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文档简介

1、13、服务情况报告（ 包括顾客的满意度及顾客反馈的其他信息等） 14 、仓库管质量管理体系管理评审输入材料管理评审输入材料凡体系覆盖部门都需写评审报告，各部门输入材料不尽相同。例如:管理者代表1、公司质量和环境方针、目标实施情况2、前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评价3、内、外部质量审核的总结及分析4、纠正和预防措施实施情况报告5、管理体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化6、体系文件评审情况报告7、改进建议综合部1、本部门质量和环境体系实施情况报告（包括目标指标实现情况、内外审中出现的不符合情况及整改）2、计划下达、完成情况报告3、准时交货率统计及分析报告4、供应商管理及

2、绩效情况报告5、公司涉及环境法律法规及相关要求的遵守情况报告6、环境运行、监测控制情况报告7、应急准备与响应情况报告8、组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告9、人员培训情况报告10、本年度销售及市场分析报告（包括市场环境的变化等）11、合同的执行状况报告理、产品贮存、发运状况报告质量管理部1、本部门质量和环境体系实施情况报告（包括目标指标实现情况、内外审中出现的不符合情况及整改）2、产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货和抱怨处理等情况）3、 监视和测量装置管理情况报告4、 文件评审及改进建议生产技术部1、本部门质量和环境体系实施情况报告（包括目标指标实现情况、内外审中出现的不

3、符合情况及整改）2、新产品的开发及实施情况3、产品改进落实情况报告4、工艺改进情况报告5、技术文件的管理情况报告6、体系文件评审及改进建议7、设备管理情况报告8、各制造车间生产计划完成情况报告9、生产过程质量控制情况报告10、生产现场控制报告财务部1、本部门环境体系实施情况报告（包括目标指标实现情况、内外审中出现的不符合情况及整改）2、公司环境资源投入情况报告3、体系文件评审及改进建议总经理*必要时，总经理就企业实力（市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平）的评价、企业发展战略、营销策略的要求提交报告其他评审内容1、质量和环境方针是否被公司的全体员工理解和执行,2、目标指标和质量、环境活动是

4、否充分体现质量方针和环境方针,3、质量方针和环境方针是否与公司的经营战略、目标规划、目标市场相适应,4、质量和环境方针是否体现了公司企业特色,起到指导作用,是否能提高竞争力，是否能使企业树立良好形象,是否充分体现相关方的期望,5、质量目标和环境目标指标是否先进、合理,是否层层展开至各职能部门和层次,6、质量和环境管理体系健全、是否正常运行，目前处于什么状态,7、质量和环境管理体系是否与组织的内部环境协调,8、公司运行的质量和环境管理体系是否满足了相应的标准要求,9、管理体系是否充分利用组织的资源,尚须投入或减少哪些资源,是否充分发挥了组织发实力,在哪些方面需要加强或改善,10、质量和环境方针、目标指标及管理体系效果如何,11、质量方针、目标和质量管理体系与组织现有产品的寿命期是否适应,12、质量和环境管理体

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