卓越销售技能提升的8个步骤

1、卓越销售技能提升的8 个步骤【课程背景】为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！课程将深刻诠释销售行为的核心本质， 掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化 ,提升营销人员的行动能力 , 思考能力 , 沟通表达能力。【课程收益】为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩！课程将深刻诠释销售行为的核心本质， 掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化 , 提升营销人员的行动能力 , 思考能力 , 沟通表达能力。【培训对象】销售队伍销

2、售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员 , 区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员 ( 促销员 , 导购员 ) 。【课程大纲】步骤一如何做正确的事思考力1、 4 段营销公理；2、销售的七大原则；3、营销人员具备的态度；4、正确心态的建立。专业销售五大能力测评正确心态的建立正确心态的建立的十大步骤步骤二如何把事情做正确执行力1、营销员的职责；2、营销员的七项素养；为什么必须成为专业的超级营销人员？超级营销人员的成功途径：营销人员 7 大素养步骤三修炼建立陌生关系自信力1、自信力的训练；2、目光的训练；3、如何处理拒

3、绝；处理拒绝为什么有拒绝？拒绝的本质如何处理客户的拒绝？调整自己的心态4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户计划与活动：计划我们所做的，做我们所计划的。顾客开拓如何寻找 ; 寻找潜在客户的原则：接触前的充分准备 (资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整 )步骤四发现和满足客户需求理解力1、客户的类型；如何应对2、销售流程；3、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；步骤五让客户说“是”影响力1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪产品说明的方法 产品说明的步骤 产品说明的步骤产品介绍的八大技巧及注意事项提出解决方案（ FAB）捕捉客户的购买信息成交的时

4、机：客户在购买时发出的信息与信号（你塑造的产品价值在得到客户认同后）提出购买建议（解决方案）2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品客户通常的抗拒点 什么是抗拒点 客户七种最常见的抗拒种类客户抗拒的本质 :解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式解除抗拒点的成交话术设计思路解除抗拒点原则解除客户抗拒的技巧处理抗拒点（异议）的步骤3、成交为什么成交a 成交的三最 b 成交的三个重要观念 c 成交的三大关键 d成交的信念成交技巧 成交的注意事项实战训练：步骤六持续的愉悦服务取悦力1、营销员良好的第一印象、形象；2、营销人员礼仪技巧3、如何快速建立信赖感；4、信赖感的 5 大原则；建立信赖感的三原则快速

5、与客户建立信赖感的五大策略：初次接触要诀建立信赖感的沟通技巧步骤七让我们和客户走得更近沟通1、沟通的信念2、沟通的策略3、说话的技巧4、沟通三要素5、发问的技巧之聆听6、沟通技巧之赞美7、沟通技巧之发问8、设计问题的原则9、问题类型实例：10、分清客户类型，确定沟通策略步骤八如何应对变化，在变化中寻求机会应变力出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有

6、作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、