现代企业培训工具TWI法

1、现代企业培训工具 TWI法(1)解析：TWI (Training Within Industry ),即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生 产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但 缺乏有效的督导人员，故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企 业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二 战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是 各个国家训练企业督导人员的必备教材。TWI是实施精益生产，丰田生产方式，TPM 5S等各项工具和系统的基础。其为日本产业的发展做出了重大的贡献。TWI是一套针对生产基层

2、主管设计的成熟课程，至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用，日本Toyota公司总裁曾说，丰田生产模式中最重要的还是TWI; VSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的 关键，并在美国积极组织学习推广TWI。TWI主要内容包括：丫工作教导(JI)使基层主管能够用有效的程序，清 楚的教部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的 技术或指令；?工作改善(JM)使基层主管能用合理的程序，思考 现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；宅工作关系（JR）使基层主管平时与部属建立良好人 际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析， 合

3、情合理的解决。宝工作安全（JS）使基层主管学习如何使类似灾害事 故绝不再犯的对策和方法。TWI是一套成熟、简单、实用、有效的课程，可协助企 业建立工序、落实管理并稳定成长。（2）案例分析：SCA集团是从08年11月份开始推行TWI的，期间由于适 逢春节前的生产旺季，因此真正有效地培训和推广时间为 11、12月及1月份上旬。（一）公司分三个阶段进行 TWI JI培训（见图1、图2）H入9 B U 巨 _丿, 1 J 4j 1*1n_WJIN12$哉成【ABc d i fIgTh ii j kIL勺 licrosoft Iicel -工作豪 左 2 八 SCA JI；i) x#ta)m(d *no

4、) ftXo)iau)xhiq)口如 體動 山从皿创I IT I la 19 US58IS182IbrsrneW!. ftiWHMW/WM/JDIWW/Tfi正式工畐谭正孔：存氏场妆朱*乐侏尢芳阿学R:舫翠/吴験军/王矗花9 s 公 flrtffliHMiN4QTfi-jnnns?i*1l4必 FHT(p k .苹1U 一川4丄工也工；I 10-B U ：BCDL n作业分解表1 * EP旷工段长托斜_e_.3ft业：4作业物：Epsfert5工具*材科:孚 67圭要歩霸眈艰悽工诈常利完威的主皑世业睚序S点门)在右工惟能寿完庙的佯址內石-BP趾科 (2J?UtflAA5AMalifc 业肉岩一

5、即安至.(刃JUMME工條料范巌棚术揚tL3*區井产品的外型理由:.A凶看1、看产品帮科TH撮现氨f迹14/K氣产聒诃应育慶边拍产品W4.&,需手査粕盯理由：工壬，求r.:!目总旅妙- 1 DO =丄卑v J 小 V-4三奋, IcIJfl图2：件业分解表案例u第一阶段培训：由包装亚洲总部组织华东区域的 3家工厂，上海、苏州、 南京联合办学。SCA集团组织了 5名正式学员和3名旁听学 员，参加了某公司 TWI JI培训。第二阶段培训：1、由第一阶段培训的 8名学员作为讲师，对公司领班 以上员工分批培训；2、 共计组织了 7场培训、67人参加、合计接受培训103 小时。第三阶段培训：1、由第二阶

6、段培训的领班以上员工作为讲师，对公司本班组成员分批培训；2、共计组织了 23场培训、284人参加、合计接受培训284小时。TWI JI推行后的效果（一）生产现场管理水平明显提高，在公司每月的6S检查评分中，成绩提高明显：表1前四行所列部门，都是一线部门，生产现场的管理非常重要，尤其是我们公司生产的纸箱和泡沫占用空间很大，很容易造成现场的拥堵，从而造成产品混装、发货不及 时、设备故障、安全事故等等，因此我们从2004年就开始推行6S管理，但是从每月的检查评分来看，很难达到满意 的效果，这与各工序的领班是否正确有效地指导员工做好生 产现场维护是非常有关联的。推行TWI JI后，对于这些生产现场的领

7、班来说，学会了如何用简便易懂、易掌握的“三 教四练”（指导者教授三遍，学习者练习四遍）方法来指导 员工进行设备的维护保养、现场卫生清扫整理、安全操作机 器设备等，因此6S现场管理水平在 09年11月、12月、2010 年1月有了很明显的改善。部门心08年储月平均分卓09 年 1111月平均分心20Q912Q20100好BOX 厂#时込929EPS 厂V8227心91492 口物流部和8291*|设备动力部*S3*3g却亦94P|人事行政部昇盼9395心市场精售部85g知卿9如商务部护87*=亦92亦技术部*妙95门95相92质管部9395*979“（二）产品质量事故率有了明显的下降项目心紙箱月乎均发生慣量事故次数08年心0P年1.至11月卩0912顾客按诉心24扣5P03-批童事故65心3心3P客户退贯栏22P坤台计护10Q込月平均产量（T）13091475*320392B56*3吨产品质量事故率0.73%0 67%：0.44%0.21% dr=表2我公司各类质量事故的分析情况，从推行 TWI JI 后，每吨产品质量事故率有了明显的下降。这几年我们的安 全事故也是直线下降，尤其是 2010