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文档简介

1、企业业务运作流程图及说明书目录封面2目录2、尸,、-刖言3企业业务运作流程重组的概念 6.基本概念： 6二. 企业业务运作流程重组的原则 6三. 企业业务运作流程重组后的变革 7刘服公司业务运作流程重组方案 10一、刘服现有业务运作流程描述 10二、 重组后的刘服业务运作流程描述 12结束语78、八前在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈 的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业 管理模型。我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革 和竞争，简称3C因素：顾客（Customer）：?随着社会经济的发

2、展，物资供应无论从品种、数量 或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场 的主导已经转入顾客手中，市场已由卖方市场转变为买方 市场。?因此,如何最大程度地满足顾客的需求，成为企业 的奋斗目标和一切工作的归宿。?有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。变革（Change）:?科技进步日新月异，产品生命周期不断缩短，这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步? 而科技的进步， 必然带来生产 (管理) 工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动 力。竞争 (Competition) ：? 市场发展渐趋成熟，那种仅

3、凭“物美价廉”的商品 就能在竞争中稳操胜券的简单竞争方式已被多层面的竞 争方式所取代，? 企业必须做到以下四点：按合同及时交货或新产品 及时上市；保证有好的产品质量；具有竞争优势的产品成 本；售前咨询服务及售后维护、升值服务，即能够提供独 占性的产品和一流的服务 , 才能够赢得竞争。? 市场占有率已成为评判企业是否具有竞争力的最 集中体现。以上三种因素应使企业意识到， 要想适应外界环境的迅速变 化,要能在激烈的竞争中求生存、 求发展 ,不仅要采用先进的科学 技术 ,而且要尽快地改变与现代化生产经营不相适应的管理方式 企业应建立对外部环境变化做出灵活反应的管理机制和组织结 构。鉴此，本公司公司按SCMSWXE2000 02合同的规定，对某某服装公司管理现状进行了深入调研，在双方论证中一致认定： 某某服装公司在短短几年的经营活动中， 已取得较大成功。 但是， 在以往行之有效的管理工具、 管理方法， 已成为企业追求更大的 市场和利润空间的重要制约因素。 为此，本公司公司将向某某服 装服

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