供应链动态性

1、供应链运作的动态性供应链运作的动态性第第1 1节节 供应链动态性供应链动态性-牛鞭效应牛鞭效应 第第2 2节节 供应链协调方法供应链协调方法Orders0TimeOrders0TimeOrders0Orders0TimeTimeConsumersRetail StoreWhole-salerManu-facturerSupplierDistributorordersordersordersordersordersordersordersordersordersorders啤酒游戏所展现的供应链结构啤酒游戏所展现的供应链结构供应链的动态性供应链的动态性n供应链中各个公司之间存在一定的动力机制供应

2、链中各个公司之间存在一定的动力机制, ,可能会导致决策失误、准确性下降和不确定可能会导致决策失误、准确性下降和不确定性增强性增强, ,而且这种影响将会沿着供应链向上游而且这种影响将会沿着供应链向上游移动移动, ,并在运动过程中不断增大并在运动过程中不断增大. . 供应链啤酒游戏得到的结论：供应链啤酒游戏得到的结论： “一环扣一环一环扣一环”的供应链运行并不协调的供应链运行并不协调 末末端小的需求波动向上游放大移动，缺少规律端小的需求波动向上游放大移动，缺少规律 库存的加大或缺货库存的加大或缺货 零售商经营得最好，成本低、收入高零售商经营得最好，成本低、收入高问：什么原因、哪些因素共同促成这一不

3、协调？问：什么原因、哪些因素共同促成这一不协调？供应链运行不协调、牛鞭效应供应链运行不协调、牛鞭效应“需求波动放大需求波动放大”现象现象0200040006000800010000单位/周周零售渠道制造商供应商时间“需求波动的放大效应”示意图导致牛鞭效应的成因导致牛鞭效应的成因 n在李教授（在李教授（Hau L. LeeHau L. Lee）研究的基础上，人们归）研究的基础上，人们归纳总结出导致需求放大现象的原因纳总结出导致需求放大现象的原因-供应链存在的供应链存在的动态机制动态机制： 需求预测修正需求预测修正-需求信息扭曲，未获得真正的需求需求信息扭曲，未获得真正的需求 大批量订货大批量订货

4、-降低自身成本，追求局部最优降低自身成本，追求局部最优 产品定价策略导致订货批量的变动扩大产品定价策略导致订货批量的变动扩大-追求局部最优追求局部最优 配给和短缺之间的博弈配给和短缺之间的博弈-组织间缺乏合作信任机制组织间缺乏合作信任机制 补货订单的提前期延长补货订单的提前期延长 -供应链空间结构供应链空间结构 第第2 2节节 供应链协调方法供应链协调方法缓解缓解“BullwhipBullwhip” ”效应，加强协调的方法效应，加强协调的方法 需求信息的共享需求信息的共享 定价策略定价策略 缩短补货提前期缩短补货提前期 供应链的可视化供应链的可视化-以合作共赢的姿态，提高供以合作共赢的姿态，提

5、高供应能力的透明度应能力的透明度 导致牛鞭效应的成因的进一步探索导致牛鞭效应的成因的进一步探索n现有供应链自身无法克服：现有供应链自身无法克服： 订货提前期和供应链的层次结构问题订货提前期和供应链的层次结构问题 与供应链结构方式相关的组织内行为认知问题、与供应链结构方式相关的组织内行为认知问题、组织间沟通问题。组织间沟通问题。n每个人习惯于对眼前、局部形势做出反应，未能追根溯源；每个人习惯于对眼前、局部形势做出反应，未能追根溯源；n个体习惯于将失误归咎于他人；个体习惯于将失误归咎于他人；n组织间成员互相推托、责备，从而导致关系紧张；组织间成员互相推托、责备，从而导致关系紧张；n成员间成员间“你

