2020年中级管理会计师《绩效管理》练习题

1、2020年中级管理会计师绩效管理练习题单选题1.以下关于绩效管理的说法错误的是？A绩效管理是指为达成业绩而进行的一系列管理过程B.绩效管理就是通过期初定目标、做计划，层层分解Z后去落实，并不断督促，期末要结果，并兑现利润的过程C.绩效管理的核心是追求卓越绩效，而不仅仅是履行职责D绩效管理的过程督导必须是以胜任而非进步为前提的参考答案：D参考解析：A选项：正确；B选项：正确，为绩效管理的通俗说法；C选项：正确；D选项：错误，绩效管理的过程督导必须是以进步而非胜任为前提的；综上所述,正确答案选D；2 .关于绩效评价，说法错误的是？A-绩效评价就是对绩效结果进行打分，以确定绩效达成的水平B-绩效评价

2、一般就是直接由上级领导进行评价，得出绩效结果进行奖惩兑现C.绩效评价也称Z为绩效评估，现实中并不区分两者的差异D绩效评价也是企业管理者与员工Z间的一项绩效沟通活动参考答案:B参考解析:A选项：正确；B选项：错误，绩效评估应该运用财务数据和特定指标体系，对照绩效且标,按照一走的程序，通过走呈和走性对比分析,对一走经营期间内经营者业续做出客观，公正和准确的综合评判；C选项：正确；D选项：正确；综上所述，正确答案选Bo3 .关于绩效目标的说法错误的是？A.绩效的目标是具有方向性的B绩效管理的目标通常表现为一套在经营中可以测量和评价的指标组合C.目标既是定性的，也是定量的，跟每个具体的业务单位，关键岗

3、位的工作都有直接对应关系D*只有当目标被合理地分解成一套指标之后，目标跟特定业务单位或者关键岗位的职责和能力连接才是可执行的。参考答案:C参考解析:A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误,由于目标往往是方向性的，是电信的，或者虽然是走呈的，但是中级结果的走星跟每个具体的业务单位，关键岗位的工作没有直接对应关系。；D选项：正确；综上所述，正确答案选Co4 .关于为什么要进行沟通，沟通的重要性体现在。，说法错误的是？A.通过沟通才能设定共同认可的绩效目标，提升员工的参与感B.通过沟通，管理者才能在履行目标，职责过程中不断勘误，提高效率C有效的沟通能客观公正地评价员工的工作业绩D-考核者通过沟通将

4、工作要领，目标及工作价值观传递给被考核者，对被考核者施压参考答案:D参考解析：考点:绩效沟通及其重要解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，经过沟通，考核者把工作要领，目标以及工作价值观传递给被考核者，最终让双方达成共识与承诺,避免了在绩效考核实施过程中出现分歧即响考核结果的认可度综上所述，正确答案选D;5 .以下关于排序正确的是？计划指挥组织协调控制ABCD参考答案:B参考解析：考点:绩效管理工作过程的主要步骤解题思路：绩效管理的步骤分为计划，组织,指挥，协调和控制；综上所述，正确答案选Bo6 .以下绩效管理的三个子循环是，除了。？A.战略目标制定与评估循环B部门或

5、职能级组织目标与绩效管理循环C.管理层或职能级组织目标与绩效管理循环D-个人目标与绩效管理循环参考答案:C参考解析：考点：绩效管理的三个子循坏解题思路：绩效管理的三个子循坏包括：（1）战略目标制定与评估循环（2）部门或职能级组织目标与名责效管理循环（3）个人目标与绩效管理循环综上所述，正确答案选C;7,关于绩效调整，以下说法正确的是，除了0?A.调整都是在绩效期间，也就是一年之内进行。B.绩效调整应该是切实改变原定的目标与激励的关系，使得新的目标与激励关系更加符合当时的情况。C绩效规则是否调整的要点主要在于可预见性和可控性的。D.绩效规则是否调整的要点主要在于可控性的。参考答案:D参考解析：考

6、点：预算数据与考核指标的关系解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，绩效规则是否调整的要点主要在于可预见性和可控性的；综上所述,正确答案选D;8 .关于绩效目标的制定与分解，以下说法错误的是0?A-绩效目标的设定是绩效管理非常关键的工作。B-目标的设定是为了激励员工通过努力去完成该目标C-各级目标的设定和协同通常是通过战略目标的梳理和细分来进行的。D.在绩效管理执行过程当中，如果目标和实际情况差距很大，务必对此进行调整参考答案：D参考解析：考点：预算数据与考核指标的关系解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，在名责效管理执行过程当中，如果目标

7、和实际情况差距很大，则要视情况看是否需要对目标进行调整；综上所述，正确答案选D；9 .绩效计划还帮助员工设定一定的能力发展计划，以保证员工绩效目标的实现，以下关于排序正确的是？职位工作职责界定设定关键绩效指标工作目标设定权重分配ABCD参考答案:A参考解析：考点:名责效目标设计与分解的原则解题思路：绩效计划流程III页序是：职位工作职责界走、设走关键绩效指标、工作目标设走、权重分配。综上所述，正确答案选A10 .关于企业战略目标当中的描述，企业的使命和价值观，以下说法正确的是，除了。？A使命是企业存在的原因，也是企业存在和创造价值的方面，是战略的基础。B价值观是企业长期而根本的深层价值准则，对

