房地产营销管理11春电大考试复习资料

1、物业管理专业房地产营销管理试题8常用的房地产促销方式有 ( ) 。专利、专有技术、和经营模式等以特许经营合同的一、单项选择题【每题2 分。共 20分)A 广告 B 人员销售 C公共关系 D 营形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在2007年 7 月业推广特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许1( ) 认为企业只要致力于提高产品质9房地产营销控制的主要方式有以下几种() 。者支付相应的费用。量，就一定能畅销和获利。A 年度计划控制B 获利性控制 C效率控4 答：一般而言， 房地产新产品的开发也就是A生产观念B产品观念制 D 战略控制一个房地产项目从构思到正式进入市场的过程。这C推销观

2、念D市场营销观念E 房地产营销审计个过程包括了确定开发的目标、 新产品构思和筛选、2某建筑公司收购了一家建材厂，这属于10服务营销组合的特殊要素包括 ()。形成产品概念、制定营销策略、项目商业分析、项( )。A人员 B 有形展示 C 服务过程D服务标目开发、试销和正式推出市场八大步骤。A前向一体化B 后向一体化 C横向一准四、案例分析 ( 每题 l5 分。共 30 分 l体化D 纵向一体化三、简答题 ( 共 4 题。 30 分)1 答题要点：3货币政策对房地产市场的调节主要通过调1房地产市场调查的主要内容包括哪些?(7分)(1) 万科采用的是产品一市场集中化策略。 指的是整( )以及房地产抵押

3、贷款政策等手段，2简述影响房地产定价的主要因素。(7分)房地产企业的目标市场无论是从购房者或是从产品来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。3试简述房地产代理商的经营模式?(8 分)角度，都集中于一个细分市场。 (4 分 )A税率B价格 C成本D利率4新产品开发的程序包括哪些?(8 分)(2)房地产目标市场选择的程序是(5分)(一)4在相关群体研究中，把消费者的家庭、密四、案例分析 ( 每题 l5 分，共30 分)市场调研及市场细分；切交往的朋友、邻居、同事等称为( )。1 深圳万科股份公司在 1998 年 4月开发建设( 二) 细分市场分析与评估； (_-)目标市场的A基本群体B次要群体

4、C崇拜性群体了万科俊园，该项目位于深圳市文锦路与爱国路交选择。D隔离群体汇处的北侧，它占地 5466 平方米，总建筑面积 78000(3)分析部分 6 分，视学生分析情况酌情评分。5分析影响消费者行为的内在心理因素的目平方米，建筑总层数 45 层，高 161 米，它是当时中2答题要点：视学生分析情况酌情评分的是为了 ( )。国第一高住宅楼，在该项目的前期阶段，开发商通(1)产品整体概念包括了核心产品、有形产品、A降低调研成本过市场细分后锁定了深圳市及周边地区拥有千万附加产品三个层次，售后服务与保证是产品的重要B了解消费者的经济承受能力资产人士的目标市场， 虽然这一目标市场十分狭窄，组成部分。C

5、区分不同阶层消费者以满足他们韵不同需要客户群体容量也十分有限，但由于这部分群体存在(2) 市场竞争的内容和形式是动态变化的，现D采取不同的营销策略技巧， 以诱导消费者做着有效需求，开发商把握了他们的需求信息，及时代房地产市场的竞争趋势是在附加产品上来提高产出对企业有利的购买决策开发出他们所需求的物业产品高层豪宅，结果品的吸引力。6房地产企业增加同一类型但不同档次、 区位、市场反响热烈，至 l999年 11 月，该项目的销售率物业管理专业房地产营销管理试题规格的产品的开发与销售，改变的是(已达到 83。一、单项选择题 ( 每题 2 分，共20 分)A产品组合宽度B产品组合的深度问：(1) 万科公

6、司采用了哪种目标市场选择的策1由于房地产的不可移动性，房地产市场具C产品组合的关联性D产品组合长度略 ?(2) 房地产目标市场选择应该按照什么程序进有()特点。7以下属于需求导向定价法的有()。行?(3) 谈谈你对万科公司的目标市场选择策略的看A区域性B时间性A 随行就市定价法B追随定价法法。2广州某楼盘在开盘盛典暨新闻发布会上发布C空间性D流动性C 撇脂定价D价值感受定价法了“双十保” ( 十足质量保证，十年免费保2房地产企业的市场营销观念应该以()8判定产品生命周期的主要指标是()修) 的承诺。在房地产行业由质量问题而引发的投诉为出发点。A 市场占有率B预期收益率 C单位开发率居高不下的现

