鹤壁地王广场前期物管协议

1、 品质卓越 龙腾时代商业前期物业管理服务协议甲方：鹤壁市戴维斯物业管理有限责任公司（物业管理方）乙方：地王广场 区 栋 号，业主（商户）： 根据国家、省、市相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲、乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 总则为了保障龙腾时代商业广场（以下简称本广场）整体格局的完整性、和谐性，维护甲、乙双方的合法权益，营造繁华而有序、安全而整洁的商业购物环境，最终达到共赢；第二条 双方的权利、义务和职责、责任一、甲方的权利、义务和职责：1、 对本广场房屋的共用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安全、道路交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、 建立健全本物业

2、及设备技术档案资料；3、 根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度；4、 制止违反本物业管理协议、管理公约和其他相关制度的行为。5、 严格执行消防法及相关规定，贯彻以防为主，防消结合的方针，建全本物业消防安全管理制度及消防应急预案；6、 提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方订立装修管理协议书；7、 可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理服务责任转让给第三方；8、 依据当地物业法规及本协议向乙方收取物业管理费，可预收一年；9、 编制物业管理服务及财务年度计划；10、 向乙方有偿提供其房屋自用场地、自用设施设备的维修养护服务、商

3、业经营、辅助商务服务。二、 乙方的权利、义务和责任：1、 依法参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权、监督权；2、 监督甲方依法、依约行使各项物业管理服务工作，并就物业管理的有关问题向甲方提出合理化的意见及建议；3、 遵守本物业相关的物业管理制度和管理公约；4、 依据租赁合同、销售合同和本协议按时、足额向甲方交纳物业管理费等各项费用，物业管理费可预交一年；5、 非经相关行政主管部门审批，不得擅自改变物业的使用功能；未经甲方书面许可，不得擅自改变本广场的业态结构；6、 在装饰、装修房屋时，应遵守双方签订的装饰装修管理协议书中的有关规定：（1） 、维护本广场的整体形象，乙方涉及门头、户外

4、亮化等项目的装饰、装修及节日景观的设置等，均需提前一周书面向甲方申报并附实景效果图，经甲方和政府有关部门核准后方可实施（凡涉及利用公共部位、房屋外立面做广告、宣传的，需向甲方交纳场使用费用）；（2） 、乙方的空调室外机、制冷室外机及排风机等户外设施、设备安装，均需提前一周向甲方申报，经甲方核准后由甲方指定合理位置安装；（3） 、甲方对乙方承租区域以及出售区域的外墙体及以外部分，享有完全的处分和管理权；（4） 、装修施工过程中，乙方聘请的施工队违章操作时，乙方负连带责任，甲方可按情节轻重处以相应规定的违约金，直接从装修保证里扣除，不足部分由乙方补齐；7、维护街区公共环境卫生的整洁（1）、乙方的生

5、活垃圾应袋装化，放入甲方指定的位置，由甲方清洁人员负责处理；（2）、乙方装修装饰产生的建筑垃圾，由乙方自行送至甲方指定的垃圾堆放点，由甲方统一清运，乙方在入伙时应交纳装修垃圾清运费和装修管理费，也可从装修保证金中扣除；8、乙方应严格执行消防法及有关规定，贯彻以防为主，防消结合的方针：（1） 、乙方进行消防施工需遵守国家消防管理部门的规定和房屋装饰装修管理协议中关于消防施工的有关规定。装修前必须自行向消防部门申报、审批，审批合格后方可施工；装修完毕后申报验收，合格后核发验收意见书，最后向甲方申报消防安全检查，并提供消防部门审批手续，经甲方安全检查合格后方可投入使用；（2） 、乙方应制定消防安全管

