房地产综合服务公司员工手册

1、致辞自由是这个时代的语法，然而自由不能离开秩序，在一定程度上更需要公平作为前提，剥离了这个前提的自由只能称之为一种“堕落的自由。 ”社会如此，企业如此，人生亦如此。当我们面对崭新的工作环境而无所适从、面对职场的未知挑战而少有借鉴的经验、面对同样的工作内容而缺失相应的标准、 面对已有的工作成果而无统一的标准衡量时 此时的我们， 更多的是困惑、无序、茫然，可能也将是失败。所以，我们需要引领的方向，需要前进的动力，需要规范的约束，需要他人的帮助。而“员工手册”将是每一位加盟中成的同仁，直接有效深入了解公司的首要准则，是我们彼此尊重、认真与坦诚的基本准则。因此，对于该手册，请每一位中成人给以如下的态度

2、：请给予尊重。请尊重我们和团队之间彼此的选择。这种选择，意味着对彼此双方原则的尊重和坚守，意味着对自己所选择专业的尊重和坚守，同时，也是我们对付出辛勤劳动的同仁所应给予的尊重和承诺。请认真执行。请认真执行我们手册的每一个环节。认真的执行，意味着工作过程中沟通的顺畅和单纯，意味着潜规则的逐步退出和显规则的日渐清晰， 意味着我们每一位员工在工作过程中所共同拥有的公平和准绳。请保持思考。请继续保持我们良好的思考习惯。我们的所有制度，在执行过程中需要您的积极参与、主动思考与过程反馈。籍此，我们才能够得以改善与提高，才能发展与壮大。和谐、有序、尊重、互动、持续、发展，是我们每一位驰骋于职场上的员工所共同

3、追求之氛围。相信，我们和公司的共同进步取决于你、我、他。相信，我们的共同努力，将会使我们一次次地为人生远景而凝眸。2第一章公司简介1.1 、公司简介“成都中成房业有限责任公司”是一家以策划、代理为核心的房地产综合服务商；同时，涉足地产开发管理与城市运营。公司秉承“专注，多元化解决方案”的经营宗旨， “为大于细”的专业精神，在市场研究、产品设计、整合营销、销售执行等方面形成了系统化的标准服务体系。1998 年，中成房业作为西南地区首批地产顾问代理机构，在一个房地产市场竞争日益激烈的环境下，从成都文氏集团蜕变而生。伴随着激烈市场竞争、更精细化的分工服务要求和一大批专业人士的加盟， 2000 年，经

4、过全面整合，完成股份制改造后的新中成全面升级为一家顾问代理、规划设计、开发管理并重的大型地产运营服务机构。2004 年中成房业走出成都、走出四川，先后在北京、青岛、昆明、西安等地成功拓展。2005 年，新浪网选出全国知名营销代理公司，中成房业名列西部第一。2007 年中成房业第二次全面整合，以促进专业版块发展为核心，形成市场研究、产品策划、营销策划、销售管理、区域运营等专业部门，实现了专业技术服务和项目常规管理的拆分，使公司业务管理能力和专业技术能力都得到了进一步的提高。 同时庞大的信息服务平台全面升级， 后台支撑体系更加完善。在业务方向上，以服务规模项目和品牌地产项目为主，进一步保证专业服务

5、水平的提升。1.2 、公司架构3执行董事总经理市营行销财场政策研人务划究事部中中部心心行人客策市市业略项政力户规场场务目管资服范研信拓竞理源务与究息展标指导1.3 、公司定位销售管理中心销中成售会规（范管客理服）项目运营中心区区区域域域一二三部部部以策划、代理为核心的房地产综合服务商我们对行业的认知：房地产综合服务行业处于充分竞争阶段，专业技术竞争力和服务竞争力是行业发展的基础，执行力尤为重要。我们的主营业务：房地产策划代理。现阶段以住宅为主；但从长远来看，商业、写字楼是公司需要培育、突破和重点发展的方向。我们的综合服务：通过卓越的代理业绩和高效内部管理形成良好的公司品牌认同，公司将逐步强化以

6、专业培训和行业研究为主导的品牌管理，以治理结构创新形成可持续的发展模式，并涵盖策划、 代理、商业运营、行业技术传播等方向的综合服务。我们的角色定位：房地产新军的参谋者，成熟地产公司板块的执行者。1.4 、公司愿景- 中国优秀地产服务机构目标： 做一个优秀的房地产增值服务企业。在近期内自身优秀是发展的基础而非唯一，但从长远4和持续发展来看，一个强调内功、管理高效、治理科学的企业是必然方向。基于目标，我们应做到：基本制度健全、作业流程清晰、专业指引明确。具有符合行业发展的观念和理念。业务拓展有效。计划： 公司将用 3 年的时间来形成一个优秀公司的基础，即观念统一、专业领先、优势管理。这也要求我们公

