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文档简介

1、美居中心商户迁入迁出管理方案美居中心商户迁入及迁出管理方案管理方案制作目的：通过管理程序对商户的迁入、迁出业务进行掌握管理，避开商场的形象、财产或资金受到损害或损失，保证商场的正常运营。管理方案执行部门：招商部、运营部、楼层部、工程部、保安部。管理方案执行时间：20*年*月。管理方案内容：1、商户迁入、迁出管理概要2、商户迁入及迁出管理工作流程3、各部门岗位职责4、迁入/迁出管理制度5、相关记录表格管理方案内容：一、商户迁入、迁出管理概要商户迁入是指商户对店铺的二次装修结束并经过验收合格后，将进行商品迁入和店铺开业筹备的工作阶段；商户迁出是指确定商户不再连续经营，结清费用、交还场地、退出商场的

2、工作阶段。各部门对于商户的迁入、迁出管理主要从以下几个方面进行：1、商户迁入管理：包括购电充值、商品迁入、人员进场、管理制度培训宣讲、商品布置检查等。2、商户迁出管理：包括费用清算、场地退还交接、商品迁出、修复及清洁、押金退还等。二、商户迁入及迁出管理工作流程1、商户迁入工作流程2、商户迁入进场工作中的部门职责1）、招商部：帮助协调楼层部与商户关系，向运营部交接商户的合同资料包括：商户基本信息、商户经营信息、租金状况等；向楼层部交接商户的合同资料包括：商户基本信息、商户楼层管理与费用商定等。2）、运营部：协作商户进场工作，检查商户进场商品的状况，包括：品牌、价格、陈设等；检查商户员工的登记、办

3、证、服装等状况，并对不符合商场要求标准的员工要求商户调整；对商户员工组织培训。3）、楼层部：为商户办理人员、商品进场手续，签订楼层管理协议，告知楼层管理的有关事宜；向商户发放电卡并充值；为商户进货供应适当的便利条件，包括电梯、通道、存货场地等；建立商户员工及费用档案。3、商户迁出工作流程4、商户迁出退场工作中的部门职责1）楼层部：帮助财务部收取商户的费用，对商户店铺场地进行验收，办理人员、商品离场手续，回收商户电卡，签订商户退店离场协议，清点遗留物品，封存商户档案。2）财务部：掌握商户退店过程，避开商场蒙受损失。清算商户的相关费用并通知楼层部收取，对商户退店后的遗留物品进行清查处理。3）安管部：监管商户人员退店期间行为，严格物品放行管理，避开跑店、弃店等状况消失。协作楼层部做好店铺管理。4）工程部：完成商户退店的验收工作，检查店铺内的物品状况，做好店铺整理期的修理工作。四、相关记录表格1、商品迁入申请单（附件一）2、商户登记表（附件二）3、商户及员工登记表（附件三）

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