自主研发展示项目介绍

1、研发：项目名称福建公司智能运维APP内容介绍：智能运维APP是福建公司在2018年着力推进的重点工作之一。该APP应用的主体目标用户在省、市公司网络线条上的各级管理，通过整合工单、投诉、指标、故障、应急等维度的信息处理能力，覆盖全专业端到端管控流程及场景，为用户提供了掌中网络运维能力，让网络条线上各层级管理个平台上完成运维生产的协同作业， 。应用成效和一线维护能在同一智能运维APP实践了公司对于网络运维工作提出的“云端协同”的重要理念，强化了省市县的端到端协同体系，成为日常运维管理工作过程中不可或缺的生产工具，助力公司运维管理IT工作，为今后持续推进的智慧运维体系建设提供的系统支撑。截止201

2、8年12月20日，全省共计七百余名用户参与测试、使用，且用户已覆盖大部分网络条线管理。1研发：项目名称移动网元备份策略管理平台内容介绍：为解决传统备份方式耗时耗力、不可定制、管理不变、难以保障数据安全性和有效性等痛点，研发集中化的网元备份策略管理平台。可接入、爱立信等多厂家约20余种网元类型，提供备份服务个性定份结果统计分析、备份流程综合管控、备份数据加密、备份内容校验等功能，切实有效解决了网元备份的实际生产需求。应用成效网元备份策略管理平台目前已接入网元数量约300套，涵盖网CS、IMS、PS域近20种网元类型。自运行以来，日均备份量0.8T。1、备份效率得到显著提升，每周备份耗时由10小时

3、缩短至50分钟；2、备份安全得到有效保障，可有效防止人工备份时误操作情况，备份完整性、准确性均达100%。研发：项目名称河北公司智能运维人内容介绍：随着移动互联网的发展，越来越多的人开始逐渐依赖进行日常办公。信群管理员，减轻群管理的，提升各类运维群的运营而作为目前使用范围最广的社交软件，已经逐渐成为了人们日常联络、业务交流、工作讨论、内容通知等生活、工作圈子的主流社交平台。智能运维应用成效人，致力于成为24小时的微效率。智能运维人通过实时群消息，不间断地提供个性化服务，大幅提升了运维效率，现已在综资家客群测试使用。根据需求，运维人能够实时推送相关的业务告警、信息；群管理员可通过运维人设置定时消

4、息通知；群成员可通过运维人即时知识库、进行日常问答。研发：项目名称：IHGU零配置江西公司内容介绍：江西公司分解代维装机环节，提出IHGU零配置的自研目标，即在装维APP上实现IHGU“一键式扫码”自动装机功能，对每个IHGU创建一个，张贴，让装维只需要打开扫一扫功能，真正零配置，即可自动实现用户信息提取、IHGU从之前28分钟降低为30秒。应用成效、配置、验证和激活，全程操作时间p 该功能2018年10月统计，日均5295.62张工单，峰值达到6104张/天。p 平均一单时间减少28.6分钟，按照一个装维一日工作10小时计算，节省工作量为：5295.62*28.6/60/10=247.13人

5、天p 未来每新增一万用户，IHGU零配置的使用将比传统方式节约477人天工作量；按照江西公司2019年，新增190万客户，预计可以比传统方式节约90630人天工作量，相当于节约289名装维。研发：项目名称浙江公司传输建维精灵内容介绍：传输建维精灵是一款传输环路全生命周期管理系统。从最初新站入环的“建”，到后期传输环路的“维”，传输环路逻辑复杂、数据海量、关联等痛点，研发TOPSIS算法、两端环路搜寻等计算模型，提高了传输网络的建设效率，提升了传输网络的性能与安全。应用成效自今年10月应用以来，浙江使用情况：l 累计传输站点1100个由75%提升至98% 由10天缩减至1.08天提升33%下降7