6、理制度和消防应急预案，落实消防安全检查，落实消防安全责任人和消防安全巡查员，保证消防安全重点部位人员在岗；（3） 、乙方应按照消防法及有关规定，设置消防设施和消防器材，并按规定定期检查，以保持其完整、有效。乙方应保持安全疏散指示标志及应急照明完好，保证安全出口、安全疏散通道畅通；（4） 、乙方应遵守安全用电有关规定，杜绝不安全因素，禁止携带易燃、易爆、有毒物业进入营业场所，禁止在重点消防区域动用明火等；（5） 、乙方应按照河南省娱乐场所消防管理规定来核定人员，乙方举办活动需依法办理消防安全检查；（6） 、消防系统的维修保养，除本广场的消防主系统（消防控制中心、共用报警系统、共用消火栓系统、消防

7、泵等）由甲方建设并负责维护外，乙方的消防分系统（联动报警系统、水喷淋系统、消火栓系统、地下室防排烟系统、防火门等），由乙方委托具有资质的单位建设并负责维护。装修工程开工前，必须提供消防审核意见书、消防图纸及消防工程开工申请书，且与甲方及甲方的消防维护单位进行沟通，经同意后方可施工；9、乙方应加强内部安全保卫工作，落实相关安保措施，对现金及贵重物品应妥善保管，遵守公安机关安全保卫工作的相关规定；10、乙方应按照环保、卫生等主管部门的相关规定做好环保、卫生等工作；乙方应按照工作程序向环保、卫生管理部门进行前期申报，办理、领取合格证等相关手续，并按环保、卫生相关标准处理排污、排烟、隔油处理、油雾滤化

8、等项目，并定期进行检查、保养和规范清理；11、不得占用、损坏本物业的共用部位、公用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、公用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的给予赔偿；12、乙方、承租人或实际使用人等因违反本物业的管理协议和管理公约而造成的损失、损害等应承担相应的经济赔偿和民事责任；三、 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通告、卫生、环保、安全等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益，由乙方原因引起的相关损失及赔偿均由乙方承担全部责任；四、 乙方明白并承诺与其他非业主物业使用人在建立合法使用、维护、

9、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和管理公约；五、 对房屋异产毗连部位的维修，应给予甲方通行和维修的便利，因维修造成的损害，由责任方予以赔偿；六、 转让房屋时需事先通知甲方，同时应明确告知受让人，本协议约定的乙方权利和义务自转让行为完成之时自动转与受让人；七、 告知和监督承租人、使用人、乙方客人遵守物业管理制度，并对承租人，使用人及客人违反管理制度造成的损失、损害承担连带责任；八、 乙方明白并承诺业主及非业主物业使用人与甲方在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系（另有专门合同规定除外）；第三条 物业管理服务内容一、 本广场房屋共用部位的维护和管理内容：共用部

10、位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，定期检查房屋共用部位的使用状况，检修记录和保养记录齐全。2、每日巡查商场、店面的房屋本体、楼梯通道以及其他部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。3、按照室内装饰装修管理有关规定及管理公约要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（商户）装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，并经常巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部

11、门。4、对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。5、本广场主出入口设有小区平面示意图，主要路口、通道设有路标、指示牌。主力店、各业态和公共配套设施、场地有明显标志。6、当上述物业在出现危及安全、影响观瞻、侵害公共利益或影响他人正常使用时，业主（商户）应积极配合：自然损耗属小修范围的，由甲方及时组织修复；属大、中修范围的，甲方及时编制维修计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修，费用由全体业主（商户）承担。若由责任方引起的，维修费用由责任方全额承担。因阻扰维修养护造成物业损害或财产损失的，责任方应当负责修复和赔偿。7、凡

12、经业主（商户）自行装修、装饰或改动过的部分均由其自行负责维修养护，也可委托甲方维修养护，费用由业主（商户）承担。维修中如需设计图等资料的，业主（商户）应予协助。二、公用设施设备及其运行的维护和管理内容：公用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公用设施设备使用的房屋等。1、对公用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立公用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范

13、，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、对公用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属小修范围的，及时组织修复；属大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造，费用由全体业主（商户）承担。5、载人/货电梯、电动扶梯营业时间视需要运行。6、消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、本广场道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯、公共照明完好率不低于95%。10、容易危及人身

