公司员工沟通及申诉管理规定_第1页
公司员工沟通及申诉管理规定_第2页
公司员工沟通及申诉管理规定_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、公司员工沟通及申诉管理规定第一章 总则第一条 目的为了维护公司和员工的合法权益，发展良好的劳动关系，妥善解决员工在工作中的报怨、争议和纠纷，以健全和完善公司的管理体系，创建公司的良好和谐的工作氛围，促进公司健康发展，特制定本规定。第二条 适用范围本规定适用于*公司全体员工。第二章 具体规定第三条 申诉受理范围（一）员工对于劳动合同约定产生的异议；（二）员工对于劳动安全卫生等问题产生的异议；（三）员工对于从事岗位的技能所必需的培训或指导产生的异议；（四）员工对于外出、培训、加班等活动产生的费用争议；（五）员工认为劳动用工方面受到的不公正待遇；第四条 下列范围不予以受理：（一）要求加薪及升迁（二）

2、*性问题（三）涉及他人生活隐私（四）其它无凭无据的批评及怨言第五条 申诉受理部门根据申诉事项的性质、危害程度以及公司内部机构职能，由人力资源处劳动关系专员负责受理，相关职能部门分级进行协查与处理。第六条 申诉受理渠道（一）口头申诉，书面申诉；（二）本人；第七条 申诉流程描述（一）员工准备投诉材料，选择投诉途径；（二）劳动关系专员负责接待员工投诉，进行申诉事由登记；（三）对公司管理制度或相关劳动人事操作规则有异议的，接待人员需耐心做出解释；（四）根据投诉事由深入了解事实，核实员工投诉内容的真实性；（五）根据投诉内容，与相关被申诉人以及其部门负责人了解、核实情况；（六）人力资源处与相关职能部门协商

3、处理方案，三个工作日内（特殊原因不得超过五个工作日）将初步处理方案反馈给员工；（七）征询员工对处理结果满意度；1.满意：监督与跟踪处理落实情况；2.不满意：与相关部门共同商议，确定新的解决方案；3.对难以处理的投诉争议提交公司劳动争议调解小组。（八）人力资源处对所有的投诉事件均应认真细心地处理并做好记录，每处理一件员工投诉或劳动纠纷，事后都做原因分析、总结，规范管理制度。（九）根据投诉性质，将处理结果呈报管理部，如属重大事件的，内部通报，预防警示。第八条 申诉原则及权利义务（一）员工申诉须报真实姓名，人力资源及其它配合部门应严格保密；对于匿名申诉原则上不予受理；（二）申诉内容必须真实可靠，证据充足；严禁诬陷他人，一经查实,予以辞退处理；（三）若团体联名申诉，须委派1-2名员工作为申诉代表；（四）任何团体和个人,不得对申诉员工进行报复,否则一经查出从严处理。第三章 附

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论