7、司作风上虑远、务实。在工作上：强调服从，是整体优秀而非单纯个体优秀；在氛围上：强调简单宽松的伙伴关系；核心任务：第一阶段提高我们的销售执行能力，第二阶段完善渠道整合和管理能力。1.5 、公司宗旨-专注多元化解决方案专注我们一直强调 “因为专注 所以专业”；专注于房地产咨询服务领域是行业和专业化发展的要求，也是中成房业 11 年来经验教训使然。我们曾有过不同的多元化尝试：林场、旅游、装修、度假村、广告设计、景观设计、建筑设计、开发管理等， 但是，在各个行业都处在充分竞争的时候，将各个专业版块市场化是公司发展必由之路。无论从管理幅度还是业务饱和度等方面看，我们均应回至策划代理的主营业务。因此，专注

8、于房地产策划代理服务主营业务及紧密型关联业务，是中成房业的宗旨。多元化解决方案我们坚信万事皆有办法， 并非坚持所有事情都有单方面希望的最理想方案， 但他一定是符合市场、适合项目且具比较优势的方案。作为咨询代理业，这种态度也充分传递了我们的专业自信。1.6 、核心价值观、成于共进（对待公司与员工）成长：公司生存与发展高于一切， 公司发展源于品牌、 效率和资源积累， 以及主动性的市场拓展。对本行业而言，员工成长是公司发展基础，是源于工作的必然要求。我们将员工成长视为公司成长的共同体。鼓励、促进员工成长是公司管理的基本原则。我们也鼓励我们的员工向同业对手学习。团队： 团队是公司力量的体现，团队的本质

9、是合力，服从、遵守团队的共有观念，多从大家、整5体和他人角度出发处理问题是团队的基本准则。不主观臆断、猜测、传播不利于团队和谐发展的言论与事件。辅导： 各层级管理者均应以辅导的心态帮助员工成长。辅导是对员工关联知识的补充、作业工具的提供、作业指引的传导，以及成果的规范、优化和保护；辅导的真正目的是赋予员工持续解决问题的思考方式和基本技能。我们反对事后指责，它只是无助于推动事情进展的情绪发泄，亦无助于经验积累。对于过错，出于对制度的维护，我们会执行处罚以求得相对公平。激励： 出于对目标达成的渴望及战胜困难的决心，我们发自内心深处给予员工激励，激发员工斗志亦是团队进步之道。及时： 公司要求、员工要

10、求均应及时回应，拖延是对彼此信任的一种消耗、透支，在公司内部，作为一个高效的服务型企业，任何理由均不是拖延的借口。分享： 作为一种思想、方法与经验，共同分享是成长源泉，给予就意味着获取。自省： 成长亦体现在对事后的沉淀与自省，这也就是对前期成果的积累与保障。在工作过程中，不断的自我检查、内省是成长之道，其后方有自信。、有预则立（对待工作）制度： 制度无法穷尽所有行为，因此，基本商业制度、公序良俗、显然是非判断在公司制度中或未涉及。我们强调每位员工必须给予制度以尊重，给予规范以执行，这一切均有助于降低学习成本和沟通成本。但同时应注意，于策划行业而言，创新性解决方案、不打折扣的执行永远是工作灵魂。

11、计划： 不是为形式而产生的结果。其目的是要求每位员工对于本职工作能够主动思考，而非被动接受；能够充分预判，而非事后补牢。同时，计划也将引导我们的服务对象重视和履行计划。专业： 顺应市场、 敬畏市场， 注重前期研究和产品定位； 在后期策划、 销售中， 注重对竞争对手、市场动态的分析。另外，充分的内部讨论，有效的问题界定、尊重每一个参与讨论者的权利，方可形成良好的内部讨论的热情和氛围。培训： 我们强调持续的员工培训，并致力于不断提高内部的培训质量与效果。培训不仅仅体现在公司的正式培训活动中，更体现在我们每一位管理层对下属的言传身教。、为大于细（对待专业）系统、适合： 仍需注意过犹不及，细节与系统相

