供电公司工作总结和工作计划

1、东莞市横沥供电公司2009年工作总结和2010年工作计划广东电网公司东莞供电局便函稿纸（无文号）签发核稿事由会签主题词主办单位附件审 稿拟稿人电 话主送机关抄送机关多发部门紧急程度发出份数密 级多印份数发文编号年 月 日封发2009年，我公司在东莞供电局和横沥镇委、镇政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕市局年初工作会议的部署和要求,结合我公司的实际情况，坚持以科学发展观为指导，以南网方略统领全局，全体干部员工同心同德，奋发并进，完成了东莞供电局下达的各项工作任务和考核指标。第一部分 2009年工作总结一、 生产指标执行情况2009年, 完成供电量10.468亿千瓦时，同比下降2.25%；完成售

2、电量10.222亿千瓦时，同比下降2.04%，累计线损率2.34%，同比降低0.21%。供电可靠率99.68%，同比增长0.03%。最高负荷22万千瓦，同比上升0.92%。固定资产原值21739.95万元，同比增长6.81%。应收电费87116.85万元，实收电费87103.54万元，电费回收率99.98%，旧欠电费回收率68.84%。新装变压器85台，新增容量49310千伏安。二、 认真开展创先工作一是广泛开展创先宣贯，加深全体员工对创先目标和具体内容的认识与理解，形成人人学习创先、人人支持创先、人人参与创先的良好氛围。二是按照市局创先工作部署，对各个领域的创先方案进行学习消化，并把其作为日

3、常工作的指导，促进工作效率的提高。三是加强与兄弟单位交流经验、与标杆单位对标，找准差距，取长补短。四是加强对创先工作宣传，围绕创先工作思路，主动寻找报道工作亮点，定期向上报送我公司创先活动材料或图片，营造创先工作氛围。三、 以优质服务促增供扩销我公司积极应对金融危机，制定了横沥供电公司“增供扩销”实施细则,围绕市局力争售电量增长2.5%的核心目标，从保障电力供应、提高供电可靠率和深化优质服务着手，全面推进增供扩销。我公司生技部、用电部积极主动与镇政府沟通联系，及时掌握重点工程项目建设情况，提前做好电力供应配套规划等工作，促进项目早投产、早用电。10月中旬横沥镇投资愈10亿元的八项重点工程顺利奠

4、基。公司上下始终坚持“服务永无止境”的服务理念，坚持以客户为导向，以优质服务促进增供扩销。加强与客户沟通，全年召开大客户座谈会3次，开展优质服务户外宣传3次，召开行风监督员座谈会3次，走访部门、团体20个，发放调查问卷150份，客户平均满意度达98.3%。全力推广银行代扣电费业务，11月份开展银行代扣下乡活动，组织业务员到各村（居）委会摆摊设点为群众办理业务，使群众可以在家门口享受供电服务,仅11月份就成功为4710户群众办理了银行代扣电费业务,截至12月底银行代扣率78.41,同比增加25.3%。不断完善配套服务，为把发票投递箱逐渐覆盖到各村委，今年再投资9.9万元安装了一批带独立锁的电费发

5、票投递箱,目前全部共安装有电费发票投递箱331套。在公司全体员工的共同努力下，各项服务水平明显提升。严把业务报装关，及时跟踪供电方案办理进度，全年共受理报装、增容等业扩业务共3216户次，所有业务的办理都在规定的时限内完成答复。营业厅客户平均等待时间为14分钟，同比缩短12.5%。实施高压抢修服务63宗，低压抢修服务380宗，抢修平均到达现场时限为11.7分钟。发生统计范围内停电事件232次，停电总时户数41225.224小时*户，同比减少32.92%，平均停电时间为28.236小时，同比缩短24.77%，停电提前通知率达100% ；客户安全用电检查方面，实际检查户数由36户增加到213户，同

6、比增加491.67%。四、 安全生产稳健发展我们牢固树立“一切事故都可以预防”的安全理念，始终把安全生产作为企业的第一生命线来抓，按照市局及我公司年初安全生产工作会议精神，切实组织开展安全生产工作，实现无考核事故安全记录。夯实安全基础管理。严格贯彻落实安全生产问责制，共签订横沥供电公司二九年安全生产责任书和横沥供电公司杜绝恶性误操作专项责任书157份，实行层层分解落实安全生产责任制，形成全员重安全的良好格局。强化安全教育和培训，举办“安全规程”培训和考核，培训人数达248人次，合格率为100%。“两票”执行规范有效，全年共办理工作票97份、填写操作票194份，合格率为100%。为确保“两票”执