6、赢我输你赢我输”的思想，缺乏信任，投机行为增多。的思想，缺乏信任，投机行为增多。n供应链各成员的非理性行为供应链各成员的非理性行为供应链战略采购管理供应链战略采购管理 第一节第一节 采购及采购流程采购及采购流程 第二节第二节 集中采购模式集中采购模式 第三节第三节 迈向供应链管理的战略采购与供应迈向供应链管理的战略采购与供应 第四节第四节 准时采购策略准时采购策略 第五节第五节 供应链全球采购供应链全球采购第一节第一节 采购的定义及过程采购的定义及过程n一、采购的定义一、采购的定义 狭义地说，采购是企业购买货物和服务的行为；狭义地说，采购是企业购买货物和服务的行为；广义地说，采购是一个企业取得

7、货物和服务的过广义地说，采购是一个企业取得货物和服务的过程。程。 采购的定义可以是：用户为取得与自身需求相吻采购的定义可以是：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。合的货物和服务而必须进行的所有活动。 采购管理包括了对新的供应商的资质认定、各种采购管理包括了对新的供应商的资质认定、各种输入资源的采购和对供应商表现的监督输入资源的采购和对供应商表现的监督 二、采购过程二、采购过程定定“货货”-采购哪些物资？采购哪些物资？ 需求的确定或重新估计需求的确定或重新估计 定义和评估用户的需求定义和评估用户的需求 自制与外购决策自制与外购决策 确定采购的物资确定采购的物资定货源定货源

8、-从哪里采购？从哪里采购？ 进行市场分析进行市场分析 确定所有可能的供应商确定所有可能的供应商 对所有可能的供应商进行初步评估（或者招投标、或者比价）对所有可能的供应商进行初步评估（或者招投标、或者比价） 剩余供应商的再评估剩余供应商的再评估 谈判、协商，选择供应商，确定购买合同谈判、协商，选择供应商，确定购买合同收货、验货并支付收货、验货并支付 检验、接受产品的发运和服务检验、接受产品的发运和服务 进行购买后的表现评价进行购买后的表现评价比较采购货源决定采购需求选择供应商采购订单处理采购订单跟踪收货/库存管理发票校验4756123物料管理物料管理OrderInvoiceMRPOrder?三、

9、采购活动是连接制造商与供应商的纽带三、采购活动是连接制造商与供应商的纽带供应商采购部分内部运作生产产品/服务提 供 报 价 单（规范、价格、交货条件等）准备询价单选择最佳供应商准备订购单接收产品/服务提出产品和服务的采购申请与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门采购活动连接制造商和供应商 采购计划供应商制造部门供应投标 选择供应商准备采购单招投标选择供应商的采购业务招投标选择供应商的采购业务 向库存提货和制造部门协商答复请求与谈判订货交货通知制造部门和制造部门确定订单细节 准备货物采购计划验收接收货物采购计划收款通知财务部门付款提交生产发出订货信息库存采购部门采购

10、订单下达与维护采购订单下达与维护采购收货流程采购收货流程传统的采购模式的主要特点？传统的采购模式的主要特点？ 传统采购过程是典型的非信息对称的博弈过程传统采购过程是典型的非信息对称的博弈过程 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大质量控制的难度大 供需关系是临时的或短期的合作关系，而且竞争供需关系是临时的或短期的合作关系，而且竞争多于合作多于合作 响应顾客需求能力迟钝响应顾客需求能力迟钝 采购活动的随堂测试采购活动的随堂测试 采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有务

11、而必须进行的所有活动？（哪些？请大家列举活动？（哪些？请大家列举一下。采购活动中有哪些数据流？）一下。采购活动中有哪些数据流？）采购模式：从分散到集中、混合采购模式：从分散到集中、混合n分散分散 集中集中 各自的优势？各自的优势？采购组织 1工厂1工厂2工厂3工厂10采购组 2采购组 1采购组织2公司负责一个或多个工厂的物料采购与供应商商谈价格和交货条款负责特定物料的采购代表专业采购科用于采购报表采购模式：从分散到集中、混合采购模式：从分散到集中、混合n分散采购、集中采购的优势及劣势？分散采购、集中采购的优势及劣势？采购模式：从分散到集中、混合采购模式：从分散到集中、混合第三节第三节 供应链采

