成人培训方法及特点20030616

1、成人培训方法及特点一、影响培训效果的因素二、企业内部培训讲师的角色与必备素质三、成人学习心理与教学原理四、教学方法五、教学技巧一、 影响培训效果的因素一门课程，其培训效果如何，取决于哪些因素？培训效果取决于两大因素： 1、内因：培训对象自身的因素（培训谁） 如：态度、素质等 2、外因： 课程因素（培训什么、怎么培训） 教师因素（谁来培训） 培训条件等（在什么情况下培训，如教室、教材等）培训教师能做什么？1、参与课程设计和开发：课程目标、大纲、教学重点、胶 片、教材、讨论案例2、认真课备，精心组织教学：备课、教学方法和技巧3、把培训材料准备好：胶片、教材、讨论案例二、 企业内部讲师的角色与必备素

2、质1、 讲师的角色和功能：开发者 需求分析 课程开发教导者 知识传承 引导学习管理者 组织教学 评估成效代言者 公司目标 引导民意沟通者 收集信息 勇于谏言2、 讲师应具备的素质：熟知学习过程精通教学内容课程设计与开发的能力面对面交流的能力课堂教学的组织能力合适的教态与激发学员学习的能力热爱教学事业三、 成人学习心理与教学原理1、成年人学习的特点学习目的明确：现学现用，实务导向独立分析与思考：有较强的批判意向 受过去经验的影响：理论与实际结合紧密，理解力强学而时“忘”之：记忆力较差耐久性差：坐不住2、企业培训与学校教育的区别从“求知”转向“能力的培养”从“知之”转向“做之”从“讲授法”转向“参

3、与法”从“一般”转向“具体”从“教师为中心”转向“学员为中心”从“泛”转为“精”3、企业培训的教学原则最好的教学方法就是最能导致学习者进行自主性学习和思考的方法一般原则：自我参与的原则 1）问题开始，引发动机和参与 2）化难为易，由浅入深 3）连接经验，引发思考 4）突出操作，讲求实用 5）热力十足，调动氛围如何表现得热力十足？ 1）表情微笑、笑容可掬 2）声音洪亮、浑厚、有磁性、有煽动性 3）眼神目光炯炯有神、目光接触 4）手势与语言配合、强劲有力、在胸前表现 5）体势身体挺拔、稳健有力、微微前倾四、 教学方法1、教学方法的种类、特点和应用1）讲演法2）小组讨论法3）体验互动法4）角色扮演法

4、5）个案讨论法6）视听教学法7）其它教学法学习目标可能的学习方法学习目标可能的学习方法1、获得知识-环境知识-概念性知识-技术知识-自学、有计划学习、教学片、讲授-录音对话、自学、教学片、授课、 小组讨论-个案法、小组讨论法、课题设计法、练习、录音对话法 2、提高技能-技术技能-人际关系技能-组织技能-练习、个案法、课题设计法、小组讨论法、紧急事件处理法、业务对策、公文处理法-角色扮演、个案法、小组讨论法、紧急事件处理法-个案法、小组讨论法、课题设计法、紧急事件处理法3、改变观念-角色扮演、个案法、小组讨论法、紧急事件处理法1、获得知识-环境知识-概念性知识-技术知识-自学、有计划学习、教学片

5、、讲授-录音对话、自学、教学片、授课、 小组讨论-个案法、小组讨论法、课题设计 法、练习、录音对话法 2、提高技能-技术技能-人际关系技能-组织技能-练习、个案法、课题设计法、小组讨论法、紧急事件处理法、业务对策、公文处理法-角色扮演、个案法、小组讨论法、紧急事件处理法-个案法、小组讨论法、课题设计法、紧急事件处理法3、改变观念-角色扮演、个案法、小组讨论法、紧急事件处理法五、 教学技巧1、授课前的准备2、开场白3、讲授4、提问技术5、说明的技术6、掌握时间的技巧7、应变技巧8、收尾方法1、 授课前的准备1）弄清以下问题：授课对象、授课目的、授 课时间、授课主题、授课大纲、授课内容2）检查服装

6、仪容3）检查胶片、教材、材料、教具的准备情况4）确认教学设备配备情况5）自信心的建立 6）充足的睡眠、良好的身体状况7）提前几分钟到达指定教室2、 开场白导入培训开始的510分钟左右是整个培训中最为重要的时刻之一。在这一刻，学员对你、授课内容和总体环境开始形成印象。要使学员一开始就将第一印象定格为积极、融洽的感觉。“破冰船”的使用破冰的方式：1）从自我介绍开始2）从游戏开始3）从分组开始4）从故事开始5）从阐明目标开始等3、 讲授讲授的过程是内容的逐步展示过程逻辑性、条理性、层次性抖包袱、设计悬念要全身心投入进入角色、富于感情、充满热情、象一名演员此时重点考虑的是如何把内容一步步展开，而不是自

7、己的表现要真诚坚信自己所讲的，就象传教士语言表达1）音调与音量：声音洪亮、抑扬顿挫、语言生动、强调重点2）用词和节奏：用词恰当、语速或快或慢、口齿清晰、吐字清楚、善用短暂的停顿和沉默3）语言：流畅、适时幽默、使用日常用语、句子要简短 4）多肯定、少否定，多赞赏、少批评：“XX讲得有道理”“除此之外，还有. .”5）多文雅、少粗鄙6）避免口头禅、口吃、无意重复 7）三不谈-政治、宗教、性别8）绝不批评公司9）举例中负面者保留名称“充能器”的使用“充能器”的作用：使坐得太久的人们恢复精神使缺乏活力的集体更新使好动的学习者有机会活动一下有效转换话题弥合集体的分裂趋势，营造融洽气氛常用“充能”法：运用

8、案例、故事 运用幽默 运用提问 运用小组活动运用小组讨论等肢体语言的把握教师应有的肢体语言：（1）姿态：端正自然（2）目光接触：眼神交流（3）微笑：拉近心理距离（4）手势：吸引注意、强调 （5）缩短距离：走近学员学员肢体的信号：（1）手势、目光（2）开放的姿势（3）紧张、防卫的姿势（4）倾听、思考的姿势（5）厌烦的姿势（6）想发言的姿势（7）怀疑的姿势避免下列不良动作1）身体摇来晃去、一条腿抖动的姿态2）玩弄教具、教具指向学员3）面向白板，背对学员讲话4）边找东西边讲话5）不住地看手表6）习惯性动作（如拨头发、甩头）7）手插口袋、抱于胸前或撑在桌子上8）无目的地在白板上乱画9）频繁地在讲台上来

9、回走动10）身体靠在讲台上4、 提问技术提问的目的：（1）可集中思维、引发思考（2）可加深理解（3）可赋予学习动机（4）可测定学员对学习内容的理解程度 （5）可引导出结论提问的类型：（1）开放式提问（2）封闭式提问（3）直接提问（4）讲解提问 （5）向全体提问（6）明了化的提问讲师如何对待学员的提问欢迎提问，表现开放与包容仔细倾听，以点头及目光表示自己十分注意让发问者讲完重述问题，以确认给予小小的赞美及感谢把握主题，和蔼回答许可并承认自己不知道答案的问题也可以将提问转移给学员回答5、 说明的技术要想有效地传递授课内容，需要有好的说明技术： 1）举例说明的方法 2）通过提问与总结进行说明的方法 3）运用教学辅助资料的方法 4）引用专家或权威人士名言的方法 5）对主要内容进行反