7、行准确无误，落实专人监督 “两票”执行情况,共开展安全监督67次,未发现问题。电力设施保卫工作取得了显著成果，全年共发生盗窃破坏电力设施案件347宗，同比减少50.22%，造成经济损失同比下降20.05%。进一步规范各级安全管理工作，对横沥供电公司管理制度汇编中的38个制度进行修编，使得制度更切合实际，更具指导性。加强电网巡视，确保电网安全稳定运行。全年共开展对10kV线路巡视工作共886次，其中线路基本巡视810次，保供电线路特殊巡视46次，发出整改通知单27张，共发现线路及设备缺陷16宗，其中紧急缺陷3宗，重大缺陷5宗，一般缺陷8宗，共消除缺陷16宗，缺陷消除率100%。安全检查、督导开展

8、扎实有效。进一步强化安全生产管理，认真组织开展季度性、防风防汛、迎峰度夏、“两考”及60周年国庆保供电等安全大检查，做到早安排早落实，确保了关键时期电网安全稳定运行。开展安全用电专项检查，组织用电检查班检查镇机关单位、排站等40个重点保供电用户的用电情况，共发出22份用电检查结果通知书和15份用户设备周期性试验通知单，有效杜绝安全隐患。加强对各类施工现场及班组安全管理的督查，全年共开展现场巡查督导128次，有效确保各项安全生产工作顺利开展。广泛宣传，提高员工及群众对供用安全的认识。以全国“安全生产月”活动为契机，组织全体成员开展安全生产大讨论活动，有效地强化了各级人员的安全生产责任意识。积极响

9、应镇政府的“安全日”活动，认真组织开展户外宣传活动，走上街头为群众提供电力咨询服务，宣传日当天悬挂“安全用电”标语和图片30份、派发出安全用电须知等各类宣传资料达1000份，有效强化了人民群众的安全用电意识。五、 电网建设工作有序推进今年电力需求放缓，我们抓紧电网“休养生息”的难得时机，全力推进电网建设，2009年共电网建设投资7631.41万元，新增10kV线路6回，新增10kV架空线18.404千米，敷设10kV电缆线路36.209千米，新增建成低压台区27个，新架设0.4kV低压线路110.439千米，敷设0.4kV低压电缆3.579千米,另外还完成维修费项目投资492.34万元。截至2

10、009年底，横沥镇内有在运行110千伏变电站3座，500千伏变电站1座，220千伏变电站1座，总可供10千伏容量86万千伏安，容载比接近3。全镇有10kV变电站出线75回，总长376.772千米，其中架空线路190.944千米，地下电缆185.828千米。全镇共有配变1708台，总容量651135千伏安，其中公用配变253台，容量120035千伏安；专用配变1455台，容量531100千伏安。低压线路1034.566千米，其中低压架空线路1016.158千米，低压电缆线路18.408千米。六、 企业管理水平得到提高全面加强预算管理，定期召开预算执行分析会，对预算执行情况进行监控与分析，确保各项

11、费用开支受控在控。加强电费回收管理，制定横沥供电公司电费回收管理办法，实行电费回收岗位责任制，通过经济手段确保电费回收率，全年完成电费回收率99.98%，旧欠电费回收率71.87%，顺利完成市局下达的电费回收指标。加强物资管理，全年完成工程物资采购总额1160.9万元，物资领用率84.38%，定期对工程物资仓库进行清查，确保工程物资安全稳妥，无发生物资被盗或存放损毁事故。加强线损管理，提高降损增效能力,全年共对线损异常的线路台区进行排查10次，共检查线损连续异常综合台区26个，纠正问题档案及用户1028户，明显降低了线损率。针对有低压用户反映带互感器电能表计量失准的问题， 2月-5月期间对镇内

12、有带互感器电能表的462户用户进行排查，发出整改通知书47份，追回损失电量186145千瓦时。另外，还完成投资114.24万元更换了13个综合台区的S7型高损耗配变。七、 领导班子和员工队伍不断壮大 领导干部整体素质得到提升。把“四好”班子建设作为贯彻南网方略、提升公司核心竞争力的重要举措，并与公司中心工作紧密结合，将工作成效作为检验班子治企能力的关键标准。加大对领导干部的培养和锻炼，定期召开领导班子讨论会，增强领导班子的沟通协调能力，促进各项工作顺利开展。员工的综合素质不断提高。加大培训教育力度，着力把培训重心向基层和生产一线倾斜，针对各类岗位分别举办了安全规程培训考核、服务礼仪专题学习会、

13、交通常识考核、消防演练等各培训活动共8期，总培训人数达638人次，培训率达到100%，有效提高了员工的综合素质。八、 加强党建和精神文明建设抓好党建和党风廉政建设。坚持以科学发展观为指导，结合工作实际，组织党员干部深入学习实践科学发展观，通过讨论交流进一步理清了公司党建工作的理念、思路。层层落实党风廉政建设责任制，把责任制延伸至各部门、各班组，逐级签订廉政建设责任书共35份。积极开展纪律教育活动，组织党员干部开展集中学习13次，党员参加率达100%。组织广大党员干部观看警示教育录像2次，收到了良好的效果。大力开展精神文明建设。以争创企业文化建设先进单位为目标，继续深入学习南网方略和企业文化，进

