【高校辅导员优秀论文】浅谈高等学校辅导员职业能力标准管理模型的构建

1、浅谈高等学校辅导员职业能力标准管理模型的构建 摘要：大学四年，究其不变、始终坚守在岗位上陪伴学生的是辅导员老师。辅导员的言行举止对大学生有着潜移默化的影响，对他们的思想教育和成长成才具有十分重要的作用。本文以高等学校辅导员职业能力标准（暂行）为依据，从学生视角对我校辅导员职业能力进行问卷调查，进而提出包括四个方面的辅导员职业能力标准管理模型PNKS(政治素质Political quality，非智力因素Non-intelligence factors，知识Knowledge，技能Skills)，为进一步促进我校辅导员队伍专业化和职业化发展提供微博建议，也为构建高等学校辅导员职业能力标准管理模型

2、添砖加瓦。 关键词：政治素质，非智力，知识，技能，职业能力标准管理模型一、引言辅导员是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。提高辅导员职业能力并构建相应的职业能力管理模型，对于推动社会主义教育事业的发展，构建和谐的校园文化和良好的学习氛围具有重要的作用。1.国家政策支持方面国家和高校现在大力提倡辅导员队伍专业化、职业化，目的是希望辅导员能满足大学生的需要，为大学生提供良好的服务，从而真正成为其成长路上的“人生导师和知心朋友”。2004年中央16号文件关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见指出

3、，所有从事大学生思想政治教育的人员，都要坚持正确的政治方向，增强社会责任感，不断提高自身的工作能力和水平，成为大学生健康成长的指导者和引路人。2006年，教育部第24号令普通高等学校辅导员队伍建设规定，对辅导员工作要求与职责、配备与选聘、培养与发展、管理与考核等方面作了详细规定，为辅导员职业能力的发展提供了理论参考。2013年普通高等学校辅导员培训规划（2013-2017年）是教育部党组文件首次制定辅导员队伍建设培训的五年规划，加大了对辅导员的职业能力培训计划支持，有利于提升辅导员思想政治素质、业务水平等。同年，教育部办公厅研究下发关于加强高校辅导员基层实践锻炼的通知，要求在基层实践锻炼中培养

4、辅导员的职业能力，并将此举措同学校培养后备干部有效结合。2014年3月教育部印发高等学校辅导员职业能力标准（暂行），对高校辅导员职业概况、基本要求和职业等级能力标准进行了规范与要求。该标准从初、中、高三个能力级别对辅导员职业能力在九个方面提出了明确要求。九个方面包括：思想政治教育、党团和班级建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导、理论与实践研究等。由此可见，国家对于加强辅导员职业能力建设做出了大幅度的政策支持与引导，这充分说明构建高校辅导员职业能力标准管理模型势在必行。2.问题与挑战自1953年清华大学设立辅导员岗位以来，经过国家政

5、策的支持，以及社会和高校的重视，我国辅导员的职业能力在不断得到提高。例如，全国高校辅导员职业能力大赛目前已举办三届；全国高校辅导员年度人物目前已评选六届。辅导员职业能力竞赛与展示、辅导员优秀事迹，都彰显了辅导员的职业能力在朝专业化建设发展。在取得成绩的同时，辅导员队伍也遇到了问题与挑战：对辅导员的职责定位不清晰、对辅导员自身职业能力的建设力度不够；辅导员队伍结构不够合理、流动性大等问题。教育部思政司司长冯刚指出，作为一名辅导员，不仅要有爱、有事迹，更要把工作的成果和工作的专业素养以及对工作的积累思考彰显出来；把辛苦转化为成果，把正确经验上升为科学，促进自身职业能力的提升，才能发挥在大学生思想政