12、融，与全面相融，与粗糙相悖；每个细节均是更有效的解决问题，细节往往是客户最需要方面的展示，而不是为了展示细节而表达细节。准确、清晰： 反对语焉不详的、空泛的陈述，力求数字、结论的简洁、准确。这实际上是对问题6本质的透视和把握。规范、标准： 规范有助于提高效率、完整系统；细节在很多时候体现对标准的坚持，进而成为一种习惯，且出品的规范也会让细节更有力量。第二章行为规范2.1 、行为准则、热爱所从事的专业，认同企业文化，遵守公司一切规章制度及工作守则。、尽忠职守，尊重职位，服从领导，诚信待人，不推诿，不寻找借口。、维护公司信誉，保守业务秘密，不得泄露公司专业秘密，包括竞标业务项目、方案、公司薪酬体系

13、、数据资料（如客户资料）等。、在与业务关联单位的交往中，不以贿赂及其它不道德的手段取得利益。、员工之间发生恋爱关系以及之间有直系亲属关系者，须主动向行政人事部门申报，公司将根据双方不得在同一个部门任职之原则进行内部工作岗位，否则公司要求至少其中一方离开公司。2.2 、管理理念作为中级以上的管理人员，在上述基本准则的基础上，请您具备以下管理理念并如此要求自己：、站在公司和行业的高度，具备相当的责任感、使命感和事业心；不断提升专业能力及综合管理能力。、强调务实的工作作风，多行动少空谈，不争功，不推诿，尊重下属的工作成果并及时给予肯定。、善于激励并培养下属，充分尊重，合理授权，营造良好沟通氛围。、给

14、予下属良好耐心细致的工作指引和过程中的及时指导与有效帮助，反对粗放式的带队方式。、公平公正处理事情，充分了解员工，判断员工是依据客观事实而非主观臆断。、部门之间的协助是必须的，请依据本部门的职责并尊重制度流程的前提下，尽量站在其他部门的角度换位思考与处理事情。、具备良好的职业形象和职业素养，积极主动，严于律己，勤于反省，堪为员工表率。72.3 、工作态度、努力提高自己的工作技能，提高工作效率；、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；、员工及部门之间通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；、树立首问责任意识，养成对人对事认真负责的态度；、待人接物态度谦

15、和，以争取公司同事与客户的合作。2.4 、仪表仪态、保持整洁、大方、得体，拥有良好的职业形象。、对外进行业务洽谈、成果提案或双方例会时，必须着正装出席。其中男士为浅色衬衣、深色西服西裤、领带；女士为职业套装或裙装。、工作时间，不得着短裤、无袖装、超短裙及拖鞋等与办公环境极不协调之服装。、所在部门、项目及岗位另有着装等职业形象方面之要求的，按具体要求执行。2.5 、接听电话、使用电话应注意礼仪，来电应在三响之内接答，并先行问好：“您好，中成房业” ，并注意语言简明。、通话中若需与他人交谈，应表示抱歉，请对方稍候，同时应用另一只手捂着听筒。、必要时要做好记录，通话要点要问清，然后向对方复述一遍。、

16、请及时接听电话，如其他座位员工外出，邻座员工应接听电话并作记录及时转告；如接到重要或紧急电话，请及时转至相关部门及人员进行处理。对未涉及到接听者本人的业务、客户类电话，所有员工不得推诿与搪塞，倡导首问制。、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的同事。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。2.6 、言谈举止、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行。、接待客户时应热情、真诚、友好，情绪饱满，不卑不亢；言谈声调自然、清晰、柔和、亲切，声量不要过高或过低，以免客户听不太清楚。8、多使用敬语，暂时离开接待的客户时，应讲

17、“请稍候” ，如果离开时间较长，回来后应讲“对不起，让您久等” 。、与客户谈话注意不宜节奏过快、话语太多，应留给客户反应及思考的时间，不应过分催促。、根据所处环境适时调整手机铃声，在培训或会议中则请取消铃声。、在办公场所，同事之间以姓氏加职务、职称称呼，请尊重同事职位，不得在上班时间以绰号相称。、在办公区域应坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行或从二人中间穿行。、与客户同时进出门（电梯），应让客户先行，请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞，粗俗无礼。2.7 、办公纪律、须严格遵守作息时间，不得无故迟到、早退，办公时间

18、应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会议室或阅览室内进行。、工作时间内不得从事与工作无关的事情，不得操作与本职工作无关的设备。、公司办公区域要保持环境整洁，各类文件资料、报纸应排放整齐、有序，桌面、地面等要保持清洁，每日工作结束时应将个人桌面及所属区域收拾干净。、不要在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗、吵闹或使用粗俗语言。、建议公司员工于5F 阅览室进餐，为保证办公区域内的安全，禁止闲杂人员随意走动，请公司员工在叫外卖时，至5F 阅览室等候。、树立安全防护意识，在使用电器设备时要注意防电、防火等安全，下班要检查、切断电源；个人物品请妥善保管，建议不要把贵重物品放在工