8、企业的各种行为都会产生深远的影响。C价值观在绩效管理中也会有所体现，比如影响绩效沟通的深度和风格。D.使命是企业长期而根本的深层价值准则，对企业的各种行为都会产生深远的影响。参考答案：D参考解析：考点：描述战略的主要过程，包括描述使命、价值观解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，价值观是企业长期而根本的深层价值准则，对企业的各种行为都会产生深远的影响；综上所述，正确答案选D；11 .绩效沟通与辅导的要求包括：（）？与每个岗位人员进行沟通沟通前的准备沟通容易出现的困难场景沟通前的集中讲解AB.CD参考答案:A参考解析：考点：绩效辅导的目的、绩效沟通辅导的要求解题思路：

9、绩效沟通与辅导的要求包括：（1）与每个岗位人员进行沟通（2）沟通前的准备（3）沟通容易出现的困难场景（4）沟通前的集中讲解综上所述，正确答案选A12 .为了让绩效沟通更有效我们通常会借助一些沟通工具来指导沟通过程，常见的是应用（）沟通工具?A绩效沟通协议和评估表椎B.绩效沟通协议C评估表格D沟通记录表参考答案:A参考解析：考点：绩效辅导的工具内容与使用解题思路：为了让绩效沟通更有效我们通常会借助一些沟通工具来指导沟通过程，常见的是沟通工具:绩效沟通协议和评估表格。BC选项不完整，故排除。综上所述，正确答案选A13 .与员工进行绩效沟通一般会借助绩效计划及评估表这种工具表格，其主要组成要素包括：

10、被评估者信息评估者信息关键职责绩效计划及评估内容权重指标值的设定绩效评估周期能力能力发展计划ABCD参考答案：A考点：绩效辅导的工具内容与使用解题思路：与员工进行绩效沟通一般会借助名责效计划及评估表这种工具表格，其主要组成要素包括：（1）被评估者信息（2）评估者信息（3）关键职责（4及责效计划及评估内容（5）权重（6）指标值的设走（7）绩效评估周期能力（8）能力发展计划综上所述，正确答案选A；14 .目标沟通完毕，绩效协议签署完成也需要有常态化的过程督导，常见的督导类型通常分为三类，除了（）？A具体指示B方向引导C鼓励D监督参考答案:D参考解析:考点：绩效活动过程的追踪与辅导解题思路：常见的督

11、导类型通常分为三类：（1）具体指示（2）方向引导（3）鼓励综上所述，正确答案选D15 绩效评价的主体也就是谁来对某组织部门或个人进行绩效评价，通常可以作为评价主体的有哪些？被评价者的上级。直接上级或上级的上级。平级人员外部相关人员。ABC.D考点:绩效报告的作用、内容、参与者及对参与者的要求解题思路：评价主体：一是被评价者的上级，这也是最重要的,最常见的评价主体;二是有时候企业有两级上级进行明介，即直接上级，及上级的上级进行评价；三是在某些绩效手法比如360。评价法下，参与评价的还可能有下级人员和其他领域有关系的平级人员；四是外部相关人员，比如客户或供应商，外部专家或咨询机构的。综上所述，正确

12、答案选A16 .评价者通常是各级领导，对他们通常的要求是，能够理解绩效管理的要求和方向，对他人要客观真实地进行评价，但是在主观评价当中还是有一些容易出现的问题，除了（）?A.个别因素影响总体评价或其他因素评价。B绩效因素无关的因素影响了绩效评价。C第一印象影响。D.带有明显的非标准倾向性。参考答案:D参考解析:考点：主观评价常见问题，如何对评价者培训解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，应为带有明显的标准倾向性（对被评价者要求过高或过低，导致最终的主观评价结果过高或过低，也包括评价不同员工结果过于平均，不能发现员工之间的差别和特点）；综上所述，正确答案选D17 .在

13、绩效评价方面，为了提高绩效评价者的效率和效果，通常要对评价者做一些简单的培训I。一般会从以下哪几方面考虑，除Q 案:AA-熟悉各种评价指标，这是最基本的要求B如何避免评价常见的主观差异C如何收集评价信息D如何保证评价的公平公正参考答案:D参考解析:考点:月度经营分析会的目的和一般要求解题思路:在必责效评价方面f为了提高绩效评价者的效率和效果，通常要对刚介者做一些简单的培训。一般会从以下几方面考虑：（1）熟悉各种评价指标，这是最基本的要求。（2）如何避免评价常见的主观差异（3）如何收集评价信息综上所述，正确答案选D18 .月度经营分析会的主要目的是（）？A.统一公司经营目标和思路，监控各个部门情

