大学生旅游的消费者行为分析

1、摘要：大学生作为一个独立特殊的消费群体，已经成为我国旅游市场一个重要的组成部分，受到社会各界的广泛关注。充分认识大学生旅游消费行为，可以帮助企业更合理的开发这一市场。本文吸收和借鉴了旅游消费者行为学的各种理论和方法，以在校大学生为研究对象，通过对大学生旅游消费行为的初步分析，总结出了大学生旅游行为的特征、影响其旅游消费行为的因素。关键词：大学生旅游旅游消费行为 当代大学生随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为 我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一 个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的 经济独立能力和自我生活能

2、力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和 追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的 地位确实不容忽视。一、大学生旅游消费行为特征分析大学生作为一个特殊的群体，具有年龄层次固定、知识水平高、经济承受力 弱等特点，这些都对大学生这一特殊的群体产生特殊的心理作用， 导致其旅游行 为具有独特性。依据前述动机划分，大学生旅游消费行为具有如下特征：（一）旅游消费行为态度大学接受过良好的高等教育，知识水平和各方面素质都比较高，体力充沛， 易于接受新鲜事物，整体上表现出积极的旅游态度。（二）旅游消费行为动机1、求知动机：大学生作为一个特殊的群体，对知识的渴求非常的强烈，他 们出游的

3、主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和 新鲜的体验，体现其对于新鲜事物强烈的好奇心和求知欲望。 包括增长见识、体 验新的生活方式、交友在内的逐求因子在大学生旅游动机中起决定性作用。2、缓压、归属动机：大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，非常渴望 到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式。 同时大学生也非 常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员， 通过旅游可以实现他们的这 种愿望。3、娱乐、情感动机：大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思还很重，在旅游 中能满足其尽情娱乐，享受自然、放松身心的需要。同时也能在美好的环境中加 深情侣间的感情，满足其情感需求。

4、4、实践、访友动机：在上大学期间大学生会参与各种各样的社会实践活动， 包括一些专业的实习，在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地 方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成， 同时通过旅游可以探亲 访友，也能满足大学生渴望亲情与友谊的需要， 所以探亲访友也成为他们出游的 主要目的之一。5、获取信息的动机：大学生在选择旅游目的地时，一般选择最知名的旅游 点或者自然环境和人文环境与居住地差异较大的旅游点。因为知名度高或差异大的旅游点往往比知名度低或差异小的旅游点有更大的稀缺性，获得的信息量更 多，旅游的体验也更丰富。（三）获取旅游信息的主要渠道大学生获取旅游信息呈现多样化态势，主

5、要途径有：朋友推荐、网络、电视 媒体和咨询旅行社。旅游产品的口碑在大学生旅游购买决策中起到重要的作用。 而网络、电视等新媒体的选择，鲜明的区分了大学生旅游与大众旅游获取信息途 径的差别。二、影响大学生旅游消费行为决策的主要因素 影响大学生旅游消费行为决策有各方面的因素，有如下几点： （一）个人经济条件是影响大学生出游的最主要因素大学生的主要旅游经费来源是父母给的月生活费和平时一点一滴积攒下来的零花钱，平时既要用于吃、穿等基本花销，又要用于报考各种学习辅导班，还 要应付各种人际交往，如同学聚会，情感消费等等，若想要外出旅游，就不得不 省吃俭用。参观游览是大学生平时花费最高的项目。 因为在所有花费

6、项目中，参 观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中， 这笔费用就显得格外高了。（二）旅游服务和旅游产品价格因素大学生外出旅游最不愿意住的地方就是星级宾馆， 因为费用太昂贵。出于经 济的考虑，大学生外出旅游通常选择住在招待所和农家客舍， 只要价格便宜，干 净卫生就可以满足其的需求。大学生更愿意选择廉价的火车、公交车和长途汽车 作为他们的主要交通工具。而在购物品方面大学生最喜欢的是当地的旅游土特产 品和旅游工艺品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。 （三）安全因素安全因素也是大学生考虑的主要因素，如今社会上有很多不安定 因素，尤其是欺诈游客的现象屡

7、屡出现，出游的安全也成为他们最为 担心的问题。（四）时间因素大学生一年有两个假期，出游时问多集中在暑假、十一节，旅游的时间相当 宽裕。同时大学生的旅游热情又很高，一旦经济条件允许，他们就有可能选择外 出旅游。据调查80%的大学生有外出旅游的经历，人均旅游次数接近 2. 5次， 在旅游地停留时间多在5天之内。（五）朋友和家人的影响大学生最喜欢和朋友、家人或同学一起出游，最不喜欢独自旅游，并且喜欢 自己安排旅游活动，这样的形式比较灵活，可以自由安排时间和旅游内容。 这种 方式符合大学生向往自由、无拘无束的的性格特点。同时，自己安排的旅游可以 最大限度的节约旅游费用。大学生一般不喜欢随旅行社组团出游

