国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第6套

1、正确选项：B B （和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩） 客观题 单选题（共6060题，共6060分） 1、不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对 TQM 的原因不包括（）。 A、管理层无法做出必要的安排 B、工具手段、系统和标准过于复杂 C、使员工保持高涨的情绪 D、并不适合所有的组织 正确选项：C C 2、“将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（）. A、第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息 B、第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中

2、C、第四阶段：实施创新活动 D、第五阶段：进行反思和总结 正确选项：C C 3、按照变革规模的大小，目标可表现为（）。 A、愿景、结果 B、期望值、目的 C、结果、期望值 D、愿景、目的 正确选项：D D 4、小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是-直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（）。 A、伪装者 B、追随者 C、领导者 D、反对者 国开期末考试资源与运营 理机考满分答案 5、()是水平思考方法的种，即把要解决的问题同其他事情作个类比，从中找到问题的解决思路。 A、逻辑思维 B、类比法 C、换角色思考法 D、反复

3、试验 正确选项：B B 6、SMART 原则中的 S代表()。 A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的 正确选项：A A 7、管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于()。 A、长期问题 B、短期问题 C、琐碎问题 D、次要问题 正确选项：A A 8、工作任务书(SOW)是种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是()。 A、领导的意愿 B、项目任务时间表已经创建 C、对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意 D、部分团队成员满意 正确选项：C C 9、对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和()。 A、风险评估 B、成本预测 C、价值评估 D

4、、甘特图法 正确选项：A A 10、6。标准中的处理能力等于（）。 A、容错范围/正态分布 B、容错范围/过程中的自然偏差 C、过程中的自然偏差/容错范围 D、正态分布/容错范围 正确选项：B 11、客户关系管理 （CRM） 有很多好处，但也有-些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括 （） 。 A、成本太高 B、实施费用太高 C、所需软件系统过于庞大 D、对客户响应时间太快 正确选项：D 12、确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。 A、普遍调查 B、培训 C、主观推断 D、广告 正确选项：A 13、组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不

5、正确的是（）。 A、为每个关系人列出利益清单 B、领导施加压力，强制员工参与 C、告诉关系人变革为其带来的诸多利益 D、让员工参与到变革的计划过程当中 正确选项：B 14、王牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（）。正确选项：D D A、消极抵制 B、公开反抗 C、置之不理 D、隐瞒信息 正确选项：B B 15、变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是 ()O A、办公区域合并 B、有-位老员工退休 C、更新发票系统 D、部门重组 正确选项：B B 16、管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来

6、代替。这种决策类型是()O A、常规型 B、思考型 C、反复型 D、清示型 正确选项：A A 17、赵经理在日常工作中经常会遇到很多方而的问题，其中人与工作流程的问题在于其()。 A、不确定性 B、确定性 C、共存性 D、相对性 正确选项：C C 18、关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是()。 A、项目收尾阶段的工作常常是零碎、烦琐、费时、费力的 B、项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败 C、项目收尾时应该召开项目总结会议 D、项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收 19、王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需

7、要做的是（）。 A、估计需要多少人和多长时间 B、估计需要多少设备和设施 C、确定计算成本的方法是什么 D、明确项目的实施程序 正确选项：D D 20、“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质是要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。 A、控制过程 B、规划和提供资源 C、提高质量 D、监督与检测 正确选项：B B 21、王明是家公司的总经理，他想确认下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。 A、下属 B、供销商 C、上级领导 D、其他部门经理 正确选项：B B 22、在资源性能评估中，每次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数景属于（）性能标准。 A、质量

8、 B、速度 C、可靠度 D、弹性 正确选项：A A 23、关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。 A、各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方 B、库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排 C、生产调度是为了完成生产目标而制定的安排 D、工作调度是针对团队或个人的关于匚作或任务的时间安排，它不能基于项目制正确选项：D D 24、对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。 A、季节性分析方法 B、统计需求分析 C、时间一序列分析 D、德尔斐法 正确选项：D D 25、刘总作为家手机供应商的总经理，提出个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的

9、年度销售额为 80000 台，该公司采用的需求预测方法是（）。 A、随机事件分析法 B、统计需求分析法 C、季节性模式分析法 D、前导指数分析法 正确选项：B B 26、时间一序列分析般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（）。 A、趋势分析法 B、周期分析法 C、季节性模式分析法 D、因果分析法 正确选项：D D 27、计划是资源管理流程的个阶段，这阶段所涉及的关键要素不包括（）。 A、预测 B、资源计划 C、选择供应商 D、保存记录 正确选项：D D 28、对个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。正确选项：A A A、输入 B、输出 C、转化过程 D、交易过程 正确选项：B