14、况，改善经营管理，提高业绩，形成现代企业管理的模式。通过经营分析会统一公司经营目标和思路，监控各个业务单位和部门绩效完成情况，查找原因，改善经营管理，群策群力提升公司业绩，形成先进规范的现代企业管理模式，培养公司中层团队的职业素质。B月度经营分析会是一个组织层面的绩效沟通过程。C月度经营分析会对组织绩效的分析侧重于对其作业活动及其内在关联性的分析。D.月度经营分析会主要视企业的管理文化，管理风格以及职业化的程度而定，实践中也有经验可供参考考点：月度经营分析会的目的和一般要求解题思路：月度经营分析会的主要目的是:统一公司经营目标和思路，监控各个部门情况，改善经营管理，提高业绩，形成现代企业管理的

15、模式。通过经营分析会统一公司经营目标和思路，监控各个业势单位和部门续效完成情况，查找原因，改善经营管理,群策群力提升公司业绩,形成先进规范的现代企业管理模式，培养公司中层团队的职业素质。综上所述，正确答案选A；19 .关于绩效申诉，以下说法正确的是。？A.绩效申诉是一个特殊的，自下而上的问题反映程序。B绩效申诉是一个特殊的，自上而下的问题反映程序。C-绩效反馈在一定程度上可以处理和解决问题，不会存在异议。D正常的沟通未达成共识，留有未解决问题时，由上级进行决zEo参考答案:A参考解析：考点：绩效申述含义、参与者、处理权，申述者保护解题思路：A选项：正确；B选项：错误，绩效申诉是一个特殊的，自下

16、而上的问题反映程序；C选项：错误，绩效反馈在一走程度上可以处理和解决大部分的问题，但还是会存在异议，无法与上级达成共识的情况。；D选项：错误，正常的沟通未达成共识,留有未解决问题时，应该进入申诉环节；综上所述，正确答案选A20.以下关于绩效申诉包含的内容说法正确的是，除了。？A.申诉过程必须有第三方参与。B-企业通常可以按照影响的金额参考正常的授权表，对申诉处理进行一定的授权。C-给予申诉的人员一般是级别比较高的员工，有一定时间保护。D-给予申诉的人员一般是级别比较低的员工，有一定时间保护参考答案:C参考解析：考点：绩效申述含义、参与者、处理权，申述者保护解题思路：A选项：正确；B选项：正确;

17、C选项：错误，给予申诉的人员一般是级别比较低的员工，有一走时间保护；D选项：正确；综上所述正确答案选C;21.对申诉处理的方向，以下说法错误的是（）?A申述是以指定的第三方为处理主体的。B-第三方要深入了解事实，最好采用调节调和的方式C-只有极特殊情况矛盾无法调和，才可能采取岗位调离的方式。D申诉调和结果去留最终由上级决定。参考答案：D参考解析:考点：绩效申述的处理方向解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，第三方要深入了解事实，最好采用调节调和的方式，只有极持殊情况矛盾无法调和，才可能采取岗位调离的方式，申诉是以指走的第三方为处理主体的,故D选项错误；综上所述，正确

18、答案选D22申诉处理需要在哪几个环节做好书面记录？受理梳理结论执行AB.c-D参考答案:A参考解析：考点:绩效申述的处理方向解题思路：申诉处理需要在受理、梳厘、结论、执行环节做好书面记录；综上所述，正确答案选A。23.关于绩效管理的总结通常以以下哪几个个方面进行？知识技能态度环境AB.C.D参考答案：A参考解析：考点：不同视角下缰效管理总结的主要工作解题思路：关于绩效管理的总结通常以以下四个方面进行：（1）知识。相关人员对于绩效管理的知识储备是否充足，是否有因为对绩效管理的不理解，甚至是误解导致的不良后果。（2）技能。绩效管理本身是一项技术含星和综合管理素质要求非常高的工作，同时对实施经验的要

19、求也很高。态度。主要是指各方面的重视程度和认真程度。（4）环境。环境因素主要是公司内外部坏境。综上所述，正确答案选A。24.员工在执行绩效过程当中很容易偏离既定的目标，以下说法错误的是0?A-员工是以岗位职责为日常工作的导向，而不是绩效目标，更不是公司目标。B.中层经理需要适当的时候提醒员工注意目标的把控。C纠偏的过程是需要定期进行的。D.不需要在考核中进行沟通，也能够发现明显的问题。参考答案:D参考解析：考点：绩效改进需要考虑的因素解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项:错误,只有在考核沟通中才更容易通过一段时间的回顾发现明显问题,这样可以让员工在接下来的绩效活动中主动调

20、整姿态，贴近目标前行。综上所述，正确答案选D25关于绩效管理部门，以下说法错误的是。（）?A绩效管理部门可以独立，也可以设置在人力资源部之下，还有的企业设置在财务部或企业管理部之下。B绩效管理部门经理的职责确定与该经理的层级与汇报对彖有一定关系。O如果该经理直接向总经理汇报，该经理除了一般职责之外，不能成为总牵头人或负责人。D.对于绩效管理部门岗位的知识技能要求主要体现在专业技能方面和对企业业务的深入了解方式。参考答案:C参考解析：考点：绩效管理部门的设置、部门经理职责与岗位要求解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，如果该经理直接向总经理汇报该经历，除了一般的职责之外，往往还会成