7、阶段，敢于作出这样的承诺，这一A推销技巧B 顾客满意度成本D 销售增长率举动意味深长。据负责人介绍，敢作出这样的承诺c盈利能力D产品特色9以下属于营业推广的特点的是()。是因为“四不”：一是不出风头，把钱花在你看不3货币政策对房地产市场的调节主要通过调整A 可替代性B即期效应明显C独立性见的地方，如 16 厘米厚的无梁楼板、 双层中空玻璃；( )以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银D自主性二是不炒概念， 注重楼盘内在品质； 三是不惜代价，行对房地产业的信贷投向和信贷规模。10以下哪项属于项目式组织的主要优点?( )聘请高素质合作伙伴；四是不怕“浪费”，600 元当A税率B 价格 C成本D利率

8、A 营销效率高B简便易行300 元花，给住户配备高标准装修套餐。4某些商家常花高价请明星使用他们的产C 宜做长远的战略计划D运营成本较低阅读以上案例，根据所学的有关知识，说明你品，可收到显著的示范效应。这是利用了( )对二、多项选择题 ( 每题 2 分。错选、少选、多选均不对产品整体概念以及现代房地产市场竞争趋势的理消费者的影响。得分。共 20 分)解。A基本群体B 次要群体 C崇拜性群体1 多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战物业管理专业房地产营销管理试题答案及评分D隔离群体略?(标准5分析影响消费者行为的内在心理因素的目A同心多角化B水平多角化 C集团多角一、单项选择题 ( 每题 2分。

9、共 20 分)的是为了 ()。化 D 平行多角化 E横向多角化1B 2B 3D4A5 D6AA降低调研成本2 房地产消费需求的特征， 概括起来主要有以下7D 8 D 9 B l0 AB了解消费者的经济承受能力几个方面 (二、多项选择题 ( 每题 2 分，错选、少选、多选均不C区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要A多样性B层次性和发展性C双重性得分。共 20 分)D采取不同的营销策略技巧， 以诱导消费者做D综合性1 ABC2 ABCDE3 ABCDE 4 CDE出对企业有利的购买决策E可替代性与联系性5 ABCDE6 ABCDE7 BCDE8 ABCD6房地产企业增加同一类型但不同档次、区位、

10、规3 根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费9ABCDE l0ABC格的产品的开发与销售，改变的是(者分为 (三、简答题【共 30 分)A产品组合宽度A创新采用者B早期采用者 C早期大众1 答：( 一 ) 市场环境研究； ( 二) 市场需求研究；B 产品组合的深度D晚期大众 E落后的购买者( 三) 消费者研究；( 四) 价格研究；( 五) 产品研究；( 六)C 产品组合的关联性4根据分销渠道的宽窄不同， 可将分销渠道分为三分销渠道研究； ( 七 ) 市场竞争情况研究。D 产品组合长度种宽窄不一的渠道模式 (2 答：影响房地产定价的主要因素较多， 可以7()折扣的目的在于鼓励购买者早付款以加速

11、A 直接销售B间接销售 C密集分销D 选分为微观因素、中观因素和宏观因素。微观因素，企业资金周转。择分销 E独家分销包括房地产自身条件和环境条件。中观因素包括商A现金B数量5物业管理服务的战略观念有()。服繁华程度、 交通条件、 基本设施和区域环境条件。C 功能D季节A 市场竞争观念B 服务观念宏观因素，包括行政因素、经济因素、社会因素、8产品的单位价值与其分销渠道的宽窄成()C 人才竞争的观念D-品牌意识观念 E核心人口因素、心理因素和国际因素。关系。能力观念3 答：房地产代理商的经营模式包括无店铺经A正比B反比6在商业物业市场上， 以下几个因素会影响消费者营模式、直营连锁经营模式、特许加盟

12、连锁经营模C 没有D没有太大行为(式。无店铺经营模式并非指没有经营场所，而是指9以下属于营业推广的特点的是( )。A 商业环境B交通 C区域及地段D 质不设立连锁店。除了派往开发商处的销售人员，所A 可替代性B即期效应明显C独立性量 E配置有员工在同一办公场所内办公。直营连锁经营模式D自主性7分销渠道包括了 ()。由同一公司所有，统一经营管理，具有统一的企业10企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，A 供应商B商人中间商C代理中间商识别系统 (cIs)，实行集中采购和销售， 由两个或两则()的作用最大。D生产者个以上连锁分店组成的一种形式。特许加盟连锁经A人员推销B 广告E 消费者F 辅助商

