第四章_药品市场调查与预测

1、 第四章第四章 医药商品的市场调查与医药商品的市场调查与预测预测主要内容主要内容一、医药商品市场调查的概念和意义一、医药商品市场调查的概念和意义 二、医药商品市场调查的内容二、医药商品市场调查的内容三、医药商品市场调查的步骤与方法三、医药商品市场调查的步骤与方法四、医药商品市场预测的概念与意义四、医药商品市场预测的概念与意义五、医药商品市场预测的内容五、医药商品市场预测的内容六、医药商品市场预测的步骤和方法六、医药商品市场预测的步骤和方法七、市场分析、预测举例七、市场分析、预测举例医医药药商商品品的的市市场场调调查查与与预预测测引例：引例：n中国青岛海尔集团要在世界中心美国打开洗衣机中国青岛海

2、尔集团要在世界中心美国打开洗衣机市场市场, ,而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于而美国的洗衣机市场在许多人眼中早就处于饱和状态饱和状态, ,海尔要挤进这个市场被人认为是海尔要挤进这个市场被人认为是“鸡蛋鸡蛋碰石头碰石头”。但海尔对自身实力进行也准确的评估，。但海尔对自身实力进行也准确的评估，对美国的洗衣机市场进行也详细的调查研究和市对美国的洗衣机市场进行也详细的调查研究和市场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存在着缝场细分，了解到美国的洗衣机小容量型存在着缝隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外隙，于是海尔集团以自己优良的质量、大方的外观和准确的决策，在观和准确的决策，在“最无人情的竞争

3、地最无人情的竞争地”美国占美国占有一席之地。有一席之地。n思考：海尔的成功给我们什么启示？思考：海尔的成功给我们什么启示？n“没有调查就没有发言权。没有调查就没有发言权。” 毛泽东毛泽东n凡是预则立，不预则废。凡是预则立，不预则废。第一节第一节 医药商品市场调查的概念和意义医药商品市场调查的概念和意义 医药商品市场调查作为一种营销手段，对于多精英企业来说已成为一种竞争武器。它已经由最初的简单收集、记录、整理、分析有关资料和数据，发展成为一门包括市场环境调查、市场需求调查、竞争对手调查等在内的一门综合性应用学科。一、医药商品市场调查的概念一、医药商品市场调查的概念 医药商品市场调查，就是运用一定

4、的手段和方式，有目的、有计划地搜集医药商品市场调查信息，并加以整理、分析的整个活动过程。 1.搜集信息。注重客观性 2.对信息进行整理加工与分析，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。探究这些现象存在的客观原因及其规律、阐明医药商品市场的变化趋势。包括包括二、医药商品市场调查的意义二、医药商品市场调查的意义1.有利于了解医药商品市场特征有利于了解医药商品市场特征 通过市场调查可以进一步认识医药商品市场的特征，了解医药商品的供求情况，了解国民经济的发展状况、消费水平和消费结构，了解全国医药商品市场或某一地区医药商品市场的供求状况及供求结构，掌握医药的流通规律，建立促进医药流通的市场机制。2.有

5、利于增强医药企业的竞争力有利于增强医药企业的竞争力 通过医药商品市场调查可以了解本企业医药销售中存在的问题，掌握各种销售推广手段和推销人员的工作成效；了解竞争对手的竞争策略和营销手段，从而有针对性地改进本企业的营销策略，疏通销售渠道，选择促销手段，扬长避短，增强企业的竞争力，提高市场占有率，占领目标市场。3.有利于提高医药企业的经营管理水平有利于提高医药企业的经营管理水平 对于医药企业来说，管理的重心在经营，经营的重点在决策，经营目标和经营策略的正确与否是企业兴衰成败的关键。市场调查是一切经营管理的前提，也是企业经营管理的重要组成部分。4.有利于提高医药企业的经济效益有利于提高医药企业的经济效

