销售中如何激发客户的好奇心 提高成交几率_范本范文

1、销售中如何激发客户的好奇心 提高成交几率 奇怪心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。假如客户对你是谁及你能为他们做什么感到奇怪，你就已经获得他们的奇怪心了。相反，假如他们一点也不奇怪，你将寸步难行。换句话说，假如你能激起客户的奇怪心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发觉客户需求，供应解决方案，进而获得客户的购买机会。 因此，销售人员在访问客户的过程中，可以用相宜的口气首先唤起客户的奇怪心，引起客户的爱好和留意，然后从中说出所推销产品的利益，快速转入面谈阶段。 那么，假如激起客户的奇怪心呢？这里有几种最简便易行的方式： 一、向客户提出刺激性问题 提出刺激性问题可以激发客户的奇怪心，由于

2、人们总是对未知的东西比较感爱好。而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道究竟是什么。例如，"我能问个问题吗？'由于人们不仅仅对请教的问题感爱好，而且还有好为人师的自然天性，因此，被询问的客户会很自然地回答："好的，你说吧。'或许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。其实，除了在访问客户时设法激起客户的奇怪心外，在销售程序的进展阶段，销售人员还有很多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满足的打算。 二、利用群体趋同效用 在访问客户时，假如其他全部人都有着共同的趋势，客户必定也会加入进来，而且通常想知道更多信息。比如，销售人员说："坦白地讲，赵小

3、姐，我已经为你的很多同行解决了一个特别重要的问题。'这句话足以让赵小姐感到奇怪。当然，奇怪的赵小姐会主动参加进来，当她听到"解决了大多数公司都有的重要问题'时，确定想知道是什么问题，你是如何解决的。这就达到了激起客户奇怪心的最佳效果。 三、不给客户供应全部信息 许多销售人员花费大量时间来满意客户的奇怪心，却极少想过设法激起客户的奇怪心。他们的看法是自己的价值就是为客户供应信息，所以就四周八方访问客户，不厌其烦地向其陈述自己的公司和产品的特征以及能给客户带来的利益。 满意客户的奇怪心无疑会向客户供应全部信息，而供应全部信息会大大降低客户进一步参加的欲望。试想一下，假如你

4、访问的客户已经把握了他们想要了解的全部信息，他们还会对你的会谈产生奇怪吗？他们又有什么理由要听你的销售陈述呢？ 因此，假如你想激起客户的奇怪心，盼望客户想主动了解更多的信息，那么，就不要在一开头就向他们供应全部的信息，从而激起客户的奇怪心。 四、为客户供应新颖的东西 人们总对新颖的东西感到兴奋、好玩，都想"一睹为快'。更重要的是，人们不想被排解在外，这也许可以解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么"贪得无厌'，所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的奇怪心。 比如，"李先生，我们将要推出两款新产品以关心人们从事电子商务。问题是，让你

5、提前感知到这个信息发布对你的业务可能产生的冲击是不是很有必要？'假如你的新产品发布的确与客户的业务相关，那么，客户提前了解就显得至关重要。你还可以告知客户你要限制参加的客户数量并签订"不泄露'协议，从而使你的信息更具有独特性。列窜话术网 总之，在访问客户时，胜利吸引客户参加有效的销售会谈的关键在于激发他们的奇怪心。怀有奇怪心的客户会选择参加，反之则不然。激发客户奇怪心是标准会谈程序的第一步，也是促进客户进一步了解你所供应的产品或服务的"火花'。 因此，依据你实行的访问方式的不同，你可以采纳不同的激发客户奇怪心的策略，有不少方法可以帮你做到这一点，只要能让你的客户感到奇怪，你就可以进展更多的新客户，发觉更多的需求，传递更多的价值，销售业绩也会大大提高。 激发客户的奇怪心时，销售人员还必需依据详细的状况留意以下两方面：一方面是，销售人员无论以何种方法引起客户的奇怪心理，必需做到特别制胜。由于每个客户的文化水平、经受背景不同，爱好爱好也不尽相商，某人看来新颖的事物，另一人看来并无新意。销售人员绝不行弄巧成拙，增加接近的难度。另一方面，销售人员无论