电商历年试题2(done)

1、2001年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论1. ISDN提供得最大带宽为（） A. 256KB B. 64kb C. 128kb D. 33.6kb 2. 影响电子商务软件功能选择得一个关键因素为： A. 电子商务受众 B. 软件价格 C. 软件得可维护性 D. 功能复杂性 3. 对WWW服务器得基准测试是 A 比较服务器传输速度得一种测试方法 B 比较服务器硬件性能得一种测试方法 C 比较服务器硬件合软件性能得一种测试方法 D 比较服务器软件性能得一种方法 4. FTP服务器得功能为 A 负责公司邮件收发 B 支持软件产品得顾客送达 C 管理顾客的WWW请求 D 支持员工远

2、程登录 5在计算机安全众，保密是指 A 防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 B 防止未经授权的数据修改 C 防止延迟服务 D 防止拒绝服务 6.计算机安全主要分为两大类安全，即 A 客户机安全和服务器安全 B 物理安全和逻辑安全 C 服务器安全和通讯信道安全 D 密码安全和隐私安全 7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶

3、业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。A.信用卡 B电子支票 C贷记卡 D.智能卡 8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是 A. 缺乏便利性 B. 缺乏安全性 C. 初期投入大，技术复杂 D. 不能进行小额结算 9.与传统现金相比电子现金的优点为A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造10.从查询角度看，WWW最大的缺点是A.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄C.查询速度太慢D.所得结果信息太少11.公司WWW展示的一个重要目标是 A仅同已有顾客建立联系 B仅同潜在顾客建立联系 C.目标受众识别 D同顾客和潜在顾客建立联系 12.在网站建设的链接阶段最常

4、见的链接方法是 A不链接战略 B频繁链接战略 C中转网站战略 D非频繁链接战略 13.企业实施客户关系管理的核心是 A组织结构 B客户中心 C客户关系管理的业务流程 D客户关系管理的软件支持 14.下面关于ERP的叙述，错误的是 A ERP未来的目标是提高灵活性 B ERP系统是电子商务的基础 C ERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架 D 自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好 15.对于企业供应链应用整合的理解，错误的是 A 在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是增加流水线库存 B在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略 C.一个整合的、反映

5、迅速的供应链对订单履行至关重要 D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化 16.销售链管理整合战略的核心内容是 A协调销售队伍 B降低销售成本 C订单获取流程 D维系客户关系过程 二、多选题 17.电子商务发展的基础在于 A互联网的出现和发展 B通讯技术的发展 C计算机硬件的发展 D计算机软件的发展 E WWW的出现和发展 18. WWW服务器功能包括 A核心功能 B网站管理 C应用构造 D动态内容 E电子商务 19.互联网通讯信道的安全威胁包括 A对网络服务器的安全威胁 B对保密性的安全威胁 C对完整性的安全威胁 D对客户机的安全威胁 E对即需性的安全威胁 20.防火墙包括 A.

6、包过滤 B. 桥连接器 C. 客户机 D. 网关服务器 E. 客户机 21电子现金的特点包括 A独立性 B便携性 C可分解性 D方便性 E可交换性 22.在线履行业务面临的挑战有 A处理库存 B控制客户数据 C整合在线和离线订单 D提高送货的成本效益 E处理退货 23.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有 A选择简单的产品在网上销售 B自动回复电子邮件 C捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品 D采用高级的软件功能 E使用三维技术 24.企业实现网站全球化的方法有 A明确全球化功能 B将页面译成多种文字 C夸大企业提供产品和服务的能力 D当地货币标价 E创建满足特定地区需要的信息 25.

7、客户关系管理相关的业务流程包括 A. 连带销售和高销售 B. 营销与执行 C. 客户服务和支持 .D.店铺销售与现场服务 E客户维系管理 26.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括 A可靠性 B带宽 C安全性 D成本 E价格是否最低 三.、名词解释 27.电子商务 28加密 29.销售链管理 四、简答题 30.简述电子商务的优势和劣势. 31.简述电子支票的优势 32简述消费者在线购买的几个阶段 33.简述互联网与传统营销集成策略的内容 34.简述客户关系管理应用结构的要求 35.简述电子商务的业务计划 五、论述题 36.论述不同规模企业对电子商务工具的选择 六.案例题37.Baby公司座落

8、在安大略省,成立于1995年,主管婴儿产品销售.几年前当地总共还有5家同类商店,Baby的主要收入来自销售婴儿家具、婴儿床、婴儿寑具、婴儿围栏、婴儿车、学步车和汽车上的婴儿支座，另外，还销售一些护理产品，例如婴儿护颈、吸奶器、室内装饰品、浴盆、婴儿玩具等。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。99年，老板Jack把自己的主页地址提交给若干个WWW搜索引擎，不久后就收到访问者发来的电子邮件，Jack就进一步发展网站来描述他销售的产品。

