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文档简介

1、外汇服务满意度调查问卷各涉外企业负责人：您好，首先感谢您多年来对外汇管理工作的大力支持！为了解您对外汇服务的评价，及时有效发现外汇服务中存在的问题和不足之处，进一步提高辖内外汇服务质量，支持涉外企业快速健康发展，我们组织开展了本次外汇服务满意度调查活动，真诚听取您的意见和建议，以便我们在今后把工作做得更好。本次调查为匿名调查，您不必填写企业及个人的任何信息，只需在下面问题的相应选项前“口”内打，在“具体描述”项写上您的理由即可。请您填好下列问卷后，通过邮局邮寄到国家外汇管理局荷泽市中心支局。具体通讯地址：山东省荷泽市长江路868号外汇局荷泽市中心支局，收件人：外汇管理科，邮编：274010。为

2、方便您的参与和邮寄，您也可以通过“荷泽国际商务网”一“外汇管理”专栏下载该问卷的电子版，把您选择的相应选项选中后点击“加粗”或者改变字体颜色，填写完毕后通过互联网发送到hzwwgj邮箱。1、目前，您觉得办理外汇业务是否方便？口非常方便口方便口一般口不太方便口很不方便具体描述：2、您觉得外汇局业务办理效率如何？非常高高口一般口不高非常低具体描述：3、您对外汇局工作人员服务态度是否满意？口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意具体描述：4、您认为在您办理业务过程中是否得到足够的帮助及指引？口非常足够口足够口一般口不足够口非常不够具体描述：5、您对外汇局行政许可事项公开情况是否满意？口非常满意口满

3、意口一般口不满意口非常不满意具体描述：6、您对外汇局检查执法行为是否满意？口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意具体描述：7、您对外汇局提供的行政复议、行政诉讼等法律救济服务是否满意？口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意口未接受过该服务具体描述：8、你对外汇服务硬件环境设施是否满意？口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意9、您对外汇管理政策宣传情况是否满意？口非常满意口满意口一般口不满意口非常不满意具体描述：10、您对外汇管理干部廉洁自律的评价？口非常好口好口一般口不好口非常差具体描述：11、您对外汇服务的重点需求是什么？（可多选）口高效的办事效率口舒适的办理环境口周到的咨询解答口及时的外汇政策宣传12、您目前通过何种途径了解外汇知识（可多选）？口外汇局业务办理柜台口办理业务的银行13、您希望我们提供哪些外汇宣传资料（可多选）？口外汇管理指南口最新外汇政策口公平的办事原则口热情的服务态度口专业的业务辅导口简化的办事程序互联网站口新闻媒体口外汇管理制度及管理流程、要求口其他申报表填写样式口国家外汇优惠鼓励政策热点及疑难问题手册1

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