2022年XX年终总结大会心得体会学习资料

1、精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -XX年终总结大会心得体会1 月 16 日, 天公作美， 一改前几天既下雨又冰冷的天气,变得特别晴朗暖和, 我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开， 此次的会议地点在清远佛冈的 “森波拉温泉酒店” ， 会议主题为 “ 20xx 年年终总结暨 20xx 年工作方案大会” ，在参与会议的过程中，深受其会议精神的启示，从而更加清楚自己 20xx年的目标；本次会议中感受最深刻的是学习文章一位校长震动人 心的演讲，文中的“天下兴亡, 我的责任”原意是“天下兴亡，匹夫有责” ，这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀，高校长改成

2、了“天下兴亡, 我的责任”，例举发生在人们身边的小事为论据，深化浅出，充分阐释了“天下兴亡，我的责任”的道理，寓意深刻，发人深思；那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社 交中等等，认清自己找准自己的坐标，承担起自己应负的责 任；曾经有位前辈说过“在这个世界上有很多你不得不去做 的事，这就是责任； ”的确，责任不是个甜蜜的字眼，它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子，而它赐予你的却 往往是劳力与劳神；人生在世，每个人都有自己应负的种种 责任做儿女的赡养父母是责任; 做丈夫的做好一家之主是责任; 做官员的造福一方百姓是责任; 做职员的做好自己的本职工作是责任总之，在社会这个大家庭里，每

3、个人都有精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 9 页，共 9 页 - - - - - - - - - -自己的责任；作为公司的一名市场人员，假如要把“天下兴亡，我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话，那我就应当说： 企业兴亡，我的责任. 假如把企业比如成一艘航行在大海里的船，那么，全部员工就是这艘船上的水手，假如这艘大船即将发生撞上冰山的危急，那么船上的每一个人都有挽救这艘船的责任；由于企业的进展不会一帆风顺，前进的过程中总会面临困难和挑战，如何让企业这艘航船乘风破浪驶向成功的彼岸，每一个员工都有义不容辞的责任；企业的兴衰成败都和员工息息相关，一荣俱荣，一损俱损，所以

4、，为了企业和自身的生存与进展，每个员工都必需振作精神，鼓足士气，时刻牢记：企业兴亡，我的责任.要承担起这一责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边的小事做起，“勿以恶小而为之，物以善小而不为”，从一件一件的小事开头负责， 以剧烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，仔细工作，一丝不苟；企业的进展靠的是全部员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝结力，靠的是员工的事业心和责任感；其次，要熟知业务；一名优秀的员工，应当具备较强的工作才能，有较高的专业技术水平，严格遵守各项制度，确保工作无差错，圆满完成上级布置的每一项任务；更

5、要坚持学习业务学问，提升解决疑难问题和排除故障的才能，立足本岗位，放眼全企业，为企业的进展做出应有的奉献；此外，不仅要把自己的工作当成谋生的职业，仍要当成一种抱负的追求，克服浮躁的心情，把工作标准、工作激情调整到最高，把精神状态调整到正确，尽自己最大的才能完成每一项工作、每一项任务，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损；努力做到精细治理，标准作业， 优质高效， 厉行节省；在本次会议中，领导和同事们出色的PPT演讲，风趣的演讲主题以及生动的演讲风格，留下了深刻的印象，听完大 家的演讲，更清楚明确自己XX 年的目标与步伐，让我们在找准自己目标的同时，勇

6、于担当，携手并进；请大家都多份 责任心，在公司新的进展旅程中劈波斩浪，奋勇前行.昨天我校召开了年度工作总结大会，每一位老师都依据一学期工作的得与失做了汇报总结，参与这样的会议让我感叹颇多，感受颇深 .说心里话就在前几天刚刚接到开总结大会的通知时，我心里仍在敲小鼓；心想：这个总结大会我该怎样在全校领导老师们的面前总结呢.夸自己吧，平常工作也没有什么丰功伟绩，干的都是平平经常、琐碎的训练孩子的小事；再说当着那么多老师的面夸自己也不太好意思；要不就多多进行一下自我批判吧.由于学期末的收尾工作仍有很多，大家在校时间都没有功夫写总结，好多老师都是利用休息时间写的；为了写这个总结我两天中午没有休息，晚上躺

7、在床上大脑仍在思索该怎样写；直到总结大会的前一天晚上稿子才初步成形；办公室的其他老师也是这样，有的甚至忙到了晚上10点多；会议召开前，我想气氛肯定特别庄重、紧急，三十多岁的人了我仍真有点紧急；没想到领导考虑的特别全面，会前的几句开场白让我放下了很多不必要的担忧，更让我没想到的是校长竟然买来了很多雪糕、瓜子、花生，我们一边吃一边听老师们的总结，一下让我完全放松下来；轮到我总结时，由于放松好多很多语言都是现场思维火花碰撞的结果；这次会议让我收成最大的仍是其他老师的总结，马海燕 老师的班级绿色银行很值得人学习，张贵蕴、李宁宁、陈迎 秋老师的班级治理体会值得借鉴，王秀江老师的终身学习值 得人摸索，张晓

