细节决定成败

1、细节决定成败古语说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。然而在我们的国家，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；雄韬伟略的战略家很多，而精益求精的执行者很少；各类管理规章制度很多，而规章条款不折不扣执行的很少。所以我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡树立细节意识，注重细节、把小事做细。        查看全文。米卢曾经说过：态度决定一切。海尔总裁张瑞敏在说到我们的员工与日本员工在敬业精神

2、、责任心等方面的差距时有一个经典的说法：如果让一个日本员工每天擦桌子六次，那么这个日本员工一定会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个我们的员工去做，那么他在第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。与日本员工的认真、精细比较起来，我们的员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病，以致于社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、可能是等等，成了“差不多”先生的常用词。然而就在这些词汇一再使用的同时，生产线上的次品出来了，施工场上的事故发生了。这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备，而产品质量却达

3、不到原状水平的原因；这就是为什么我们的很多工业品产量能达到世界第一，而我们的出口价格却只有人家的十几分之一，甚至是几十分之一的原因。我们常说人的心态决定人的命运，企业管理者的心态，员工的心态决定企业的命运。所以我想如果我们端正了自己的心态，树立了细节意识，把身边的小事做细了，那么我们这个大家庭就一定会迸发出巨大的能量。    在我们身边，我们的许多同志就有细节意识，他们对待工作就一丝不苟，力争做到每一细节完美。在打印资料文件时，提前做了大量的准备工作，力争不浪费一张纸；在绘制图纸时，力争图纸标准、美观，就是一个小符号也是严格要求自己；在做施工方案时，他们翻阅了大量的文献资料

4、，不但力争方案符合技术标准、行业标准，而且力争方案语言文字措辞适当；在维护保养设备时，他们按照保养手册和保养规范一个部件一个部件的维护保养，确保我们的设备牢靠正常地运行；在工地施工时，更是严格按照各项规章制度进行施工，既高质量施工又确保了施工人员的人身安全这些都是我们身边的事情，他们做到了，而我们却没有做到，我想我们应该向他们学习，发扬他们这种对待工作认真、精细的精神。    今年，我亲身参与了两项任务，在参与的过程中我深刻地体会到细节意识在实际工作中的重要作用。在年初，维护班有两项重要的任务要完成：一是坝下旅游景点开发，二是汛前设备消缺。这两项任务很有特点：首先，这两项任

5、务在时间上是冲突的，二者必须同时进行，景点开发必须在五一节前完成，设备消缺必须在汛前结束。二是任务量大，景点开发要完成栏杆焊接、廊道内电气安装等任务。三是工作环境恶劣，特别是景点开发，风大气温低。虽然有这些特点，但是他们还是高质量地完成了任务。这是为什么呢？我认为有这么几个原因：第一、从思想上重视，认真对待每一个细小问题。在领导交待下来任务后，他们开了一个动员会，认真讨论了在工作中可能出现的每个问题，如消缺时的注意事项、焊接时的技术要求、防腐处理等。第二、管理上科学，任务分配得当，而且分工很细。首先分为电气组和机械组，机械组又分成两个小组。另外还有测量、下料、焊接、布线、接线、安装等都分工很细

6、。第三、合理、详尽的进度表。每天都要干什么，要干多少都是一目了然，每个人都知道自己的任务。我想正是由于这些原因，由于他们认真对待每一个细节的态度，才确保了高效高质的完成了任务，确保了景点在五一节时投入使用，确保了防汛设备在调水调沙中正常运用，为企业带来了效益。当然，我们可以设想一下，如果是某个细节问题没有注意的话会出现什么样的后果。假如随便找一个进度表应付一下的话，势必会影响施工进度，不能确保按期完工；假如综合仪出现故障而没有准备校验仪的话，势必会影响提落闸门，给防汛带来很大的影响    所以我们需要树立细节意识，把身边的每一件小事做细。如果谁真正的身边的每一件小事做细了，

7、那么他也就是一个不简单的员工，不平凡的员工。我们需要这样的员工。有一天，一位将军外出狩猎，口渴了，经过一座寺庙，于是便到寺中求茶。一个和尚热情地接待了将军，给他打来水，让将军洗脸，先凉快凉快。接下来和尚开始给将军倒茶。和尚奉上的第一杯茶是大碗的温茶，和尚说：“ 这第一杯大碗温茶是为解渴的，所以温度要适当，量也一定要大。”将军点头称许。接着，和尚又给将军倒了第二杯中碗稍热的茶，并说：“ 第二杯是中碗的热茶，是因为已经喝了一大碗不会太渴了，稍有品茗之意，所以温度要稍热，量也要小些。”当将军要第三杯时，和尚却奉上了一小碗热茶。将军有点生气，以为和尚小气，就说：“你不必担心，本将军喝了你的茶会赏你银子