6、益 在市场经济的条件下，医药企业经营的好坏和经济效益的高低，与医药商品市场调查有着密切的关系。第二节第二节 医药商品市场调查的内容医药商品市场调查的内容1.医药商品的市场环境调查医药商品的市场环境调查 医药商品市场环境：是指影响医药企业生产经营管理活动各因素的综合。包括：自然环境调查；政治环境调查；经济环境调查；社会文化环境。2. 医药商品的供需调查医药商品的供需调查 医药商品的供需调查就是对医药产品市场供应量和需求量以及供应者和需求者的调查。 包括：供应量调查；需求量调查；供应者调查；需求者调查3. 医药商品的调查医药商品的调查 医药商品的调查包括： 医药商品品种调查；医药商品质量调查；医药

7、商品生命周期调查；医药商品开发调查4. 医药商品的竞争调查医药商品的竞争调查 医药商品竞争调查主要是对竞争对手，特别是竞争对手的产品状况、价格状况、利润状况、市场占有率及其发展趋势、竞争策略与手段的调查。主要内容有以下几个方面：竞争对手总体情况的调查 包括对竞争者的数量、规模、分布、可提供的产品量、满足需要的总程度等调查。竞争对手竞争能力的调查 包括：a.资金拥有情况；b.企业规模；c.技术水平；d.产品的情况；f.市场占有率潜在竞争对手的调查第三节第三节 医药商品市场调查的步骤与方法医药商品市场调查的步骤与方法一、医药商品市场调查的步骤 一般来说，有六个步骤：1.确定调查目标 重要环节 明确

8、为什么要调查，调查什么问题，具体要求是什么，要搜集哪些资料等。2.制订调查方案成败关键3. 设计调查表重要环节4.搜集调查资料 调查资料分为原始资料和二手资料。5.整理调查资料 包括筛选、分类和分析。6.编写调查报告 包括引言（标题和前言）、正文、结果和附件。 二、医药商品市场调查的方法二、医药商品市场调查的方法1.面谈调查法 就是调查人员直接访问被调查者，通过面对面的交谈收集有关资料的方法。2.电话调查法 就是对选定的调查对象进行电话询问的调查方法。3.邮寄调查法 就是由调查人员将需要调查的内容设计成调查表格，通过邮局寄到被调查者手中，在一定时间内被调查者做好答案寄回的调查方法。4.观察法

9、是由调查人员到调查现场直接进行考察的一种调查方法。5.实验法 就是把调查对象置于一定的条件下，进行小规模的实验，通过观察分析了解其发展趋势的一种方法。第四节第四节 医药商品市场预测的概念与意义医药商品市场预测的概念与意义一、医药商品市场预测的概念一、医药商品市场预测的概念预测：就是对未来做出估计和判断，即根据过去和现在推测未来。医药商品市场预测：医药商品市场预测：是在医药商品市场调查的基础上，根据医药商品市场过去和现在的情报资料，运用科学的方法和手段对未来一定时期内医药商品市场发展变化的趋势进行分析、判断和测算，从而为医药营销决策提供依据。二、医药商品市场预测的意义二、医药商品市场预测的意义1

10、. 有利于医药企业更好地适应市场营销环境2.有利于医药企业制订出正确的市场营销策略3.有利于医药企业的生存和发展第五节第五节 医药商品市场预测的内容医药商品市场预测的内容主要内容有以下几个方面：1.医药商品市场需求的预测2.医药商品市场供给的预测3.医药商品价格的预测4.医药商品市场占有率的预测 医药商品市场占有率：是指在一定时间、一定市场范围内某医药产品的销售量或销售额占市场同类产品总销售量或销售额的比例。 它是反映一个医药企业在市场竞争中低位高低的重要指标。5.医药商品生命周期的预测 医药商品的市场生命周期：是指一种医药心产品从试制成功投放市场开始，到被市场淘汰停产为止所经过的时间。 分为

11、四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。6.医药商品市场购买者消费心理和消费行为的预测第六节第六节 医药商品市场预测的步骤和方法医药商品市场预测的步骤和方法一、医药商品市场预测的步骤1.确定预测目标及方案2.收集整理医药商品市场的信息资料 分为两大类：历史资料：又称间接资料，是反映医药商品市场过去发展变化的信息资料，主要是各级政府、主管部门公布的数据资料和医药企业内部积累保存的历史资料。现实资料：又称直接资料，是医药企业的市场预测人员对医药商品市场进行调查研究得来的信息资料。3.选择医药商品市场预测的方法 有定性分析的预测方法和定量分析方法。4.建立合适的医药商品市场预测模型5.实施医药商品