21、为总牵头人或负责人。；D选项：正确；综上所述，正确答案选C；26 .绩效管理小组的目标是0?A-全面推进企业的绩效管理工作，促进企业通过绩效管理工作激励各级员工，达成企业目标。B-与绩效管理部相比较，这是一个跨部门的组织，因此他的目标是促进各部门之间的沟通和交流。C绩效管理小组当中的成员将他们的一个战略思考与绩效管理联系起来。D.对于绩效工作在企业整体管理工作中的地位，最重要的绩效决策做出决定。参考答案：A参考解析：考点：缰效管理小组的目标、构成、主要职责解题思路：绩效管理小组的目标是：全面推进企业的绩效管理工作,促进企业通过绩效管理工作激励各级员工，达成企业目标。综上所述，正确答案选A；27

22、 .关于绩效管理组织的特点，以下说法错误的是0?A.重要参与者通常是兼职。B.重要参与者通常是专职。C.参与者的专业性。D参与者的权力性。参考答案:B考点：绩效管理组织的特点、目标-主要工作解题思路：A选项：正确；B选项：错误，重要参与者通常是兼职。绩效管理名且织的参与者，专职的比较少,实务中绝大多数参与者都是兼职，即绩效管理工作，是该参与者的兼职工作，他的本职工作仍然不变，比如人力资源负责人，财务负责人，CEO等。C选项：正确；D选项：正确；综上所述，正确答案选B28 .绩效方案是绩效管理重要的前端环节。以下关于绩效方案说法错误的是（）?A.没有整体绩效方案，绩效管理工作就无从开展。B制定周

23、密的总体绩效方案尤为重要。C绩效方案包含了对整个绩效工作的总体规划和安排。D-绩效方案从工作时间轴上看，并不需要绩效管理工作的全程指引。参考答案:D参考解析：考点：绩效管理方案的作用，设计要求和内容框架解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，名责效方案从工作时间轴上看，是绩效管理工作的全程指引，也是对绩效管理工作的总体设计。；综上所述，正确答案选D；29 .绩效管理执行阶段是在具体绩效方案确定Z后即开始绩效管理的落地实施，分为以下几个步骤0?绩效沟通。签署绩效合同。定期准备绩效报告。定期进行绩效评价反馈并促进绩效提升。定期依据绩效评价结论兑现激励。特殊情况的绩效调整。

24、绩效管理总结。ABCD参考答案：A参考解析：考点：方案设计准备、制走、执行阶段主要工作、注意事项解题思路：流程如下：绩效沟通T签署绩效合同T走期准备绩效报告T走期进行绩效评价反馈并促进绩效提升T定期依据绩效评价结论兑现激励特殊情况的绩效调整T绩效管理总结综上所述,正确答案选A；30 .外部信息获取的途径主要有0?公司内部专家。公司外部专家。政府行业协会、网站等公布的一些信息。直接分析行业里与企业接近的上市公司情况。直接到优秀企业调研走访。未来的大数据服务。ABCD参考答案:A参考解析:考点:外部信息获取途径、任务分派的特点解题思路:外部信息获取的途径主要有。公司内部专家；公司外部专家；政府行业

25、协会、网站等公布的一些信息；直接分析行业里与企业接近的上市公司情况;直接到优秀企业调研走访;未来的大数据服务。综上所述，正确答案选A;31 .在收集信息、采集宏观情报署，关于布置任务的一些注意事项说法错误的是（）?A-整理这些外部宏观信息和市场信息，是为公司高层战略决策服务。B为高层汇总这些信息是绩效管理的前提或者第一步。C布置任务和分派工作内容的指令要尽可能明确D工作结果的呈现应该要以书面情况报告。参考答案:D参考解析：考点：夕卜部信息获取途径、任务分派的特点解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项:正确；D选项:错误，工作结果的呈现不仅仅是一份书面情况的报告，还应该对以下问题做出大体的

26、判断，企业未来从各途径获得借贷资金的可能性，利率高低，准备时间长短，可能获得的大体额度和条件等，这些判断在企业进行决策激励的时候是一定需要的，很多企业的核心人员都会做这样的思考，只是不一定会以上述书面报告的形式呈现。综上所述，正确答案选D32 公司的绩效方案要考虑到内部的各个方面，尤其是其他管理措施的实施情况，避免产生冲突。重复漏洞是先预判各种方案的可行性和在企业的应用程度。此调查内容包括（）高层对公司未来发展的看法。公司目前的薪酬奖励体系及薪酬奖金状况。关键岗位与核心员工对目前绩效薪酬的满意度。企业目前结构组织与岗位职责分离情况。企业职业经理人机制运行情况。企业提供各种内部数据信息了的能力。

