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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上职场沟通 知到 【单选题】(1分)1.职场沟通是一种可以修炼的技术。 A.对2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与               的人之间的沟通。 B.专业领域不同 C.固执 D.情绪化3【单选题】(2分)衡量沟通的效果，要站在     的角度。 A.接收者4【单选题】(1分)与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。B.错5【单

2、选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。 A.对6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通B.错第二章1【多选题】(5分)沟通的三大目的： A.传递信息 B.促成改变 C.交流情感2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该： B.关心对方哪里没听懂3【多选题】(3分)跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： A.笨人 C.外行4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括： D.assess-adjust-attempt5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：D.assess第三章1【

3、单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫： B.格式塔效应2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括： A.格式塔效应C.信息开关效应3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。 A.对4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己： A.我在听吗？ B.有没有情绪干扰我？ C.我是否接收到了完整的信息？5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。 B.错第四章1【单选题】(1分)口才好不等于沟通好。 A.对2【

4、多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有： A.智商 B.专业水平 C.阅历3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：B.已知信息让听众关闭频道4【多选题】(5分)KISS原则包括： A.简洁 B.浅显5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义 A.对资料来源微信公众号“有趣板凳”关注并直接回复关键词     002    (即可查询全网最新最全的智慧树（知到）科目答案）第五章1【单选题】(1分)固执和有主见其实并没有什么明显的差别B.错2【单选题】(2分)引导对方进入我的频道的方法是：D.提问3【单选题】(1分)明知故问的目的是没

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