12、市场预测6.写出医药商品市场预测报告 包括预测目标、预测内容、预测方法、预测预算、预测过程的叙述、预测结果的分析和修正等。二、医药商品市场预测的方法 分为两大类：1.定性预测法：定性预测法：也称为经验判断法，判断分析法。是指医药企业预测人员根据市场信息资料，运用经验和主观分析判断或者综合集体智慧预测医药商品市场未来发展变化趋势的一种市场预测方法。2.定量预测法：定量预测法：又称数量预测法或者统计分析预测法。是指医药企业根据市场调查得来的大量医药商品市场信息资料，运用统计学和数学的方法建立市场预测模型，对医药商品市场未来的发展变化趋势进行定量的分析和描述的一种预测方法。一、药品市场调查药品市场调

13、查概述概述n1、市场营销信息系统、市场营销信息系统n市场信息市场信息：是一种特定的信息，是反映企业实际：是一种特定的信息，是反映企业实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。情报等的统称。n市场营销信息系统市场营销信息系统：由人、机器、程序组成，为：由人、机器、程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。需要的、及时的和准确的信息。n分类：可以分为分类：可以分为4 4个子系统：个子系统：n 内部报告系统、市场营销情报系统、市场营内部报告系统、市场营销情

14、报系统、市场营销调研系统、市场营销决策支持系统。销调研系统、市场营销决策支持系统。营销环境营销环境内部内部报告报告营销营销情报情报营销决策营销决策支持分析支持分析营销营销调研调研开发信息开发信息评估信评估信息需要息需要分配分配信息信息营销信息系统营销信息系统营销经理营销经理分析分析计划计划执行执行控制控制目标市场目标市场营销渠道营销渠道竞争者竞争者公众公众宏观环境宏观环境因素因素营销决策和沟通营销决策和沟通营销信息系统营销信息系统一、医药商品医药商品市场调查市场调查概述概述n2、医药商品医药商品市场调查的概念市场调查的概念n 医药商品医药商品市场调查市场调查，就是，就是企业为了实现企业为了实现

15、营销目标，营销目标，运用一定的手段和方式，有目运用一定的手段和方式，有目的、有计划地收集市场信息，并加以整理、的、有计划地收集市场信息，并加以整理、分析的整个过程。分析的整个过程。n包括：包括： （1）搜集信息）搜集信息 （2）信息的整理、加工和分析）信息的整理、加工和分析一、医药商品市场调查市场调查概述概述n3、医药商品医药商品市场调查的意义市场调查的意义n（1）有利于了解药品市场特征；）有利于了解药品市场特征；n（2）有利于增强医药企业的竞争力；）有利于增强医药企业的竞争力；n（3）有利于提高医药企业的经营管理水平有利于提高医药企业的经营管理水平；n（4）有利于提高医药企业的）有利于提高医

16、药企业的经济效益经济效益。二、二、医药商品医药商品市场调查的市场调查的内容内容与类与类型型n1、医药商品医药商品市场调查的内容市场调查的内容n（1）药品）药品市场环境市场环境调查；调查；n（2）药品）药品供需供需调查；调查；n 包括：包括：a、药品供应量、药品供应量 b、药品需求量、药品需求量n（3）药品药品调查；调查；n 包括：包括：a、品种调查、品种调查 b、质量调查、质量调查 c、生命周、生命周期调查期调查 d、新药调查、新药调查n（4）市场）市场竞争者竞争者调查调查n第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些是哪些? ?n第二，竞争对

17、手的所在地和活动范围；第二，竞争对手的所在地和活动范围；n 第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况；第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况；n 第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象；格、服务方式及在消费者中的声誉和形象；n 第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况；第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况；n 第六，竞争对手的销售渠道；第六，竞争对手的销售渠道；n 第七，竞争对手的宣传手段和广告策略；第七，竞争对手的宣传手段和广告策略；n 第八，现有竞争程度第八，现有竞争程度( (市场，占有率、市场覆盖市场

