面试类型及应对技巧

1、面试类型及应对技巧第一部分：关于面试要做“面霸”需要扮演好四种角色推销员律师记者CEO企业面试考核的内容：一般面试过程（一）关系建立、导入阶段拉近距离互相认识面试流程介绍公司简介、职位简介寒暄问候（开场白）一般面试过程（二）核心、确认阶段应聘者资格审查引起面试官兴趣试探性提问围绕简历提问一般面试过程（三）收尾、结束阶段面试收尾结束应聘者优势回顾向面试官提问轻松话题第二部分：面试前的准备面试的准备面试前的准备长期准备短期准备面试的长期准备基础及专业知识的积累英语口语表达能力职业素养的修炼自我定位及生涯规划面试的短期准备着装准备岗位信息的了解面试流程面试问题预测面试资料准备自我介绍着装的准备（男）

2、着装的准备（女）如何进行自我介绍面试的注意事项 举止举止 入场、问候、坐姿、手势、入场、问候、坐姿、手势、目光、目光、离座、退场、告别离座、退场、告别 表情及言辞表情及言辞 微笑、坦然、自信、用第一人称微笑、坦然、自信、用第一人称“我我” ” 、语速、声调、语速、声调首因效益首因效益价值降低价值降低价值提升价值提升第一印象认知度分析第一印象认知度分析真才实学真才实学教育背景教育背景自己人效应每一行每一业都应该有个像那一行那一业的样子每一行每一业都应该有个像那一行那一业的样子 提前到达面试地点提前到达面试地点( (提前十分钟提前十分钟) )稳定情绪稳定情绪如果有靠前的座位就靠前坐如果有靠前的座位

3、就靠前坐安静，倾听，尊重他人安静，倾听，尊重他人关闭手机关闭手机 第三部分：不同面试类型及其应对传统面试主要分为：一个面试官对一个求职者或多个面试官对一传统面试主要分为：一个面试官对一个求职者或多个面试官对一个求职者两种形式，前者在中小型公司招聘时很常见，后者多见个求职者两种形式，前者在中小型公司招聘时很常见，后者多见于国企和事业单位招聘中。这种面试能否成功关键取决于求职者于国企和事业单位招聘中。这种面试能否成功关键取决于求职者个人能力和亲和力个人能力和亲和力公务员或事业单位的面试 考题类型：考题类型： 一是看你对热点问题的观点。这类问题最主要的是思考一是看你对热点问题的观点。这类问题最主要的

4、是思考问题的角度要全，包括分析原因和解决问题。问题的角度要全，包括分析原因和解决问题。 二是看你处理日常工作问题的能力。比如开会组织，二是看你处理日常工作问题的能力。比如开会组织，调研组织。调研组织。 三是看你处理突发事件的能力。三是看你处理突发事件的能力。 四是处理工作中人际关系的问题。四是处理工作中人际关系的问题。 五是看你对自我的一些评价。五是看你对自我的一些评价。 六是一些特殊题型，比如演讲，辩论。六是一些特殊题型，比如演讲，辩论。答题技巧 一、慷慨陈词，语调有起伏。一、慷慨陈词，语调有起伏。 二、使用名言警句二、使用名言警句( (切忌回答内容和表现模式化切忌回答内容和表现模式化) )

5、。 三、用适当的手势三、用适当的手势 四、会使用法律和政治术语来回答问题。四、会使用法律和政治术语来回答问题。 五、懂得结合社会实际来回答问题。五、懂得结合社会实际来回答问题。 六、站在公务员的立场上来回答问题。六、站在公务员的立场上来回答问题。关键要体现出：良好的政治素质、积极向上、正能关键要体现出：良好的政治素质、积极向上、正能量、沉着量、沉着 集体面试往往是多位面试官同时面试多位求职者，主集体面试往往是多位面试官同时面试多位求职者，主要是通过求职者的经历、谈吐以及一些相关问题来衡要是通过求职者的经历、谈吐以及一些相关问题来衡量其职业素养；同时也考察求职者的沟通能力、协调量其职业素养；同时

