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文档简介

1、量贩式KTV员工培训内容更多精品： 总结 量贩式KTV员工培训内容在KTV员工管理这项工作中最不行缺少的一部分则是员工培训这项工作。在前段时间和大家一起学习的员工培训学问都是单项内容的培训学问。今日要和大家一起具体了解在量贩式KTV员工培训中所涉及到的几个重点内容总结。量贩式KTV员工培训从大的方面讲主要包含以下几个方面的内容：第一：员工形象素养培训其次：员工服务礼仪培训第三：员工服务标准培训第四：员工身体素养培训第五：员工心理素养培训第六：员工语言素养培训第七：员工服务创新素养培训第八：员工职业修养培训第九：员工涉外事务力量培训第十：员工职业力量培训第十一：员工应变力量培训关于上面这些员工培

2、训学问我们主要来看看几个前段时间没有和大家介绍的培训内容：首先来看看在员工心理素养培训会涉及到哪些那内容呢？在此项员工培训中主要分为以下几个模块：服务心理概述 感觉与知觉 记忆与注毒 需要与动机 心情与情感 气质与性格 前厅与包房服务心理职业心理素养等八个模块。接下来我们再来看看在员工服务创新素养培训这一过程中会包含哪些内容呢？它所涉及到的内容主要有：服务创新现状 服务创新概念、特性及方法 服务创新类型、驱动力和过程 服务创新模型 服务创新观念转变等五项内容。在员工职业修养培训中所包含的内容有：增加服务意识 献出温馨的微笑 学会专心去笑 实行更好的态度与顾客沟通等几个方面的内容。KTV员工培训中关于涉.外事务力量培训主要包含两个方面的内容：KTV涉外迎宾涉外风俗。KTV员工培训中职业力量培训包含以下个方面的培训：员工观看力量培训 员工的人际交往培训 员工团队合作培训 销售部的推销力量培训 员工的自我调整力量培训。最终则是员工应变力量培训了，应变力量好与差直接影响着我们KTV服务质量的评价，在KTV这样的场所中常常会遇到这样那样的突发大事因此这方面的员工培训当然重要。以上内容便是我们量贩式KTV在员工培训的时候我们经常会涉及到的内容，前面几条我

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