13、营模式特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、C 公共关系D 营业推广二、多项选择题 ( 每题 2 分，错选、少选、多选均不须先铺草，再植花，第三栽以矮灌木，然后再种上间商品交换关系的总和得分，共20 分)五米以上的乔木， 以确保50 年后这些树的根基。 并C某种商品需求的总和D以商品交换1密集性成长战略是指企业通过当前产品的以“美树馆”告诉人们将盖一所好房子，以不跌价为内容的经济联系形式( )三种策略方式求得成长发展的战略。承诺书取信于客户， 该楼盘于 l997年 ll 月 21 日正2( ) 是指以企业现有产品在现有市场上A市场促销B市场渗透 C市场开发式开盘，一个月内就销售了 297 户，

14、其销售价格和扩大销量的策略方式。D产品开发销售率都高出周边其它楼盘。A市场促销B市场渗透C市场开发2宏观营销环境的主要内容包括( )环问：该房地产商运用了何种房地产定价方法?D产品开发境。如何理解其内涵 ?3某战略业务单位的销售增长率和市场占有A政策B经济物业管理专业房地产营销管理试题答案及评分率均为低水平，为“双低”的产品群。这种产品群C文化D 科技标准属于( )类产品。E人口F自然一、单项选择题 ( 每题 2分，共 20 分)A !r -1题(?)”B“明星13 根据消费者对新产品的反应不同，可以1A2B3D4C5D6A( ) ”C“金牛 ($) ”D“瘦狗 (D) ”将消费者分为 ()。

15、7A 8 B9Bl0 A4文化环境对房地产市场营销活动的影响因A创新采用者B早期采用者 C早期大二、多项选择题 ( 每题 2 分，错选、少选、多素不包括 ( )。众 D 晚期大众 E落后的购买者选均不得分，共20 分)A教育状况B宗教信仰4在房地产市场预测中， 比较常用的类比预测法主1 BCD2 ABCDEF 3 ABCDE4 ABCC规章制度D价值观念要有()。5BCD5() 是指企业的管理人员与职工共同拥有A 产品类比法B地区类比法 C国际类比6 ABCDE7、BCD8 ABCD的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标法 D价格类比法9ABCDE 10ABCD准、经营哲学、管理制度、思

16、想教育、行为准则、5心理定价策略的具体种类有()。三、简答题 ( 共 30 分)典礼仪式以及企业形象等。A 撇脂定价策略B声望定价策略C尾数1答：房地产市场营销环境是指与房地产企业A企业形象B企业文化 C企业组织结定价策略D招徕定价策略营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的构D 企业功能6在商业物业市场上， 以下几个因素会影响消费者集合，它是影响房地产企业生存和发展的各种外部6中期预测是指预测期在()的市场预行为()。条件。市场营销环境主要包括两方面的构成要素：测。A 商业环境B交通 C区域及地段D质一是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社A L 年以上、三年以下8一年以上、五年量

17、E配置会力量，如人口一经济、政治、法律、科学技术、以下 C二年以上、四年以下D 二年以上、六7独家分销是最窄的分销推广渠道，它一般适用于社会文化及自然地理等多方面的因素。二是微观年以下 7一个消费者的完整购买过程是从( )以下产品的销售 ()。环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营、开始的。A便利品B新产品、销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应A 引起需要B搜集信息C分析评价C 名牌产品D特殊品商、代理中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影D购买决策8常用的房地产促销方式有 ()。响营销管理决策的企业内部各个部门。8()是指房地产企业向各类购房者同时供应某A 广告B人员销售 C公共关

18、系D营2答：有效的细分应遵循以下几点基本原则：种房地产产品。业推广(1)可衡量性：它是指被大致测定的各个市场的A 全面覆盖B 市场专业化9房地产营销控制的主要方式有以下几种() 。现实 ( 或潜在 ) 购买力和市场规模大小。C 产品专业化D选择性专业化A 年度计划控制B获利性控制(2)可进入性：它是指房地产经营企业有可能进9房地产产品的最基本构成是( )。C 效率控制 D战略控制入所选定的分市场的程度。只有当这些消费者居住A 附加产品B有形产品C核心产品E房地产营销审计区域相对集中并具有一定的规模，公司才应考虑进D无形产品10物业管理服务的战略观念有 ()。入这个分市场。10价值感受定价法运用

