有效沟通技巧培训 2_第1页
有效沟通技巧培训 2_第2页
有效沟通技巧培训 2_第3页
有效沟通技巧培训 2_第4页
有效沟通技巧培训 2_第5页
已阅读5页，还剩33页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、Page 0有有 效效 沟沟 通通EFFECTIVE COMMUNICATION广阔天地营销工作室广阔天地营销工作室 Page 1Page 2Page 3Page 4开始做游戏吧开始做游戏吧Page 6商店打烊时Page 7序号序号描描 述述 对对 不对不对不知道不知道1 1店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达2 2抢劫者是一男子抢劫者是一男子3 3来的那个男子没有索要钱款来的那个男子没有索要钱款4 4打开收银机的那个男子是店主打开收银机的那个男子是店主5 5店主倒出收银机中的东西后逃离店主倒出收银机中的东西后逃离6 6故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱

2、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱7 7抢劫者向店主索要钱款抢劫者向店主索要钱款8 8索要钱款的男子倒出收银机中的东西后急忙离开索要钱款的男子倒出收银机中的东西后急忙离开9 9抢劫者打开了收银机抢劫者打开了收银机1010店堂灯关掉后，一个男子来了店堂灯关掉后，一个男子来了1111抢劫者没有把钱随身带走抢劫者没有把钱随身带走1212故事涉及三个人物：店主、索要钱款的男子、警察故事涉及三个人物：店主、索要钱款的男子、警察Page 8Page 9Page 10Page 111.缺乏信息和知识缺乏信息和知识2.没有倾听没有倾听3.没有适当地说明重点没有适当地说明重点4.没有完全理解问题和询问不

3、当没有完全理解问题和询问不当5.只顾按照自己预先设计的思路只顾按照自己预先设计的思路发展发展6.不理解他人的需要不理解他人的需要7.没有经过慎重的思考就得出结论没有经过慎重的思考就得出结论8.失去耐心失去耐心9.时间太短时间太短10. 情绪不好情绪不好11. 语言不通语言不通12.12. Page 12Page 13沟通九式第一招沟通九式第一招Page 14小故事小故事Page 15空杯心态空杯心态Page 16漏光脑中油箱漏光脑中油箱Page 17沟通九式第二招沟通九式第二招Page 18你把我当成你，我把你当成我你把我当成你，我把你当成我Page 19沟通九式第三招沟通九式第三招Page

4、20独一无二的笑容独一无二的笑容Page 21排山倒海的笑容排山倒海的笑容Page 22沟通九式第四招沟通九式第四招Page 23眼神要像粘糖眼神要像粘糖Page 24眼神要像超级强力胶眼神要像超级强力胶Page 25沟通九式第五招沟通九式第五招SEO网站网站优优化推广化推广http:/Page 26沟通从沟通从“你你”开始开始Page 27提前使用提前使用“我们我们”Page 28沟通九式第六招沟通九式第六招Page 29强力放送强力放送Page 30沟通九式第七招沟通九式第七招Page 31学说每一行的行话学说每一行的行话Page 32出门须知天下事出门须知天下事Page 33沟通九式第八招沟通九式第八招Page 34伸出援手伸出援手Pa

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论