14、安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。11、公用设备、设施、能源主系统确因甲方原因而引起故障造成供应中断的，甲方应及时抢修，避免影响乙方的经营。如因非甲方原因引起的故障造成供应中断的，则甲方不承担责任，但应配合市政部门及时抢修、恢复经营。三、公共秩序协助维护和安全防范内容：协助公安机关维护本广场内的公共秩序，责任：不包括业主（商户）、顾客的人身安全和财产安全。1、本广场采取人防、技防、应急预案相结合的多层次、全方位的安全预案管理；2、本广场、停车场主出入口设立24小时站岗值勤。3、本广场内24小时不间断巡逻，及时发现安全隐患、公共设施损坏及脏、乱、差等

15、现象；并及时对需要帮助者提供援助，接受顾客的咨询并给予引导。4、配有全天候安全监控设施，实施全方位监控。5、严禁私设、乱设摊点，严禁区外各类商贩、推销人员进入本广场进行营销活动，保持广场良好有序的商业环境，确保商家的利益。6、对进出本广场的装修、施工、劳务人员实行临时准入证管理。7、接警后5分钟内赶至现场控制事态，不能控制的及时通知相关部门，以便最短时间内恢复广场正常秩序，协助商家做好善后处理工作。8、对治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。四、交通秩序与车辆停放内容：机动车辆出入登记；责任：不承担车辆的保管责任。1、本广场实行人流、物流、

16、机动车分流的管理模式，以确保良好的交通秩序和安全；2、对进入本广场的机动车辆实行引导和有序停放在指定区域，仅提供车位有偿使用，不承担车辆的保管与保险（有专门保管合同除外）。3、对进入本广场的商品、货物等实行专用通道管理，严禁占用步行通道上、下货，以确保人流、物流的畅通；4、严禁私自占用公共场地、道路进行经营、促销活动，以确保消防通道的畅通和人员的安全；五、消防管理内容：普及消防知识，确保消防安全1、针对广场特色，建立管理责任制、区域责任制，开展防火宣传，普及消防知识，学习使用消防器材，组建义务消防队伍；2、经常检查、记录消防器材设备完好情况，确保消防器材设置装置处于适用状态；检查防火通道，时刻

17、保持畅通；检查防火安全公约的履行情况，及时纠正消防违章和消除火灾隐患。3、对商户实行防火责任制，签定防火安全公约，责任到户，落实到人；4、有计划、有组织进行消防训练和演习，有防范、应急预案；5、加强与消防部门的联系、沟通，接受当地消防部门的领导和监督。六、房屋/店面装饰装修管理详见装修管理协议书。七、环境卫生清洁服务内容：楼宇外观、公共场所的清洁、保洁。1、 本广场内实行垃圾袋装化，业主（商户）将垃圾袋装后放入指定位置，以便清洁人员及时处理。不得随意倾倒、抛弃垃圾。房屋、店面装修产生的建筑垃圾应按照装修管理协议书有关规定进行规范处理。2、主力店、广场按层（或幢）设置垃圾桶，垃圾日产日清，垃圾袋

18、装化，保持垃圾桶清洁、无异味。3、合理设置果皮箱，及时清运。4、每天对道路、广场、停车场、绿地、电梯厅、楼梯过道等进行清扫、保洁，及时清除道路积水、积雪。5、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。6、定期清洗楼宇外墙面、广告招牌，确保外观整洁、美观；7、根据广场实际情况进行消毒和灭虫除害。八、绿化养护管理内容：公共区域内绿化的保养、维护1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好，及时修剪，无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松