6、5%l 新站一次审核通过率l 新站入网周期l 传输节点发电及时率l 调度5研发：项目名称浙江移动NFV设计编排与运维管理内容介绍：为了充分NFV网络的敏捷性和保障云化业务及海量设备的稳定性，电信云需要构建设计编排和自动化运维能力。设计态作为“设计师”制作业务图纸、保障图纸，编排作为“指挥家”参照图纸完成业务部署、流程调度，自动化闭环实现统一、根因分析、故障自愈。浙江公司在指导下，探索面向NFV业务、和可视化管理能力以及告警关网络的设计能力，构建了基于告警性能的联、 故障诊断自愈等自动化能力和工具集。应用成效实现了基于设计态工具的可视化DC LLD设计、托拉拽的业务设计，提升NFV池的集成效率和

7、业务上线效率。进行NFV FCAPS和编排管理，初步实现基于策略的告警关联、根因、故障自愈、自动诊断，形成了NFV流程管理电子化可视化，构建了面向下一代网络管理的能力雏形。公司网络部、山东公司研发：项目名称容量分析管控平台内容介绍：山东公司开发的一款网络容量的实时性能分析系统，主要功能包括：多时间维度，可以满足不同场景、不同功能的分析需求；结合地图实现GIS呈现；从价值、邻区、软硬件、频次度的差小区分析，形成一键式“报告单”；基于应决用方成案效。学习的流量。为网络容量提供全面解平台上线以来，已处理问题小区工单1万多，智能分析准确率超过95%，工单分析时长缩短80%，每月可节省人工500人天；省

8、公司直接解决的容量问题工单比例超过70%；依靠开发，节省外包开发费用80余万元。研发：项目名称家客装维智能调度系统山东公司内容介绍：家客装维智能调度系统根据全省各地市装维负荷情况，实现低负荷区域智能调度、中等符合区域抢单调度、高负荷区域集中调度，打造场景化智能调度能力。通过地图对装维布，可实时查看装维应用成效进行可视化的展示，实时掌握当前轨迹、历史轨迹、任务工单路径分布、任务分等信息。项目实施后，山东公司日装机能力由1.7万部提升至2.5万部，工单响应及时率由95%提升至99%，助力山东移动成为全省第一大宽带运营商。研发：项目名称基于信令XDR数据的VOLTE业务问题主动洞察江苏公司内容介绍：

9、基于XDR信令数据，利用学习算法，分析VOLTE用户业务感知异常，输出全网业务感知、问题用户、问题小区、问题网元、问题终端等具体信息以及最终解决方案，实现网络优化。 样本建立、特征提取：从200多个信令字段提取问题特征字段（余弦定理、K-means、非参数假设检验）、根因。学习、主动洞察：模型训练（逻辑回归算法），从全网信令XDR发现异常事件。应用成效 主动诊断：不依赖于问题复现，基于特征提取法快速问题根因；不依赖用户投诉，基于信令XDR数据实现用户级异常的主动发现。 快速解决：涵盖接不通、接得快、听不清、掉话等4类问题的根因分析和解决方案。已解决的问题涉及用户8万多个、小区6千多个、终端10

10、几款、通话次数达千万次。研发：项目名称创客天地学习平台移动内容介绍：创客系统模块：平台集356门课程，14000余道试题于一体，构建12条研发学习线路。该系统目前在移动公司内部是唯一一套集TI技术培养，管理，知识库共享的综合性平台。应用成效竞赛模块：通过竞赛管理端、选手端、实时成绩大屏的密切配合，实现开发大赛的管理、参赛选手和大屏展示，填补了我公司缺乏竞赛系统的空白。创客系统模块：提供研发开展java和Python的学习，目前学习超过万人。，构建自研团队。竞赛模块：支撑研发技能知识竞赛，选拔优秀自研学习自测升级选拔 创客系统模块培养/团队选拔体系已经形成竞赛模块研发：项目名称移动干扰侦察兵内容

