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文档简介

1、管理心理学复习纲要浙江大学管理学院严进博士Yanjin管理心理学的主要内容u 管理心理学绪论u 管理心理学概念、研究方法、基本假设u 组织中的人体行为u 个性与能力、激励理论、激励理论的有关应用u 组织中的群体行为u 管理沟通、群体概念、群体规范与压力、团队工作u 组织水平的行为u 组织文化管理心理学绪论u 管理心理学的概念u 组织中的心理现象，关于组织的不同视角u 管理心理学的研究方法u 实证型研究思路u 模型、关系、自变量、因变量、信度、效度u 量表水平：称名、顺序、等距、等比u 研究的层次与范式：个案描述研究、比较特征研究、特征相关研究、实验与准实验、发展性研究组织中的个体行为u 能力与

2、个性u 智力、体力、个性的不同特点u 最大性反应与典型性反应u 能力与个性的形成u 主要的个性理论u 大五模型、AB型行为、风险意识、控制源u 管理决策风格u 最优化模型、满意决策模型、渐进决策模型u 决策的障碍与偏见激励理论与应用u 激励概念与管理中的激励要求u 激励的主要理论u Maslow的需要层次理论、双因素理论、期望理论与工具性原理、归因理论、公平理论、强化理论u 激励理论的主要应用u 目标设置理论、工作设计u 薪酬管理u 基本理论、薪酬决策的目的与途径薪酬水平与结构所考虑的因素，奖金提成制度管理沟通u 沟通过程与要素u 沟通方式与特点u 倾听u 建设性沟通原则组织中的群体行为u 群体概念u 团队u 团队的绩效指标u 团队的主要成员特点u 群体的规模与群体工作效率u 群体的结构与群体工作效率u 群体压力与从众行为u 规范的形成与规范分析组织水平的行为u 组织文化u 组织文化的概念u 组织文化的三层次假设u 有关组织文化的主要理论u MiKinsey的7S理论及其对组织文化的假设u Schein的组织文化研究u 组织文化的诊断与改变考试题型与形式u 题型u 简答题（20 ）u 案例分析（60 ）u 作业（20 ）：u 请在6 月17

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