19、作场所，以防丢失。第三章入职指引3.1 、个人资料请于入职报到时完整提交以下资料；若因特殊原因， 请你务必在入职后一周内补交至行政人事部。求职简历（应聘人制作，A4纸）；1 寸彩照 2 张（其中1 张贴在员工登记表） ；9身份证、各学历的学历（学位）证书、职称等资格证书原件以及复印件1 份；3 个月以内的区级以上医院体检报告（含乙肝两对半）；与最近离职单位解除劳动关系证明文件。以及其他要求提供的资料。当个人资料有以下更改或补充时，请您在两周内到行政人事部填写“人事信息变更登记表” ，出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：姓名、居住地址、家庭地址和联系电话、出现事故或紧急情况

20、时的联系人、培训结业或进修毕业 ( 技能证书 / 职称/ 学历) 。公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有隐瞒、虚报和造假行为，一经发现或由此而产生的一切后果，一律由本人负责。3.2 、报到流程新进人员接到录用通知后，应在指定日期到公司行政人事部报到，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行安排报到日期。报到程序如下：、新进人员填写“员工登记表”、“社保申请书”；并提供个人资料。、和新进员工签订劳动合同，于1 个月内完成相关审批手续并返还至员工本人。、行政人事部和其所在部门经理共同确定新进员工的入职指导人，填写“新员工入职指引”并发至新进员工。入职指导人负责对新员工作

21、职前介绍，协调其试用期内遇到的各种问题并指导其具体工作。没有安排指导人的由部门经理进行。、考勤指纹录入的办理；、办公用品的领用，含电脑；、新员工入职后，行政人事部发送“员工到职单”，知会公司财务部、员工所属部门，并带领新员工与试用部门负责人见面，接受工作安排。第四章试用与转正4.1 、新进员工实行试用期制，试用期为一至二个月（特殊人才经总经理及执行董事批准可根据劳动合同签订情况决定试用期）；试用期工资待遇为：转正后该职位月固定工资的80%。此期间，如果公司和员工任何一方对其职不满，均可随时终止试用，并按规定办理离职手续。4.2 、在试用期间，新员工与部门同事沟通不畅，可以向行政人事部寻求帮助。

22、104.3 、新员工报到后一个月内，由行政人事部安排新员工入职培训，介绍公司的规章制度、所在部门职能、人员情况以及一般办公流程等，使新员工尽快适应新的工作环境。4.4 、新员工试用期严格按照公司统一作息制度及相关工作规范实施。4.5 、对于试用期内的新员工，行政人事部和员工的直接上级均需保持和其充分的沟通。其中，行政人事部需安排不低于1 次的访谈，并填写“新员工访谈记录表” 。其直接上级不得低于2 次，就员工在试用期间的工作业绩、工作态度、呈现问题等和当事人进行正式的面谈和指导，并填写“新员工访谈记录表”，由双方签字确认提交至行政人事部，作为该员工转正或辞退的依据。4.6 、试用期间表现优秀者

23、可提前转正，但试用期限不能少于1 个月。由所在部门经理向行政人事部提出申请，依据管理权限审批。4.7 、行政人事部于新进员工试用期结束前2 周提醒其所在部门负责人，通知准备办理该员工的转正手续。4.8 、待转正员工由用人部门对其出具考核意见，填写“员工转正申请表”，明确是否予以转正，交行政人事部报总经理及执行董事批准后，该员工成为正式员工，并由行政人事部发给“薪资调整通知单”。4.9 、在试用期内，用人部门认为不合格的新员工，须出具“新员工访谈记录表”以及证明其不符合此职位的相关资料，然后由行政人事部统一协调，可转入其它部门试用。若经协调后确定无合适的工作岗位，双方终止劳动关系。4.10 、如

24、新进员工在试用期内请假累计5 日以上（不含5 日），其转正时间将会被顺延；若请假累计超过一个月，视作自动离职处理。第五章离职5.1 、离职类别离职是指员工因各种原因与公司解除劳动合同的行为，包括员工辞职、退休、公司辞退、除名、开除及终止劳动合同等（试用期内员工及公司均有权提出辞职或辞退，而不负担任何补偿）。5.2 、员工辞职、指员工主动要求终止劳动合同，不愿继续在公司工作而要求离职之行为。11、辞职员工应提前一个月填写“辞职申请表”，提交所在部门（或项目）负责人，写明辞职原因、并与相关负责人确定离职日期。、部门（或项目）负责人接到辞职申请后应与拟辞职员工积极地沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探