12、购管理、模式及策略供应链采购管理、模式及策略一、基于供应链的采购管理模型一、基于供应链的采购管理模型 基于供应链的物资采购管理模型基于供应链的物资采购管理模型 二、供应链采购管理与传统采购管理的异同二、供应链采购管理与传统采购管理的异同 1 1、从面向库存采购到面向订单采购的转变、从面向库存采购到面向订单采购的转变n传统的采购模式中，采购的目的就是为了补充库存传统的采购模式中，采购的目的就是为了补充库存n在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的在供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的 采购计划供应商采购部门制造部门销售订单协调采购订单驱动的采购业务原理交货通知采购部门准备货

13、物采购计划接收货物制造信息反馈采购订单收款通知财务付款销售计划采购计划制造计划 制造订单订货信息反馈制造工程请求请求订单驱动的采购方式特点订单驱动的采购方式特点 建立供应合同的手续大大简化建立供应合同的手续大大简化 ，交易成本也大为降低。，交易成本也大为降低。 制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化运作。户响应时间，实现了供应链的同步化运作。 采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值的活动过程，实现供应链精细化运作。不增加价值的活动

14、过程，实现供应链精细化运作。 信息传递方式发生了变化。信息传递方式发生了变化。 实现了面向过程的作业管理模式的转变。实现了面向过程的作业管理模式的转变。 2 2、从采购管理向外包管理转变、从采购管理向外包管理转变 采用外包管理（外部资源管理）的原因采用外包管理（外部资源管理）的原因 如何进行有效的外包管理如何进行有效的外包管理n制造商的采购活动的改进制造商的采购活动的改进 n供应商的协作供应商的协作3 3、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 可解决涉及全局性战略性的供应链问题可解决涉及全局性战略性的供应链问题 ：n库存问题库存问题 n风险问题风险问题 n

15、双方可以为制定战略采购供应计划而共同协商双方可以为制定战略采购供应计划而共同协商 n降低采购成本问题降低采购成本问题 n战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，战略性的伙伴关系消除了供应过程的组织障碍，为实现准时化采购创造了条件为实现准时化采购创造了条件 第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式n传统交易型采购与供应链合作型采购的区别传统交易型采购与供应链合作型采购的区别 项目传统交易交易采购供应链合作采购基本性质基于库存的采购基于需求的采购需方主动、需方主导采购操作方式供方主动、需方无采购操作方式双方关系价格谈判交易成本信息关系库存关系送货方式29第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式n

16、传统交易型采购与供应链合作型采购的区别传统交易型采购与供应链合作型采购的区别 项目传统交易交易采购供应链合作采购基本性质基于库存的采购基于需求的采购需方主动、需方主导采购操作方式供方主动、需方无采购操作方式对抗型零和博弈采购合作型双赢采购双方关系供需双方关系敌对、竞争责任自负，利益独享，互斥竞争供需双方关系友好、合作责任共担，利益共享，协调配合价格谈判交易成本信息关系库存关系送货方式30第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式n传统交易型采购与供应链合作型采购的区别传统交易型采购与供应链合作型采购的区别 项目传统交易交易采购供应链合作采购基本性质基于库存的采购基于需求的采购需方主动、需方主导采

17、购操作方式供方主动、需方无采购操作方式对抗型零和博弈采购合作型双赢采购双方关系供需双方关系敌对、竞争责任自负，利益独享，互斥竞争供需双方关系友好、合作责任共担，利益共享，协调配合价格谈判不断、多次进行次数较少交易成本手续繁杂，交易成本高手续简便，交易成本低信息关系信息封闭、信息保密信息连通、信息共享库存关系需方自营仓库，高库存供应商管理库存，“零”库存送货方式需方大批量少频次进货供方小批量多频次连续补货31第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式n单一渠道和多渠道供货比较单一渠道和多渠道供货比较-优缺点？优缺点？32单一渠道单一渠道多渠道多渠道优优点点 供应商质量保证更好质量保证能力 供需关系

