关于项目质量策划的探讨(2016年国优培训会)

1、关于项目质量策划的探讨对质量策划的思考 总 目n1 前言背景n2 工程质量工程质量的概念n3 质量策划质量策划的概念n4 质量策划的目的与作用质量策划要解决什么问题n5 质量策划的基本内容质量策划的基本对象n6 质量策划的基本原则质量策划应遵循的客观规律n7 质量策划的基本程序n8 质量策划的基本载体n9 在策划中应注意的基本问题n10 开展质量策划的深层意义1 前 言本课件的编写背景n “工欲善其事，必先利其器。”质量策划就是保证工程质量合格并进一步获得工程质量奖所必须的“利器”之为。n 近年来，工程质量创优在行业内如火如荼，为使创优工程能够获奖，施工企业亦开始重视质量策划工作，但到底什么是

2、质量策划，质量策划到底该怎么做，大家似乎还是比较模糊的。为此我作了一些思考，并对一些工程的质量策划进行了总结，归纳了几点意见与建议供参考。n首先，我要强调的是施工企业对于工程质量是否重视，不是单纯以创优来体现的。n其次，一个企业的质量管理及实体质量的整体水平也不是以获得多少个工程质量奖来衡量的。n再次，企业通过开展质量策划活动促进整体质量管理水平的提升。只有夯实质量管理这样的基础性工作，质量创优才会有可靠的保证。n为此，本课件所讲的质量策划不是针对“精品工程”的。1 前 言本课件的编写背景n为此，本课件所讲的质量策划不是针对“精品工程”的，因为我国施工行业目前的状态并不适宜孤立地强调建造“精品

3、工程”。我国是一个发展中国家，我国的施工质量也处于发展中的状态，过分强调“精品工程”完全脱离我国的现实。设立工程质量奖的目的不是为了建造“精品工程”，而是为了尽快提升整体质量水平，使我国的工程质量向发达国家看齐。发达国家是没有工程质量奖的，也没有“精品工程”，因为所有的竣工工程都是“精品工程”。所以，我们现在的当务之急是夯实质量管理的基础。1 前 言本课件的编写背景2 工程质量工程质量的概念n工程质量就是在充分满足规定的使用寿命的前提下，结构坚固、功能可靠、装饰精美耐用。n就施工而言，工程质量就是施工过程中施工企业（总包、专业分包）各项工作质量工作质量及实体质量实体质量的综合体现。n工作质量工

4、作质量是工程实体质量的基本保证。n实体质量实体质量是工程质量的直接体现。n工作质量工作质量严格执行企业各项管理制度，各项工作有序开展，是施工质量始终处于受控状态的基本保证。n实体质量实体质量是内在质量与观感质量的综合。n内在质量内在质量工程各项技术档案文件的翔实、完整。n观感质量观感质量工程可见部分的整洁、美观。2 工程质量工程质量的概念3 质量策划质量策划的概念n质量策划项目部对本工程的质量在分部、分项工程施工前所进行的设想与设计，以及为实现这些设想与设计所进行的一系列技术准备、管理准备。这个过程就是质量策划。n完整的质量策划不是一本策划书就能解决的。它应融入在项目的各项技术文件、管理文件之

5、中。4 质量策划的目的与作用 质量策划要解决什么问题n4.1 “工欲善其事，必先利其器”。质量策划是创优项目的基础性工作，是保证创优项目获奖所必须的“利器” 之为。n项目的质量目标确定后，项目部就应该开展质量策划工作。工程质量具有可靠保证的基础在于前期对质量的策划，而对于创优工程来说，不应等到工程竣工后再去绞尽脑汁地寻找 “特色”、 “精品”和“亮点”。n做好前期策划工作，就会达到事半功倍的效果。4 质量策划的目的与作用 质量策划要解决什么问题n4.2 项目的质量管理工作应在充分策划的前提下开展，即项目的质量管理必须具有针对性，从而使工作质量得到根本保证。n针对工程的特点、难点；n针对质量通病