25、讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。若确定辞职后，在辞职报告上签署意见后交行政人事部审核后，经总经理及执行董事批准后方可办理离职手续。5.3 、退休、指员工达到国家规定的年龄、工龄、或因公致残被当地政府劳动鉴定委员会或医院确定完全丧失劳动能力时，经权责主管核准，并报劳动人事部门批准，退离工作岗位休息。、退休的具体办理依据国家及地方相关法律法规由行政人事部统一承办。5.4 、公司辞退、公司辞退是指基于员工个人的工作能力不能满足岗位绩效之要求，经培训或调整之后仍不适合者，则公司解除劳动合同的行为。、辞退程序：由所在部门负责人提出“员工辞退申请表”，送行政人事部复核后报总经理及执行董事审批，经批准

26、后按有关规定办理离职手续。、所有人员的辞退、另行安排工作的通知均须报至公司行政人事部办理。其他人员均不得以个人名义解聘或调动工作岗位。5.5 、除名、除名是指员工因旷工原因，被公司解除劳动合同的行为。、凡无故擅自连续旷工五个工作日或过去12 个月类累计旷工十五个工作日以上者，由公司予以除名，不结算任何薪资、福利，且公司保留追究其相关侵权或和公司之间之经济行为的权利。5.6 、开除、开除是指员工因触犯法律，严重违反公司规章制度或犯严重过失者，被公司解除劳动合同的行为。、开除由行政人事部出文公示，且公司保留追究其相关侵权或和公司之间的经济行为之权利。125.7 、终止劳动合同、有以下情形者劳动合同

27、终止：劳动合同期满，其中一方提出不再续签者；员工开始依法享受基本养老保险待遇的；员工与公司经协商达成一致意见者；符合劳动合同法劳动合同终止的其它相关情形。、员工开始依法享受基本养老保险待遇，因公司需要仍在公司任职者，员工与公司另行签订劳务协议，同等接受公司相关管理。公司可按劳务协议中相关规定进行解除或续订。、与公司经协商达成一致意见者，公司按协议相关内容进行办理。、其余情形公司依法按劳动合同法进行办理。5.8 、离职手续、离职人员在离职前必须妥善处理完工作交接事宜，根据相关流程提示进行办理，完备离职手续。、应完善的离职具体内容包括：交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公物；向指定的同事交接经

28、手过的工作事项；报销公司帐目，归还公司欠款；违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；如与公司签订有其他合同（如培训协议、保密协议） ，按其约定办理；完备规定的其他离职手续。、具体流程：、离职员工本人与本部门办理工作交接并填写“工作移交记录表”、“工作交接清单”，交接人、监交人三方签字确认。、依照 “员工离职交接单” 之程序，离职员工与本部门、行政人事部、财务部门等部门完备离职手续，且“工作交接清单”附于后面。、行政人事部应与离职员工在充分沟通协商的前提下，就以下基本问题达成一致：有关制度的执行，如培训费用问题等；离职工资结算日期确定；13有关社会保险转移工作；自然月20 日之

29、前办完离职手续并交至行政人事部备案者结算到离职当月， 20 日以后（含 20 日）之后办完离职手续并交至行政人事部备案者结算到离职次月，并由员工补交公司应承担部份。其它需明确的事宜；依照员工本人意愿，行政人事部可安排辞职员工进行离职面谈，征询离职员工对公司的意见和看法，并将访谈记录进行存档备案。、在确认工作交接没有遗留问题后，离职工资随次月工资发放。离职工资发放以现金形式并由员工本人到财务部领取。同时，行政人事部与员工本人交接社会保险转移等手续，开具“离职证明”。、离职手续办理完毕后，行政人事部以书面形式知会财务部。、对于未办理离职手续的员工，公司不为其办理结算手续。、离职手续办理完毕后，离职

30、者即与公司终止劳动关系，公司将不受理其在6 个月内提出的复职要求。第六章考勤制度6.1 、工作时间公司总部员工实行五日工作制， 每周工作时间为星期一至星期五。 作息时间为星期一至星期五：上午： 9:00 12:00 ；下午： 13:30 18:00 。各销售代理项目现场的销售团队（销售经理、主管、内业以及置业顾问），其作息时间根据项目自身人员配置、项目经营特点，由各销售经理制定作息时间及调休时间。销售经理（主管）应在每月 30 日将次月人员作息时间安排列表，报公司行政人事部备案考核。其他长驻项目的非销售系列人员，其作息时间以及考勤由区域经理负责安排。6.2 、打卡登记制度公司总部员工实行打卡登