18、密切、持久稳定，保密性好 竞争性招标将价格压低 缺缺点点 第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式33单一渠道单一渠道多渠道多渠道优优点点 供应商质量保证更好质量保证能力 供需关系密切、持久稳定，保密性好 依赖性强可激发更大的忠诚和积极性 便于沟通，容易新产品开发进行合作 竞争性招标将价格压低 可随时改换其他供应商 多渠道获得知识和技能缺缺点点 第三节供应链采购模式第三节供应链采购模式34单一渠道单一渠道多渠道多渠道优优点点 供应商质量保证更好质量保证能力 供需关系密切、持久稳定，保密性好 依赖性强可激发更大的忠诚和积极性 便于沟通，容易新产品开发进行合作 竞争性招标将价格压低 可随时改换其他

19、供应商 多渠道获得知识和技能缺缺点点 一旦供应出现问题，损失严重 难以激发供应商的忠诚 难开展有效的SQA活动第三节第三节 供应链采购模式供应链采购模式n单一渠道和多渠道供货比较单一渠道和多渠道供货比较-优缺点？优缺点？35单一渠道单一渠道多渠道多渠道优优点点 供应商质量保证更好质量保证能力 供需关系密切、持久稳定，保密性好 依赖性强可激发更大的忠诚和积极性 便于沟通，容易新产品开发进行合作 竞争性招标将价格压低 可随时改换其他供应商 多渠道获得知识和技能缺缺点点 一旦供应出现问题，损失严重 供方易受需方定货量波动影响 缺乏竞争对手，有抬价的冲动 难以激发供应商的忠诚 难开展有效的SQA活动

20、沟通需要投入更多精力 缺乏对新工艺投资意愿第三节第三节 供应链采购策略供应链采购策略-战略供应战略供应n策略组合策略组合36供应市场的复杂度物料的重要性战略性物料战略性物料瓶颈性物料瓶颈性物料重要性物料重要性物料一般性物料一般性物料物料特点：物料特点： 采购量大，价值昂贵 物料质量决定产品质量供应市场：供应市场： 合格供应商不多 企业自制难度大物料特点：物料特点： 价值可能不太昂贵 在企业经营中的重要性不高供应市场：供应市场： 获取有难度合格供应商不多 物料特点：物料特点： 价值昂贵 库存占用资金大市场供给充足市场供给充足物料特点：物料特点： 价值不高 种类繁多市场供给充足市场供给充足战略性物

21、料战略性物料瓶颈性物料瓶颈性物料重要性物料重要性物料一般性物料一般性物料供应商关系供应商关系基本策略基本策略安全库存安全库存订购批量订购批量评价准则评价准则第三节第三节 供应链采购策略供应链采购策略-战略供应战略供应n策略组合策略组合37供应市场的复杂度物料的重要性战略性物料战略性物料瓶颈性物料瓶颈性物料重要性物料重要性物料一般性物料一般性物料物料特点：物料特点： 采购量大，价值昂贵 物料质量决定产品质量市场选择：市场选择： 合格供应商不多 企业自制难度大物料特点：物料特点： 价值可能不太昂贵 在企业经营中的重要性不高市场选择：市场选择： 获取有难度合格供应商不多 物料特点：物料特点： 价值昂

22、贵 库存占用资金大市场供给充足市场供给充足物料特点：物料特点： 价值不高 种类繁多市场供给充足市场供给充足战略性物料战略性物料瓶颈性物料瓶颈性物料重要性物料重要性物料一般性物料一般性物料供应商关系供应商关系战略合作伙伴战略合作伙伴稳定长期合作稳定长期合作一般合作关系一般合作关系一般交易关系一般交易关系基本策略基本策略双赢策略双赢策略灵活策略灵活策略库存总成本最低库存总成本最低管理成本最低管理成本最低安全库存安全库存中中高高低低最小化最小化订购批量订购批量中中大大小小经济批量经济批量评价准则评价准则长期可得性长期可得性质量可靠性质量可靠性来源可靠性来源可靠性采购成本采购成本+ +库存成库存成本本

23、+ +订货成本订货成本业务效率业务效率第三节供应链采购策略第三节供应链采购策略-战略供应战略供应38第三节供应链采购管理策略第三节供应链采购管理策略- -战略供应战略供应战略供应管理的要点战略供应管理的要点 监测供应市场与环境，确定危机与机遇。监测供应市场与环境，确定危机与机遇。 综合供应战略：供应战略与企业其他战略相融合；综合供应战略：供应战略与企业其他战略相融合； 战略供应计划：为战略供应计划：为供应链管理供应链管理工作提供信息与数据；工作提供信息与数据； 供应商管理：定期评估供应商；确定每一种供应商管理：定期评估供应商；确定每一种产品产品类型需要的类型需要的正确关系形式（交易、合作、联盟