6、治教育阵地中的重要作用。为了解决好这些问题，本文认为必须构建高校辅导员职业能力管理模型。另一方面，构建该模型也为高校辅导员的选拔任用、教育培训、绩效测评等，为进一步探索辅导员队伍专业化发展和加强辅导员队伍建设提供理论依据。然而，辅导员是否具备相关职业能力，如何评价辅导员的职业能力，最有发言权的应该是学生。学生普遍认可、赞赏的辅导员，就是具备了相关职业能力的辅导员。因而，本文从大学生对辅导员的职业能力评价为出发点，以我校本科生的视角探索我校辅导员职业能力的发展情况，为构建高校辅导员职业能力标准管理模型提供一定的实证依据。二、研究发展 1.高校辅导员职业能力定义能力，是完成一项目标或者任务所体现出

7、来的素质。麦可利兰把能力划分为五个层次: 知识；技能；自我概念，即一个人对自身存在的体验，包括一个人通过经验、反省和他人的反馈，逐步加深对自身的了解；特质，即指用来描述个人人格特点的词语；动机，是指由特定需要引起的、一个人想要完成某事情而在心里上形成的思维途径。职业能力是人们从事某项职业的多种能力的综合，即人在顺利完成某种职业活动并影响该职业活动效率的能力，包含三方面基本要素：为胜任一种具体职业而必须具备的能力，表现为任职资格；步入职场之后表现的职业素质；开始职业生涯之后具备的职业生涯管理能力。高校辅导员职业能力是指与高校辅导员职业适宜的能力，指个体完成辅导员工作所必需的能力；是辅导员对大学生

8、进行思想政治教育、处理学生事务、指导学生学习及人生规划等活动中所必须具备的能力。具体体现为：相应的专业知识，专门的工作思路，专业化的路径设计，对学生工作总体的思考和研究能力等。 2.相关文献研究梳理构建高校辅导员职业能力管理模型的首要前提是要了解高校辅导员职业能力构成要素，关于辅导员能力构成要素的划分有：国外的相关研究: GEgan从13个方面对辅导员的能力素质要求进行了详述，主要包括: 知识、技能、态度、身体、应变力等；GCorey 认为辅导员应具备十几种能力特质: 诚实、诚恳、幽默、真诚、关心他人等。国内相关研究： 郑烨将辅导员能力素质概括为工作技能素质、专业知识素质、政治素养和人格特质素

9、质4个方面。陈岩松认为高校辅导员胜任力模型包含职业态度维、知识-技能维度、个性魅力维度等三个维度。郝英杰提出由能力、素质、人格魅力构成的辅导员胜任力模型。顾倩则把辅导员职业能力分为12个方面:表达能力、沟通能力、应变能力、创新能力、职业忠诚感、个人魅力、思想道德修养水平等。归纳来看，国内外高校辅导员职业能力所设计的内容广泛，将辅导员职业能力素质归结为素质论“思想政治素质、技能素质、专业知识素质，个性特质”，或能力论“认知能力、管理能力，沟通能力”，或情感论“社会角色、动机、职业忠诚感、人格魅力”等。本文将在国内外高校辅导员职业能力要素研究的基础上，构建高校辅导员职业能力标准管理模型。三、研究设

10、计及方法1.研究方法：综合运用文献综述法和问卷调查法。2.问卷设计：在借鉴国内外已有研究成果的基础上，以高等学校辅导员职业能力标准（暂行）为依据，参考相关调查论文，整理出辅导员职业能力评价的调查问卷。然后邀请我校本科生填写问卷，调查得出我校辅导员职业能力现状，进而来构建高校辅导员职业能力标准管理模型。3.数据采集及处理：本次调查主要倾向于他评，为了保证调查结果的客观性、有效性和指导性，调查兼顾专业、性别、年级等各方面因素，共发放150份辅导员职业能力评价调查问卷。 回收的有效问卷142份，有效率为94.6%，其中：男性有56人，占39.4%，女性有86人， 占60.6%；从年级上看，被试大多是