31、记制度，其中专业总监以下员工（不含专业总监）应于上午上班前和下午下班后各打卡一次。无法打卡的部门或项目应建立“工作签到表”以记录员工出勤情况。除出差、外出公务或请假情况外，其他未按规定打卡者均按旷工计，具体旷工时间的确定由行政人事部视情况而定，旷工时间的确定不得低于半日。146.3 、考勤管理、迟到早退、迟到早退的界定员工因非工作原因晚于上班时间到达工作地点或未提前请假为迟到；员工未到下班时间提前下班为早退。其中上班时间开始后1 个小时内（含1 小时）到达公司者，视为迟到；提前1 个小时内（含1 小时）离岗者视为早退；若上班后（下班前）超过1 小时到岗（离岗）者，按旷工半日或一日计。、处罚标准

32、5 分钟以内（含5 分钟）：口头警告，不予扣款，但视为迟到，不能参与全勤奖的发放；6-30 分钟： 20元 / 次；31-60 分钟： 50元 / 次；超过 60 分钟者视为旷工。迟到早退现象较严重者由行政人事部予以书面警告，严重的予以劝退处理。、外出公务员工于上班时间内外出公务（指当日返回者） ，必须提前至前台填写“外出登记表” ，注明外出原因及返回公司时间，由所在部门经理签字确认（若部门经理不在，则至上一级领导处审签）并交行政人事部前台处方可外出。因客观原因未能及时填写“外出登记表”者，最迟于次日下班之前补签，否则视为旷工。月度外出公务补签达 5 次以上（含 5 次）者，取消本月全勤奖资格

33、。对于因私外出而填写 “外出登记表” 并经其上级签字确认者， 一经查出， 当事员工以旷工计，其上级则扣罚 100 元/ 次。、异地出差员工异地出差（指当日未能返回者） ，必须按相关流程填写“出差申批表” ；部门经理以下员工由部门经理批准； 各部门经理出差由主管领导批准； 专业总监人员出差须报经总经理或执行董事批准；情况紧急不能向总经理或执行董事书面请假时，须在行政人事部备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差审批及登记手续并交至行政人事部备案。 凡因各种情况或未填写“出差审批表”者不发放全勤奖，不予报销差旅费；特殊情况须报总经理审批。15对于需长驻异地项目的非销售

34、团队人员 （月度驻场时间累计超过 20 日以上者），由项目经理填写项目“长驻人员申请表” ，不计为出差，不享受全勤奖的发放，但享受异地补贴（具体标准参照薪酬制度） 。、请假休假员工请假休假应事先填写“请假申请表” ，按规定程序办理请假休假手续，报行政人事部备案，作为考勤依据。具体见请假休假规定。旷工员工出勤记录不完整、不在岗位又没有差、假审批资料证明其出勤状况、无故不服从工作安排等，均作旷工处理。旷工半日者，扣发二日薪资（依次类推） ；每月累计 3 日旷工者，扣除当月薪资，并给予书面警告处分；年度无故旷工达 5 日以上（含 5 日）者，给予除名。6.4 、请假休假规定、节假日公司遵照国家有关节

35、假日休息规定，具体放假时间参照当时国家实际时间安排（公司临时通知有与此冲突以当时通知为准）。、相关规定员工请假应事先填写“请假申请表”，按规定流程办理请假手续并报行政人事部前台处作为考勤依据； 因病或发生紧急事件无法事先请假者，应于当日以电话告知其直接上级以及行政人事部，并于上班当日补办请假手续。部门经理（不含）以下员工请假三日之内（含），由其部门经理批准即可；三日以上应逐级审批，并由总经理最终核准方可休假。部门经理以上人员（含）请假，一律由总经理批准。请假员工在获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应交至行政人事部前台处备案。员工未请假或请假未经核准而撤离工作岗位或不到岗者，除

36、因临时发生疾病或重大事故，均以旷工处理。16请假员工于休假完毕之后上班的第一日上午至行政人事部前台处销假。若请假、 休假期满而不到岗者，按旷工处理。员工请假超过一周的，本部门经理必须安排其它人员代理其工作，代理期间的职权行使，由代理人负责。为不影响公司业务开展，凡请假时间超过一个月的，公司将安排其它人员代替或接替其职务，上班后视具体情况另行安排岗位。员工申请休年假、 婚假需由本人提前一个月向所在部门提出书面申请， 按规定程序办理手续并报备行政人事部。、请假类别员工请假分下列八种：事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假、公益假、年休假，其中扣薪类可用年休假冲抵。、事假公司员工有事需请假者可请事假，