19、的关键 ( ) 。A市场竞争观念B 服务观念(3)可盈利性：它是指房地产经营企业所选定的A 确定适当的目标利润8准确了解竞争者C人才竞争的观念D品牌意识观念分市场的规模足以使本企业有利可图。一个细分帝的价格三、简答题 ( 共 4 题， 30 分)场应该是适合制定独立的市场营销计划的最小单C 正确计算产品的单位成本D找到比较准1简述房地产市场营销环境的主要内容。(7分)位，并且具有相当的发展潜力。 (4)可行性： 它是指确的理解价值2简述房地产市场细分的基本要求。(7 分)房地产经营企业能否对自己所选择的细分市场，制二、多项选择题 ( 每题 2 分，错选、 少选、多选均不3房地产企业选择广告媒体

20、的依据有哪些?(8 分)订和实施相应有效的市场营销计划。得分。共20 分)4新产品开发的稗序向括哪地7(8 钋)3答：房地产企业选择广告媒体的依据主要有：1房地产市场与普通消费品市场比较有以下一些特四、案例分析 ( 每题 l5分，共 30 分)(1) 媒体的特性； (2)目标顾客的媒体习惯；(3) 成本征(1北京红石实业公司， 通过市场细分， 选择了费用； (4) 政策法规的限制等。A权益交易市场B地域性强 C专业化程度其中的两个目标市场，该公司集中有限的资源先后4答：一般而言， 房地产新产品的开发也就是高 D 竞争不充分 E不可移动性为北京的居家办公的目标市场开发了SOH0现城，为一个房地产

21、项目从构思到正式进入市场的过程。这2宏观营销环境的主要内容包括()环境。金领人士组成的目标市场在海南开发了高档海景别个过程包括了确定开发的目标、 新产品构思和筛选、A政策B 经济 C文化D 科技 E人口墅。形成产品概念、制定营销策略、项目商业分析、项F自然(1)红石公司采用了哪种目标市场选择的策目开发、试销和正式推出市场八大步骤。3按市场调查的目的来划分，市场调查可分略?(2)房地产目标市场选择应该按照什么程序进四、案例分析 ( 每题 l5 分，共30 分)为()。行?(3)谈谈你对红石公司的目标市场选择策略的看1答题要点： (1) 红石公司采用的是选择性专A全面调查b描述性调查法。2新加坡发

22、展银行置地集团DBSLAND和上海永业化策略。指房地产企业根据市场需求，选择某几C因果性调查D 重点调查业企业 ( 集团 ) 有限公司合作开发的上个细分市场，为不同需求的顾客提供不同类型的产4影响购买力水平的因素主要有() 。海新加坡园景苑， 坚持“以人为本” 的宗旨，以“人品。 (3 分)A消费者收入b消费者支出模式本论”的理念来赢得客户，以 小区卓越的品质”(2)房地产目标市场选择的程序是： 第一，市场C消费信贷D居民储蓄来吸引客户，小区的绿化覆盖率近50，由新加坡调研及市场细分；第二，细分市场分析与评估；第5根据消费者对新产品的反应不同，可以将中央园艺建绿造景，48 种植物在此落户；人车

23、分流三，目标市场的选择。 (6 分 )消费者分为 ()。的社区安全设计； 全区提供 l6项 VIP 五星级的公共(3)分析部分 6 分，视学生分析情况酌情评分。A创新采用者b早期采用者设施； 24 小时保障的三重安全防护系统。又有在新2答题要点： 上海新加坡园景苑、 汇景苑等两C早期大众。D晚期大众 E落后加坡第一家 IS09002 国际质量认证证书的新加坡怡个楼盘采用了价值感受定价法。价值感受定价法的的购买者美物业管理，真正让客户享受家的感觉。该楼盘于关键在于：房地产商针对某一特定地目标市场开发6 分销渠道包括了 ()。l997 年 7 月 25 日开盘后即取得上佳业绩，一周内一个物业概念，

