信息中心绩效考核指标

1、-信息中心信息中心（主任）绩效考核指标1一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期1产量系数×成本系数20%2信息收集、分析、整理、20%传递的完成情况产量系数 = 当月实际产量/人力资源部（产量系（全年目标产量 /12 ）财务部、 生产季度成本系数 =1 + （目标成本 -数）；部实际成本） / 目标成本财务部（成本系数）完成的汇编（报告）数量/计划数量（ 50% ）目标值（） % 。减少一个百完成汇编（报告）的质量分点，减（）分收集研究报季度主管领导（50% ）告延迟天数延迟（ ）天，减（）分1部门正职的绩效考核系数

2、即为部门绩效考核系数，其绩效工资尚需用个人加减扣款的进一步修正精选资料-关键信息系统硬件设备运行正常率（ 30% ）公司 OA系统运行正常率（20% ）3信息系统管理有效性公司商务网站运行正常率各分系统运行正常率高于20%工作记录主管领导季度（10% ）99%公司 ERP系统运行正常率（20% ）Internet网络连接正常率率（ 20% ）实际完成的软件系统建设、4软件系统建设、维护项目10%维护进度 / 计划完成的进度目标值（）。减少1 个系统实施、 维主管领导季度完成率百分点，减（）分护进度报告× 100%主动性、响应时间、解决问参见云天化股份有限公司内部网上评有业务协作5周边

3、绩效10%题时间、信息反馈及时性、月度绩效考核管理制度分关系的部门服务质量6信息技术服务延迟投诉次10%经查实的信息技术服务延目标值（），增加 1次减投诉统计报主管领导月度数迟投诉次数（ ）分告编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期已发布的制度数/ 计划发布目标值 100，减少 1个百7相关制度的建立和有效执的制度× 100%（50% ）分点，减（）分工作计划、 相主管领导年度行率有效执行制度数/ 已发布的目标值 100，减少 1个百关制度制度总数× 100% （ 50% ）分点，减（）分精选资料-硬件系统建设、维护项目实际

4、完成的硬件系统建设、，减少 1个百系统实施、 维8目标值 100主管领导季度完成率维护进度 / 计划完成的进度）分护进度报告分点，减（× 100%取证考试通过人次、外部职每±1 人，±1 分人力资源部称和学历晋级人次9员工技能提升率培训计划完成率本年度员工培训挡人力资源部年度目标值 90 %案实际培训次数 / 计划培训次每±1%，± 1 分数× 100%信息技术服务完整的记录，减少 1个百信息技术服10信息技术服务记录完整性目标值 100主管领导季度数/ 应记录的记录总数×）分务记录分点，减（100%二、 加扣项考核指标编号

5、基础绩效指标（ CPI ）CPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期1 行政管理2 人力资源管理3 财务管理行政督办、合同管理、电话费用、接总经理办公待管理、档案管理、保密工作、卫生参见公司综合考核办法检查、抽查月度室绿化劳动纪律、员工考核、内部考核、员参见公司综合考核办法抽查人力资源部月度工教育会计、统计基础工作、执行财务管理参见公司综合考核办法抽查财务部月度制度精选资料4 综合管理5 质量管理6 生产管理7 设备管理8 安全、计量管理9 党群工作10 保卫工作-经营计划、综合考核、质量环境和计量管理体系运行、计算机信息网络管参见公司综合考核办法检查、抽查企管部月度理质量管理活动

6、、质量事故参见公司综合考核办法检查、抽查企管部月度事故管理、生产调度、工艺管理、能源管理、分析管理、巡回检查和交接参见公司综合考核办法检查、分析会生产部月度班现场检查、 查设备基础管理参见公司综合考核办法执行情况、 网设备部月度上督查安全管理、安全纪律、事故管理、资检查、查执行产管理、设备事故管理、其他管理、参见公司综合考核办法情况、网上督安环部月度设备状况、计量管理管理查完成工作情况、学习情况、思想政治参见公司综合考核办法检查党委工作部月度工作、会议传达及填表情况员工管理、门卫管理、交通管理、基参见公司综合考核办法检查保卫部月度层保卫管理、消防管理、防破坏管理精选资料-系统管理员岗绩效考核指

7、标一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期每月实际连续运行小时数/目标值（）。减少1 个1.网络连续运行情况50 每月规定连续运行小时数统计记录主管领导季度百分点，减（）分× 100%是否定期进行异地备份、存每延迟（）天，扣（）档分是否按规定方式备份没缺少（）方式，扣（）分2.系统数据备份情况30 备份记录主管领导季度是否异地备份每少（）处，扣（）分实际备份的项目 / 规定备份目标值 100 。减少 1个百的项目× 100%分点，减（）分编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 / 公式考核标准信息来源

