更新不断更新习惯七：习惯七：创新与改变创新与改变 不断更新不断更新自我更新的习惯自我更新的习惯 只有不断的更新，在情感、心智、生只有不断的更新，在情感、心智、生理与心灵等四个方面提升自己，才能理与心灵等四个方面提升自己，才能使自己永远神采飞扬

26、，信心百倍地迎使自己永远神采飞扬，信心百倍地迎接未来的挑战接未来的挑战85我们在什么时代？我们在什么时代？v每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一每一个企业组织都不得不准备放弃它所做的一切。切。 -彼得彼得 . 杜拉克杜拉克v这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两这个世界正在彻底转变，这种巨大变动每隔两个世纪才会发生。个世纪才会发生。 -汤姆汤姆 . 彼得斯彼得斯v更多智力含量，更少物质材料。更多智力含量，更少物质材料。 -3M公司公司v唯一的生产资本是人的想象力。唯一的生产资本是人的想象力。 -微软公司微软公司v这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡这个年代只有两种人：应时而动的和已经死亡的。的。 -大卫大卫 . 怀斯怀斯 86这个时代的这个时代的工作特色工作特色像像独立承包商一样思考和工作！独立承包商一样思考和工作！87这个时代的忠诚这个时代的忠诚工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来