24、并且策划好物业的质量和价格，然A供应商b 商人中间商 C代理中间商售出百余户，并且持续热销，首期816 户，至 1998后准确地评价房地产消费者对公司物业价值的认D生产者。 E消费者F辅助商年 5 月已售 600 余户。识，其制定的价格应符合房地产消费者对房地产商7常用的房地产促销方式有()。继园景苑成功尝试后，他们继续研究市场需求品的价值感受。A广告B人员销售新动向，又开发建设了上海新加坡美树馆“汇景房地产营销管理试题C公共关系D营业推广苑”的经典之作。该楼盘在小区的文化艺术氛围创一、单项选择题 ( 每题 2分。共 20 分)8广告的功能通常包括 ( )。造上有了提升， 以收藏自然、 艺术为

25、主题精心设计，1从市场营销学的角度来理解，市场是指A经济 B 心理C指导消费D 美全区绿化覆盖率高达74， 58 种原生植物于园内，( )。学更有 25 项 VIP 五星级公共设施， 并且承诺在交房时，A买卖双方进行商品交换场所B买卖之9营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面： ( )A企业规模B市场C房地产的种类D房地产销售方式10服务营销组合的特殊要素包括：()A人员B有形展示 C服务过程D服务标准三、简答题 ( 共 4 题， 30 分)1房地产市场预测主要包括哪些程序?( 本题 7 分)2简述房地产市场定位的基

26、本原则。( 本题 7 分)3简述房地产产品的概念与分类。( 本题 8 分)4影响分销渠道设计的因素主要有哪几个方面?( 本题8分)四、案例分析 ( 每题 l5 分。共 30 分)1 1994 年 4 月，位于北京广安门附近的恒昌花园首推“ 100按揭贷款”概念， 最终造就了恒昌花园接近封盘 ( 只剩二十多套尾房 ) 的良好业绩。事实证明，这地处南三环与西二环之间，本不被人看好的项目得以热销，与这一促销高招的实施是分不开的。100 按揭贷款的具体做法是： 客户只需付两万元即可人住，银行按揭提供至少 70的贷款，加上开发商提供的与银行利率限期一样的贷款，住户只需每月归还银行与开发商的贷款即可。对于

27、这种促销招数，其策划者“恒昌”的总裁助理并不讳言这是开发商为售房玩出的新花样。他说，这种方法只适用于大多数房子已经售出后，剩下一部分房子可以试行新法，最终的结果是能达到 l00 人住，物业管理得以顺利实施。即使有几家还不起贷款的客户，也不会给几近封盘的项目造成太大损失。问：(1) 恒昌花园采用了促销组合中的哪种促销方式?(2) 谈谈你对本例的促销方式的看法。2 最近，我国调整了房地产贷款政策， 提高了房贷利率。根据营销环境分析的原理，请你分析这一变化对我国房地产企业营销活动的影响。房地产营销管理试题答案及评分标准一、单项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分)1 C 2 B 3 D 4C 5

28、B6B 7 A8C9Cl0 D二、多项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分)1 ABCD2 ABCDEF3 BC 4 ABCD5ABCDE6BCDE7 ABCD8 ABCD9 ABCDl0 ABC三、筒答题 ( 共 30 分)1 答：房地产市场预测的程序一般如下： ( 一 ) 确定具体的预测目标； ( 二) 搜集和分析有关的历史和现实数据资料； ( 三) 选择预测方法和模型，进行预测；( 四) 确定预测结果； ( 五) 写出预测报告。2 答： (1) 实事求是，尊重客观规律的原则。(2) 循序渐进，逐渐深化的原则。(3) 虚实结合，以实为主的原则。3 答：房地产产品是指可满足使用者居住、 生

29、产、经营等需要的一定建筑实体与相应服务的综合体，它是由核心产品、有形产品和附加产品所组成的立体复合体。房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基本构成。房地产有形产品是房地产核心产品的载体，是消费者可以直接观察和感觉到的内容。房地产附加产品是消费者在购买房地产过程中可以得到的各种附加服务和利益的总和。4 答：一般来说，影响渠道设计的因素主要有：第一，产品因素：素是指产品本身所具有的特性及条件对分销渠道的影响；第二，市场因素，主要包括市场类型、市场规模、目标顾客的集中程度、顾客购买的数量、 竞争对手的状况等几个方面。 第三，环境因素，包括房地产市场经营环境及项目