27、企业中层的管理素质。其他绩效管理中应该事先注到的情况ABC.D参考答案:A参考解析：考点：评估绩效环境的主要调查内容解题思路：此调查内容包括：（1）高层对公司未来发展的看法。（2）公司目前的薪酬奖励体系及薪酬奖金状况。（3）关键岗位与核心员工对目前绩效薪酬的满意度。（4）企业目前结构组织与岗位职责分离情况。（5）企业职业经理人机制运行情况。（6）企业提供各种内部数据信息的能力。（7）企业中层的管理素质。（8）具他绩效管理中应该事先关注八的情况。综上所述，正确答案选A33 目标协同的工具是预算工用预算的思路计算利润和现金流是协同的主要手法。关于第一次协同说法错误的是:A-第一次协同主要看的是协同

28、中期目标的财务可行性。B做法是将中期战略目标中的运营目标，学习与成长目标或商业模式的各要素结合中期战略举措。C如果计算出的利润和现金流与原来初步设定的财务指标比较吻合，我们还需要通过其他的措施看这一目标是否可行。D如果计算出的利润和现金流与原来初步设定的财务指标比较吻合，则证明这一目标是可行。参考答案:c参考解析:考点：企业目标的两次协同工作解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，如果计算出的利润和现金流与原来初步设定的财务指标比较吻合，则证明这一目标是可行；D选项:正确；综上所述，正确答案选C34.协同的工具是预算工用预算的思路计算利润和现金流是协同的主要手法。关于第二次协同以下

29、说法错误的是:A仍然采用预算的方法，采用同样的过程测算未来一年的预期利润和现金流是否与直观的设定吻合。B.如果吻合此步骤的工作即告结束，否则就需要重新修正。c这些协同工作做完Z后，各关键指标的初步目标值的内在逻辑关系才是符合基本商业规律的。D仍然采用预算的方法，采用同样的过程测算未来三到五年的预期利润和现金流是否与直观的设定吻合。参考答案:D参考解析:考点：企业目标的两次协同工作解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，仍然采用预算的方法，采用同样的过程测算未来一年的预期利润和现金流是否与直观的设走吻合。综上所述，正确答案选Do35 .在实务中需要关注的常见绩效管理策略

30、或管理手段有如下几种，包括目标是寻找合伙人。目标是激励和挽留核心人才共同分享价值。目标是激励高管做出综合的努力。目标是激励员工做好本职工作。目标是使基础成本与劳动分配更合理。目标是激励间接创造价值。对于不属于挑战性的目标而属于遵守规章纪律方面的目标，可以采取反向惩罚机制ABCD.参考答案：A参考解析：考点：绩效管理策略预案的主要工作解题思路：在实务中需要关注的常见绩效管理策略或管理手段有如下几种,包括目标是寻找合伙人。目标是激励和挽留核心人才共同分享价值。目标是激励高管做出综合的努力。目标是激励员工做好本职工作。目标是使斟出成本与劳动分配更合理。目标是激励间接创造价值。对于不属于挑战性的目标而

31、属于遵守规章绩效方面的目标，可以采取反向惩罚机制。综上所述，正确答案选A36 .以下关于具体绩效管理方案的制定与实施说法错误的是?A.绩效沟通与辅导中，员工与企业在其工作与绩效相关的问题上达成一致的理解。B-签署绩效合同中，有些具体工作可以是灵活的，比如每月制定部分工作目标每月可以调整。C-签署绩效合同中有些具体工作都是固定的，不能够每月进行调整D定期进行绩效评价，兑现激励，定期评价被激励者的绩效情况，落实奖惩。参考答案:C参考解析：考点：绩效管理实施的主要工作解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，签署绩效合同中，有些具体工作可以是灵活的，比如每月制走部分工作目标每月可以调整。D

32、选项：正确；综上所述，正确答案选C37 .绩效管理制度中的核心制度包括绩效管理制度及其配套手等O以下关于核心制度说法错误的是：A针对不同层级，不同对象的激励策略制定相应的绩效管理制度。B-针对不同部门，如果绩效管理采用明显不同的绩效手段，可以分别制定相应的制度。C,部分有难度的工作单独用制度描述，比如绩效沟通规范，绩效管理，培养规范，绩效申诉规范等。D.实务中，有些企业还在核心制度体系中逐渐总结指标库，尤其是通过内部咨询公司的帮助来建立指标库。参考答案:D参考解析：考点：绩效管理制度的相关内容解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项:错误，实务中，有些企业还在核心制度体系中逐

33、渐总结指标库，尤其是通过外部咨询公司的帮助来建立指标库；综上所述，正确答案选D。38 .最常配套的周边制度包括哪些？组织结构图/责任中心结构。岗位职责。薪酬管理制度。战略规划方面的制度。AB.C.D参考答案:A参考解析：考点:缰效管理分层级目标的设定，部门、岗位指标设走的注意事项解题思路:最读I配套的周边制度包括：组织结构图/责任中心结构。岗位职责。薪酬管理制度。战略规划方面的制度综上所述,正确答案选A39 .绩效考核层级结构及目标设定，实践过程当中，此部分通常包括以下哪些类？企业级目标的确定。部门级关键指标设定。岗位级关键指标设定。指标选择和目标值制定原则。指标权重与评分标准的设定。特殊情况

