跨境电商考试敦煌1

1、考试时间：考试时间：180180分钟分钟科目一科目一跨境电商基础知识跨境电商基础知识序号序号平台名称分值分布1 1速卖通平台35分2 2敦煌网平台30分3 3eBay平台15分4 4亚马逊平台15分5 5WISH平台5分合计合计100分科目二科目二跨境电商实务操作 通识能力（各平台应知应会的操作能力）100分总分总分200分科目一跨境电商基础知识考核方式分值和分值比例说明单选题20题，每题1分，共20分只能选择一项，多选不得分。多选题30题，每题1.5分，共45分全部选对得分，选错一项即不得分，也不扣分。判断题35题，每题1分，共35分判断对错，无须改正。合计100分科目二跨境电商实务操作考核

2、方式分值和分值比例说明模块一运费核算能力4题，每题2.5分，共10分 需列出计算公式及计算步骤。模块二案例分析能力2题，每题5分，共10分能就题中案例发生的原因，依据有关法律依据及应采取的合理方法进行解析。 模块三风险防范能力2题，每题5分，共10分找出风险发生的原因及规避措施。模块四客户服务与沟通能力3大题，共计30分根据所给资料，完成交易中的服务与沟通任务。模块五产 品 上 传 能力40分根据所给数据包，在速卖通平台完成一款优质产品发布。合计100分总分200分一、注册注意事项登陆名不能包含登陆名不能包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或者干扰敦煌网平台运营秩序等相关信息。不能含有Dhg

3、ate、不文明词汇、品牌词汇、名人姓名、联系方式（邮箱、网址、电话、QQ、MSM地址等）用户名注册后无法修改，注册邮箱必须是本人的。连续一年不登陆用户将被收回。注册用户名120天没有完成手机和邮箱验证，将视为 放弃注册。个人最多注册3个账号，企业可以注册10个账号。因违规被关闭的账号不能重新注册。产品标题必备元素：产品标题必备元素：使用多个描述性关键字，清楚的表达所卖商品是什么，充分利用140个字符包括商品的品牌名称；商品的特定属性（例如鞋子的尺码颜色 风格）明确商品所在地，即使标题重复了类别名称不要标点符号不要wow 或者look买家不会搜索的词汇不要过度使用缩写禁止出现店铺信息，如电话 地

4、址 邮件禁止使用top rated seller ,top seller, trusted seller等容易引起误导的信息，产品页面会有卖家评级禁止使用婚恋不清楚的名称禁止堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词。非品牌产品不能出现品牌名称这件商品是什么？他是由什么材料制成的？是什么公司/艺术家/设计者/作者制作的？商品的状况如何？尺寸是多少？有没有明显的特征或者标记？有没有特殊历史或背景？你的主要付款方式是什么？明确标明你可以接受的付款方式和运费产品实物图片，包括整体图片、细节图及使用过程图等。有什么特点、优势；以及详细的使用说明；它的包装信息，是否有配件等服务承诺等 不真实的描述 禁止和

5、限制的内容 描述复制自其它来源（例如其它敦煌网的产品等）； 除非你拥有使用权，否则尽量不要使用商品标识 引流款：主要用于吸引眼球，为店铺吸收更多流量，它本身是不赚钱的，甚至是赔钱的。 利润款：以店铺目前主要销售的罗技产品线为主，如有空缺，可以其它品牌产品代替，它承载着赚钱以及品质客户维护的责任。 长尾款：除以上商品外，其他商品均为长尾款。长尾款一个重要的作用是引来自然流量，自然搜索流量质量是非常高的，这部分流量需要尽量抓好，同时承载接待非以上商品选择客户的作用。长尾关键词是指网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词。eg：2014年童装衣服 和 童装衣服 表演服敦煌网价格按件卖：降低下单

6、门槛，快速出单，快速积累客户。适合高品质，高价位产品。价格为单价。按包卖：单价低，利润稳定。适合价值低，重量小产品。价格为打包价。Dhgate销售价格=卖家销售价格+平台佣金(销售额4.512个百分点)=买家支付的价格.利润率一般控制在5%30%，参考同等类目前三页。敦煌网6大营销资源广告投放定价广告竞价广告展示计划流量快车促销活动视觉精灵敦煌联盟站外推广站外联盟网站You-Tube社交网络比较购物类网站定价广告分类：BannerBanner广告主要分布在网站首页、类目首页、产品列表页、买家后台首页广告主要分布在网站首页、类目首页、产品列表页、买家后台首页4 4种页面：种页面： 网站首页网站首