10、B 29、雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。 A、审查设计 B、厂级 C、工段及岗位 D、专业性 正确选项：D D 30、企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。 A、经验和事故教训 B、安全规程 C、安全技术知识 D、安全意识 正确选项：D D 31、不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。 A、遵章守纪 B、接受安全生产教育 C、发现事故隐患及时汇报 D、执行管理者做出的任何指挥 正确选项：D D 32、发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，

11、享有相应的补偿金,这属于企业职工享有的（）。 A、求偿权 B、检举建议权 C、知情权 D、紧急避险权 33、“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用 （） 方法改进成本效率。 A、提高绩效 B、减少浪费 C、改善质量 D、缩减人员 正确选项：A A 34、耗资 7 亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该 （）O A、忽视新生事物 B、只利用种成本计算方法 C、不重视可能会出现的重大变化 D、对新生事物或重大变化做出理性判断 正确选项：D D 35、某企业的盈亏平衡点是 10,000 件货物，这个季度的销量是 10,5

12、00 件，表示该企业（）。 A、亏损 B、盈利 C、不亏不盈 D、无法判断 正确选项：B B 36、经营活动的现金流入结构比率等于（）。 A、经营活动现金流入量/经营活动现金流出虽 B、经营活动现金流入量/现金流入宣总额 C、经营活动现金流入量/筹资活动现金流入虽: D、经营活动现金流出量/经营活动现金流入虽: 正确选项：B B 37. 为 r 使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这问题的认识，正确的是（）。 A、监督员工意味着凌驾于新员工之上 B、只有试用期期间才可以监督新员 E C、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的 I：作方法 D、监督新员工就是等他

13、们犯了错误之后再批评教育 正确选项：C C 38、在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。 A、记住公司所有的相关规定 B、安排新员工做复杂的工作 C、次不要覆盖太大范围 D、放任自由 正确选项：C C 39、新员工第天上班需要被告知些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（） A、第-夭就职引导的内容取决于工作的内容 B、新员工第天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色 C、第天被告知的事项最好以书面的形式提供 D、新员工第天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训 正确选项：B B 40、“某特定级别的员工证明自己资格的行为方式”

14、属于任职资格中的（）o A、核心行为 B、边缘行为 C、角色行为 D、领导行为 正确选项：C C 41、人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围 A、班 B、 C、 D、正确选项：A A42、对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。 A、工作描述 B、人员规范 正确选项：A A C、任职资格 D、业绩标准 正确选项：A A 43、TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。 A、设备保全管理 B、全面生产设备管理 C、质量保全管理 D、事务改进管

15、理 正确选项：B B 44、选择供应商往往依据定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。 A、对于个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持 B、对于单供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么 C、所有企业选择供应商的首要标准都是成本 D、可靠度和财务稳定性都属于服务标准 正确选项：A A 45、小刘开了家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。 A、控制需求 B、等产量 C、需求跟随 D、控制资源 正确选项：C C 46、为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不

16、包括（）。 A、发生事故后，等高层领导指示后再采取行动 B、个性化评估 C、执行防范措施 D、尽力避免事故的发生 47、某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成 2 人死亡，9 人重伤。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（）事故。 A、特别重大 B、重大 C、般 D、较大 正确选项：C C 48、对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）。 A、消防法 B、职业病防治法 C、建筑法 D、安全生产法 正确选项：D D 49、星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出 25 元，这属于（）造成的预测逆差。 A、销售生产力 B、业务级别的改变

17、 C、计划外支出 D、企业文化 正确选项：C C 50、安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。 A、现有的销售量点的销售量 B、现有销售量/安全边际 C、1 星/盈亏临界点的销售量 D、1 点的销售量/现有销售量 正确选项：D D 51、企业预期未来要实现的报表是（）的结果。 A、成本会计 B、计划和预算会计 C、管理会计 C、会造成人员伤亡 D、造成人员重大伤亡正确选项：C C 57、财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。 A、结果 B、先导 C、具体化 D、定量化 正确选项：B B 58、小张所在的公司是家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适

18、合使用（）成本模式。 A、总体 B、单位 C、项目 D、混合 正确选项：C 59、在定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）。 A、生产费用 B、直接成本 C、可变成本 D、管理费用 正确选项：D D 60、广义的现金，还包括在途现金和（）。 A、收益 B、发票 C、资产 D、银行存款 正确选项：D D 案例选择题（共4 4题,共4040分）1、昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席 会议，讨论销划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策 （而不是根据生产计划来做采购计划） 。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存：