34、如何处理。ABCD参考解析:考点：名责效管理分层级目标的设定,部门、岗位指标设走的注意事项解题思路：续效考核层级结构及目标设走，实践过程当中，此部分通常包括：（1）企业级目标的确走。（2）部门级关键指标设走。（3）岗位级关键指标设走。（4）指标选择和目标值制走原则。（5）指标权重与评分标准的设定。（6）特殊情况如何处理。综上所述，正确答案选Ae40 .以下关于KPI,说法错误的是：A. KPI是一套以关键绩效指标为依据的绩效管理方法。BKPI必须简化评价指标数量选择与战略推进密切相关的指标,以及其他一些指标对相关人员进行考核。C-企业应用KPI应综合考虑绩效评价期间宏观经济政策，外部市D.场环

35、境，内部管理需要等因素，构建指标体系。KPI是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工企业绩效管理的基础。参考答案：B参考解析:考点：KPI的概念和应用解题思路：A选项：正确;B选项：错误,KPI必须简化评价指标数星，只选择与战略推进密切相关的指标，对相关人员进行考核即可；C选项：正确；D选项：正确；综上所述，正确答案选B041.以下关于KPI的优点包括，除了A-企业绩效评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现。B.通过识别的价值创造模式，把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标。C评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广和实施。D关键绩效指标的选

36、取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设置不当将导致错误的价值导向或管理缺失。参考答案:D参考解析:考点：KPI的概念和应用解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项:错误，是KPI的缺点;综上所述，正确答案选D42以下对公司战略目标的分解错误的是A-为衡量各职位工作绩效的指标，关键绩效指标所体现的衡量内容最终取决于公司的战略目标。B. KPI来自对公司战略目标的分解，其第二层含义在于KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展。C最后一层含义在于关键绩效指标随公司战略目标的发展演变而调整。D.当公司战略侧重点转移时，关键绩效指标

37、应继续使用，后期逐步调整。参考答案:D参考解析:解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，当公司战略侧重点转移时，关键名责效指标必须予以修正，以反映公司战略的新内容；综上所述，正确答案选43 .因为要用KPI指标进行考核与评价，所以这个指标必须具有以下哪些特性，除了（）？A明确的。B可衡量的。C现实的。D客观的。参考答案:D参考解析：考点：如何设置、选取KPI解题思路：因为要用到KPI指标进行我八与评价，所以这个指标必须是明确的，可衡呈的,而且还要考虑到管理成本和KPI指标计算和获取的现实性。A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误；综上所述，正确答案选D

38、44 .关于KPI要瞄准目标，以下说法错误的是0?A.KPI反映一个部门或员工关键业绩贡献的评价指标B-公司阶段性目标或工作中的重点不同，各个部门的目标也相应的发生变化。C.不同职位的员工业绩指标是从部门KPI直接分解得至IJ的。D.部门管理者给下属制定目标的依据来自于部门的KPI0参考答案:C参考解析:考点：KPI在实际工作中的运用解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，不同职位的员工业绩指标不一走是从部门KPI直接分解得到的；D选项：正确；综上所述，正45以下关于外部导向法，即标杆基准法选择KPI,以下说法错误的是。？A标杆基准法是企业以最强的竞争企业或那些在行业中领先的最有名

39、望的企业作为基准。B标杆基准法成功的关键在于寻找业绩最佳业绩标准作为参照的基准数据。C确定最优绩效标准后，其为需以最优业绩标准为牵引，确定企业成功的关键领域。D.主要是通过各部门及员工模仿基准企业，从而缩小与最优基准Z间的差距。参考答案:D参考解析：考点：绩效考核与名责效改进解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，通过各部门及员工持续不断的学习与绩效改进，缩小与最优基准之间的差距。；综上所述，正确答案选D；46.在绩效管理中的BSC与KPI方法的结合，以下说法错误的是o?A.平衡计分卡也兼具了绩效管理的属性。B.很多企业在做KPI式绩效管理的时候，融入了BSC的理念和

40、主张，让指标设置更加科学合理C.BSC方法提供了从战略到行动的一整套思维逻辑，所以在执行层面一般能够很顺利的进行。D.用BSC的思想来指导KPI的指标设计与分解过程，这样既发挥TBSC的优势，也让KPI方法得以发挥更大的效用。参考解析：考点：平衡计分卡与绩效指标结合使用的原理解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，BSC方法提供了从战略到行动的一整套思考逻辑，但在执行层面往往由于过于复杂和对员工的职业素质要求高，很多公司不适应。；D选项：正确；综上所述，正确答案选C;47 关于利润中心制对绩效管理的价值，以下说法错误的是（）?A-利润中心可减轻最高层主管的负担B决策时效依旧有待加强

41、，因为各层主管依旧需要向高层请7JoC.可强化意见沟通效果，中心类的成员亦能为共同的目标而努力。XD.可培养明日的经理人，各层经理或主管可依授权原则放手去做，培养敢作敢当的气魄。参考答案:B参考解析：考点：利润中心对绩效管理的价值解题思路：A选项：正确；B选项：错误，可加快决策时效，实施责任中心后，各层主管不必凡事向高层请示，可迅速依职权范围拍板核决并执行；C选项：正确；D选项：正确；综上所述，正确答案选Bo48 .企业内部承包制是企业内部经济责任制的一种形式，以下关于企业内部承包制的特点说法错误的是（）?A-企业内部承包制只是一种具体的管理制度和管理方法。B企业内部承包制实施的对象是职工集体

