电子商务与实体经济

1、 田田 玉玉 淮北市委党校淮北市委党校目录目录电子商务的基本概况电子商务与实体经济的关系淮北电子商务的发展现状与应对措施123 20152015天猫双天猫双1111全球狂欢节全球狂欢节刚刚刚刚落下帷幕。落下帷幕。 根据阿里巴巴集团的数据，截至根据阿里巴巴集团的数据，截至20152015年年1111月月1111日日2424时，阿里巴巴时，阿里巴巴20152015天猫双天猫双1111交易额达到交易额达到 而去年，这个数字为而去年，这个数字为 912.17亿元亿元571.12亿元亿元58.6%58.6%据不完全消息，在双十一过去的不到一周时间，退货率达到据不完全消息，在双十一过去的不到一周时间，退货

2、率达到 ，退货金额高达退货金额高达 ！574亿元亿元63%天猫双十一历年交易额天猫双十一历年交易额中国网民数量即将突破7亿大关网民规模达到6.68亿互联网普及率为48.8%网民规模 网站数量电子商务快速增长态势比尔盖茨：要么电子商务，要么无商可务！一、电子商务的概念一、电子商务的概念 1 1、广义广义的电子商务：利用计算机技术和网络技术等现代信息技的电子商务：利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动术进行的各类商务活动( (一一) )电子商务的概念电子商务的概念2.2.狭义狭义的电子商务的电子商务互联网上进行的交易活动。互联网上进行的交易活动。HPHP公司：电子商务是通过电子化

3、的手段来完公司：电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易成商务贸易 活动的一种方式。活动的一种方式。SUNSUN公司：电子商务是利用网络进行的商务公司：电子商务是利用网络进行的商务交易交易JavaJava 电子商务的企业和跨企业的应用。电子商务的企业和跨企业的应用。IBMIBM公司：电子商务是指采用数字化电子方公司：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动式进行商务数据交换和开展商务业务的活动3.IT3.IT行业对电子商务的定义行业对电子商务的定义（二）电子商务的分类1. 1. 按照交易对象分类按照交易对象分类 B to CB to C 企业与消费企业与消费者间者间当

4、当网、卓越网当当网、卓越网 B to B B to B 企业与企业间企业与企业间阿里巴巴、慧聪网阿里巴巴、慧聪网 B to G B to G 企业与政府间企业与政府间电子报税、电子通关电子报税、电子通关C to CC to C 消费者与消费消费者与消费者之间者之间淘宝、易趣、拍拍淘宝、易趣、拍拍 阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服

5、务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为最受欢迎的B2B网站。阿里巴巴阿里巴巴B2B发展里程碑发展里程碑阿里巴巴在马云位于杭州阿里巴巴在马云位于杭州的公寓内成立的公寓内成立( (1818名名创始创始人）人）软银成为公司主要战略投软银成为公司主要战略投资者资者公司实现盈利公司实现盈利 赚赚1 1块钱块钱实现实现每天每天100100万收入万收入实现实现每天每天100100万利润万利润实现实现每天每天100100万万纳税纳税超过超过100100万名万名注册会员注册会员20072007年年1111月月6 6日日在香港在香港成功上市成功上市20

6、082008年年营业收入营业收入3030亿元亿元利润利润1212亿元亿元 截止至截止至20092009年年6 6月月3030日日 - -营业收入突破营业收入突破1717亿元人民币亿元人民币 - -利润超过利润超过5.65.6亿元人民币亿元人民币 - -注册会员数超过注册会员数超过4,2804,280万万 - -员工人数突破员工人数突破92899289名名 阿里巴巴集团介绍2005年中国领先的搜索生活服务平台阿里巴巴集团阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008年9月，实施“大淘宝”战略，淘宝网和阿里妈妈进行了整

7、合2004年中国领先的独立第三方支付平台2007年中国领先的中小企业在线软件服务提供商2009年8月，大淘宝战略再度升级 口碑网正式注入淘宝2009年阿里十周年宣布成立的第六家子公司，主要从事基础技术的研发 最强的全球品牌美誉度A：n全球排名第一的电子商务网站n全球排名第一的国际业务和贸易网站福布斯杂志：n连续七年获得“全球最佳B2B网站”财富杂志：n最受全球企业家欢迎的网站（二） 电子商务的分类按照商务活动内容分类按照商务活动内容分类间接电子间接电子商务商务 1.有形货物有形货物的电子商务的电子商务2.需要运送需要运送直接电子商直接电子商务务 1. 1. 无形货物和无形货物和服务服务 2.