19、相反，就逐渐减少库存。 该公司有3万吨的原料仓炸容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。 （1）、个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（）。 A、企业经营业务的不同，采购流程也各不相同 B、采购流程的第步通常是由供应商提供报价单

20、 C、报价单中应注明订购货物的数星 D、卖方不承担退换服务 正确选项：A A （2）、采购流程中订单的内容不包括（）。 A、货物的数量 B、货物的报价 C、产品的折扣 D、交付期限 正确选项：C C （3）、由案例中可以看到，昌盛面粉厂做出采购决策的依据是（）。 A、生产计划 B、小麦价格趋势 C、库存成本 D、需求波动 正确选项：B B （4）、该而粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（ A、存储成本 B、组织成本 C、营运成本 D、人工成本 正确选项：D D （5）、昌盛而粉厂在有些年份满仓库存，甚至还建“帐篷仓，这样做的目的是（）。 A、减少采购中的成本 B、减少流通环节的费用

21、 C、避免采购中的失误正确选项：A A D、减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润 正确选项：D D I、中国石化高度重视生产安全，该公司2002年未发生重特大事故，上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降，安全生产连续实现总体平稳。 中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门。同时，建立了严密的责任体系，推行了安全生产岗责制和全员安全承诺制。该公司建立了-整套安全管理的制度、规定，做到了各项工作有章可循。对些重要的现场作业，如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等，实行严格的作业许可证制度和安全确认制度。中国石化积极治理隐患，努力创造安全文明的生产环

22、境。对己建成的装置、设施和公用工程，开展风险评估，积极进行隐患治理，按照分级管理、分步实施的原则，从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程，实施规范化、程序化管理。2002 年隐患治理项目 668 项，投资 II. 5 亿元，一批重大隐患得到治理，有力地保证了装置的安全生产。 该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理，有针对性地制定重大事故防范措施，组织开展事故预案演练，将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位，及时消除缺陷和隐患。 (1) 、中国石化公司在健康和安全管理方面建立了严密的责任体系，团队领导在健康与安全管理 中责任重大，不属于其责任的是()。

23、A、 进行安全维护 B、 遇到危险挺身而出 C、计划、实施监控并检查 D、进行风险评估 正确选项：B B (2) 、员工对企业的健康与安全也负有责任，()不属于员工的责任。 A、正确使用工作设备 B、关心他人的健康与安全 C、调查并报告事故 D、及时汇报 1：作场所的安全隐患 正确选项：C C (3) 、中石化之所以未发生重大安全事故，还在于其对安全教育的重视，安全教育要求新上岗的员工必须进行不少于()天的三级安全教育，经考试合格后方可分配工作。 A、3 B、5 C、7 D、10 （4）、根据中石化企业的性质，1：作场所具有易燃易爆性，员工需要掌握消防安全知识，这-7/面知识的介绍属于（）级安

24、全教育。 A、企业级 B、部门级 C、团队级 D、班组级 正确选项：B B （5）、公司总部和每个生产企业都设有安全环保部门，高度重视安全工作，作为企业级，其安全教育的重点不应该包括（）。 A、讲解党和国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规 B、介绍本企业安全生产情况 C、介绍企业安全生产的经验和教训 D、介绍岗位使用的机械设备、1：器具的性能和防护装置的使用方法 正确选项：D D 1、梁先生是家建筑公司的老总，他想通过资产负债表来分析公司的经营状况。他要求财务部门给他提供份公司的资产负债表，下表是梁先生公司 2008 年 9 月 30 日的资产负债表： 表资产负债表（单位：万元） 资产 现

25、金及现金等价物 279,352 应收账款 46,481 预付账款及应收票据 28,421 固定资产 76,936 商誉 55,555 商标 6,086 限定用途现金 2,673 其他资产净值 4,525 资产总额 500,029 负债及所有者权益 应付账款 8,614 应付费用 35,431 应付债券 30,080 应交税金 28,180 其他应付款 42,103 负债总额 144,408 所有者权益 355,621 （1）、根据上表，可以推出公司的所有者权益等于（）。 A、资产+负债 B、资产现金及其等价物+负债 D、现金及其等价物+资产 正确选项：B B (2) 、在该公司的资产负债表中，属于该公司的无形资产的是()。 A、应收账款 B、现金 C、商誉 D、预付账款 正确选项：C C (3) 、根据上表，属于梁先生公司的长期负债的是()。 A、应付债券 B、应交税金 C、应付账款 D、应付费用 正确选项：A A (4) 、如果梁先生想知道公司在个财政年度里的盈利或亏损状况，应该制作()。 A、损