42、和职工个人。C.绩效管理不仅强调结果，而且还十分注重过程和方法。D.企业现行的内部承包方法不利于充分发挥职能部门的作用参考答案:D参考解析：考点：承包制概念、基本形式、优缺点解题思路：企业内部承包制的特点：（1）企业内部承包制只是一种具体的管理制度和管理方法。（2）企业内部承包制实施的对象是职工集体和职工个人。（3）绩效管理不仅强调结果，而且还十分注重过程和方法。A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，是承包制的缺点，而非特点；综上所述，正确答案选D49 .关于目标管理法说法错误的是0?A目标管理最为广泛的应用是在企业管理领域。B-企业目标可分为战略性目标，策略性目标以及方案、

43、任务等。C经营战略目标和高级策略目标以及中初级目标一般都是由高级管理层制定。D-目标管理法被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。参考答案:C参考解析：考点：目标管理法的概念、基本原理解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：错误，一般来说，经营战略目标-高级策略目标由高级管理者制定，中极目标由中层管理者制走，初级目标由基层管理者制走。；D选项：正确；综上所述，正确答案选C;50 .关于目标的挑战性说法当中错误的是0?A-目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系，在实际生活中要寻求两者的平衡。B-目标的设定数量要合适，不宜过多或过少。C-目标应有挑战性，能促进员工和职业上的成长和发展。

44、D.目标的设定应该因人而异,不应该过于具有挑战性,影响员工心理健康。参考答案:D参考解析：考点：目标的可考核性、可接受性以及挑战性解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达到的目的对接受者没有多大的意义的话，接受者也是没有动力去完成该项任务的。如果一项工作缺乏挑战性，太容易完成，接受者也可能没有足够的动力去玩完成。因此，目标应有挑战性,能促进员工个人和职业上的成长和发展。综上所述，正确答案选D51 关于目标管理的实施策略，以下说法错误的是0?A-推行目标管理关键在于组织与领导。B.目标管理要逐步推行，长期坚持。C-推行目标管理，

45、还有许多相关配套工作，如提高员工素质，健全各种责任制，做好基础工作。D-领导对各项指标要心中有数，提高水平来发扬民主，减少沟通直接进行目标设定提高决策效率参考答案:D参考解析:考点：目标管理的实施策略与实施步骤，制走目标的步骤解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，领导要提高水平，发扬民主，善于沟通，在目标设立过程和执行过程中都要善于沟通，使大家方向一致，目标之间相互支持。；综上所述，正确答案选D;52.以下关于制定目标的七个步骤顺序正确的是()？理解公司的整体目标是什么。检验目标是否与上司目标一致。制定符合SMART原则的目标。确认可能碰到的问题以及完成目标所需的资

46、源。列出实现目标所需的技能和授权。制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。防止目标滞留在中层，不往下分解。ABCD参考答案:B参考解析：考点：目标管理的实施策略与实施步骤，制走目标的步骤解题思路：以下关于制走目标的七个步骤：(1)理解公司的整体目标是什么。(2)制走符合SMART原则的目标。(3)检验目标是否与上司目标一致。(4)确认可能碰到的问题以及完成目标所需的资源。(5)列出实现目标所需的技能和受。(6)制定目标的时候，一走要和相关部门提前沟通。(7)防止目标滞留在中层,不往下分解。综上所述，正确答案选B；53关于KPI和MBO,以下说法错误的是0?A-MBO是通过目标的沟通，分解和连

47、接，是大家在对目标达成共C-企业在选择绩效管理工具时，一定要搞清需求和目标，在此基础上才能权衡每一种绩效管理工具对企业带来的益处。D企业可以根据其他公司的选择，作为参考，做出自己的绩效管理方法。参考答案:D参考解析:考点：理解名责效工具的选择原则及企业管理环境的分析要点解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，企业千万不要跟风其他公司的选择必须根据实际情况做出科学判断。；综上所述，正确答案选D；55企业的管理环境会影响绩效管理行为和绩效管理工具的选择，以下关于企业管理环境说法错误的是0?A-从绩效管理的视觉上看，企业大体可以分为发展阶段和企业复杂度与职业化程度。B-从企

48、业发展阶段上看，企业发展初期以选择简单易行，又适应企业灵活多变的强化目标导向的绩效管理手段。C-从企业的复杂度和经营模式上看，企业复杂度越高，越适合采取MB。类型的绩效管理手段，以便统一目标统一步调。D.从企业的复杂度和经营模式上看，企业的复杂度越高，越适合采取OKR、KPI类型的指标。考点：理解名责效工具的选择原则及企业管理环境的分析要点解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，从企业的复杂度和经营模式上看，企业的复杂度越低，越适合采取OKR、KRI类型的指标;综上所述，正确答案选D；56 .关于财务数据支撑体系，我们所需要的内部信息需要哪些,除了（）？A财务信息。B