8、2.直接利用网直接利用网络传送络传送高效性高效性：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式：提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式方便性方便性：足不出门即可享受到各种消费和服务：足不出门即可享受到各种消费和服务安全性安全性：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证：通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证集成性集成性：充分利用信息资源和技术，高效地完成企业的生产、销售和客户服务：充分利用信息资源和技术，高效地完成企业的生产、销售和客户服务扩展性扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性：网上的用户数量不断增长，电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性（三） 电子

9、商务的特点伙伴关系伙伴关系二、电子商务与实体经济的关系电子商务立足于实体经济电子商务立足于实体经济竞争与合作竞争与合作（一）伙伴关系2015年双年双11，三只松鼠实现交易额突破，三只松鼠实现交易额突破2.5个亿，全渠道销售额达到个亿，全渠道销售额达到2.66亿元也刷新了亿元也刷新了记录，与去年的记录，与去年的1个亿相比较，翻了一倍多个亿相比较，翻了一倍多，成为天猫零食类目当之无愧的冠军。，成为天猫零食类目当之无愧的冠军。打造一个互打造一个互联网时代的联网时代的生态农业产生态农业产业链业链！1、电子商务这个词中，电子是定语，商务是主语、电子商务这个词中，电子是定语，商务是主语;电子是手段，商务是

10、目电子是手段，商务是目的的!一定要主仆分明，我们企业是为了商务而电子，绝不是为了电子而商务。一定要主仆分明，我们企业是为了商务而电子，绝不是为了电子而商务。2、若想为实体经济寻找到一条合适的发展道路，顺应市场的选择，合理、若想为实体经济寻找到一条合适的发展道路，顺应市场的选择，合理利用互联网是一个最妙的办法。中国互联网已经形成规模，互联网应用走利用互联网是一个最妙的办法。中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化，越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式，甚至影向多元化，越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式，甚至影响着整个社会进程。响着整个社会进程。3、实业、实业+互联网互联

11、网”转型模式的价值逐渐被市场发掘，实业与互联网其实大转型模式的价值逐渐被市场发掘，实业与互联网其实大可不必杀得你死我活，相亲相爱更能发展出长远繁荣的局面。可不必杀得你死我活，相亲相爱更能发展出长远繁荣的局面。（二）电子商务立足于实体经济1、电子商务是实体商业的在线销售，扩大了销售渠道而且降低了成本，电子商务是实体商业的在线销售，扩大了销售渠道而且降低了成本，可以很好地提升实体的品牌知名度，相得益彰，扩大宣传，从而增加利润可以很好地提升实体的品牌知名度，相得益彰，扩大宣传，从而增加利润空间。空间。2、市场是相对稳定的，而且是在一定时期是定量的额，电子商务与实体市场是相对稳定的，而且是在一定时期是

12、定量的额，电子商务与实体商业经营主体的不一致性，导致两者存在的竞争性，会出现争夺客源，已商业经营主体的不一致性，导致两者存在的竞争性，会出现争夺客源，已经供应商的现象，某种程度上会扰乱市场的秩序，以及影响实体商业在市经供应商的现象，某种程度上会扰乱市场的秩序，以及影响实体商业在市场中的地位与影响力。场中的地位与影响力。3、电子商务存在的前提是实体商业的存在，所以二者存在着依存性。实电子商务存在的前提是实体商业的存在，所以二者存在着依存性。实体商业前期的宣传以及售后服务是必要的，而电子商务同样需要依托实体体商业前期的宣传以及售后服务是必要的，而电子商务同样需要依托实体的支持，所以而这是不可分的。

13、的支持，所以而这是不可分的。（三）竞争与合作 “我们从来就没有做互联网。我们做的事情方便，让他们觉得生意不难做，不麻烦。用什么帮助他们呢？用互联网，也用别的。如果有一天大家都觉得该到月球上去，我们就用宇宙飞船把他们送到月球上去。那个时候你们该说我们做航天业了，其实我们做的还是同样的事情：让天下没有难做的生意。” 马云 三、淮北电子商务的发展问题及应对措施引领电商发展的顶层设计仍旧缺失（一）淮北电子商务的发展问题（一）淮北电子商务的发展问题支撑电商发展的市场体系亟待加强保障电商发展的基础设施急需完善推动电商发展的高端人才相当匮乏1、引领电商发展的顶层设计仍旧缺失。引领电商发展的顶层设计仍旧缺失。