18、，占有率、市场覆盖面等面等) )、范围和方式；、范围和方式；n 第九，潜在竞争对手状况。第九，潜在竞争对手状况。n（5）消费者消费者状况调查状况调查n 包括：包括：a、购买动机、购买动机 b、购买行为、购买行为 c、品牌偏好品牌偏好n（6）价格价格调查调查n（7）销售渠道销售渠道调查调查n（8）促销促销调查调查 二、二、医药商品医药商品市场调查的市场调查的内容内容与类型与类型二、二、医药商品医药商品市场调查的市场调查的内容内容与与类型类型n2、医药商品医药商品市场调查的类型市场调查的类型n（1）根据市场调查的目的划分：）根据市场调查的目的划分：n a、探测性调查、探测性调查 b、描述性调查、描

19、述性调查 c、因果、因果关系调查关系调查n（2）根据被调查对象的范围划分：）根据被调查对象的范围划分：n a、普查、普查 b、重点调查、重点调查 c、典型调查、典型调查 d、抽样调查、抽样调查二、药品市场调查的二、药品市场调查的内容内容与与类型类型探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了

20、，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响掘问题：是经济衰退的影响? ?是广告支出的减少是广告支出的减少? ?是是销售代理效率低销售代理效率低? ?还是消费者的习惯改变了等等。还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。那些我们知之甚少的问题。不 能 肯 定不 能 肯 定问 题 性 质问 题 性 质时 ， 可 用时 ， 可 用探 索 性 调探 索 性 调查。查。探索性调查探索性调查二、药品市场调查的二、药品市场调查的内容内容与与类

21、型类型描述性调查是寻求对描述性调查是寻求对“谁谁”、“什么事情什么事情”、“什么时什么时候候”、“什么地点什么地点”这样一些问题的回答。这样一些问题的回答。它可以描述它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对述的结果，尽管不能对“为什么为什么”给出回答，但也可用给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店该店6767的顾客主要是年龄在的顾客主要是年龄在18184444岁之间的妇女，并岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性

22、调查提供经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。销活动。对有关情形缺对有关情形缺乏完整的知识乏完整的知识时可用描述性时可用描述性调查调查描述性调查描述性调查二、药品市场调查的内容与二、药品市场调查的内容与类型类型需要对问题需要对问题严格定义时严格定义时刻使用因果刻使用因果性调查性调查因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。间的因果关系。如预期价格、包装

23、及广告费用如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。其原因所在。因果性调查因果性调查三、市场调查的三、市场调查的步骤步骤和方法和方法一）市场调查的步骤一）市场调查的步骤1、确定、确定调查调查目标目标2、制定调研方案、制定调研方案3、收集信息、收集信息4、分析信息、分析信息5、陈述研究发现（调查报告）、陈述研究发现（调查报告）确定问题与调研目标确定问题与调研目标专

24、注于重要专注于重要的问题的问题细分细分问题问题改变原来改变原来的问题的问题 运用运用“为什么为什么”的技巧的技巧界定问题的界定问题的四种方法四种方法调研计划的内容调研计划的内容（1）摘要）摘要 （2）调研目的）调研目的 （3）调研内容和范围）调研内容和范围 （4）调研方针与方法）调研方针与方法 （5）调研进度和经费预算）调研进度和经费预算 （6）附录）附录 标题：对标题：对公司的调查报告公司的调查报告 指导老师：指导老师： 组长：组长： 组员组员: : . .摘要摘要：报告的目的；主要成果；结论、报告的目的；主要成果；结论、 建议或提议采取的行动建议或提议采取的行动一、调查目的：一、调查目的：

25、二、调研方法：二、调研方法：三、调研结果及资料分析三、调研结果及资料分析四、说明：局限性、经验、教训、收获四、说明：局限性、经验、教训、收获五、结论和建议五、结论和建议六、六、 附调查问卷附调查问卷. .调查报告的文本格式调查报告的文本格式三、市场调查的步骤和三、市场调查的步骤和方法方法1、问卷设计的步骤事前准备事前准备问卷设计问卷设计事后检查事后检查确定所需资料确定所需资料确定调查方式确定调查方式确定分析方法确定分析方法提问项目设计提问项目设计回答项目设计回答项目设计问题顺序设计问题顺序设计版面格式设计版面格式设计模拟试验模拟试验问卷修正问卷修正问卷完成问卷完成程序：问卷设计问卷设计n2 2