11、介绍：移动干扰侦察兵是基于IDS的二次开发，引入新算法，补齐IDS外部干扰能力。短板，目前具备贵阳区域4G干扰自动精准应用成效分析效率提升3倍，外部干扰源优化由4.5小时缩短至1.5小时。扫频半径缩小1KM，精准的能力大大的缩小了现场干扰源扫频半径。优化通过平台干扰源区域功能，已排查出15处干扰源，完成了78个系统内，32个系统间干扰小区的优化。研发：项目名称湖南公司家宽质差终端挖掘与分析系统内容介绍：基于家宽用户Radius认证数据、数据、投诉数据、PPPoE+数据，开展大数据挖掘分析，“用户终端认证失败，但频繁发起请求”、“用户终端认证但频繁上下线”、“用户终端认证但无上线”3类异常情况，

12、建立质差终端挖掘规则，并对质差终端提前派发工单，进行主动用户；同时实时输出质差终端诊断能力至一线和投诉处理，大幅提升质差终端类投诉处理效率；同时建立质差终端库，为市场提供建议。应用成效 质差终端类投诉处理时长缩短90%以上。 质差终端诊断能力每月智能预处理投诉工单量超过2000条。 主动发现并处理质差终端数超过2800个。研发：项目名称河南移动New tagS 智能编辑器内容介绍：河南公司研发New tagS编辑器，实现传输网设备端口资料的快速自动化生产，结合连供打印方案和背胶相纸的运用，极大降低了整体的生产成本，提升传输网络运维效率。应用成效1、适用场景广，充分支撑运营商的全业务传输发展，满

13、足各个厂商设备光纤资料制作需求，2、实现光纤的大批量生产，节省人工、时间、费用成本；3、攻克业界难题，提供跳钱自动化生成方案；4、0成本投入实现背包，系统运行在无网环境下的个人电脑中，作为EMS系统的扩展，为一线维护提供端口连接信息和设备类型等信息检索服务。研发：项目名称： 抄表小程序内容介绍：抄表小程序是一款利用 AI 技术实现拍照识别公司行码、自动生成电子单据、自动录入缴费报账材料的一站式自动化工具，是用于电费高效管理的利器。1、研发识别 AI 算法，抄表员只需对拍照即可自动识别出的行码读数，识别准确率和效率表现优异，自研的 AI 算法已被总部采纳，支撑2、自动生成电子单据，包括收据、电费

14、分割单等，支持让业主电子签名确认3、自动录入缴费报账材料，自动提交到物管平台。抄表员只需在上使用该小程序，即可完成从拍照识别、生成单据、缴费录入的一站式操作，更加高效应用成效1、节约人工成本：单个的抄表、填单及提交过程可从平均36分钟缩短为7分钟2、落地推广应用：18年6月开始，已在汕头全面应用，月均抄表将近1000个，并作为公司试点项目在省内进行推广应用3、获第二季度研发比赛第一名，识别算法已申请专利、研发：项目名称陕西公司互联网电视口袋运维工具内容介绍：互联网电视口袋运维工具是陕西公司在魔百和运维过程中挖掘出“便捷、高效”这两个需求，开发的一款可安装在移动终端上对魔百和业务进行保障的工具，

15、叫“小魔助手”。它有三个响应用户投诉处理；第二个是对功能：第一个是故障的实时拨测，以用户视角，用于快速感知节目质量；第三个是应用成效指标的展示，用于对用户感知优化的实时跟进。小魔助手随可时随地运维的功能将魔百和业务的平均故障处理时长由7小时降低到了5小时，效率提升约30%。小魔助手便捷的特点减少上门处理次数，提升了业务维护效率，月均节省维护费用20万元，具有明显的效益。研发：项目名称总部网络部国际及集客业务支撑处支撑处OSS4.0集中化系统内容介绍：为支撑物联网集中运维需求及端到端售务开通流程、同时落一代系统，2018年OSS4.0集中化系统项目建设了：1）统一的数据中台、技术中台、业务中台等

16、各层PaaS能力；2物联网支撑平台并投入；3）故障管理、性能分析应用。应用成效 实现了物联网售务流程支撑, APN开通平均历时缩减30%, 集中支撑31省上千用户物联网业务开通等多项物联网售务。 初步验证全网部分专业的OMC数据统一能力，初步具备元数据管理、数据模型等的数据治理能力以及平台全量数据共享开放能力； 提供Devops研发流水线、微服务管控能力、IT运维OSS4平台内部应用。等能力并在研发：项目名称总部网络部国际及集客业务支撑处基于人工智能的家宽装维质量管控系统内容介绍：家宽装维质量管控系统通过图像识别、语音识别文字识别、学习等AI人工智能技术，构建家客智能化质检，对家宽安装质量进行

