物业公司承接项目管理方案编制程序_第1页
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文档简介

1、物业公司承接项目管理方案编制程序物业公司承接项目管理方案编制程序10目的通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案，并指导实施全过程的质量掌握，使服务满意合同要求。20适用范围适用于公司对承接物业项目管理方案的编制、审核、批准、发放、实施及更改。30职责31总经理组织有产人员对拟接物业进行现场实地考察后，负责主持召开专题会议，就物业硬件条件、管理方式、组织机构、人员编制、管理目标、管理费用预算、报价等问题进行争论，提出原则性看法；负责批准物业管理方案（即项目质量方案），组织合同评审（见合同评审程序）并签订托付管理合同书。32公司分管物业管理的负责人，负责承接物业项目的管理方案（即项目

2、质量方案）的组织编制和审核。33公司组建的物业管理处负责管理方案的实施。34公司各职能部门负责管理方案中与本部门相关内容的实施，并有责任对新组建的物业管理处的工作进行指导和监督。40工作程序41物业管理方案至少应包括以下内容：411封面应注明物业项目名称、方案编号、版本号、编制日期、编制人、审核人、批准人等，式样见本程序。412名目列出物业管理方案各章节内容的序号、标题和页码等。413目的和范围具体说明编制本方案的目的及其适用范围。414具体说明物业的基本状况（如地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层数等）、基本设施和配套设施、主要设备及验收移交状况等。415管理方式说明公司将对物业实行

3、的管理方式和手段、管理目标、实施措施、分项方案等。416组织和资源A项目管理处组织架构和岗位职责描述；B人员配置和人员的素养要求；C办公场地、通讯工具、运输工具及相应配套设施等；D其他。417物业管理的总体目标及分项指标说明在接管物业后肯定时间内实现的总体目标和分项指标及年度方案目标等。418管理文件列出为实现管理目标和分项指标所需的质量文件清单。419服务承诺和质量保证措施说明在管理中为实现管理目标或承诺，制定的检测、评价方法、以便对消失的不合格准时实行订正和预防措施。4110法规要求说明在对物业进行的管理中依据、引用和遵循的法规名目。4111开办费用测算编制开办期所需的各项费用。4112管

4、理费测算拟定管理费的测算方案。4113效益猜测就接管该项物业的预期社会效益、环境效益和经济效益进行分析。4114提请托付方解决的事项4115描述与相关方（政府有关部门、专业主管部门和公司等单位）的业务交往4116进度支配明确解决上述各项内容的责任部门、人员和时间方案。42物业管理方案的编制、审核、批准、发放和更改421确定拟接物业后，由公司主管物业管理的负责人，负责准时组织人员按本程序的要求编制物业管理方案，并负责审核，使其能满意合同的要求。422经审核后的管理方案交由总经理批准。423物业托付管理合同签订后，物业管理方案由质管部发放到相关部门。424物业管理方案在实施过程中如需进行修改，必需经总经理批准，并按文件和资料的掌握程序规定进行，修改后的文件必需准时传递到各相关部门。50相关文件5

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