00054管理学原理201610

1、2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷（课程代码00054）本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸2B铅笔将“答题卡"的相应代码涂黑。0.5毫米黑色字迹签字笔作答。1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用合理安排答题空间.超出答题区域无效。第一部分选择题（共25分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分。共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡&quo

2、t;的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。B.组织D.控制1. 管理的首要职能是A. 计划2. C.领导梅奥的人际关系学说属于B.科学管理理论D.权变管理理论A.行为科学理论3. C.一般管理理论电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是A.简单稳定B.复杂稳定4. C.简单动态D.复杂动态企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于A.战略决策B.业务决策5. C.战术决策D.非常规决策道德发展的最低层次是A.惯例层B.前惯例层6. C.原则层D.规范层使计划数字化的工作被称为A.规则B.预算7. C.战略D.政策企业设有生产、研发、入力资源、财务等

3、部门。这种部门划分依据是A.职能B.时间8. C.人数D.地区下列组织结构中分权程度最高的是A.直线制B.事业部制9. C.矩阵制D.直线职能制人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是A.人力资源计划B.工作分析10. C.培训与发展D.绩效考核某公司根据市场需求，增加了手机的拍照、GPS定位等功能。从组织变革角度讲,该公司的做法属于A.结构变革B.技术变革11. C.人员变革D.文化变革依据领导生命周期理论，适合于低成熟度员工的领导方式是A.说服型|B.参与型12. C.授权型D.命令型煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A.生理需要B.安全需要C

4、.尊重需要D.自我实现需要13.能够快速传递、快速反馈、信息量大的沟通方式是A.书面沟通B.非语言沟通14. C.口头沟通D.上行沟通根据双因素理论，工资福利属于A.积极因素B.消极因素15. C.保健因素D.激励因素企业依据不合格产品的质量问题，提出了改进措施。从控制的角度看，企业该行为属于A.同期控制B.适时控制C.反馈控制D.前馈控制二、多项选择题（本大题共5小题。每小题2分。共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并在“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或耒涂均无分。16. 下列属于高层管理者的有B.首席执行官D.项目经理A.董事长C.总经理17

5、. E.车间主任B.复杂性D.确定性组织环境的特点有A.客观性C.关联性E.层次性B.许诺原理D.改变航道原理18.计划工作的主要原理有A.限定因素原理C.灵活性原理19. E.特殊性原理下列属于经济人假设的观点有A. 人能够自我管理B. 人是愿意承担责任的C. 人是由经济诱因引发工作动机的D. 人总是企图用最小投入取得满意的报酬人总是被动地在组织的控制下从事工作常见的下行沟通有A.汇报会C.会议纪要E.政策陈述B.命令D.年度报告第二部分非选择题（共75分）三、判断说明题（本大题共5小题。每小题3分，共15分）判断正确与否，正确的打不需要说明理由。错误的打X并说明理由。20. 科学管理研究的

6、核心是提高员工的满意度。21. 组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。22. 内部提升往往比外部招聘选择余地大，容易招聘到一流人才。23. 依据双因素理论的观点，保健因素能起到很大的激励作用。24. 前馈控制在本质上有预防的作用。25. 四、简答题（本大题共4小题。每小题5分.共20分）简述企业社会责任的具体体现。26. 简述计划的基本特点。27. 简述组织变革的方式。28. 简述双向沟通的含义及其适用情况。29. 五、论述题（本题10分）举例说明激励的作用。六、案例分析题（本大题共2小题。每小题15分。共30分）某企业一直生产A产品，市场销路很好.2012年以来，市场环境

7、发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响.谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品.经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转.2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时，环保产品的销路出现下滑。在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。问题：（1）该厂长的决策受到哪些因素的影响？结合案例简要说明。（2）结合案例阐述决策应该遵循的原则。32.王平是H公司的副总经理，在

8、业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题.这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。问题：（1）依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式？这种领导方式的特点是什么？领导者影响力的来源有哪些？王平影响力的来源是什么？20此年月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题答案及评分参考7:（课程代码00054）令.,r号£r*.一'策或遂振芒（太大魏共V小恩、魅小题分，共壬分

9、）LA2.A3，4.B5，Bfi+B7.A.E.8土AI<L&ILD12.B13.C14.C15.C二、多顼谚撑姬（本大逑共5小题,寥小题2分*共10分）J6.ABC】7,ABCF.IS.ABCD19.CDE20.BCDE三、利厮说明瓯（本大题共5小每小驱3分粪15分）E评分参考】考生掀有共袖回答，袤点接近亦可始分中2L5）度会）佃学营却研案的核心是如何笑高苗动生产熠*口分）.一.22. （。（3孙#1部描藉治往比内硼玲£择氽地太易亍招赣沮一流人仁口步23. 依搪双因素理论的灿激励因素勰戛粗大前槌励作用或!催据戒区素理论豹观点.保展回薰荒场现防成工的不濡"口分

10、）W）（3分.：，；?：;.职篇答益本*雄共小菠,妙小新5分.共8分）【评分希考】考生也有其治叵答，霞点授近，亦荀疆分，口应成云的市艮：（1免）C2）封瑛窖的责任：1分）：一O-竟争封手的贵笙；”务i!（4）对环境豹贵任；【1分J（S。对姓会妻患的责任.“分1由.目的街（】冷普位也（1制；.：'D）誉略姓；。分）；.BM绶济世.1分）件查学原理忒搜答案及评分参替茹】页（K3:W./",I注,：一"二益*"与-':,*一-'竺"：一"2%由陶陶剧t揖者反堆的询通；SP姻鱼蜘蠢和接受糖之使粗星进炳航袖很一'加查分&q

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12、（本大腰共小J鼠每小昭IS分，共30分；.伊或"环蜷因慕隽分）市期环境发生剪匕环保产浴市琉前景看好：毋）R*更埋虻何因孙（2分）2012单、浏耳粒不司甘似产品市场霁浪带汨匕1彩个人时札®分9厂长由蜀制王弄作卜棉蝗橱岑分）信息原副：“分） 预浏景则；（I羽 苛泞性原则1分） 系菜弗:M：1 对比择伏或副：1分®i4）t谗分费璋】寿生如宥其他回答.观点箧近，点.31.0）该厂花的决策受蒯的影购宕素有.A.、-:号.智理学慌建试鼬答案及胃分g芽2农共3式，-;兀5也冲上工和fit敬在1弟春侧就工了蜘岫S9B#.耒©工作的成爵努力拒瓦个人的慎旻那的胡的官株最有效地二；址禽球3曲,"；.茶展-应行血素阳透野陛开