14、一步加强全体员工对南网方略和企业文件的认识理解和应用实践。丰富员工的业余文化生活，举办篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等文体活动，营造了“人人快乐工作”的和谐氛围。公司致力于维护职工利益，积极创建职工之家，荣获了东莞市授予的“先进职工之家”称号。第二部分 主要体会一、 认真贯彻落实南网方略和我局的战略部署及工作要求，才能确保每项工作方向明确、决策科学、执行有力。二、 树立和落实科学发展观，坚持以人为本，重视人才的培养教育，人员综合素质提升才能促进企业可持续发展。三、 把安全生产放在首位，抓好安全才能保证电力供应。四、 强化全员服务意识，做好服务才能提高客户满意度。五、 加快电网建设步伐，完善牢固电网

15、架构才能满足经济发展的需求。六、 坚持集约化发展、精益化管理、标准化建设，依法经营、规范管理才能提高企业经营管理水平。七、 加强党风廉政建设，营造干净干事的良好氛围才能保证企业健康发展。第三部分 存在不足与困难2009年，我们迎难而上，团结拼搏，全面推进创先、增供扩销、电网建设、安全生产、优质服务、企业管理、党建等各项工作平稳发展，取得了一定成效。然而要适应发展的需要，我们还要认清存在的一些不足和问题：一是受金融危机影响，加上银行代扣率过低，电费回收压力比较大。二是安全监督力度还不够深入细致，协调组织与控制能力与实际要求还有一定差距，执行力有待进一步增强。三是管理制度和业务流程不够规范。四是员

16、工的整体综合素质参差不齐，部分人员的工作态度不够端正，工作不够积极主动。五是未实现环网供电，配网转供电能力相对较薄弱，供电可靠性得不到保障。第四部分 2010年的工作计划为开创公司发展新局面，我们将以市局的发展战略为方向，结合公司的实际运营情况，制定2010年的工作目标和重点工作计划。一、 主要工作目标：（一） 实现无考核事故安全记录。（二） 计划完成供电量10.97亿千瓦时。（三） 计划完成售电量10.73亿千瓦时。（四） 综合线损率在2.15%以下。（五） 电费回收率达到99.99%。（六） 100%完成市局下达的工程建设任务。二、 深入开展创先工作。把创先工作与日常工作紧密结合起来，通过

17、开展创先提升日常工作效率和工作质量，促使供电可靠性、电网安全、供电能力、客户服务、经营绩效、节能环保等六大重点领域的关键指标大大提升。三、 继续推进增供扩销。想方设法开拓电力市场，大力开展市场调研，探求增供扩销的有效措施，按照增供扩销实施方案，切实展开行动，主动进取，深挖潜力，做好定期分析和预测。进一步优化报装流程，尽可能缩短通电时间。实施停电统筹，提高故障抢修响应速度，减少客户停电时间。四、 开创安全生产新局面。始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，继续贯彻落实安全生产责任制。大力开展安全教育培训，通过培训教育强化员工的忧患意识、责任意识。加强“两措”的编制、执行、监督和评估等全过程的管理，

18、提高事故防范能力。加强作业现场管理，严格“十个规定动作”的刚性执行，确保安全措施实施正确、到位。进一步完善应急组织体系和预案体系，健全各项应急预案、应急机构。五、 进一步加快电网建设步伐。2010年电网建设改造维护计划投资6148.21万元。其中10千伏及以下配网建设与改造（包含技改项目）计划投资4548.7万元共32项工程；农电预算计划投资1599.51万元共310项工程，计划新增10kV线路6条，新敷设10kV电缆23.029千米，新架设10kV架空线27.13千米，新建低压台区6个，新增综合配变容量4500千伏安，新增无功补偿2100千乏，新架设低压线路13.31千米。六、 进一步规范管

19、理，提高经济效益。加强财务预算管理，充分发挥预算管理委员会的作用，继续做好预算规划与管理。深化“四分”线损和供电可靠性管理，努力实现降损增效。加强电费回收管理，严格执行电费回收考核制度，全面实行银行代扣业务，确保电费及时足额回收。加大力度打击盗窃供电设施行为，确保设备线路安全运行。规范档案管理工作，充分发挥档案在公司发展中的作用。加强后勤、车辆、消防、食堂、保卫等基础保障工作，为提高企业经济效益创造良好和谐的企业环境。七、 努力提升优质服务水平。坚持服务永无止境，进一步强化社会责任意识，主动承担社会责任。进一步加强同政府部门、客户、企业、新闻媒体的沟通，构建和谐发展环境。积极主动为地方经济服务，想方设法提供安全可靠的电能。充分利用现代