19、土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。6、及时补种、补苗。九、其他服务1、 为业主（商户）提供报纸、信件、邮件投递到户；2、 设立24小时服务热线，接受业主（商户）的咨询、投诉及求助；3、 设立服务监督机制，确保商家信誉和守法经营；4、 协调业主（商户）与各管理机构的关系，为保障其正常经营提供帮助（有偿服务）。5、 提供门户网站信息、商品推介（有偿服务）；6、 招商、租赁服务（有偿服务）；7、 代办财产保险（有偿服务）；8、 广告招牌管理（详见广告招牌管理规定）。第四条 物业管理服务质量一、房屋外观：完好整洁。二、设备运行：运行状态良好，使用正常，维修及时，无损坏。三、共用部位、公

20、用设施设备的维护和管理：1、 广场路面整洁，无破损。2、 标识系统完整规范，配套设施完整无损。四、环境卫生：定期消杀，垃圾及时清理，环境整洁。五、绿化：花草长势良好，修剪及时，无病害和枯死。六、交通秩序与车辆停放：出入登记，停放有序，消防通道畅通。七、治安秩序：秩序良好。八、消防：系统设备定期检查，使用正常，无火灾事故发生。九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：维修及时。第五条 物业管理服务期限和物业管理费用一、 物业管理服务期限与本协议期限一致，本协议期限与甲、乙双方签署的租赁合同期限一致，当租赁合同期限延长时，本合同期限亦顺应延长；二、 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、公用设施设

21、备大中修、更新、改造的费用）1、 乙方应严格按租赁合同、销售合同及本协议执行，按时足额交纳物业管理费用，缴费时间、计算方法、支付方式、违约责任认定及违约金的计算按以下办法执行；1）、乙方交纳物业管理费用的时间：按入伙通知书约定之日起计，以预收一年的方式按年度缴纳；2）、商铺以建筑面积每月每平方米物业管理费1.5元计算；3）、乙方交纳物业管理费用可以选择用现金、支票、银行代扣代缴等方式支付；4）、违约责任的认定：乙方自上年度物业管理费到期之日起五日内，未交纳物业管理费等费用的，即视为违约，甲方有权采取发“催款通知单”、停水停电、中止租约、向人民法院起诉等必要措施进行收取；5）、违约金的收取：业主

22、（商户）不按规定依时缴交物业管理服务费等费用的，处以未缴费用总额双倍的违约金，还应向甲方另行支付滞纳金，滞纳金按欠缴数额及逾期天数以每日千分之三的标准计付；2、因乙方原因空置商铺的，均按应收管理费100%计算；3、乙方自行出租物业时，物业管理服务费用由物业使用人交纳，乙方负有连带责任4、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费等费用；5、严禁承租户私自转租商铺，确需转租的，必须征得甲方同意；第五条、代收代缴服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、有线等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。第六条、其他有偿服务一、车位有偿使用

23、管理服务费：一、车位服务费用：1）、道路车位、地面非封闭型车位按50元/月.个的标准向物业公司缴纳车位服务费用；2）、地下车位按100元/月.个向物业公司缴纳车位服务费用；3）、其它车辆车位服务费按以下标准计费：（1）、临时停车2小时内不计费，超过2小时不满3小时按2元计费；（2）、满3小时后每1小时加收1元；（3）、24小时内收费不超过4元；（4）、以上车辆进入小区预交押金10元，方可进入小区；4）上述各项收费均不包含车辆本身及财产的安全责任。车主可以向保险公司投保以保障个人财产安全；上述所得收入作为物业公司弥补物业费亏损用途。二、甲方向乙方提供的其他有偿服务，收取相关费用（如提供商业咨询、

24、信息服务、商务服务、物流服务、代收租金、代管代租及提供洽谈室等其他辅助项目和设施），收费标准双方别行事前约定；第七条、 维修基金的管理与使用根据国家及省、市相关法规文件执行。第八条、 保险一、经业主委员会决议对房屋共用部位、公用设施设备予以保险，该项保险由甲方代为办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊计入物业管理费内，不另行收取；二、乙方的自有财产与人身安全的保险由乙方自行办理或委托甲方办理，费用由乙方承担。第九条、违约责任一、 甲方违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。二、 乙方违反本协议，使甲方未能达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、 甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方限期改整并退还多收部