8、。究其原因，一 是旅行社组团费用太高，二是旅行社的旅游产品不适合大学生的口味， 形式死板， 缺乏个性。三、大学生旅游消费行为的积极影响（一）大学生旅游活动的开展具有促进身心健康、增长知识和素质的作用。事 实表明，在古今中外、各个领域的伟人中，几乎没有哪一位不曾有过旅游或旅行的 经历。对于大学生来说，外出旅游更是学习和接受新事物启发的有效途径。他们 通过旅游，可以了解世界、熟悉社会、增长知识和才干，同时也能锻炼自己。正因 为如此，人们才有了行万里路，读万卷书的经验总结。（二）大学生旅游活动的开展具有增加旅游业收入，促进旅游业发展的作用。 在每年七、八月所谓的旅游淡季，大学生旅游者的出现无疑是一支

9、强心剂，它能使 旅游业淡季不淡在对云南省旅客作的一次抽样调查结果表明，暑期大学生旅客比 重高达24%,这说明大学生是寒暑假旅游者的重要组成部分。虽然大学生整体旅 游消费水平较低、属低档消费，但因其人数庞大，带给旅游业的收益仍然是可观的 这在一定程度上促进了我国旅游业的繁荣发展。四、大学生旅游消费行为的负面影响（一）大学生旅游消费行为增加家庭负担，在一定程度上会影响其正常生活水 平。任何旅游行为的发生，都必须以一定的经济条件为基础，我国绝大多数大学生 的学费、生活费都是由其家庭承担，而这部分费用占到家庭消费支出的很大比例， 尤其对大多数农村家庭来说比例更大，甚至是举全家之力，不惜负债供子女读书。

10、 而额外增加的旅游费用无疑会加重家庭的负担。有些大学生本身家庭条件并不优 越，但又非常想去旅游，为了筹集旅游费用，会想尽一切办法从日常生活开支中节 省，节衣缩食，结果使生活水平下降，身体受到影响。（二）大学生旅游消费行为加大学校管理难度，对学生学业产生一定的干扰。 大学生旅游消费行为与学业之间并无矛盾，大学生旅游消费行为理应避开正常学 习时间，利用课余时间进行。但有些旅游项目具有明显的季节性，加上极少部分大 学生学习积极性不高，出现了正常上课时间逃课外出旅游的现象 ，这不仅影响了 其本人的学业，而且在同学中起到了不良的示范作用，使学校正常的教学秩序受 到冲击。大学生外出旅游时，受经济条件限制，

11、一般会在老乡、同学处借宿，这周 然方便了自己，却给所借宿的学校宿舍管理带来不良影响，埋下了安全隐患，特别 是有些大学生，采用两头欺瞒的方式，既不告诉家长，也不知会学校，就独自外出 旅游，加大了学校管理学生的难度。（三）大学生不良的旅游消费行为干扰旅游业的正常发展。大学生属文化素质 较高的人群，其旅游消费行为总体上是健康、文明的。但仍有一些不和谐之声， 干扰旅游业的正常发展。部分大学生偷逃车船票，不从景区大门进入景点，而是另 辟 捷径，偷逃门票的行为造成了旅游业的收入流失； 还有一些大学生具有强烈的 自我表现意识，在景区的建筑物、树木等上刻下自己到此一游的墨宝，不仅破坏了 景区的环境美，也损害了

12、旅游资源。总结大学生旅游消费行为是一种客观存在的普遍社会现象 ，它对大学生自身、家庭、 学校、社会都产生了一定的影响。有关旅游部门应根据大学生的心理、时间、经 济等特点制定大学生旅游开发决策，或开发大学生特种旅游；家庭、学校、社会 则应对大学生的旅游给予正确引导，帮助他们树立正确的旅游观，从而使大学生 旅游行为健康、文明。参考文献1霍力、杜文广.大学生旅游消费心理分析J.商业研究，1997(3)2孙惠春.现代人旅游动机的心理学分析J.辽宁工程技术大学学报(社会科学版),2003(3)3王艺.旅游潮引发的社会思考J.山西财政税务专科学校学报，2001(10)4肖俊辉、刘婷、王鬻.云南旅客的旅游心

13、理行为分析J.资源开发与市场，2002( 18)5 李天元.旅游学概论M.南开大学出版社，2000松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心 的吃语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝梗、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或 寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画

14、面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只 有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起米拉波桥里的

15、诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的 心的吃语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝梗、清寂的清

16、晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或 寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只 有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走

17、过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。 让人忆起米拉波桥里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的 心的吃语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。有些路，只能一个

18、人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝梗、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或 寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只 有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。 让人忆起米拉波桥里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变，松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留