26、、问卷设计的格式、问卷设计的格式n标题标题n问卷说明问卷说明n被调查者基本情况被调查者基本情况n调查内容调查内容n编码号编码号n调查者情况调查者情况 2、提问项目的设计 问题的类型问题的类型To Be ContinuedTo Be Continued 市场调查帮助他们走上了致富之路市场调查帮助他们走上了致富之路 约翰约翰. .史密斯和吉姆史密斯和吉姆. .布郎是两个高级中学的教师。在从布郎是两个高级中学的教师。在从事几年的教学工作后，两人对该工作厌倦了。每当二人在事几年的教学工作后，两人对该工作厌倦了。每当二人在一起吃饭时，总是讨论如何经商的问题，但因他俩每人只一起吃饭时，总是讨论如何经商的问

27、题，但因他俩每人只有两千加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。有两千加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。一场小型高尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：一场小型高尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：“我我们为何不能在温泽建个小型高尔夫球场呢？们为何不能在温泽建个小型高尔夫球场呢？”二人一拍即二人一拍即合。合。 温泽是加拿大第十大城市，要在超过温泽是加拿大第十大城市，要在超过2020万人的重工业城万人的重工业城市进行调查不是一件容易的事。于是他们进行了周密的策市进行调查不是一件容易的事。于是他们进行了周密的策划，于划，于19741974年年1 1月开始了市场调查。调查和分析情况如下：

28、月开始了市场调查。调查和分析情况如下：案例分析案例分析一、分析竞争者情况一、分析竞争者情况 温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新的高尔夫球场温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成，就会把所有的顾客都吸引如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成，就会把所有的顾客都吸引过来。过来。二、确定被选场所二、确定被选场所 丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心，它拥有的顾客量在丹德文希尔购物中心是温泽地区最大的商业中心，它拥有的顾客量在80-9080-90万人次万人次/ /月之间，且有巨大的停车厂，是非常理想的场

29、所。约翰和吉姆拜见了月之间，且有巨大的停车厂，是非常理想的场所。约翰和吉姆拜见了该购物中心的总经理罗伯特该购物中心的总经理罗伯特, ,罗伯特对此事很感兴趣罗伯特对此事很感兴趣, ,建议他们把高尔夫球场建议他们把高尔夫球场建在停车场的入口处。罗伯特不打算亲自介入，但要收取全部球场收入的建在停车场的入口处。罗伯特不打算亲自介入，但要收取全部球场收入的15%15%作为土地租用费。罗伯特希望约翰和吉姆先回去，完成了详细的财务估算后作为土地租用费。罗伯特希望约翰和吉姆先回去，完成了详细的财务估算后再行磋商。再行磋商。三、进行顾客分析三、进行顾客分析约翰和吉姆调查了顾客可能约翰和吉姆调查了顾客可能光顾小型

30、高尔夫球场的动机光顾小型高尔夫球场的动机, ,情况见表：情况见表： 初步调查分析表明初步调查分析表明 ，顾客光顾的动机主要是：，顾客光顾的动机主要是：家庭娱乐、社交和地点家庭娱乐、社交和地点方便。方便。 在此基础上，他们进行了两项更深层次的顾客调查。在此基础上，他们进行了两项更深层次的顾客调查。 首先，他们对自己学校的学生进行了调查。下面是调查得出的一些具体首先，他们对自己学校的学生进行了调查。下面是调查得出的一些具体数据（年龄数据（年龄14-1814-18岁，人数岁，人数300300人）。人）。 1 1、性别：男、性别：男144144人，女人，女156156人，总数人，总数300300人。人