17、跟踪监管，自动识别安装过程是否规范，安装结果是否。系统由一级家宽装维智能质检平台、省级家宽装维智能质检模块组成，包含图像质检与语音质检两个部分。图像质检支持对分光器、分纤箱等场景进行检测语音质检支持对服务敬语、服务忌语、预约时间、退单应用成效等内容进行检测。1、30个省份完成应用上线， 累计处理工单700余万。2、实现了工单核查数量从最多10%的抽查到全量覆盖。3、通过AI替代人工，大幅减少人工成本，人工工作量由95%降低为5%。4、可对网络中存在的大量ODN哑进行有效识别、统计和分析，提高准确性，从而加强对哑的管控。研发：项目名称家庭业务（含电视） 数据分析挖掘平台总部网络部国际及集客业务支

18、撑处内容介绍：家庭业务数据分析挖掘平台通过1.48亿软探针（含机顶盒软探针和智能网关软探针）实时最贴近用户感知的终端质量数据利用大数据分析，实现家客业务端到端质量分析、故障精确及业务使用情况统计等功能，支撑一线生产和指导家宽业务发展方向。应用成效1、支持6个维度59项指标评估分析。2、支撑精准质差网元，排除故障隐患。3、互联网电视端到端故障实时和初步诊断，支持实时派单。4、支撑家宽（含互联网电视）业务质量日报/周报/月报。5、用户画像、收视行为分析等，如专题分析。研发： 总部网络部质量管理处项目名称全景化网络质量智能分析评估管控系统内容介绍：先进理念，全力打造四轮十维/NEI质量评估体系科学算

19、法，全面支撑质量评估体系滚动循环发展刚性制度，全程闭环协同大力提升网络感知质量智能，全心智慧支撑质量管控工作扎实落地应用成效应用情况1：NEI 网络体验指数世界移动大会盛大发布应用情况2：四轮十维评估结果支撑指挥全网运维应用情况3：四轮十维管控体系稳步提升全网感知质量应用情况4：公司体系运用良好网络质量提升明显应用情况5：解刨麻雀提炼经验重点帮扶有效提升感知应用情况6：NEI 网络体验指数精准支撑降低研发： 总部网络部项目名称网优大数据平台无线优化处（精准+智能集中优化）内容介绍：网优大数据平台是总部网络部完全自研的IT支撑平台，历经8年持续迭发，目前已经成为总部及重要的网优生产支撑平台。精准

20、由总部周兴围团队自研，实现无线网络质量及竞对覆盖情况的栅格级分析。福建通过“云端协同”持续推进全景化、全IT的集中优化生产体系。智能集中优化由无线优化处与设计院自研，并在湖南深度试点，是落实智慧网优、”双换”的重要抓手。通过”九步分析法”，实现网优工作全流程自动化。应用成效 大数据平台已部署25+省份，实现700万+数据的直接与实时。福建通过”云端协同”,问题直落一线，实现全景式优化。 ott精准实现20米精度的用户， 亿级数据毫秒级延迟。 智能集中优化落地湖南，每月处理工单超过2000张，问题自动准确率超过90%，可优化工单解决率100%，分析效率提升3倍，每月可节省约330人天。Falco

21、mm 3.0研发： 总部网络部项目名称内容介绍：大网集中管控平台处网历经多年发展，现已演进为四代共生、包含86类网元253种设备型号的复杂架构，运维工作极其繁杂且培养周期长，唯有构建一个集中化、化的一站式网运维管理平台以应对业务多样性带来的运维Falcomm以全网虚拟自研团队的创新分工形式。历经3年的持续迭代与开发，目前已实现/容量/割接/参数管理、运营分析等标准应用的集中化落地，通过分权分域为31省提供标准化的应用成效网元维护能力，同步实现自有ICT能力提升。平台已连通全网近20000台网元，总连通率超85%，标准应用覆盖31省对网关键网元建立共计约600余类软硬件综合容量指标的全天候监测机

