ISO9001：2015内审员转版培训试题

1、2015版9001内审员培IB式题部F姓名：分敷:考日寺冏：K!卷人：1. 一、邀撑题。（1x20）9001:2015对文件要求的变化，可以理解为（）A、不强制要求编制质量手册B、不严格规定程序文件数量C2. 、合并了文件和记录要求D、为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）3. A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标9001:2015没有强制要求设立管理者代表，是因为（）A、管理者代表没用B、管理层职责不清C、无法确定过程之间的相互作用表述D、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进组织的知识是指组织从其经验

2、中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（）A、参考文献B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）4. A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离要求的后果D、企业高质量高效益可选的风险应对措施包括（）5. A、风险规避B、风险降低C、风险接受D、上述各项组织应对确定的策划和运行所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（）,并予以保持，防止意外更改。6. A、发放并使用B、授权并修改C、识别和控制D、保持可读性9001:2015标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是

3、为了（）7. A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的控制D、满足设计和开发的目的组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括（）A、原辅材料B、组件C、工具和设备D、客户端E知识产权和个人信息F、以上全部10.管理言平睿fi（)A、按十一个月逵行-次B、按划的畤冏冏隔逵行C、方11. 金十和目HD、祺客的要求包括（）12. A、害面定罩B、雷有舌要JfC、任何方式的包括走品功能和交付的要求D产品防护的目的是（）A、确保过程输出符合要求B、走品交付前不太难看C、不损坏公司形象D、以上全部13.质量管理体系评价的方式可以是（)A、产品质量审核服务质量审核E14.审核

4、发现指（B、过程质也审核、以上者K是）C、质量管理体系审核D15. A、审核中观察到的事实B、审核中事实与审核要求比较的结果C、审核的不合格项D、审核中的观察项产品要求可由（）16. A、顾客提出规定B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、组织应确定与相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）17. A、沟通方式B、何时沟通C、与谁沟通D、如何沟通E、在组织控制下的工作人员应该意识到（）18. A、质量方针与相关的质量目标B、如何为有效性贡献C、偏离要求的后果D、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）19. A、顾客满意度调查B、担保索赔C、顾客赞扬D、试产份额分析E、以上

5、全部最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的20. A、适宜性、充分性和有效性B、符合性、实施性和有效性C、适宜性、实施性和有效性D、以上全不是组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（）A、符合9001的要求B、符合计划的安排并得到有效实施C、得到有效实施和保持Dx15)二、判新题：正碓的打“金昔森的打“X”。（19001:2015禁止设立管理者代表。（）原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（）文件和记录都不允许再编写控制程序文件了。（）形成文件的信息必须是书面的文件。（）顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。（）质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。

6、（）质量方针应形成体系文件化的彳息。（）审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。（）顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）不合格品处置也可以包括“照用”。（）质量记录不是质量管理体系文件。（）纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。（）新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（）由于组织规模小，产品单一，就可以对9001:2015标准进行删减。（）顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（）三、案例题，判新以下事是否有建反9001榇准要求，若有，指出建反哪彳固1. 彳条款，业筒述其理由；如没有，也要述理由。（4X5）查相关文件规定车间温度应保持在20-25C,内

7、审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5Co2.对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗？业务员回答说：“无规o3.某单位内部质量管理体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对技术科审核时，技术科长担任组长负责对技术开发过程的审核，询问得知：因为他对技术科开发工作内容最了解4.公司7-9月出蔽的走品被H客退遏4次Jf,公司方面都很及畤地作了虚理。睿核员冏品部是否室寸逼几次退if都作了言己金录统,回答:因舄富畤都已很快虚理业得到H客满意，所以就不必言己金录了。5.吸顶灯装配工艺规定：装灯座后高压测试，实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说：“这样做对产品质量没有任何影响，而且效率高”。四、筒答题。（5X5）1.最高管理者通过那些活动体现其以顾客为关注焦点？2.9001:2015对质量方针的沟通提出了那些要求？3. 若组织确定需要变更质量管理体系，应已经策划和系统的方式实施变更，同时应考虑那些内容？4. 9001:2015榇准室寸文