31、。 2 2、你夏天去丹德文希尔购物中心吗？、你夏天去丹德文希尔购物中心吗？ 去者去者253253人，不去者人，不去者4747人，总数人，总数300300人。人。 A A、如果去，你会在那里玩高尔夫球吗？、如果去，你会在那里玩高尔夫球吗？ 是是 否否 可能可能 男男9999人人 1212人人 7 7人人 女女9797人人 2424人人 1414人人 B B、如果不去购物，是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫球？、如果不去购物，是否愿意专程到丹德文希尔购物中心去打高尔夫球？ 是是 否否 可能可能 男男4 4人人 1111人人 1111人人 女女4 4人人 1010人人 7 7人人 3 3、你

32、的家人是否愿意与你一起去玩高尔夫球？、你的家人是否愿意与你一起去玩高尔夫球？ 是是 否否 可能可能 126126人人 3333人人 141141人人 4 4、你愿意与你的异性朋友一起玩高尔夫球吗？、你愿意与你的异性朋友一起玩高尔夫球吗？ 没回答没回答 是是 否否 可能可能 男男 2323人人 8080人人 1414人人 2626人人 女女 3232人人 8282人人 1010人人 3232人人 5 5、你认为每盘球、你认为每盘球7575分钱是一个低价、合理价还是高价？分钱是一个低价、合理价还是高价？ 过低过低 合理合理 过高过高 男男 1414人人 9696人人 3434人人 女女 4 4人人

33、 134134人人 1818人人 以上第一项调查表明，大部分学生愿意打高尔夫球：以上第一项调查表明，大部分学生愿意打高尔夫球：300300人中有人中有253253人人愿意去，其中约有愿意去，其中约有50%50%的学生借此来约会；约的学生借此来约会；约76%76%的学生认为每盘的学生认为每盘7575分钱是分钱是一个比较合理的价格。仅有一个比较合理的价格。仅有17%17%的学生认为这一价格太贵。的学生认为这一价格太贵。 第二项调查则访问了第二项调查则访问了200200名社会上的成年人。结果是：顾客愿意在购物名社会上的成年人。结果是：顾客愿意在购物中心顺便玩玩球的有中心顺便玩玩球的有4242人，约占

34、人，约占25%25%。四、环境调查分析四、环境调查分析 温泽市人均月工资为温泽市人均月工资为784784加元，高于全国工资人均数加元，高于全国工资人均数638638加元的水平；加元的水平；每天来丹德文希尔购物中心的顾客为每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2.7-32.7-3万人，愿意玩高尔夫球的每天万人，愿意玩高尔夫球的每天有六七千人，假期学生的参加人数会剧增；丹德文希尔购物中心对温泽市有六七千人，假期学生的参加人数会剧增；丹德文希尔购物中心对温泽市大部分居民来说，不超过大部分居民来说，不超过1515分钟的汽车路程。另一个重要的信息是，从分钟的汽车路程。另一个重要的信息是，从5 5月至月至9 9

35、月的月的5 5个月中，温泽平均有个月中，温泽平均有104104天无雨。天无雨。五、规模与成本预算五、规模与成本预算 1 1、收入。场地有限，只能设置、收入。场地有限，只能设置1818个洞。每个洞。每4 4人人1 1洞，洞，1 1小时小时4 4盘，盘，1 1天可天可营业营业1212小时，这样就有小时，这样就有4 4* *1 1* *1818* *12=86412=864，球场每天可打，球场每天可打864864盘，需要有盘，需要有34563456人参加，每天毛收入为人参加，每天毛收入为648648加元，扣除土地费加元，扣除土地费9797加元，还剩加元，还剩551551加元加元，附设一个小商店每天可

36、盈利，附设一个小商店每天可盈利104104加元。加元。2 2、建设成本。修建、建设成本。修建1818个洞，一个附属商店、围栏和其他各种开支，其总成个洞，一个附属商店、围栏和其他各种开支，其总成本为本为72607260加元。总共才拥有加元。总共才拥有40004000加元的约翰和吉姆想到了他们工艺班的学加元的约翰和吉姆想到了他们工艺班的学生，他们请学生们来帮助修造，因而只需花费生，他们请学生们来帮助修造，因而只需花费12601260加元。加元。3 3、营运开支。租借购物中心的球和棍，每套仅需、营运开支。租借购物中心的球和棍，每套仅需200200加元，按月付租金。就加元，按月付租金。就雇佣人员而言，

