2014年济宁市专业技术人员继续教育答案

1、2014年济宁市专业技术人员继续教育1.单选题1.常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数无2.KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念无3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略无4.秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5. 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长6. 无指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无7. 无平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无8. 无行为法的

2、类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法9. 无绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法10 无.360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用11 常用.严格化倾向产生的鹿A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解12 增加凭业绩提薪的下属的数量.绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响13 制定的政策可以很好的执行,绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误

3、差C. 观察误差14 理误差.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15.绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应16 相似效应.绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工17 保持工资的弹性参考答案：B.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了

4、追求高绩效而损害公司的利益18 绩效工资的分配上不公平.绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进19. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B, 角色C. 权力20. 义务组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力义务21.组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制22. 模拟分权制下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职

5、能制B. 网络型结构C. 直线职能制23. 直线制下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统24. 与外部密切联系下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥25. 权力集中不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制职能制26.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制矩阵制参考答案：D27.下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变

6、D. 拥有一定的经营自主权A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配29. 无对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法30. 无对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化无31.对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心无32.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序

7、分析，方法分析，地点分析D. 无A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估无34.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容35 无.对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关36 无.岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格37 无.能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现

8、38. 差异表现早晚差异智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力39. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析40. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点:A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作

9、的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素A. 科技B. 能力C. 核心知识42.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A. 社会B. 国体C. 地理43 水文.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是A. 性格B. 气质C. 能力44 人格.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A. 气质B. 性格C. 人格45 能力.个体自出生至终身的整个

10、生命全程中，人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展46. 人格适应书面沟通的特点是A. 持久，有形，可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调47. 无耗费时间和缺乏发暇指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通无48.高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. 惧怕冲突C. 相关的技能无49.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A. 反馈B. 接受C. 渠道50 无.在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 751 无.团队与群体的区别说法错误的是A. 群体的作用是

11、积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任52 无.冲突产生的原因不包括A. 良好沟通B. 任务目标和利益的差异C. 分工或责任不清晰53 无.在本书中，团队的类型有几类A. 三类B. 四类C. 五类54 无.对于合作方式，无效的情境是A. 总是很复杂B. 问题或任务很简单C. 时间允许彻底解决问题55 无。参考答案：B.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法56 无,绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法57. 无规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类

12、型A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制58. 事业部制结构下列不属于网络型结构优点的是A. 充分利用组织外部资源B. 各职能部门紧密联系C. 管理成本降到最低59. 组织结构更具灵活性下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本60. 员工流动成本下列哪项属于事业部制结构的优点A. 具有高度的稳定性B. 成分利用组织外部资源C. 各部门间联系紧密权力高度集中61.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制62. 矩阵制下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评63. 智

13、力刺激在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项A. 实行首脑负责制B. 副职服从正职C. 一级管多级实行参谋制64.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰65. 目标模糊下列不属于矩阵制结构缺点的是A. 组织稳定性差B. 责任不清晰C. 多头指挥66. 员工对组织忠诚度差下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度67. 组织对员工满意度下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中68. 议而不决霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型B.

14、 社会型企业型传统型现实型C. 传统型现实型研究型艺术型69. 企业型传统型现实型研究型对于任务绩效，描述错误的是A. 是硬性行为B. 他受情境等因素的限制C. 直接用于组织效率无70.对于周边绩效描述错误的是A. 受环境因素的限制B. 是软性行为C. 间接用于组织效率D. 无2.判断题1.在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划2. 对错员工所处的环境会影响到员工的绩效员工的绩效是单一维度构成的3. 对错绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段4. 对错为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解对错6,确定权重是一个较为简便，

15、合理的方法就是通过专家艾打分7. 对错平衡计分卡是绩效管理的工具平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大客户是一个非常重要的绩效信息来源员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源11.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源12.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源13.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。15. 14.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。16. 对错工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的对错17.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。18. 现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。19. 对错通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。21.在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。22. 对错学习型组织的精神基