11、大二和大三学生，共约占90.8%。这两个年级段的学生与辅导员接触的时间相对来说较多较长，关系较密切，对他们辅导员的职业能力具备了一定的认知度；调查兼顾数计、物信、化材、文学、外语、历史等10余个文理专业；另外，学生是否担任职务等因素也纳入了调查范围(见表1)。被试学生的辅导员，以女辅导员较多（60.7%），这与我校是师范类学校且女教师居多有一定关系。辅导员年龄，25-30岁年龄段居多（54%），说明我校的辅导员队伍正在朝年轻化发展，利于从事繁忙的学生工作；基本没有25岁以下（硕士毕业一般是25周岁），从侧面可以反映出我校辅导员学历基本上都是本科或硕士及以上，说明我校辅导员队伍呈高学历发展，有知

12、识且有能力为大学生提供相应的高质量和专业化的服务。担任本班辅导员的时间以1-2年（39.3%）和2-3年（52.5%）时间段居多，共占91.8%，表明被试学生和辅导员已有较长时间的磨合相处，对辅导员职业能力的情况较为熟悉，也更有利于其对辅导员做出公正公平的评价。数据表明，我校本科生对其辅导员评价中，优秀率达54.1%，良好率达39.3%，只有1.6%的不合格率，由此可知，本校大多数辅导员能够做到坚守岗位，且具备了辅导员的相关职业能力。表1 被试学生的基本信息：性 别： 男：39.4% 女：60.6%专 业： 文：50.8% 理：49.2%职 务： 有：27.9% 无：72.1%年 级： 大一：

13、3% 大二：29.8% 大三：58% 大四9.2%表2 被试学生的辅导员基本信息性 别： 男：39.3% 女：60.7%年 龄： 25岁以下 0% 25-30岁 54% 30-35岁 11% 35岁以上34.4%任本班辅导员时间：1年以下4.9% 1-2年39.3% 2-3年52.5% 3-4年3.3%对辅导员评价： 优秀54.1% 良好39.3% 合格4.9% 不合格1.6%四、研究结果及分析1. 调查问卷研究在先前理论研究的基础上，结合本次调查问卷中设计的职业能力评价项目，笔者认为辅导员职业能力标准管理模型可以从以下四个因素进行划分：政治素质（Political qualitiy）、非智力

14、因素（Non-intelligence factors）、知识（Knowledge）、能力（Skill），从而构建出PNKS模型（见表3）。表3 高校辅导员职业能力标准管理模型PNKSPNKS因 素项 目Political qualitiy政治素质政治鉴别力、政治理论、政治方向、重视思想政治教育等Non-intelligence factors非智力因素亲和力、耐心、真诚、热心、乐观开朗、尊重学生、宽容大度等Knowledge知识哲学、政治学、教育学、心理学、法学等Skills能力班级建设能力、心理辅导能力、就业指导能力等接下来，本文将以问卷数据为依据，从四个因素对模型构建进行分析。因素1 政

15、治素质：辅导员的政治素质直接影响青年学生的政治素质，辅导员要成为青年大学生政治上的引路人，自己首先要成为坚定的青年马克思主义者，具备正确的政治方向，坚定的政治信仰，较强的政治鉴别力。由表3.1可知，我校辅导员大多数为党员（89.8%），符合国家对辅导员所规定的政治面貌要求；在政治理论、政治方向、重视思想政治教育、服务学生意识等方面具备的能力都到达了60%以上，这说明我校辅导员具备了能够积极帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。然而实践工作中，如政治鉴别力、掌握学生思想动态、开展中国梦主题教育活动等方面，还有待于继续提升完善，只有真正将所具备的政治素质正确灵活地运用到学生工作中，才能最终引导

16、学生确立坚定的马克思主义理想信念。 表3.1 政治素质-具体职业能力表现 项目具备基本具备不具备政治鉴别力52%40.3%7.6%政治理论61.2%30.8%2%政治方向63.9%34.4%1.6%重视思想政治教育63.9%32.8%3.3%党员89.8%010.2%服务意识62.3%32.8%4.9%掌握学生思想动态51.4%42.3% 6.3%深入开展中国梦等主题教育活动50.4%33.2%16.4%因素2 非智力因素：非智力因素是指包括动机、兴趣、情感、意志、性格、气质等在内的各个心理活动领域。国内外大量研究表明, 教师必备的智力达到一定水平后, 其非智力因素对学生学习和成长至关重要。所