8、媛老师的“实”与“真”很耐人寻味，徐晶 老师的“狠狠地夸奖”包蕴很深的哲理，云鹏老师的阅读教 学体会共享很值得语文老师学习，苏旺老师的低年级大班教 学值得班主任们借鉴，以及副科办公室中的刘冬颖老师的严 谨治学、 仔细负责的精神， 英语老师们敏捷多样的教学方法， 尹蕾老师的爱生之心，在让我深深感动的同时更多的是佩服 和学习；最终校长恰当的暂时点评和总结更坚决我今后在教学中努力的决心；通过学习刘董事长及翟总裁讲话精神，真是感受良多；时间在悄然无声的逝去，转瞬间XX 年已画上句号；201x年也正在向我们迈进，而每个人也都在向往着，在将来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收成；回忆20xx年所发生的事

9、，以及所转变的，对于他人来 说或许这一年里它是平凡与平淡的；但对于“香江商业集团”来说它是具有着多么不平凡的意义所在，由于在这一年里 “香江商业集团”又迈进了更高更稳的一个台阶；集团公司在刘董事长和翟总裁的带领下、以及各位同事的支持与努力下更加的规范了，但同时也有不足之处需转变；逆境求变， 居安思危是人们普遍使用，耳熟能详的词语；但是，仅仅只是这样是不够的，仍必需有顺境思变，居安思变的意识；无论是企业，仍是个人，处于顺境究竟都是一件 好事；欣喜之情可以懂得；但需喜有节，乐有所制，仍需与 时俱进；“变就通，通就久； ”在逆境中求变，是被动的变， 在顺境忠的“变” ，就是主动的变，这是一种进步，是

10、更高层次的变，只有这种主动更高层次的不断“思变”，我们才能不断完善，少走弯路，少受挫折，才能更好更快的进展、壮大；我们要有一颗感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才会珍爱; 只有珍爱，才会爱惜; 只有爱惜，才会付出；感谢父母，因他们给了你生命; 感谢伴侣，由于他们给了你帮忙 ; 感谢你的敌人，由于他们磨练了你的意志，增加了你的聪明，宽广了你的心胸; 感谢公司，由于公司才是我们安家立命的地方；在企业中，忠诚和感恩是分不开的；只有铭 记忠诚，我们才能感受工作的内涵；才能体会到公司的付出 和自身的职责；一个有着感恩之心的员工，会把对公司的感 激，转化为孜孜以求、兢兢业业、积极进取的实际行动；一

11、个有着感恩之心的员工，经常会关怀他人，关怀公司，关怀 社会，和公司同呼吸共命运；在此，我要感谢日升日落，感谢欢乐痛楚，感谢天空大地，感谢父母家人，感谢香江；让我找到自己人生目标和定位；接下来的日子，我必会抱着感恩的心态，敏捷的头脑， 坚决的信念，脚踏实地的，走下去；下阶段深圳地区工作目标和方案：201x 年将一切以经营为主，与各部门紧密协作，支持销售工作，争取完成201x 年预算指标；一、提高服务质量降低一次投诉率 一 提高服务质量，降低一次投诉率，一次投诉率目标达到 7%; 二 一次投诉率与配送中心治理人员及外出安装组人员的绩效挂钩 ; 三 重视危机，准时处理; 对重要客诉准时处理，防止负面

12、影响；二、专营店治理 一 打造欧洲城样板店治理模式：从人员的精神面貌、商品陈设与保护、服务理念、饰品搭配、员工销售技能、卖场环境等各方面全面提升，以点带面， 达到全面提升的成效; 二 销售数据治理：关注客单价、成交率、销售数据的分析、商品品类占比等数据，包括竞争对手商圈信息的收集、整理、分析、总结，做到知己知彼; 三 建立重要顾客信息数据库，顾客信息的安全治理，定期回访 ;四 跟好每一期促销活动，做好促销方案的培训、卖场布置、商品摆场，分析每次广告推出后销售情形的对比； 五 做好专营店人才培育与储备，掌握人员流失率，打造有战役力的团队；三、配送中心的治理 一 其次季度配送中心在深圳成立上门服务

13、小组，针对购买达到肯定金额的顾客，供应主动上门服务，保护客户资源; 二 安装工上门规范服务的落实到细节：服务用语、工衣规范、 安装规范、 安装技能、 服务意识等， 通过上门问访、顾客中意度反馈等方面的监控; 三 仓库的标准化治理：从仓库的商品进出，商品摆放标准、商品包装要求、仓库整理、干净全面提升；四、营运费用的掌握：做好节流工作，在一季度对能源费、办公费、运杂费、包装费等各项费用分析对比，有效的掌握；五、培训工作 一 新员工上岗前系统培训; 二 销售人员娴熟把握商品学问和良好的销售技巧，成为真正的的销售顾问; 三 重点对新安装工和安装技能较差的员工培训提升安装技能，规范安装作业流程; 四 加强客服人员的专业学