49、.使用财务信息作为绩效指标的注意事项C-非财务信息。D行业信息。参考答案:D参考解析：考点：了解不同组织结构及各种不同类型的薪酬特点解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确；D选项：错误，行业信息属于企业常见的外部信息，而非内部信息。；综上所述,正确答案选D；57 关于合伙人制的几种类型包括，除了。？A-股东合伙人。B.事业合伙人。C生态链合伙人。D.知识合伙人。考点：合伙制的几种类型解题思路：合伙人制的几种类型包括：(1)股东合伙人。(2)事业合伙人。(3)生态链合伙人。综上所述，正确答案选D58.以下关于OKR管理工作法的定义是：0?A. OKRg标与关键结果法，就是将所有的精力

50、放至目标，以及为了实现这个目标而要完成的关键事项上，不被过多的指标束缚而偏离最初的目标。B. 0KR在过去的数十年间，帮助企业在员工管理上获得了很多效益。c.0KR提供了从战略到行为的一整套思维逻辑，但在执行层面上往往过于复杂。D.0KR是战略管理工具及使用到企业绩效管理中也依旧从战略的原点出发。参考答案：A参考解析：考点：0KR概念解题思路：0KR管理工作法的走义：0KR目标与关键结果法，就是将所有的精力放至目标，以及为了实现这个目标而要完成的关键事项上，不被过多的指标束缚而偏离最初的目标。A选项：正确；B选项：错误；C选项：错误；D选项：错误；综上所述，正确答案选A；59 .关于0KR工作

51、法的由来，以下说法错误的是0?A. 0KR是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法。B. 0KR最大用处在于明确目标和量化该目标的数个关键结果。C. 0KR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。D. OKR在当今竞争日益激烈的环境中，让企业目标与部门目标以及团队甚至个人目标保持对齐，从而提升企业的经营业绩。参考答案：B参考解析：考点:新兴公司、创业公司采取OKR的主要目的解题思路：A选项：正确；B选项：错误，OKR最大用处在于通过识别目标-关键结果持续对其频繁刷新。；C选项：正确；D选项：正确；综上所述正确答案选B；60 .关于0KR终极目标，以下说法

52、正确的是。？A. 0KR是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法。B. 0KR最大用处在于通过识别目标和关键结果持续对其频繁刷新C-希望在当今竞争日益激烈的商业环境中，通过识别目标和关键结果并频繁刷新，让行为更加敏捷以适配环境需要，从而提升企业的经营业绩。D.0KR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。参考答案:C参考解析：考点：0KR终极目标及应用解题思路：0KR终极目标：希望在当今竞争日益激烈的商业环境中,通过识别目标和关键结果并频繁刷新，让行为更加敏捷以适配环境需要，从而提升企业的经营业绩。B选项，0KR可以通过识别目标关键结果持续对具频繁刷新，

53、但非0KR终极目标，故错误综上所述,正确答案选C多选题61.常见的绩效管理的方法有？A-关键绩效指标法(KPI)B*目标与关键成果法(OKR)C.PDCA循环D目标管理法(MBO)参考答案:ABCD参考解析：常见的绩效管理方法有KPI、目标与关键成果法(OKR)sPDCA循坏、目标管理法(MBO)、平衡计分卡(BSC)、阿米巴模式、责任中心制等，适用于公司发展的不同阶段、管理的不同场景、组织的不同层级，以及不同类型的业势单元。综上所述，正确答案选ABCD。62-以下关于绩效目标与责任层级，说法正确的是?A高层的责任：战略目标与资源配置B中层的责任：理解战略并制定绩效目标C基层的责任：理解绩效目

54、标并执行与达成绩效目标D.基层的责任：制定绩效目标并执行与达成绩效目标参考答案:ABC参考解析:绩效目标与责任层级：(1)高层的责任：战略目标与资源配置中层的责任：理解战略并制走绩效目标(3)基层的责任理解绩效目标并执行与达成必责效目标综上所述正确答案选ABC;63 .激励的基本原则，包括？A*目标-利润相结合原则B激励措施避免单一性原则C合理性原则D*明确性原则参考答案：ABCD参考解析：考点：绩效目标、激励机制的设走解题思路：激励的基本原则包括：目标-利润相结合原贝I(2)激励措施避免单一性原则合理性原则明确性原则时效性原则正激励与负激励相结合的原则按需激励原则综上所述，正确答案选ABCD；64 .关于激励机制，相关说法正确的有?A-激励机制是为激发人的活力，满足人的需求，让人能更加努力地做好工作而设立B分配机制和评价体系才是真正在激励机制背后起作用的重要原因C.企业管理中常用的激励机制是奖金机制，分红机制，股权激励机制D-股权激励是现在常用的形式。受益于公司的全体员工参考答案:ABC参考解析：考点:绩效目标、激励机制的设定解题思路：A选项：正确；B选项：正确；C选项：正确;D选项：