37、如果每小时雇佣人员而言，如果每小时1.51.5加元工资，每天加元工资，每天1212小时，小时，5 5个月个月104104天无雨天无雨，只需雇佣一人，工资按周付给。这样，雇员工资为，只需雇佣一人，工资按周付给。这样，雇员工资为1.51.5* *1212* *104=1872104=1872加加元。元。4 4、广告宣传费用。当地的、广告宣传费用。当地的温泽星报温泽星报拥有拥有5800058000个订户，他们在该报上做个订户，他们在该报上做一个整版的广告，费用是一个整版的广告，费用是12921292加元，并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周加元，并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周的广告，费用是的广告，费用

38、是100100价元价元/ /次。次。六、经营决策六、经营决策 约翰和吉姆将创业费用列表如下：约翰和吉姆将创业费用列表如下： “看来，我们将工资填入一部分就够了！看来，我们将工资填入一部分就够了！”约翰和吉姆很兴奋，立即向购约翰和吉姆很兴奋，立即向购物中心的罗伯特先生出示了费用估算清单和存款单。罗伯特同意了他们的物中心的罗伯特先生出示了费用估算清单和存款单。罗伯特同意了他们的计划。计划。19741974年年5 5月，他们的小型高尔夫球场开业了。月，他们的小型高尔夫球场开业了。七、尾声七、尾声 1717年过去了，到年过去了，到19911991年年2 2月，记者来到这里，丹德文希而购物中心依月，记者

39、来到这里，丹德文希而购物中心依然是加拿大温泽市最大的商业中心。在购物中心巨大停车场的东南角，依然是加拿大温泽市最大的商业中心。在购物中心巨大停车场的东南角，依然是一个小型的高尔夫球场，但它只是免费供人娱乐的场所。然是一个小型的高尔夫球场，但它只是免费供人娱乐的场所。“它只是我它只是我和约翰的纪念品，是我们创业的标志，我们要让它永远留在这儿供顾客们和约翰的纪念品，是我们创业的标志，我们要让它永远留在这儿供顾客们开心开心”，丹德文希尔购物中心的老板吉姆说。记者还了解到，约翰现在是，丹德文希尔购物中心的老板吉姆说。记者还了解到，约翰现在是温泽市公园的老板；罗伯特先生已于温泽市公园的老板；罗伯特先生已

40、于19861986年回英国去了。他临走前，为了年回英国去了。他临走前，为了感谢高尔夫球场给他的生意带来的兴旺，将这个购物中心作价转让给了吉感谢高尔夫球场给他的生意带来的兴旺，将这个购物中心作价转让给了吉姆。记者问吉姆先生现在有多少资本，吉姆伸出了四个指头，笑着说：姆。记者问吉姆先生现在有多少资本，吉姆伸出了四个指头，笑着说：“我和约翰共同的资本是我和约翰共同的资本是40004000元，现在元，现在”，一个员工上前向吉姆汇报情，一个员工上前向吉姆汇报情况。况。“SorrySorry，byebye！”吉姆向记者道歉后转身与那个职员一起走了。吉姆向记者道歉后转身与那个职员一起走了。 市场调查真的有如

41、此大的魔力吗？从这个案例中你得到了什么启示市场调查真的有如此大的魔力吗？从这个案例中你得到了什么启示？你能否自己也制定一个创业计划？你能否自己也制定一个创业计划？四、四、医药商品医药商品市场预测市场预测n一）一）医药商品医药商品市场预测的概念与意义市场预测的概念与意义n医药商品医药商品市场预测市场预测，是指在药品市场调查，是指在药品市场调查的基础上，充分利用各种信息资料，借助的基础上，充分利用各种信息资料，借助一定的预测方法和技术，通过分析研究来一定的预测方法和技术，通过分析研究来估算一定时期药品市场的发展变化趋势，估算一定时期药品市场的发展变化趋势，探索企业生产经营活动的整个过程。探索企业生产经营活动的整个过程。n 市场预测的产生与发展市场预测的产生与发展四、四、医药商品医药商品市场预测市场预测二、医药商品市场预测的意义二、医药商品市场预测的意义1. 有利