17、谓的人格、人品、热爱本职工作，动之以情、关心和热爱学生、做学生的知心姐姐等都是非智力因素的具体体现。由表3.2可知，我校辅导员的非智力因素水平基本都比较高，如尊重理解学生（63.9%），细心（62.3%），责任心（67.2%），处事公平（63.%）。但是调查也显示，有11.5%的辅导员欠缺亲和力、9.8%欠缺同情心、8.2%欠缺宽容大度、8.2%欠缺诙谐幽默。辅导员的首要工作是育人，我校辅导员应该重视培养热情开朗、乐观向上的性格，积极健康、沉着稳定的心态，宽容理解、认真耐心的品质，适时调整与学生一致的兴趣爱好、适当学习幽默风趣的谈话技巧，真正发挥非智力因素在学生思政教育中的不可替代性。 表3.

18、2 非智力因素-具体职业能力表现项目具备基本具备不具备亲和力55.7%32.8%11.5%富有同情心55.7%34.4%9.8%耐心55.7%41%3.3%乐观开朗55.7%39.3%4.9%尊重，理解学生63.9%31.1%4.9%宽容大度49.2%42.6%8.2%诙谐幽默52.5%39.3%8.2%细心62.3%31.1%6.6%热情54.1%41%4.9%真诚60.7%36.1%3.3%责任心67.2%32.8%3.3%认真踏实68.9%32.8%1.6%处事公平公正63.9%32.8%3.3%因素3 知识：多元的知识结构和良好的知识储备是高校辅导员做好思想政治教育的基石。辅导员只有努

19、力丰富与学生工作相关的知识，才能增强思想政治工作的有效性和针对性，为大学生提供多方面的指导与服务。数据显示，我校辅导员在学生管理、教育学、心理学、社会学等方面掌握了一定的知识，这些知识能帮助辅导员老师提高分析及解决实际问题的能力，增强对学生的吸引力和感召力。但是仍有8.2%的辅导员在掌握常识方面较欠缺，有待提升。作为一名高校辅导员，积极了解军事、文体娱乐等现实情况，有利于把握当下学生的思想动态，及时发现并解决思想问题。同时，也可培养与学生一致或相似的兴趣爱好，从而建立自热的朋辈关系。 表3.3 知识-具体职业能力表现 项目具备基本具备不具备学生管理知识扎实62.3%32.8%4.9%教育，管理

20、，心理，思想知识63.9%32.8%3.3%常识（天文，军事，体育，娱乐等）49.2%42.6%8.2% 因素4 能力：辅导员能力考察的是辅导员将已有知识运用于实际工作的具体成效，最能反映出辅导员的职业能力水平。由表3.4可知，我校辅导员在政治思想教育（新生入学教育65.6%；做好推优入党工作65.6%）、奖助评优（68.9%）、班级建设（培养学生骨干 67.2%）等方面工作表现不错。值得注意的是，能够灵活使用微博、微信等新媒体技术的辅导员只有49.2%，网络思想教育日渐重要，辅导员在网络阵地开展思想教育的能力必须与时俱进，加速提升，这是对我校辅导员职业能力提升所提出的一个挑战。与此同时，我校

21、仍有不少辅导员在培养学生骨干、处理突发事件、职业生涯规划及就业指导、心理辅导等方面能力不足，我校必须积极正视这些欠缺，通过开展讲座、经验交流、实例分析、比赛展示等措施来提升相应的职业能力，确保我校培养出更多更优秀的辅导员。 表3.4 能力-具体职业能力表现项目具备基本具备不具备新生入学教育65.6%29.5%4.9%做好推优入党工作能力65.6%29.5%4.9%培养学生骨干能力67.2%24.6%8.2%开展助、贷、勤、奖工作的能力68.9%27.9%3.3%指导学生开展宿舍文化建设能力55.7%41%3.3%使用微博、微信等新媒体技术能力49.2%45.9%4.9%处理突发事件能力57.4