7、页 敦煌网买家首页，轮播图共有5帧，其中的第4、5帧作为广告位对卖家出售。 VIPVIP首页首页 VIP首页是针对VIP级别买家推广的页面，入口在首页头部导航位置，共有右侧2个banner展位帧推广位 类目首页类目首页 类目首页是指各类目的频道页，敦煌网的大部分一级类目和二级类目都会有频道首页， a) 轮播图广告位： 每个类目首页上都有6个轮播图广告位及3个Banner广告位。其中，类目页轮播图对卖家出售第4、5、6帧（广告位名称：轮播图4/6, 轮播图5/6，轮播图6/6）。 b) 类目页banner广告位 类目页banner广告位名称：Banner 1，Banner 2，Banner 3；

8、 各类目首页之间独立出售广告，二级类目首页不会继承其上级类目首页的广告； 产品列表页产品列表页通过类目进入到产品列表页，可以看到列表页的2种banner广告a) 列表页横幅banner：有2个广告位，在同类目列表页统一显示同一个广告，不同的一级类目之间独立出售广告 买家后台首页买家后台首页 买家后台首页即是买家登陆后的My DHgate首页，买家后台首页共有3个Banner广告，广告位名称：Banner 1、Banner 2、Banner 3：1 1、站、站内展位介绍内展位介绍 网站首页网站首页专指敦煌网的买家首页，首页共有11个站内展位，集中在Best Selling Seller Guar

9、antee Products和Featured Sellers两个栏目中。 类目首页类目首页类目首页是指各类目的频道页，敦煌网的大部分一级类目和二级类目都会有频道首页。每个类目首页上的Best Sellers栏目中的5个展位和品牌专区中的15个展位均为站内展位广告。各类目首页之间独立出售广告，二级类目首页不会继承其上级类目首页的广告。2 2、促销展位介绍、促销展位介绍促销展位是指敦煌网各种促销页面上的橱窗展示位。促销展位按照促销方式分为4类：新品促销、热卖促销、折扣促销、邮件促销；温馨提示：促销展位根据促销活动主题、推广类目而定，都需通过定价广告投放方式报名，多为单品推广，符合活动规定并通过工

10、作人员审核和筛选，即可参加。1 1、竞价广告的展示位置、竞价广告的展示位置：竞价广告包括“金橱窗金橱窗”和“黄金展位黄金展位”两个广告产品：“金橱窗金橱窗”位于列表页产品列表上方的展示区，只有前10页有，每页有3个展示位：“黄金展位黄金展位”位于列表页产品列表右侧的展示区，只有前10页有，每页有14个展示位：展示计划展示计划是敦煌网提供的一种广告投放形式，系统根据产品的特性精准投放，采用按点击收费的形式，性价比高，适合优质单品的推广。投放位置投放位置1、 类目页的产品展示位2、 列表页下方的产品展示位3、 最终页第一屏展示位:4、 Buyer登陆后的My DHgate首页展示位5、 Hot S

11、elling栏目优先推荐:敦煌网商户敦煌网商户评级评级每个月每个月5 5号会对商户评价号会对商户评价流量快车流量快车 产品流量快车（简称流量快车），是敦煌网为卖家量身打造的强力引流工具，快车产品将会在搜索产品结果列表页中专属推广位置上高额曝光且无时间限制。 显示位置： 流量快车产品会出现在产品类目列表页和关键词搜索列表页，卖家可看到流量快车标识，产品的所在目录、关键词的相关度和产品质量决定了流量快车产品的排序。 如何获得流量快车？ 平台的商户（低于标准的商户除外）都能免费获得一定数量的流量快车。 商户可以自行选择审核通过的上架产品，添加成为流量快车产品，从而获得搜索产品结果列表页的高流量。 如何获得更多数量的流量快车？卖家级别越高所获得流量快车的使用数量也越多；增值会员可根据会员类型获得专享流量快车使用数量（总数与卖家级别不叠加）。视觉精灵视觉精灵视觉精灵是敦煌网为商户店铺产品量身打造的强力引流工具，凡使用视觉精灵的产品，将在产品类目列表页和关键词搜索列表结果页突出显示。显示位置：显示位置：视觉精灵产品将会出现在产品类目列表页、关键词搜索列表结果页，以及卖家商铺页面中突出显示。突显效果：突显效果：您可以购买底色、边框突显效果，也可以组合购买2种效果。不同级别商户指标定义值不同级别商户指标定义值请请款款是指卖家通过点击账户中请款按钮申请