6、；n针对分包的素质能力；n针对项目有效工期。n从而做到“知己知彼，百战不殆”。n4.3 通过质量策划，制订有针对性的技术、质量管理措施，优化施工方案，深化细部节点设计，严格过程控制，就会保证工程质量，并在使质量有特色、出精品、出亮点的同时，有效控制成本、减少返工，实现质量的一次成优率，使项目的成本、进度得到有效控制，使项目应有的效益得到保证。4 质量策划的目的与作用 质量策划要解决什么问题n项目质量策划应对工程质量进行全面、全方位的策划，即应对项目工作质量、实体质量、内在质量、观感质量进行全面策划。n工作质量策划项目质量管理制度、项目质量管理组织结构、管理人员的岗位职责、质量控制措施、QC成果

7、、技术成果等等。5 质量策划的基本内容对工程质量的哪些方面进行策划n实体质量策划各分部、分项工程的质量标准、工艺标准、技术档案标准、工程细部质量特色与亮点、技术亮点、质量通病防治。n内在质量策划工程技术档案编制计划、工程技术档案编制深度。n观感质量策划工程可见部分（包括管井、电井）的点、线、面、界的处理方法。5 质量策划的基本内容对工程质量的哪些方面进行策划6 质量策划的基本原则n1 策划必须有组织、有序地开展。n2 策划应符合项目实际情况（针对性）。n3 策划必须是全面、全方位的。n4 策划应与项目成本管理相结合，特别是创优工程，不应是不计成本地追求“精品”。n5 策划必须遵循工程质量的基本

8、概念，切不可 “为了精品而精品，为了亮点而亮点”。n6 策划必须是动态的，应与工程的进展和变化相适应。n7 策划的结果应是可复制、可推广、具有生命力的。7 策划的基本程序n实体质量策划的基本流程实体质量策划的基本流程提出对其他专业提出对其他专业的配合要求的配合要求n实体质量策划必须在项目部技术、质量负责人的统一组织、协调下有序进行。从而使各项策划相互衔接、各专业相互配合。n质量策划不是项目部某个人或某几个人的事，项目部各专业的技术、质量管理人员均应参与。7 策划的基本程序n初步策划的提出由各专业工程师根据本专业的实际情况提出本专业的质量策划设计与设想。提出质量标准、精品与亮点。n初步策划的评审

9、项目部技术负责人组织项目部有关人员对各专业提出的初步策划进行评审。有必要的话应聘请有关专家参与评审，使策划具有可行性。7 策划的基本程序n初步策划的深化初步策划通过评审后，各专业工程师应对其施工工艺、过程控制、专业协调等进一步深化细化，并要考虑所策划的精品、亮点的实施对施工进度、施工成本等可能产生的影响。n二次评审二次评审是实质性、技术性评审，其重点就是策划的可行性。施工工艺是否可以满足质量标准，专业之间如何协调，施工进度是否有保证，施工成本是否可以接受。7 策划的基本程序8 质量策划的基本载体n质量策划的基本载体是施工方案。n工程实体质量的策划不应束之高阁，而使其能够得到落实的唯一渠道就是将

10、一切策划结果与相应的施工方案相结合，只有融入施工方案，质量策划的结果才可能得到实施。所以说，施工方案是质量策划可以得到落实的基本载体。n广泛参考学习、借鉴成功、成熟的经验、做法。n坚持原则时刻不忘质量的基本概念，对别人的做法要有鉴别能力，不盲目照搬。创新的策划也不能“为了精品而精品”而背离质量。n专业协调专业协调是策划的重要内容，专业配合不足已经成为总包管理的通病。n重在落实策划的落实就是必须与施工方案相结合。策划融入施工方案或深化设计才可能得到实施，否则策划是策划，方案归方案，最终策划将无法实施，成了两层皮。9 质量策划应注意的问题9 质量策划应注意的问题n9.1 策划不全面的问题策划不全面