8、考核主体考核周期已发布的制度（流程）数/1 个3.相关制度（流程） 、管理标1计划发布制度总数× 100%目标值（）。减少工作计划、 相主管领导年度准的建立和有效执行率百分点，减（）分关制度（50% ）精选资料-有效执行制度数 / 已发布的目标值（）。减少1个制度（流程）总数× 100%百分点，减（）分（50% ）4.系统初始化设定情况实际工作时间 / 计划工作时目标值（）。减少1个系统初始化季度间× 100%百分点，减（）分主管领导记录信息技术服务完整的记录目标值（）。减少1个信息技术服5.信息技术服务记录完整性10 数应记录的记录总数百分点，减（）分务记录&#

9、215; 100%二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。精选资料-信息管理岗绩效考核指标一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期在规定的期限内完成的汇编（报告）数量 / 在规定的目标值（）。减少1 个期限内计划数量（ % ）百分点，减（）分1.信息收集分析的数量和质50 × 100% （ 50% ）报告统计记主管领导季度量情况（每份报告实际完成的录项数 / 每份报告规定数量项目标值（）。减少1 个目完成的项数） / 报告数量百分点，减（）分× 100% （ 50%

10、）2.信息发布、传递及时性20 在规定日期之前是否完成每延迟（），扣（）分） 统计记录主管领导季度了发布和传递的任务是否定期进行异地备份、存每延迟（）天，扣（）存档记录主管领导资料的存档完善和安全情档（ 50 ）分3.20 季度况月已发出资料数量 / 月实际目标值（）。减少1 个统计记录和主管领导存档数量（ 50 ）百分点，减（）分备份机编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期精选资料-已发布的制度（流程）数/1 个计划发布制度总数×目标值（）。减少100%）分相关制度（流程）的建立（50% ）百分点，减（工作计划、 相10%4.主管领

11、导年度和有效执行率有效执行制度数 / 已发布的关制度）。减少1 个制度（流程）总数×目标值（100%）分（50% ）百分点，减（信息技术服务完整的记录）。减少1 个信息技术服5.信息技术服务记录完整性10 目标值（数应记录的记录总数）分主管领导月度× 100%百分点，减（务记录二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。精选资料一、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）项目及软件开发各阶段进1度2 各阶段工作质量 23 开发费用控制编号基础绩效指标（ CPI ）-软件开发岗绩效考核指标权重KPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核

12、主体考核周期项目及软件开发实际进度/ 目标值（），减少 1个项目计划、 软信息中心主件开发计划、季度10 百分点，减（）分任项目计划进度× 100%工作纪录阶段评价结果ABCDE1080604020项目计划、 软0），减少 1个信息中心主目标值（件开发计划、季度30 百分点，减（）分任1n评审文件（阶段分数） /100n i 1× 100%项目及软件开发实际费用/目标值（），减少 1 ，信息中心主20 加（）分，增加 1% 减（ ） 财务账本季度项目计划费用× 100%任分权重CPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期2 可参见 CMMI （ Capa

13、bility Maturity Model Integration）软件能力成熟度有关方法精选资料-45实际归档数 / 应归档的开发目标值 100，减少 1个百信息中心开信息中心主开发文档归档率发项目文件20 分点，减（）分季度文档数× 100%总目录任开发文档完整率1 5目标值 100，减少 1个百信息中心主（注：随机抽样取5 个单（实际填写项目份数归档范围20 5 i 1分点，减（）分季度项开发项目）任/ 应填写项目数） i × 100%二、 加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。精选资料-计算机网络 / 设备维护岗绩效考核指标一、

14、权重项考核指标编号关键绩效指标（ KPI ）权重KPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期设备设备状态3 完好程度指标1 n目标值 ()，减少 1 个百1计算机网络 / 设备完好率 （故障运行台数）分 ,增加 140%n i 1分点，减（单位领导月度个百分点，加（）分/2 停机待修台数异常报废台数× 2）/ 总台数 ×K4 3建议计算机设备状态分为5 级，完好、一般、故障运行、停机待修、报废，n 为按不同类别统一计算4K 为设备重要度权重。建议参考取值范围K 01，主服务器、中心交换机为1，终端机视其重要度，设置为 0.05-0.1精选资料-计算机网络/ 设备维

15、护情2况公司计算机/ 网络安全控3制公司计算机网络/ 设备制度及档案归档率(1)（注：随机抽样取5 个单项工程）用户的满意情况， n 为维护次数，每次得分按非常满意， 100分，满意 80分，一般 60分，不满意 40 分目标值 ( )，减少 1个百信息中心主非常不满意 20 分计算分点，减（用户意见反）分 ,增加 1月度个百分点，加（）分馈表任1n（实际得分 / 目标分n i1值）× 100%n(计算机 / 网络安全安目标值 ( )，减少 1个百信息中心主i1分点，减（事故报告、 事）分 ,增加 1月度个百分点，加（）分故记录任全事故次数 )× P5 /n155 i1（实际归档份数/ 归目标值 100，减少 1个百信息中心主设备档案月度分点，减（）分档范围内应完整的档案份任数） i × 100%编号基础绩效指标（ CPI ）权重CPI 定义 / 公式考核标准信息来源考核主体考核周期公司相关员工计算机网络（年末技能评估得分年技能