店总KPI月度考核指标

1、项目序号指标KPI 管理考核指标标一准及处理规范(15 项)精品XXX公司 (2016.3.1起执行 )店总月度考核指标序号考核指标考核内容考核形式1、防火安全2、防盗安全3 、食品安全4、工伤事故绩效内：未造成经济损失及后果的处以200元处罚1安全生产5、顾客安全 6、电路安全 7 、其它安全生产情况绩效及工资：造成经济损失及后果的处以损失额50% 的处罚凡出现安全生产事故视为不合格行为。政府行政由政府下发的行政性处罚的罚单金额=0 ，则视同合格；行政性处罚绩效内：未造成经济损失及后果的处以200元处罚2处罚的罚单金额 >0 ，则视同不合格。绩效及工资：造成经济损失及后果的处以损失额5

2、0% 的处罚绩效内：处以 200 元处罚工具实际数量（小于） < 工具账面数量，或成套工具不完备，视同不绩效及工资：以缺失工具的原价金额进行赔付，店总赔付3工具丢失合格。50% ，对应部门赔付 50% 。店总自检查核出，对应部门赔付100% ，店总不承担连带责任welcome精品1、每一型号的旧轮胎都需达到80% ，每一项不合格都会有单独的扣减；2、旧轮毂需达到50% ，未达到即不合格；废旧商品出3、旧电瓶需达到80% ，未达到即不合格；绩效内：处以200 元处罚4售未达标4、对总占比低于80% 的门店， 店总、 轮胎业务经理、维修业务经理绩效及工资：以实际不合格项的差额进行赔付按不合格

3、项的差额，共同接受处罚，各承担 50% ；如单项全部达标，但总占比低于80% 的，轮胎和维修业务经理不处罚，店总按不合格项差额的平均值扣除。对工资审核5-1% 错误率 +1%；小数点后两位不四舍五入绩效内：处以200 元处罚确认全面负责XXX 公司 (2016.3.1起执行 )店总月度考核指标序号项目序号考核指标考核内容考核形式welcome精品指标各项目、各部门当月开支人数（小于等于）<= 人员标配人数 ,凡出现承担超标人工资6人员超标各项目、各部门当月开支人数> 人员标配人数， 视同当月考核不合格。（不含任务提成及单品提成）客户满意度60-79% 之间：处以200 元处罚；KP

4、I 管7客户满意度客户满意度及知晓率，综合成绩达到80 分水平。以 ERP 为准。客户满意度60% 以下：处以 500元处罚理考核绩效内：处以200 元处罚指标标8违规批假有违反规定的行为视同不合格。一绩效及工资：情节严重的依据不作为处理准及处绩效内：处以200 元处罚理规范ERP“万元耗材考核分析报表”中 ,门店小计结果 （大于） >23 或（小9万元耗材绩效及工资：以实际不合格项的差额进行赔付(15 项)于等于） <=10 皆做为不合格项视同不合格。新店开业仅第一个月此项不做考核，第二个月起正常考核毛利额底限10依据未达成门店整体营业额70 对应的毛利额的达成情况扣除岗位工资，

5、仅扣除一次，且公司采用红黄牌此项不考核指标welcome精品第一季度未达标处罚1000元；第二季度未达标处罚2000元；季度考核指标：11.14%；11变动费用第三季度未达标处罚2000元；ERP 销售额 * 标准变动费用率= 变动费用控制额度第四季度未达标处罚2000元；全年达标返还处罚1、所管辖门店人员，流失应小于等于16% ，凡出现大于 16%情况视同不合格。考核对象为门店内工作人员，考核依据为工资表为依12流失率绩效内：处以500 元处罚据。（洗车部员工不核算在内，即：除洗车部员工外，需达到16 标准。）XXX 公司 (2016.3.1起执行 )店总月度考核指标项目序号序号考核指标考核

6、内容考核形式指标welcomeKPI 管理考核指标标一准及处理规范(15 项)利润二指标精品店总为员按公司规定的培训频次，培训内容进行完成培训，考核结果是否达到平均工：成绩 80% 水平。门店AB 卷销售人员考试成绩大于1 个月人员平均在 80200 元处罚13绩效内：处以培训频次及培分以上视同合格，平均在80 分以下视同不合格。训结果要求店总注重培训次数1、所管辖门店人员，缺岗率应小于等于16% ，凡出现大于16% 情况视同不合格，考核对象为门店内工作人员。14缺岗率绩效内：处以500 元处罚2、凡出现空岗，即某岗位实际在岗人数为0 ，即视同为空岗，视同为不合格。一条或两条出现不合格，此项不

7、合格。绩效及工资：依据弄虚作假情节严重程度，处以固定金额或退还弄虚作假金额的处罚15弄需作假存在即为不合格，根据情节严重程度确认：当月绩效清零或年度绩效作废绩效及工资：情节严重的依据不作为处理，触犯法律者追究刑事责任开业第 1 个月至第12 个月年度考核指标：（XXXXXXX）此项考核指标与股份制考核指标一致净利润月度考核指标：（XXXXXXXX）非股东店总：达标 100% ，不扣减；未达标100% ，扣减welcome精品开业第 13 个月起年度考核指标：（XXXXXXXX）30 ；全年达标返还 30 。月度考核指标：（ XXXXXXXXX ）股东店总：此项不予考核（请按当地预算指标确认）发

8、展绩效内：未达标 85% ：三1保险考核月度任务考核指标（ 85%），以当月ERP 应收金额为准 。指标扣减 500 元，公司采用红黄牌此项不做扣款详见：月度季度年度XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司（ 1 ）首查责任制， 每分 50元起处罚。四内控管理考核处罚门店店总及事业部内控管理考核办法（2016.3修订）（ 2 ）对表现优异者进行奖励。办法月度季度年度内控管理考核办法强调：以执行管理部上报结果为最终结果进行考核XXX 公司 (2016.3.1起执行 )店总月度考核指标序号项目序号考核指标考核内容考核形式welcome精品指标详见：360 度XXXXXXXXXXXXXXX 有限公司日常考处罚金额： 500 5000 五处罚门店店总及事业部360 度日常考核细则（2016.3修订）核奖励金额： 500 5000 360 度日常考核细则细则强调：以通报批评或通报表扬的上报