22、%36.1%6.6%职业生涯规划及就业指导能力50.8%41%8.2%心理辅导能力60.7%32.8%9.8%小结：结合调查问卷中职业能力评价项目，本文提出从四个因素制定辅导员职业能力标准管理模型PNKS，即政治素质Political Quality，非智力因素Non-intelligence factors，知识Knowledge，技能Skills. 同时，从每个因素的具体职业能力表现出发，对我校辅导员职业能力发展情况做了相关分析，为我校管理辅导员队伍提供一定的理论依据。 2. 开放性问题研究调查问卷在最后设置了一个开放性问题“您所喜欢的辅导员应该具备哪些能力？” 此项问题的设置，一方面，可

23、以从侧面进一步了解我校辅导员职业能力发展情况；另一方面，可以检测以评价数据为基础构建的PNKS模型是否有效。按照词语出现频率，此问题答案经收集整理后，归纳如下： 非智力因素：公平公正 、认真负责、热情（亲和力）、耐心 、乐观自信、尊重。由此可知，学生喜欢动之以情，以情感人的情感型辅导员，喜欢公平公正、晓之以理、以理服人的理智型辅导员，喜欢有自信、善于发掘学生智力、兴趣和潜能的阳光型辅导员。 能力：交流能力，办事效率，判断力，洞擦力，就业指导能力。由此可知，学生喜欢以社会为导向引导自己成才的导师型辅导员。 知识：职业规划及就业指导知识，心理知识，与所带班级专业相似的知识。由此可知，学生喜欢有能力

24、为自己就业、心理、学业等方面提供指导的辅导员。辅导员必须根据大学生的需要，充实自己的相关专业知识。使自己在工作中更具有权威性。 综上所述，注重感性和理性的有机统一，专业技能多元化的辅导员更受学生喜爱。这对我校辅导员的发展提出了挑战，辅导员必须以学生的需要为出发点，汲取职业知识（K知识维度），提高专业技能（S技能维度），发挥非智力因素的主导作用（N非智力因素维度），才能适应学生身心发展的要求，为他们提供有效可靠的帮助和支持。这一开放性问题与本文调查问卷得出的PNKS管理模型基本一致。 五、研究小结 1. 通过分析调查问卷，对我校辅导员职业能力进行评价，从而得出我校辅导员需要在哪些因素和具体项目方

25、面进行能力的培养和改善，即辅导员职业能力标准管理模型PNKS(政治素质Political Quality，非智力因素Non-intelligence factors，知识Knowledge，技能Skills)。该模型有利于进一步促进我校辅导员队伍专业化和职业化发展，也为构建高等学校辅导员职业能力标准管理模型提供微博建议。 2. 不足之处：研究设计：本文主要采取文献综述法和调查问卷，调查数据由一校区本科生填写完成。后期可综合运用访谈法、专家咨询等；同时，扩大样本范围，兼顾不同的学校和被试，将数据采集扩展到从事一线思想政治教育工作、有多年学生工作管理经验的工作者，以及本科生与研究生。模型检测：本文构建出PNKS模型后，通过开放性问题进行有效度的检测，后期应继续扩大检测范畴，进一步完善该模型。参考文献：陈岩松.高校辅导员胜任力模型构建.高等教育研究，2010.顾倩.大学辅导员胜任力问卷的编制及初步应用山西大学，2004郝英杰.高校辅导员胜任力建模研究.国家教育行政学院学报，2007.聂辉.高校辅导员素质模型构建及测验编制.江西师范大学，2010.彭庆红.高校辅导员素质结构模型的构建.清华大学教育研究，2006.杨宝丽.广东白云学院学生对辅导员角色期望的调查研究.华东师范大学，2009.郑烨.高校辅导员能力素质模型建构.西