24、）；优化供应商；统一开发、正确关系形式（交易、合作、联盟）；优化供应商；统一开发、管理供应商；管理供应商； 理解关键供应行业：专业人员要研究掌握提供关键材料、设理解关键供应行业：专业人员要研究掌握提供关键材料、设备、服务的行业状况及其成本结构、技术、竞争要素与文化，备、服务的行业状况及其成本结构、技术、竞争要素与文化，及早发现降低成本的新技术、新材料、新设备；及早发现降低成本的新技术、新材料、新设备； 供应商管理库存、供应商早期参与，及早杜绝原料质量问题。供应商管理库存、供应商早期参与，及早杜绝原料质量问题。第四节第四节 供应链的准时采购策略供应链的准时采购策略一、准时采购的基本思想一、准时采

25、购的基本思想n准时采购也叫准时采购也叫JITJIT采购法，是一种先进的采购模式，采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，它的基本思想是：在恰当的时间、是一种管理哲理，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。物品。n它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必它是从准时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进。要的浪费而进行持续性改进。 准时采购的基本原则准时采购的基本原则 恰当的数量恰当的数量 恰当的质量和时间恰当的质量和时间 恰当的地点恰当的地点 恰当的价格恰当的价格 恰当的来

26、源恰当的来源 二、准时采购对供应链管理的意义二、准时采购对供应链管理的意义 准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性。准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性。 准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性步性和集成性 准时化采购来保证供应链的整体同步化运作准时化采购来保证供应链的整体同步化运作 三、准时化采购的特点三、准时化采购的特点项目 准时化采购 传统采购采购批量 小批量，送货频率高 大批量，送货频率低供应商选择 长期合作，单源供应 短期合作，多源供应供应商评价 质量、交货期、价格 质量、价格、交货期检查工作 逐渐减少，最后消除 收货、点货、质

27、量验收 协商内容 长期合作关系、质量和合理价格 获得最低价格运输 准时送货、买方负责安排 较低的成本、卖方负责安排文书工作 文书工作少、需要的是 文书工作量大，改变交货期和 有能力改变交货时间和质量 质量的采购单多产品说明 供应商革新、强调性能宽松要求 买方关心设计、供应商没有创新包装 小、标准化容器包装 普通包装、没有特地说明信息交流 快速、可靠 一般要求准时化采购与传统采购的区别准时化采购与传统采购的区别 准时采购的方法准时采购的方法 创建准时化采购组。创建准时化采购组。 制定计划，确保准时化采购策略有计划有步骤制定计划，确保准时化采购策略有计划有步骤地实施。地实施。 精选少数供应商，建立

28、伙伴关系。精选少数供应商，建立伙伴关系。 进行试点工作。进行试点工作。 搞好供应商的培训，确定共同目标。搞好供应商的培训，确定共同目标。 向供应商颁发产品免检合格证书。向供应商颁发产品免检合格证书。 实现配合准时化生产的交货方式。实现配合准时化生产的交货方式。 继续改进，扩大成果。继续改进，扩大成果。 六、准时化采购实践分析六、准时化采购实践分析问题肯定回答%和供应商的相互关和供应商的相互关系系515管理的措施管理的措施31.8适当的计划适当的计划30.3部门协调部门协调25.8进货质量进货质量19.7长期的合同协议长期的合同协议16.7采购的物品类型采购的物品类型13.6特殊的政策与惯例特殊的政策与惯例10.6问题肯定回答%空间减少空间减少44.8成本减少成本减少34.5改进用户服务改进用户服务34.5及时交货及时交货34.5缺货问题缺货问题17.2改进资金流改进资金流17.2提前期减少提前期减少10.3问题肯定回答的%缺乏供应商的支持缺乏供应商的支持23.6部门之间协调性差部门之间协调性差20.0缺乏