管理者的技能

1、管理者的技能日期：2010年8月67日地点：上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥3200/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】销售助理、秘书、办公、行政及需要提高职业素养的人员；【报名电话】 021-5168 8903 809 苏老师 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程目标掌握项目管理的特征与目标，分析影响项目成败的因素掌握项目管理总体框架和管理思想，教授项目经理的素质与技巧能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制，进行项目的成本控制和质量控制 理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训能够掌握质量规划的思

2、路，为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施 了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素培训对象项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等，特别适合于正在从事项目管理的人员课程大纲一 项目及项目管理什么叫项目项目的特点什么叫管理什么叫项目管理课堂练习回答参加者问题二 项目及其所处的环境分析项目中投资人与项目经理的关系项目经理的职责项目中利害关系人分析项目早期估算的一般工具三 项目沟通管理项目的横向沟

3、通四 项目范围管理（WBS的制作方法和规定）项目目标的SMART分析方法项目的工作陈述报告（SOW）课堂项目模拟练习项目的工作分解结构（WBS） WBS的评估方法 WBS中的注意事项一个完整的WBS系统应该达到什么目的回答学员问题布置第一天回家作业（学员平时工作的WBS）项目的质量管理的定义质量在项目中的概念（质量计划，质量保证，质量控制）质量计划的特征质量保证的哲学定义质量控制的七大工具质量属性抽样质量属性变量五 项目时间管理（网络图的基本制作方法）完成WBS作业的学员讲述他平时工作项目的WBS结构与其他学员共享WBS经验以及WBS中应注意的问题 WBS中最终目标、任务、活动三者之间的关系制

4、作任务与任务之间的逻辑网络图（PDM，ADM，GERT， Network Board）的四种方法六 项目时间管理（带有CPM网络图的制作方法）课堂练习初级网络图制作高级网络图内容及制作方法小组练习七 项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）带有CPM的网络图的特点及十大功能甘特图的作用做阿尔法案例总结项目时间管理的九大工具解答学员问题八 项目质量管理，项目中跨部门协调的问题解决方法项目经理的五大基本技能项目的归属项目管理的发展历史九 项目成本管理（预算和控制的方法）预算的组成预算的容许偏差预算的动态管理控制的基本工具（EV，PV，AC）项目成本控制的点状态（CV=EV-AC；SV=E

5、V-PV）项目成本控制的线状态（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）项目管理一般路径介绍，项目实施中变更控制的工具和方法解答学员问题布置回家作业讲师 Trainer刘老师上海交通大学液压传动工程学士，芬兰赫尔新基大学商学院硕士，曾担任普洛菲尔帕丝金属首席代表、阿巴克空压机有限公司副总经理、匹克电子（上海）有限公司副总经理、怡和机器执行总经理、欧洲最大的顾问公司担任运作管理高级顾问、讲师。专长领域在工厂设备维修管理、项目管理等方面有深入的研究，积累了相当丰富的实践经验。作为一名资深培训师，有着良好的授课技巧和经验。授课风格授课采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、管理评估等切合主题，以实例个案为骨干，辅以深厚学术理论基础；在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。服务客户BASF染料、普莱克斯气体、西门子开关、天津汉高洗洁剂、西门子通讯、菲利浦电子、神马龙汽车座椅、卡特比勒起重机、三星电器、拜耳化工、可口可乐、江南造船厂、利乐制药、P & G、欧莱雅、Nabisco（苏州）食品、广达电脑、贝尔阿尔卡特、西门子数字通讯、许继电器、上海电气集团公司、大庆油田、上海国药集团等。企业反馈专业性强，收获新的作业理念，对整个设备管理及TPM