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文档简介

1、时间管理四象限四象限紧急的不紧急的重要的不重要的一 重要且紧急1 处理网络瘫痪2 处理客户投诉二 重要但不紧急1 编制工作计划2 建立人际关系三 不重要但紧急1 接听骚扰电话2 接见不速之客四 不重要不紧急1 观看电视节目2 办公室闲聊第一象限 重要且紧急没什么好说的，立即去做！工作压力主要来自于第一象限第一象限80%的事务来自于第二象限（重要但不紧急）没有被处理好的事情工作关键是尽可能解决多的来自第二象限的 事情才能是的压力减缓事件举例1 处理网络瘫痪2 处理客户投诉3 处理财务危机第二象限 重要但不紧急有计划去做！不能因为不紧急就不去解决它制定时间表，在规定的时间内完成就不会让第二象限的事

2、情偷溜到第一象限中去管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”事件举例1 编制工作计划2 建立人际关系3 进行员工培训4 回访重要客户第三象限 不重要但紧急尽量避开做！当你疲惫的时候，可以通过一些不重要的而且不紧急的 事情来调整身体不要在这个象限中投入过多的尽力，否则就是浪费生命了事件举例1 接听骚扰电话2 接见不速之客3 参加无效会议4 处理干扰事件第四象限 不重要不紧急尽量不做！浪费时间，不值得花精力在此象限放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝以减少此类事务的发生事件举例1 观看电视节目2 办公室闲聊3 逛街购物成功的时间分配管理紧急的不紧急的重要的不重要的一 重要且紧急20%-25%二 重要但不紧急75%-80%三 不重要但紧急1-5%四 不重要不紧急1%列举实际工作，分辨象限1. 临时参加各部门协调会。 （不重要但紧急）2. 解决客人投诉。 （重要且紧急）3. 编写下个月部门员工工作计划。 （重要但不紧急）4. 计划给新进员工进行培训。 （重要但不紧急）5. 陪朋友买手机。 （不重要也不紧急）6. 向上次联系的客户询问产品使用情况，搜集反馈资料。

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