6、也考察求职者的沟通能力、协调能力能力和和语言语言表达表达能力，能力，一般出现在招聘的第一轮筛一般出现在招聘的第一轮筛选选中中 情景模拟情景模拟就是招聘单位根据求职者应聘的职位虚拟一个工就是招聘单位根据求职者应聘的职位虚拟一个工作环境，让求职者直接进入工作角色，从而测试其能力；作环境，让求职者直接进入工作角色，从而测试其能力；或者招聘单位根据招聘岗位在实际中存在的问题提问，希或者招聘单位根据招聘岗位在实际中存在的问题提问，希望求职者能对问题进行分析并提出解决望求职者能对问题进行分析并提出解决方案方案 面试一般是为了考查求职者是否具有胜任某项工作的最基本面试一般是为了考查求职者是否具有胜任某项工作

7、的最基本能力和技术，应聘者的能力和简历描述是否一致，求职者能能力和技术，应聘者的能力和简历描述是否一致，求职者能否与他人很好的沟通等否与他人很好的沟通等 视频面试成为近年来被广泛应用的面试类型。稳定的网络信号和视频面试成为近年来被广泛应用的面试类型。稳定的网络信号和安静的环境是视频面试的最基本的要求。在这种面试中，要注意安静的环境是视频面试的最基本的要求。在这种面试中，要注意面试官的表情，同时要认真倾听面试官的问题，回答问题时要尽面试官的表情，同时要认真倾听面试官的问题，回答问题时要尽量简单明了量简单明了 面试注意事项保持冷静，化解紧张保持冷静，化解紧张注意语速，适时沟通注意语速，适时沟通记录

8、重要信息记录重要信息 礼仪礼仪把握提问机会把握提问机会 无领导小组讨论是由一组求职者组成一个临时的工作小组无领导小组讨论是由一组求职者组成一个临时的工作小组，讨论给定的问题，需要求职，讨论给定的问题，需要求职者回答者回答。由于这个小组是临时。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，拼凑的，并不指定谁是负责人，目的在于目的在于综合综合考察考察求职者的各求职者的各种能力和性格特征，如领导能力、协调能力、决策种能力和性格特征，如领导能力、协调能力、决策能力等能力等无领导小组面试流程规则说明自我介绍审题思考陈述观点小组讨论总结展示无领导小组面试内容分类考查的素质能力：沟通能力、分析能力、应变能力

9、、团队考查的素质能力：沟通能力、分析能力、应变能力、团队合作能力、人际影响力和自信心合作能力、人际影响力和自信心小组面试按照内容主要分为案例分析类、问题解决类和技能考察类：（1）案例分析型：以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试应聘者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力等素质。（2）问题解决型：以小组为单位共同解决一个模拟的难题。如：公司年底举行员工联欢会，你们是公司市场部小组组员，请开会讨论年底联欢会的各种安排，这类问题需要小组成员之间密切配合。（3）技能考察型：通常是在小组成员共同参与下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。这类小组面试可能会要求应聘者饰演

10、特定的情景剧，例如：应聘者三人为一组，每人随机抽取一张纸条，每张纸条上对应一个名词，要求同组的3个组员根据抽到的名词表演一个情景剧；这类小组面试也可能会要求应聘者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论。无领导小组面试角色分工角色分工职责描述领导者引领思路、团队协调等时间控制者时间划分和管理、推进讨论、协助领导者等建议者熟悉某个知识领域，提出自己的建议和见解记录员记录所有成员观点，整理给总结发言的组员总结者将讨论结果进行陈述或展示如何扮演好属于自己的角色？ 无无现在现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是直升飞机但是直升飞机每次只能够救一

11、个每次只能够救一个人人。现在游艇。现在游艇已坏已坏，正不停的漏水，正不停的漏水，寒冷寒冷的冬天，刺骨的海水的冬天，刺骨的海水。游艇上的游客。游艇上的游客情情况：况： 1 1. .将军，男，将军，男，6969岁，身经百战；岁，身经百战； 2 2. .外科医生，女，外科医生，女，4141岁，医术高明，医德高尚；岁，医术高明，医德高尚； 3 3. .大学生，男，大学生，男，1919岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4 4. .大学教授，大学教授，5050岁，正主持一个科学领域的项目研究；岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5 5. .运动员，女，运动员，女，2323岁

12、，奥运金牌获得者；岁，奥运金牌获得者； 6 6. .经理人，经理人，3535岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7 7. .小学校长，小学校长，5353岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8 8. .中学教师，女，中学教师，女，4747岁，桃李满天下，教学经验丰富。岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。要求：要求：3 3分钟分钟阅阅题和思考时间，自我题和思考时间，自我观点观点陈述和小组讨论不超过陈述和小组讨论不超过2020分钟，最后分钟，最后2 2分分