8、的。”和尚赶紧说：“将军误会了。这第三杯茶，不为解渴，纯粹是为了品茗，所以要奉上小碗的热茶。”将军被和尚的体贴入微深深打动，于是将他选在自己的幕下，成为一代名将。这就是细节的魅力。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。在这个讲求精细化的时代，细节往往能反映你的专业水准，突出你内在的素质。有一句话说，做人要不拘小节，但是做事，一定要注意细节。注意细节，注重细节的人，才有把事情做对，把工作做好的可能。而那些不注重细节的人则会“由百分之一的失败，导致百分之百的失败”！从而导致工作全盘瘫痪，所谓“千里之堤，溃于蚁穴”就是这个道理。100减去1等于多少？你也许会觉得这个问题简单到连幼儿

9、园里的小朋友都知道，但是你能说出它的答案吗？如果你说是99，那就太幼稚了，它的答案是0。不是吗？航天飞机上有成千上万个零部件，一个小小的零件发生故障，就会导致整个发射失败。很多事情我们没有成功，不是我们没有付出努力，而是我们忽略了一些细节。一个优秀的青年由于简历上没有写清自己的手机号码而失去一个工作的机会；药厂厂长的一口痰结束了一次与外商合作的机会；入口处多一节拐弯的门，可以降低空调的耗电量；市长弯腰拾起眼镜，引来了巨额投资这一切都说明细节决定成败！细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，是一种长期的准备。在工作和生活中，如果我们关注了细节，就可以获得一些机遇，也就为成功奠定了一定

10、的基础。小朱在一家大型外贸公司当部门经理，他是一个做事一丝不苟很注重细节的人，就是因为他的这个优点当初才能够顺利进入这家公司。小朱大四的时候来到这家公司实习，与他一起来实习的还有几个同学。由于这家公司实力非常强，还没进来的时候就有人向小朱透露，要想通过实习为跳板进入公司几乎是不可能的事情。公司让他们实习只不过是利用廉价劳动力而已。正式实习的那一天，有关负责人向同学们介绍部门的成员和同学们的分工。由于不能够留下来，其他同学就抱着做一天和尚撞一天钟的态度，整天无所事事。而小朱主动见事做事，跟着同事跑银行和商检交单，到海关报验，即使在大热天乘公共汽车去也毫无怨言。小朱认为，多跑一个地方，哪怕只是一个

11、简单的交接单的过程，也可以让他熟悉这个工作的环节。即使出了差错，请示老师后，现场改正也是一个学习的机会。公司里有一个老业务员老王，其他同学都跟着员工喊他 “老王”，而小朱一直很尊敬地称他“王老师”。有好几次，老王接国际长途，小朱就默默地坐在一边“旁听”，细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给老王递一支笔，或续上水，或记录一些数据。这些细小之处，既给老王带来了工作上的便利，也表现出新人对 “前辈”的尊重。老王看在眼里，记在心里。小朱刚一毕业，老王就以老员工的身份极力推荐了小朱，经过一番考察，小朱被公司录用了。因为细节，小朱把不可能变成了可能。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细

12、。”这句话告诉我们，想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。任何一个伟大的事业都可以分割成若干细节，一个职业经理人说得好，做事业就是做细节。同一个项目，很多人都在做，大的方面不相上下，这就要靠细节了，你做得越认真越仔细，你成功的机会就越大。两家餐厅，设施基本上一样，一家生意很火，人来人往络绎不绝，另外一家则冷冷清清，门可罗雀，原因何在？就是因为第一家餐厅为顾客提供免费茶水，而第二家却没有。顾客都图实惠，再说基本上人人都有吃饭喝水的习惯，在价格相同的情况下，顾客当然选择第一家了。细小砂粒可堆积成山，涓涓溪流可汇集成河，麦当劳、肯德基、沃尔玛、海尔为什么会成为世界闻名的企业？因为他们都有一套完善的规章制度，他们培养了一大批对规章制度不折不扣的执行者。海尔电器为什么能够走出国门，走向世界？因为每一位海尔职工在平时工作中都一丝不苟，不放过任何一个有可能产生不良后果的细节。张瑞敏经常这样教导员工：“一定要注重细节，要从自己做起，从身边做起，不断审视自己、提醒自己，把小事做好，把细事做细，事情才会成功，才会完美。”话说回来，我们这里说的细节是决定成败的细节，而不是无聊的没有任何意