9、他提交一些行业专业词汇作为索引，使更多的人访问他的网站。他想，这一领域最独特的无非是知名的制造商的品牌名。因此他在页面上重点突出这些名字。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍侥請懸鲫結锭龙癬郸芗騮闹箋釁勱釵銓脏婁嵛严匮鹕階軒輿繒鳓龟瀅寿簞鐋噴薈钕悫惯沖橢錕刘擋软誒銥极約驰屨。YAHOO!的检索引擎是根据网站提交的主题内容摘要由人工进行索引。所以，Jack提交给YAHOO！的是：“Baby销售的是包括Morigen、Perego、Ragazzi著名品牌的产品”这个策略的结果是，检索这几个品牌，就会返回这个网站。Jack收到的电子邮件

10、数量大幅度上升。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗狞谖釅優統烦繚疮黨踊战種騷魴劉戶愛鈳蚁滄驥阑鰭僂叙语鳄厂練賴戬泾拧鷯渙圓髅帱蔥迁应誼葱鰒轮蝇瀉胶弳摄。（1）在线零售商有哪些类型？Baby公司属于哪一类？（2）WWW销售的业务模式有哪些？Baby公司属于哪一种模式？电子商务概论2001年全国卷选择题及答案1. ISDN提供的最大带宽为: A A. 256KB B. 64kb C. 128kb D. 33.6kb 2. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：AA. 电子商务受众 B. 软件价格 C. 软件的可维护性 D. 功能

11、复杂性 3. 对WWW服务器的基准测试是 CA 比较服务器传输速度的一种测试方法 B 比较服务器硬件性能的一种测试方法 C 比较服务器硬件合软件性能的一种测试方法 D 比较服务器软件性能的一种方法 4. FTP服务器的功能为 DA 负责公司邮件收发 B 支持软件产品的顾客送达 C 管理顾客的WWW请求 D 支持员工远程登录 5在计算机安全众，保密是指 AA 防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 B 防止未经授权的数据修改 C 防止延迟服务 D 防止拒绝服务 6.计算机安全主要分为两大类安全，即 BA 客户机安全和服务器安全 B 物理安全和逻辑安全 C 服务器安全和通讯信道安全 D 密码安

12、全和隐私安全 7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是 D彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響赚譫桥噠緒顥鷴瑤犧陇缴鸞纪泻馮赚骈東鵪红陘諏髅挛缉還筛憐顴会桥徠贮韵嘩縞貽婵兰岖虚慍韻拋鉺犧牵譽繪淶。A.信用卡 B电子支票 C贷记卡 D.智能卡 8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是 BA. 缺乏便利性 B. 缺乏安全性 C. 初期投入大，技术复杂 D. 不能进行小额结算 9.与传统现金相比电子现金的优点为AA.方便、成本低B.管理控

13、制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造10.从查询角度看，WWW最大的缺点是AA.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄C.查询速度太慢D.所的结果信息太少11.公司WWW展示的一个重要目标是 DA仅同已有顾客建立联系 B仅同潜在顾客建立联系 C.目标受众识别 D同顾客和潜在顾客建立联系 12.在网站建设的链接阶段最常见的链接方法是 BA不链接战略 B频繁链接战略 C中转网站战略 D非频繁链接战略 13.企业实施客户关系管理的核心是 BA组织结构 B客户中心 C客户关系管理的业务流程 D客户关系管理的软件支持 14.下面关于ERP的叙述，错误的是 DA ERP未来的目标是提高灵活性

14、 B ERP系统是电子商务的基础 C ERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架 D 自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好 15.对于企业供应链应用整合的理解，错误的是 AA 在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是增加流水线库存 B在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略 C.一个整合的、反映迅速的供应链对订单履行至关重要 D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化 16.销售链管理整合战略的核心内容是 CA协调销售队伍 B降低销售成本 C订单获取流程 D维系客户关系过程 二、多选题 17.电子商务发展的基础在于 AEA互联网的出现和发展

15、B通讯技术的发展 C计算机硬件的发展 D计算机软件的发展 E WWW的出现和发展 18. WWW服务器功能包括 ABCDEA核心功能 B网站管理 C应用构造 D动态内容 E电子商务 19.互联网通讯信道的安全威胁包括 BCEA对网络服务器的安全威胁 B对保密性的安全威胁 C对完整性的安全威胁 D对客户机的安全威胁 E对即需性的安全威胁 20.防火墙包括 ADA. 包过滤 B. 桥连接器 C. 客户机 D. 网关服务器 E. 客户机 21电子现金的特点包括 ABCDEA独立性 B便携性 C可分解性 D方便性 E可交换性 22.在线履行业务面临的挑战有 BCDEA处理库存 B控制客户数据 C整合在线和离线订单 D提高送货的成本效益 E处理退货 23.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有 ACDEA选择简单的产品在网上销售 B自动回复电子邮件 C捆绑产品并只有