某总公司客户服务部仓库质量保证体系控制流程

1、某总公司客户服务部仓库质量保证体系控制流程1. 0目的：保证仓库具有良好的仓储条件，达到仓库质量保证体系要求。2. 0责任：1. 仓管员应确保良好的仓储条件，达到仓库质量保证体系要求2. 仓库主管（仓库盘点负责人）应定期检查仓库质量保证体系执行情 况。3. 0步骤：3. 1仓库清洁工作1. 每天一小扫，具体包括：仓库地面清除垃圾，杂物。用鸡毛扫掸去产品上的灰尘。2. 每周一中扫，具体包括：用于扫把打扫地面和地台板，尤其要注意 清理地台板下的杂物。对产品包装上的灰尘进行清除，应尽量以除去灰尘 为主，就用于布可鸡毛扫进行清洁；对仓内的管道进行清扫，对干墙角和天花板上的蜘蛛网进行清除。3. 每月一大

2、扫，具体包括：擦洗仓库的门窗及周边管道，对天花板进 行清扫。对仓库四周的水泄进行清洗，防积水和垃圾。4. 每隔三个月清除灯罩上的灰尘。5. 所有清洁工作应在仓库 GMF自我检查表上记录。6. 仓库负责人与仓库员一起定期对仓库清洁工作进行检查。3. 2仓库环境1. 仓库所有门窗应该是密封的，门窗若必须长时间打开，门空应安装 防虫窗纱。2. 仓库墙壁和地面不应有洞或裂缝，若出现洞或裂缝，应在两天内修 好。3. 仓库应有专门的地方供小拖车和清洁工具摆放。3. 3货物的堆放1. 合理化规化墙距，走道，核定仓库的实际可用面积。库房一般要留 墙距米，柱距米，顶距少于0.5米，走道1-1.5米。2. 仓库走

3、道要经常保持畅通，不得堆放成品和杂物。3. 不超高和超重。切实防止产品包装损坏，破包破箱不上班。4. 如有必要（湿度控制必要）产品应堆放在地台板上。3. 4成品养护1. 仓库成品养护工作应贯切“以防为主，防治结合”的方针。根据仓库的条件，气候，天气情况，以及储存成品保管要求，加强温度的管理， 及时采取密封，通，风，吸潮，排潮，降湿，翻堆，晾晒，熏蒸，药剂防 治等养护措施，并做好防风，防雨，防冻，防高温工作，切实防止成品发 生霉烂，变质，虫蛀，鼠咬等现象发生。2. 仓库主管每月对库存成品有无霉斑，霉味，发热，渗漏，虫蛀，鼠咬，残损等异状，检查所装有无残损损变形。3. 5仓库温湿度控制2.仓库温度

4、应尽量保持在25度左右3. 当仓库温度高过允许的上限（38%或者等于/低于允许的下限（0 度），仓管员应在一个小时内通知仓库主管， 要求条取措施，调整仓库温度。4. 当仓库湿度过允许的上限（85% ,仓管员应在一个小时内通知仓库 主管，要求知取适当的措施，保持仓库正常湿度。5. 当仓库温度超出允许范围，仓库主管应在 24小时内将问题解决。6. 为了保证仓库温度湿度的均衡仓库主管应对可以预见的问题进行 预防，减少事故的发生。3. 6害虫控制1. 在仓库各个地点放上捕鼠胶。2. 仓管员每天对库房内的老鼠进行检查，看是否有老鼠粘在老鼠胶上，如果有应马上清理，并在仓库 GMF自我检查表。3. 仓管员对

5、失去粘性的老鼠胶应立即进行处理或更换，应保证老鼠胶保持粘性。4. 库门窗应全部关闭，防止害虫进入。若门窗一定要长时间打开必须 安装防虫网。5. 在仓库周围的树木、沟渠、角落及有可能滋生害虫的地方，每月要 喷洒一次杀虫剂。（对于北京、上海等北方地区库，可根据季节调整，如冬 天可以减少喷洒刹虫剂的次数。）6. 为了防止昆虫的食物源，不能在仓库内和仓库外一米以内进食。7. 库房地面每星期检查白蚁一次，每年在白蚁分飞繁殖期（春季）， 应对仓库建筑物和四周围环境全面进行普查，防止蚁患滋生8. 在检查过程中发现白蚁或其他虫害时，应根据具体情况采取诱杀，挖剿，毒土处理，熏蒸灭虫等防治措施，防治措施应该是安全而有效的。3. 7仓库设备的管理1. 各种设备要有专人负责，损坏时及时检修。2