“汽车服务十佳4s店”评选

1、精选优质文档-倾情为你奉上2010沈阳“汽车服务十佳4S店”评选活动策划方案（拟定）总策划：邱兵2010-07-18一、背景进一步规范汽车销售、维修行业合同签约履约行为，保护消费者合法权益，维护市场交易秩序，营造公平、诚信、和谐的消费环境，规范汽车售前、售中、售后服务的市场，国家现在针对汽车召回制度进行征求各个方面的意见，同时沈阳市工商局也在6月初出台了相关产业的专项整治活动，特此东北新闻网与沈阳市工商局联合主办2010沈阳“汽车服务十佳4S店”评选活动，旨在充分发挥大众媒体优势，呼吁汽车市场实现品牌服务，促成市场的健康、有序、规范发展。在当今激烈的市场竞争中，汽车产业的竞争主题已经由传统的单

2、纯卖车转向售前、售中、售后的系统服务比拼，而在沈阳汽车业界更是有“赢服务者得天下”之佳话。二、活动特色 权威携手（集行业权威和舆论权威于一体）本次活动由辽宁省委宣传部东北新闻网、沈阳市工商局共同主办，力邀多名资深专家组成评审团与广大消费者积极参与，集行业权威和舆论权威于一体。顶级联动（强势媒体全面整合传播）辽宁省委宣传部东北新闻网联合辽宁卫视、辽沈晚报、沈阳日报、沈阳广播电视台等强势媒体对本次活动进行全程立体式宣传，宣传将在新闻版面刊登，对目标群体进行全方位无缝隙的信息覆盖。互动购销对接（激活目标消费者的购买欲望）本次活动精心设计了一系列深受消费者欢迎的活动，从有奖投票的大奖刺激、征集消费者评

3、估团到消费者售后金点子大赛等，数十万消费者将实现与经销商的良好对接，必将在短时间内为本次活动积聚旺盛的人气。 全程关注（汽车厂商心系战略伙伴）本次评选活动将受到各大汽车厂商的高度关注，他们将通过推介自己的优秀的服务商、提供经销商的销售服务情况等方式介入到活动当中，并将及时地了解评选进展，依据评选结果确定他们在沈阳市场进一步的宏伟蓝图。完全资讯（享受业界盛宴的信息大餐）本次活动将成为沈阳汽车销售业的一次盛会，成为业界交流与对话的一个平台。制作一本精美的全市汽车消费购物手册，在新闻宣传上，将分主题、分系列、分阶段对沈阳的汽车市场资讯进行大规模传播，全面解读汽车行业及其后市场。在内容上，推出各个车行

4、的获奖车型的详细解读。三、细节推介1、亲民性、实效性高。本次评选活动从2010年7月20日正式启动，一直持续到2010年10月，通过媒体资源整合厂商、经销商、消费者形成多层面的沟通与互动，揭示现阶段的市场特征和消费倾向，为商家产销和百姓消费提供客观决策参考。2、覆盖面广、影响力大。本次评选活动将对2010年度沈阳汽车市场进行大盘点和总动员，影响到全市95%以上地区数百万车迷车友和千万社会大众。他们将与汽车进行一次史无前例的亲密接触中，获得最大收益。3、公信力强、透明度高。本次评选活动，将邀请沈阳汽车专卖店有中高级技称的技术人员组成专业评审团、随机抽取的消费者组成消费者评审团和专业汽车记者团三方

5、组成一个超强阵容的评审团。评审规则和评审流程完全公开，确保评比结果完全真实公正。4、宣传面广、回报率高。本次评选活动除了评出“汽车售后服务十佳店”外， 汽车颁奖仪式将集中展示各大汽车商的企业、品牌风采等。辽宁省委宣传部东北新闻网将充分利用自身网络媒体优势对本次评选活动进行全方位的跟踪报道和深入分析、视频解读等表现形式的回报。四、活动的范围、时间、名称活动范围：沈阳市活动时间：2010年7月29日发布信息，接受报名，组建评审团； 2010年7月29日10月25日正式进行论坛等活动 2010年10月25日举行颁奖晚会，公布评选结果活动名称：2010沈阳“汽车服务十佳4S店”评选五、活动主办主办单位

6、：东北新闻网 沈阳市工商局协办媒体：辽沈晚报 辽宁广播电视台六、活动内容 1参评对象所有的沈阳市内汽车品牌经销商凭营业执照均可报名参加。2奖项设置 2010沈阳“汽车售后十佳4S店” 幸运读者参与奖3评选机构2010沈阳“汽车服务十佳4S店”评选委员会专家评审团 消费者评审团记者评审团评选委员会：由主办单位、合作媒体、协办单位和参评单位派员组成。主办单位和工商局消费者协会派人员出任评选委员会主任，评选委员有权查看参与、监督本次评选过程，查看本次评选的原始资料。专家评审团：由邀请参评的沈阳汽车专卖店有中高级技称的技术人员若干消费者组成、共计10名；消费者评审团：由东北新闻网网友+潜力消费者组成，

7、共20名；记者评审团：由东北新闻网、辽沈晚报、辽宁广播电视台的专业记者组成，10人。4评选办法 1）分值组成： 专家评审团： 40 消费者评审团： 50 特别评审团： 102） 评选标准：各评审团依据相对应的评分标准对参评汽车经销商进行打分。a专家评审团打分参照：2010沈阳 “汽车服务十佳4S店”专家评审团评分细则；b消费者评选团打分参照：2010沈阳 “汽车服务十佳4S店”满意度调查问卷表；c特别评审团打分参照：2010沈阳“汽车服务十佳4S店”综述评分表；d打分方法：专家评审团去掉2个最高分和2个最低分，算出平均值，即为参评单位此项的最后得分；消费者评审团去掉10%最高分和10%最低分，算出平均值，