37、年累计时间不得超过20 日，超出者原则上作自动离职处理。事假期间按时间扣发全部薪资。、病假公司员工生病需休假者，当事人除了按照请假规定办理手续外，2日以上（含2 日）者必须提供合法医疗机构的诊断书、病休或住院证明；如与事实不符者均按旷工处理。员工全年病假（非长期住院）累计不能超过20 日，超过之日起以事假计。5 日以内 （含 5 日）病假者， 休假期间按当日薪资的70计发。 超过 5 日以上， 自第 6 日始，休假期间按当日薪资的50计发。当员工因病或非因公负伤必须较长时间住院治疗者，凭医院诊断证明办理病休手续，公司最多给三个月的治疗期。在治疗期间，连续住院期在一个月以内（含一个月）按薪资的5

38、0%发放，连续住院一个月以上三个月以内的，后两个月享受公司的基本工资待遇。、婚假与公司签订劳动合同的员工，符合法定年龄、条件并领有结婚证书者可按国家规定享受婚假3 日；符合晚婚条件（男25 岁，女 23 岁）的可增假7 日（节假日包括在内） ；再婚者仅能享受 3 日假期。婚假只能一次性使用；婚假期间享受公司全部工资待遇。、产假17公司女员工法定产假90 日，含产前15 日和节假日；难产另增加15 日，多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假15 天。男员工可享受5 日的带薪生育护理假。休假期间享受公司基本工资待遇。除此之外，对于连续缴纳生育保险费满12 个月的员工，由社保机构按规定拨付的生育保险

39、待遇同时全部支付至本人（其中包括配偶属于未参加生育保险的非城镇人口、城镇无业人员或已参加生育保险但缴费不满12 个月的男员工） 。享受生育保险待遇的人员在生育手术之日起90 日内，由本人提供有关证明材料至公司行政人事部，申报生育保险待遇，逾期未申报的，作为自动放弃处理。超过产假时间仍需休养的，根据医院证明，按病假处理。怀孕女员工在劳动时间内，依照有关规定进行产前检查，视为正常出勤，但不计发全勤奖。、丧假员工的配偶或相关直系亲属死亡时可请丧假，假期为3 日；岳父母或公婆死亡，假期1-3 日，外埠将给予路程假（按直达火车及长途汽车行驶时间计算），休假期间不扣薪。、工伤假工伤假的认定和期间的费用待遇

40、均按照国家有关工伤规定处理。、年休假凡在公司工作满一年的正式员工，自下一公历年度始，可享受5 日年休假，按工龄逐年递增1 日，最多不超过10 日。按国家有关规定已享受婚假、丧假以及产假的员工，不影响享受年休假。当年病假累计超过2 个月、事假累计超过20 日的员工，当年不再享受年休假。若已休年假，其后发生上述情况的员工，则取消下年度年假。年休假可分多次使用，每次最少一日，但不能跨年度使用。员工一次性休年假时需提前一个月申请，由各部门专业总监（部门经理）视工作情况做出安排，报总经理批准并送行政人事部备案后方可休假。、公益假公司已生育的正式员工，凭子女所在学校（幼儿园）家长会的相关通知单复印件，按照

41、请假审批流程，均可享受带薪的公益假。6.5 、薪资计算以上所涉及扣发薪资的具体计算方法为：日薪 =月薪÷ 21.75天；时薪 =月薪÷ （21.75 天*8 小时）；18其中月薪指员工每月的固定薪资（基本工资+岗位工资 +工龄工资项目补贴异地补贴）。6.6 、全勤奖凡公司总部员工实行打卡登记者， 均有资格参与全勤奖的发放。 各销售代理现场的销售系列员工，长驻项目的非销售系列员工，不再参与全勤奖的发放。按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工、加班缺勤、事假、病假、婚假、产假及丧假者为全勤，全勤奖每月发放一次，标准为100 元/ 月。第七章薪资福利7.1 、薪酬结构、构成专业部