30、周边环境等；第四，企业因素，即企业的自身条件。四、案例分析 ( 每题 l5 分，共 30 分)1 答题要点：(1) 恒昌花园的这一促销招数属于营业推广促销方式。 (4 分)( 2) 所谓房地产营业推广， 是指房地产开发企业运用各种短期诱因鼓励消费者进行购买，以促进房地产产品销售的所有措施。(6 分)(3) 分析部分 5 分，视学生分析情况酌情评分。2答题要点：房贷政策属于宏观营销环境中的政策环境。(5分) 具体分析 l0 分，根据学生分析情况酌情评分。房地产营销管理试题一、单项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分)1 ( ) 认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。A 生产观念

31、B 产品观念C 推销观念 D 市场营销观念2 某建筑公司兼并了某房地产代理公司， 这属于()。A 前向一体化 B 后向一体化 C 横向一体化 D 纵向一体化3 分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的 ()。A机会B威胁C破产D打击4 ( ) 是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A企业形象B企业文化C企业组织结构D企业功能5中期预测是指预测期在()的市场预测。A 一年以上、三年以下 B 一年以上、五年以下C 二年以上、四年以下 D 二年以上、六年以上6 分析影响消费者行为的内

32、在心理因素的目的是为了()。A 降低调研成本B 了解消费者的经济承受能力C 区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要D采取不同的营销策略技巧， 以诱导消费者做出对企业有利的购买决策7具有相同的功能而款式、 规格、档次不同的一组产品称为 ( ) 。A产品种类B产品线C产品项目D产品规格8以下可纳入心理定价范畴的是()。A随行就市定价B追随定价C尾数定价D价值感受定价9 房地产人员推销中 ()是整个推销过程的第一步。A推销前的准备B寻找潜在消费者C推销人员组合D接近消费者10以下哪项属于职能式组织的主要优点?()A营销效率高B简便易行C项目或市场职责明晰D运营成本较低二、多项选择题1企业战略方案的种

33、类包括()。A 稳定战略B成长战略C 紧缩战略D定位战略2分析市场机会的方法有()。A聘用专业人员进行市场机会分析 B 最大范围地收集意见和建议C采用房地产企业威胁分析矩阵 D 建立完善地市场信息系统E SWOT分析法3在房地产市场预测中， 比较常用的类比预测法主要有 (A 产品类比法B地区类比法C 国际类比法D价格类比法4房地产消费需求的特征，概括起来主要有以下几个方面 (A 多样性 B 层次性和发展性 C 双重性 D 综合性E 可替代性与联系性5可供企业选择的目标市场决策有 ( ) 。 A 用户细分化策略 B 市场细分化策略C市场密集型策略D市场整体化策略6房地产产品的特征包括()。A 固

34、定性B差异性C 耐久性D稀缺性E 保值增值性7分销渠道包括 ()。A 供应商B商人中间商C 代理中间商D生产者E 消费者F辅助商8广告的功能通常包括()。A 经济B心理C 指导消费D美学9-营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面()。、A 企业规模B市场C 房地产的种类D房地产销售方式10物业管理服务的战略观念有()。A 市场竞争观念B服务观念C 人才竞争的观念D品牌意识观念E 核心能力观念三、简答题 ( 共 4 题。 30 分)1筒述房地产营销微观环境的主要内容。 (8 分) 2简述影响消费者购买行为的外部因素的主

35、要内容。(7 分)3房地产代理商的经营模式主要包括了哪三种?试简述其内容。 (8 分 )4房地产企业选择广告媒体的依据有哪些?(7 分)四、案例分析 ( 每题 l5 分。共 30 分)1 广州某楼盘在开盘盛典暨新闻发布会上发布了“双十保” ( 十足质量保证，十年免费保修 ) 的承诺。在房地产行业由质量问题而引发的投诉率居高不下的现阶段，敢于作出这样的承诺，这一举动意味深长。据负责人介绍，敢作出这样的承诺是因为“四不”；一是不出风头，把钱花在你看不见的地方，如 16 厘米厚的无梁楼板、 双层中空玻璃； 二是不妙概论，注重楼盘内在品质；三是不惜代价，聘请高素质合作伙伴；四是不怕“浪费” ，600

