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患者因素患者因素医院因素医院因素社会因素社会因素护士服务理念未转变护士服务理念未转变护士综合素质低下护士综合素质低下护士工作责任心不强护士工作责任心不强护士执行医嘱不规范护士执行医嘱不规范护理文书记录不规范护理文书记录不规范告知行为不规范告知行为不规范忽视患者合法权利忽视患者合法权利沟通宝典沟通宝典-会说话，说好话会说话，说好话据有关资料统计，在据有关资料统计，在护理事故护理事故中：中：u强化服务意识强化服务意识,重视人文关怀重视人文关怀医嘱错误与护理无关医嘱错误与护理无关 （错错）“医护风险共担，利益均沾医护风险共担，利益均沾”祝祝 执执 业业 平平 安安
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