22、制，发出现网10余次构建全网ABCD类网元割接数据库，对5万台次割接进行对标分析，发现割接问题475项实现全量70本近4000项参数规范的全流程管理、监测现网30万条关键参数，累计发现超500项现网问题，平均每次节省人工3000人天，参数标准从制定到全网核查落地最快缩短至1小时内为31省提供天粒度物联网省际/分公司用户漫游分析能力，扩展网络侧运营分析能力研发：总部网络部处承载组项目名称CMNET流量调度系统内容介绍：CMNET经过快速发展，已成为全球规模领先的互联网络，是中国移动所有用户互联网业务的承载体，网络流量的“可视可控” 是对运维工作提出的新调度能力，确保网络稳定运行。，亟需构建智能C

23、MNET流量调度系统以研发为主，结合委外研发力量，已基本覆盖骨干网新旧双平面，有效支撑CMNET运维工作从“机械式”向“智能化”迈进。应用成效 支持近60Tbps流量（双向）的实时实时分析。、300万pps采样数据包的实时处理、近百万条路由的 实现拥塞链路智能选路和自动调整，单次调优平均时长从过去2个小时下降10分钟，有效缓解 传输中断对骨干网业务的冲击。 掌握省际流量互访情况，支撑省际局向精准建设，减少绕转，既能提升质量又能节省投资 。研发：总部网络部处项目名称JKSTORE智能应用平台内容介绍：JKSTORE智能应用平台，通过研发智能化告警实时关联和故障算法并在全网部署应用，大幅提升网络一

24、线运维效率。1、紧急故障场景，根据告警发生时间、网元逻辑关系、拓扑信息等多个维度评价告警相关性，并结合运维经验将相关性量化为告警距离进行聚类分析，对海量告警按故障进行智能关联，同一故障引起的告警自动分为一类。2、智能关联结果，利用质心算法进行故障。对于同一分类，构建网元组，根据自研的网元距离模型，计算出到每个网元距离最近的网元为大量告警的根因网元，实现故障根因网元的快速智能应用成效。已在总部和、河南、江苏、福建、浙东6省推广部署。在信息准确完整的测试环境下，各专业告警平均压缩比达到10:1，关联准确率均可达到80%以上。研发： 总部网络部项目名称网络配置管理系统处内容介绍：网络配置管理系统以实

25、现“多专业集中化配置，从业务数据接收到完成全网数据配置全流程端到端管控”为目标，总部一级系统主要建设并完成以一干网网元为主的局数据配置管理，实现27类业务数据自动化配置功能。持续推进与31省生产系统对接，打造端到端全流程电子化管控能力。应用成效于2018年6月15日试运行，截止11月底，共完成网网络局数据自动化配置任务21批，合计数据量24169条，涉及HSTP、HSS、PGW等网元和2G/3G移动用户号段、 2G/3G物联网号段、物联网APN等业务数据类型。提高局数据业务制作效率2倍以上，设备加载业务数据工作效率3倍以上，核查效率10倍以上。研发：项目名称总部网络部处总部新管理系统内容介绍：

26、总部新现了 度。管理系统是一个基于全生命周期管理思路，以可视化呈现为，实干线空间、管线管理，国际政企专网管理，以及专网的业务调通过制定全网统一编码和命名规范，实现了的全网唯一；通过可视化，盘活海量实现线上GIS地图呈现和二维三维图形化管理；通过之间的网络关系，实现了网络的端到端串通；通过全新的自动能力，将传输内线资源属性维护的自动化比例提升到80%以上；基于新型SOTN设备的SDN技术，更是实现了电路的智能调度，改变了电路应用成效已在总部完成总部版本部署，初步支撑统整治及质量核查。的管理方式。至北京美团专线开通及一干数据系在河北雄安、江苏、江西、上海四个试点省完成部署，其中APP端已支撑省内部分生产场景。研发：项目名称总部网络部内容感知大数据分析工具互联网处内容介绍：借鉴与腾讯合作，通过应用