42、门薪酬结构为 “月固定工资+月度效益工资（含预留的年终绩效考核工资）+年终奖金”。职能部门薪资管理体系为“月固定工资+年终奖金。”、固定工资月度固定工资采用职务等级工资制度。包括“基本工资+岗位工资+工龄工资”三部分。“基本工资+岗位工资”总额的确定见职务等级制度中所规定之标准执行，公司所有员工基本工资均为600 元/ 月。工龄工资为50 元 / 年，总监以下（不含总监）员工加入公司满一年之后的次月起，便可享受工龄工资待遇。工龄工资发放的上额为500 元（即所有员工工龄工资在计算达10 年之后，就不再另外增加） 。、效益工资月度效益工资的发放基数为公司服务项目月度的销售额（销售序列） 或回款额

43、（非销售序列） ；具体发放比例的确定则在公司成本核算基础之上，根据各部门的不同划分、项目的服务内容而设置相应比例。员工月度效益工资发放均留存15 30%，作为年终绩效考核工资发放。19、年终奖金公司所有员工年终奖金发放额依据公司年度利润而定，原则上为该员工月固定工资额。7.2 、工资调整、整体工资水平的调整公司根据同类企业的工资福利状况以及物价水平的变化，适时调整公司的工资标准，以保证其具有竞争力，达到吸引、留住、激励人才的目的。、员工工资的调整公司每年 2 月份进行一次薪资调整，调整依据为员工年度整体绩效考核评议等。奖励性薪资晋级对象为：团队中表现特别突出，起到良好的示范效应，或者经营活动中

44、为公司创利成绩显著者；总经理办公会认为应奖励的其他人员。员工因职位变动、转正或奖励性晋级，其新执行薪资按照公司下发的“薪资调整通知单”所确定时间执行。除以上情况之外，公司原则上不再设置其他的薪资晋升形式。7.3 、工资的计算与发放新入职及离职员工工资计算：应付税前工资=月工资÷ 21.75天×实际出勤天数；其中月工资指员工每月的固定薪资（基本工资 +岗位工资 +工龄工资项目补贴异地补贴）。公司于每月20 日发放上月工资。 对于一个月中途到职的员工或月末前终止劳动关系的员工，根据其实际工作日支付工资。7.4 、试用期员工试用期员工工资均实行月薪制。试用期间按照其应聘职位转正后

45、月薪的80%发放。试用期员工不享受交通、 通讯以及项目补贴的发放， 但异地项目员工可享受对应职位的异地补贴标准；所有新进员工自转正当月始享受全额补贴。除项目销售团队 （项目销售经理、 销售主管、 置业顾问） 以及项目招商团队 （项目招商经理、招商主管以及招商专员）之外，其他专业部门的试用期员工，不参与月度效益工资的发放。20试用期员工自入司后的次月起，可参与全勤奖的发放。员工试用期满，经过转正考评，确定工资职级。7.5 、福利待遇、异地补贴及交通所有异地项目长驻人员，含销售经理、销售主管、销售助理、置业顾问以及其他专业系列人员，均享受每月 100 元的异地补贴，该补贴于每月薪资中直接发放。凡由

46、公司总部派遣至异地长驻项目的人员，每月可返蓉一次，并报销相关往返路费。其中销售经理以及项目经理以上（含）的管理层， 按火车硬卧之标准报销，其他人员按火车硬座之标准报销。返蓉的具体时间及假期由销售经理根据项目情况进行确定。凡在项目所在地招聘且家住本地的员工， 不再享受每月返蓉的假期安排以及相关费用报销 （回公司出差者不再此列） 。、其他福利结婚礼金：凡在公司服务期间内取得结婚证书者，均可持证书至行政人事部领取礼金600 元。除以上相关福利待遇之外，在员工生日、生育等，公司将派送礼物或礼金以表祝贺。同时，逢重要节日，公司也将按不同标准派送礼物或礼金。公司还将提供带薪年休假、培训、旅游等。第八章培训

47、、考核与发展8.1 、培训体系、按培训组织者分类公司培训：按公司整体发展需求，由公司行政人事部组织的培训；该培训可由行政人事部根据培训需求组织内部讲师或外部讲师完成。部门培训：由各部门根据部门情况组织本部门内的培训。个人开发培训：由员工个人根据自身情况所作的自我培训。21、按培训阶段分类入职培训： 新员工须在入司一个月内完成入职培训， 入职培训由行政人事部根据具体情况组织新员工集中授课或网络自学以完成培训规定课时。在职培训：员工在职期间根据岗位需求而接受的公司内训。、按培训形式分类讲授培训、案例研讨会、经验分享会、拓展培训、参观考察等。8.2 、培训组织与实施、培训计划行政人事部根据公司经营发展需求对培训体系及积分一览表进行修订并报总经理审批后下发各部门。各部门根据培训