11、的问题n重实体轻管理从进行过质量策划的项目来看，我们在进行质量策划时往往只注意了实体质量的“精品”与“亮点”，而几乎完全忽视了工作质量对实现“精品”与“亮点”的重要作用。n重观感轻内在我们对“精品”与“亮点”的理解和认识还有待进一步提高。 “精品”与“亮点”不一定都是可见的。作为反映工程内在质量的工程技术资料的编制和管理一直都没有得到应有的重视。9 质量策划应注意的问题n重表面轻内涵过于追求观感上的“美观”，而做出一些不利于质量，影响使用功能的所谓“创新”。n重土建轻机电现代建筑工程的大量使用功能的实现基本上是依赖于机电安装系统的。但这一点却恰恰被忽视了，所以在机电安装工程的实体质量方面质量通

12、病最多。由此也可以看出总包对工程总体质量控制的管理、协调能力还存在很大问题。9 质量策划应注意的问题n9.2 策划不深入的问题策划不深入的问题n有总体而无细节策划往往仅仅停留在成立各级领导小组、某某领导任组长，各项制度的建设也仅仅是“加强”、“强化”、“认真”等口号上。n有主干而无根系有总体策划，有实体质量的细节策划，但没有继续深入下去，没有具体的措施和方法，没有相应的施工工艺、没有质量控制措施，成为没有根基的策划。9 质量策划应注意的问题n有方法而无载体一些项目的实体质量策划搞了不少，但是没有融入各分部工程的施工方案中，与项目技术管理工作完全脱节，致使前期的策划在实际施工时不能真正落实，最终

13、都变成了整改方案。策划必须通过施工方案、技术交底才能贯彻到班组的作业之中，否则只能是纸上谈兵。9 质量策划应注意的问题n9.3 策划脱离实际策划脱离实际n照搬照抄不清楚策划的目的和意义，不了解策划的方法，照抄别人的策划。应该学会参考和借鉴，但绝不能照葫芦画瓢。n脱离实际对项目的特点、难点分析不够，与项目的实际情况结合不够，只是简单地把别人的“亮点”、“精品”搬来。殊不知有些在别人那里是精品是亮点，到你这可能就不是精品、亮点，而是错误，有如东施效颦。9 质量策划应注意的问题n9.4 专业之间不协调专业之间不协调n建筑工程是由不同专业共同完成的，各专业在进行策划时必须考虑其他专业的施工、使用、维护

14、的便利性、安全性、功能性的要求，从而实现工程的整体性。9 质量策划应注意的问题n9.5 策划没有兼顾成本策划没有兼顾成本n成本是施工企业必须认真考虑的非常现实的问题，对于创优工程也不例外。“精品”、“亮点”必须兼顾造价，只有工艺可行、造价可接受的“精品”、“亮点” 才是可复制、可推广、可借鉴的，才有价值，才有生命力。如果 “精品”、“亮点”，都是以高昂代价换来的，虽然我们最终可能得到了“精品”和“亮点”，但这样的做法违背了质量策划的初衷和原则，也违背了工程质量创优的宗旨，也不符合国家优质工程奖的评选要求。9 质量策划应注意的问题n9.6 策划没有坚持动态策划没有坚持动态n策划一定要提前进行，这是策划的基本规律。但策划也必须适应项目实际情况的变化。我们很多事前的策划由于项目情况的变化都没有得到实施，而有些策划也由于项目情况的变化在实施中大打折扣。其原因就是我们的策划没有根据项目实际情况的变化坚持动态。没有坚持的原因可能是多方面的，但最终的结果就是没有策划。9 质量策划应注意的问题n9.7 案例n1 空调机房策划要点n2 案例分析照片10 开展质量策划的深层意义n10.1 工程质量有了可靠的保证n由于策划全面，工作质量保证了工程质量；实体质量的各种通病得到了有效的控制，从而使工程的