36、元当 300 元花，给住户配备高标准装修套餐。阅读以上案例，根据所学的有关知识，说明你对产品整体概念以及现代房地产市场竞争趋势的理解。2 由某房地产开发公司开发的某花苑， 座落于某市中心区域，占地面积 13265 平方米，由一幢 30层商住楼和三幢30 层住宅楼组成。该楼盘于1995年 4 月开始预售。当时该市的遍地产市场销售状况低迷，为了更好地销售楼盘， 开发商经过精心策划，推出了“客户开价”的销售活动。该活动的具体操作方式是：开发商拿出 37层共 30 套房源，在确定其底价为每平方米5900 元后，顾客可以高于此价的任何价格报价。如果客户报价的最高的前 l2 名以内，即以此作为该客户的成交

37、价，不另加楼层和朝向费用。该活动推出后，立即在社会上引起了一个 “客户开价” 的热潮。仅半个月时间， 参与报价的客户就达到了 63 名，报价高的前 12 名客户按报价购买了该花苑的商品房，而其余客户在认识到该花苑的优良品质后，愿意出比客户开价更高的价格购买更好的楼层。活动取得了巨大的经济效益和社会效益。该活动使购房者感受到了买房由自己定价的全新体验，为该市房地产更合理定价提供了一条新思路。问：该花苑的开发商采用了哪种定价方法?运用这一方法应注意什么?试分析其成功的原因。房地产营销管理试题答案及评分标准一、单项选择题 ( 每题 2 分，共 20 分)1B2A3B4B5B6D7 B 8 C9Bl0

38、B二、多项选择题 ( 每题 2 分。共 20 分)1ABCD2 ABCDE3 ABC4 ABCDE5 BCD6ABCDE7 BCDE 8 ABCD9 ABCDl0 ABCDEC某种商品需求的总和D以商品交换为推广三、简答题 ( 共 4 题。 30 分)内容的经济联系形式9房地产营销控制的主要方式有以下几种( ) 。1简述房地产营销微观环境的主要内容。(82货币政策对房地产市场的调节主要通过调整A年度计划控制B获利性控制 C效率控制分)( )以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银D战略控制 E房地产营销审计答：房地产营销微观环境的主要内容包括(1)行对房地产业的信贷投向和信贷规模。10物业管理服

39、务的战略观念有 () 。鞫房者：房地产市场营销的顾客划分为消费者市场、A税率B价格 C成本 D利率A 市场竞争观念B 服务观念投资者市场、 工业使用者市场、 以及政府市场四类。3()是指企业的管理人员与职工共同拥C 人才竞争的观念D 品牌意识观念E核要明确购买者的数量、分部、特定购买者的收入、有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值心能力观念及特定行为方式等。 (2) 竞争者：在房地产市场中，标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、三、简答题 ( 共 4 题。共 30 分)主要有三种类型的竞争对手存在： 现有的竞争对手、典礼仪式以及企业形象等。1简述房地产市场营销环境的主要内容。(本

40、题 8潜在的竞争对手及政府解困房或公屋建设所形成的A企业形象B 企业文化 C企业组织结分)竞争。对于竞争对手的研究，主要集中于目标、战构D企业功能2房地产市场预测主要包括哪些程序?(本题 7 分)略、优势与劣势、 反应模式几个方面。 (3) 上下游企4中期预测是指预测期在( )的市场预3简述房地产市场定位的基本原则。(本题 7 分)业：房地产行业的上下游企业主要包括供应商，房测。4简述房地产产品的概念与分类。(本题 8 分)地产中介， 物业管理企业等。 (4) 公众：公众是指对A一年以上、三年以下B一年以上、四、案例分析 ( 每题 l5 分共30 分)企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何

41、团五年以下1北京红石实业公司， 通过市场细分， 选择了体或个人。房地产企业经常面对的重要社会群体主C二年以上、四年以下D二年以上、其中的两个目标市场，该公司集中有限的资源先后要有：金融公众、媒介公众、公民行动公众、政府六年以下为北京的居家办公的目标市场开发了SOH0现代城，公众、地方公众、一般公众、内部公众。 (5) 企业内5在相关群体研究中，把消费者的家庭、密为金领人士组成的目标市场在海南开发了高档海景部环境：包括人员、企业文化、企业组织结构等。切交往的朋友、邻居、同事等称为()。别墅。2简述影响消费者购买行为的内部因素和外A基本群体B次要群体C崇拜性群(1) 红石公司采用了哪种目标市场选择的策部因素的主要内容。 (7 分 )体D 隔离群体略?答：影响消费者购买行为的