14、目前，我市虽然出台了一些扶持电子商务发展的政策，但从战目前，我市虽然出台了一些扶持电子商务发展的政策，但从战略高度去认识并规划电子商务发展的意识并不浓，加快发展电略高度去认识并规划电子商务发展的意识并不浓，加快发展电子商务的战略规划仍在起草之中。子商务的战略规划仍在起草之中。2、支撑电商发展的市场体系亟待加强。支撑电商发展的市场体系亟待加强。以物流为例，淮北物流业近年来虽然得到较快发展，但总体以物流为例，淮北物流业近年来虽然得到较快发展，但总体仍处于从传统物流向现代物流转型的起步阶段，比较有竞争仍处于从传统物流向现代物流转型的起步阶段，比较有竞争力的物流企业还是以申通、圆通、中通和韵达等为主，

15、本地力的物流企业还是以申通、圆通、中通和韵达等为主，本地缺少上规模的物流公司，第三方物流成本较高。缺少上规模的物流公司，第三方物流成本较高。3、保障电商发展的基础设施急需完善。保障电商发展的基础设施急需完善。由于历史原因，淮北与沿海发达地区相比，在由于历史原因，淮北与沿海发达地区相比，在IT市场、信息技市场、信息技术等方面与沿海城市相比仍存在较大差距，人均信息基础装备术等方面与沿海城市相比仍存在较大差距，人均信息基础装备水平较低，水平较低，计算机计算机、信用卡等人均拥有量较低，移动通信网、信用卡等人均拥有量较低，移动通信网、智能网、人均接入网都有待逐步加强和完善。智能网、人均接入网都有待逐步加

16、强和完善。4、推动电商发展的高端人才相当匮乏。推动电商发展的高端人才相当匮乏。电子商务对高级人才的需求较大，但淮北本地电子商务人才的电子商务对高级人才的需求较大，但淮北本地电子商务人才的储备远远跟不上市场的需求，尤其是高端专业人才匮乏。同时储备远远跟不上市场的需求，尤其是高端专业人才匮乏。同时，由于淮北对电商人才的引进激励机制缺乏，导致高端电商人，由于淮北对电商人才的引进激励机制缺乏，导致高端电商人才进不来也留不住，这是我市电子商务发展的难题。才进不来也留不住，这是我市电子商务发展的难题。加强对电子加强对电子商务的宏观规商务的宏观规划和指导划和指导规划建设规划建设电子电子商务集聚区商务集聚区加

17、强电子加强电子商务基础商务基础设施建设设施建设加快电商加快电商人才的培养人才的培养引进力度引进力度（二）淮北电子商务的应对措施（二）淮北电子商务的应对措施1、加强对电子商务的宏观规划和指导。加强对电子商务的宏观规划和指导。 尽快制定出台加快电子商务发展的战略规划，指导、引领全市尽快制定出台加快电子商务发展的战略规划，指导、引领全市电子商务的发展。适时制定和执行加快电子商务发展的税收政电子商务的发展。适时制定和执行加快电子商务发展的税收政策、金融政策，建立和完善电子支付系统、知识产权保护、信策、金融政策，建立和完善电子支付系统、知识产权保护、信息安全、个人隐私、电信技术标准等，营造支持电子商务发

18、展息安全、个人隐私、电信技术标准等，营造支持电子商务发展的良好环境。发挥财政资金的引导示范作用，加大对电子商务的良好环境。发挥财政资金的引导示范作用，加大对电子商务重点项目的扶持力度，优化电子商务的发展环境，营造良好的重点项目的扶持力度，优化电子商务的发展环境，营造良好的发展氛围。发展氛围。2、规划建设电子商务集聚区。规划建设电子商务集聚区。 以市经济开发区或凤凰山开发区为依托，利用闲置厂房、仓储以市经济开发区或凤凰山开发区为依托，利用闲置厂房、仓储用房等存量物产，因地制宜开发集办公、仓储功能于一体的电用房等存量物产，因地制宜开发集办公、仓储功能于一体的电子商务创业园。鼓励电子商务园区、企业与

19、科研机构、大专院子商务创业园。鼓励电子商务园区、企业与科研机构、大专院校，联合成立电子商务领域实验室或研究机构，支持建设电子校，联合成立电子商务领域实验室或研究机构，支持建设电子产业孵化基地，充分发挥孵化带动功能。搭建行业电商联盟公产业孵化基地，充分发挥孵化带动功能。搭建行业电商联盟公共服务平台，培育具有鲜明行业特色的本地电子商务服务平台共服务平台，培育具有鲜明行业特色的本地电子商务服务平台。鼓励本土优势企业创新电子商务发展模式，打造立足本土、。鼓励本土优势企业创新电子商务发展模式，打造立足本土、辐射周边、影响全国的第三方电子商务综合平台，努力把我市辐射周边、影响全国的第三方电子商务综合平台，努力把我市打造成为区域性电子商务中心。打造成为区域性电子商务中心。3、加强电子商务基础设施建设。加强电子商务基础设施建设。 推动推动“三网融合三网融合”发展，