C物业火灾处理作业规程

1、C物业火灾处理作业规程 一、火灾处理程序: 1、消防中心火灾处理程序 (1)中控值班人员接到火警信号后,马上通知巡逻警卫携带对讲机快速赶到火警现场进行确认,并通知警卫班长到火警现场进行确认; (2)值班员要保证消防报警电话及通讯工具的畅通无阻,严密凝视屏幕上的变化状况,并随时和火警确认员保持联系; (3)接到火警现场反馈的确认状况属于误报时,由火警确认员通知消防中心复位。如需现场复位,由确认员或工程技术人员复位后报告消防中心; (4)如报警属于发生火情,火警确认人员应将起火位置、火势大小、燃烧物品、是否可以掌握等状况具体报告消防中心值班员,由值班员通知公司有关人员到场; (5)对于初期火情(可

2、自救、不会导致扩散的),应利用就近的灭火器材(如:灭火器、消防沙等)扑救;如灾情严峻时,应按报警流程图程序处理; (6)听从现场指挥部的指令,中控室值班员启动各种消防联动设备,留意镇静冷静,避开操作错误的发生。 (7)依据现场指挥部的指令,播放紧急疏散广播,原则上不准进行全楼疏散广播; (8)依据现场指挥部的指令,中控室值班员拨打火警电话119 (9)如发觉机器故障报警,应通知工程部弱电技术人员修理,并填写派工单; (10)做好具体的值班记录; 2、保安部火灾处理程序: (1)中控室值班员当接到火灾报警后,马上通知保安部主管。保安部主管马上报告项目总经理; (2)保安部主管马上组织保安部全体警

3、卫携带灭火器到火灾现场进行扑救; (3)保安部主管在火灾现场组织保安员使用消火栓进行扑救。 (4)当接到火场总指挥下达人员疏散指令时,保安员马上帮助客服部疏散楼内人员; (5)当中控室值班员拨打火警电话119后,保安部主管马上支配保安员到园区路口引导消防车到火灾现场,并指引园区水泵结合器和室外消火栓的位置; (6)待消防车到达火场后,保安部主管向消防灭火指挥人员介绍火场状况; 3、工程部火灾处理程序: (1)当接到火灾信息时,工程部义务消防队员马上携带灭火器到火灾现场进行扑救; (2)工程部人员马上到消防中控室,帮助中控室值班员操作消防设备; (2)工程部经理马上派人员到各机房,保证消防设备的

4、正常运转; (3)工程部派人员将楼层电梯降到首层; 4、收费处、办公室火灾处理程序: 收费处火灾紧急疏散方案:当接到火灾危急信号通知后应按如下步骤行动 (1)关闭电脑及其它用电设备; (2)将全部档案材料锁入文件柜; (3)将欠账明细、挂账单、汇寄单带离办公区; (4)将全部空白支票及未发放出的支票锁入保险柜; (5)把现金、有价证券携带在身边,锁好抽屉,保管好钥匙; (6)等待疏散指令; (7)撤离时切断办公室电源,关闭门窗。 5、办公室火灾处理程序: (1)秘书及文员快速将全部软盘,收集齐整,沿平安路径撤离至集合地点; (2)办公室负责人指挥秘书和文员在集合地将员工以部门为单位排成长队进行

5、清点,并防止员工返回失火区; (3)携带急救用品,建立临时抢救所,并负责联系抢救车,以便使重伤人员得到准时抢救; (4)上述人员在撤离前应将全部电源切断。关闭门窗。 6、客服部火灾处理程序:; 接到火灾发生的信息时和疏散的指令后应当做到 1、主管: a.派人员到首层平安楼梯出口引 导客人到疏散集合地点; b.到集合地点按名单清点客人和本部门员工; c.负责安排好客人; 2、客服领班: a.打印业主、租户状况表(名单)交主管; b.派人将到达首层的伤员护送到集合地点; c.假如接到客人的求救电话马上通知消防中心; d.派专人在着火层消防楼梯口引导客人疏散; e.将备用毛巾浸湿,向客人发放; 3、接待员: a.听从主管的指挥。 b.锁好全部抽屉、柜子,携带登记卡和业主、租户名单把钥匙交给主管; c.引导客人从平安疏散楼梯疏