13、钟钟总结总结陈词。陈词。第四部分：面试常见问题的类别与回答技巧面试问题大学生在就业面试过程中常见的问题通常会涉及大学生在就业面试过程中常见的问题通常会涉及教育背景、教育背景、职业发展、职业发展、自我评价自我评价、求职、求职动机、动机、专业知识技能专业知识技能、成功路径等成功路径等方面，具体可以方面，具体可以分为以下六分为以下六种种类型：类型：背景型问题经验型问题思维型问题知识型问题情景型问题压力型问题1.背景型问题u 自我管理能力自我管理能力u 语言表达能力语言表达能力u 逻辑思维能力逻辑思维能力1 1. .事先准备事先准备书面资料书面资料2.2.回答时要流畅回答时要流畅自如自如3 3. .注

14、意条理性注意条理性面试问题面试官意图给你给你一分钟，做一分钟，做一下自我介一下自我介绍绍回答技巧回答技巧：您好，回答技巧：您好，经理，我叫经理，我叫，是，是学校学校系系专业毕业生，我的优点专业毕业生，我的优点是是在校期间在校期间谢谢谢谢！1 1. .面试前准备面试前准备2.2.回答时实事求是回答时实事求是3 3. .描述出描述出过程、感受和经验过程、感受和经验2.经验型问题 u 组织协调能力组织协调能力u 经验总结能力经验总结能力面试问题面试官意图你做过学生干部吗你做过学生干部吗？谈谈你在任？谈谈你在任职期间做的最成功的一件事。职期间做的最成功的一件事。回答技巧关于应聘者过去所做的事情的问题。

15、这类问题对关于应聘者过去所做的事情的问题。这类问题对于应届毕业生而言是一个短板，工作经验缺乏，于应届毕业生而言是一个短板，工作经验缺乏，但是大学的实训课程可以弥补经验的不足，在简但是大学的实训课程可以弥补经验的不足，在简历制作的时候可以在履历表上把校内实训写得具历制作的时候可以在履历表上把校内实训写得具体一些，引导面试官提问。体一些，引导面试官提问。这类问题需要实话实说，因为做过学生干部和没有这类问题需要实话实说，因为做过学生干部和没有做过区别很大做过区别很大，回答时切忌泛泛而谈，应当按照回答时切忌泛泛而谈，应当按照STARSTAR法则，先用一句话陈述，再围绕关键词展开描述。法则，先用一句话陈

16、述，再围绕关键词展开描述。1.1.实事求是实事求是2.2.描述出过程和感受描述出过程和感受3.3.得到的锻炼得到的锻炼u 岗位适应能力岗位适应能力u 理论应用理论应用能力能力面试问题面试官意图在在公司实习期间，你遇到最大公司实习期间，你遇到最大的困难是什么？你是怎么克服的？的困难是什么？你是怎么克服的？回答技巧这类问题这类问题以以具体实践具体实践为为基础的基础的，关键是考察应聘关键是考察应聘者者对对岗位的熟悉程度和态度岗位的熟悉程度和态度。求职者求职者要要描述描述出典型的情景，并且总结出感受和体会。出典型的情景，并且总结出感受和体会。“请举请举一个例子，说明在完成一一个例子，说明在完成一项重要

17、任务时，你是怎样和他人项重要任务时，你是怎样和他人进行有效进行有效合作的。合作的。” 糟糕回答：我觉得在目前来说，我最大的失败就是高考没有考好，结果被调剂到这所学校，而且不得不服从专业分配，学习现在这个自己并不喜欢的工商管理专业。What+STAR+Key Words法则 What+STAR+Key Words法则：（1）What：首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。（2）STAR：用STAR法则对具体经历进行详细描述。 （3）Key Words：注意提取问题中的关键词， 你要在描述中紧扣这些Key Words， 因为Key Words反映了面试官的考查意图。u 逻辑思维能力逻辑思维能

18、力u 语言组织表达语言组织表达能力能力u 综合评价与辨析能力综合评价与辨析能力面试问题面试官意图你如何看待成功？你如何看待成功？回答技巧3.思维型问题 1.1.认真认真思考思考2 2. .条理作答条理作答3 3. .辩证地看问题辩证地看问题可以引用名人名言来回答这类问题，简洁而有说可以引用名人名言来回答这类问题，简洁而有说服力服力。一方面，一方面，努力努力不一定成功不一定成功，另一方面，另一方面，成功不一定看结果，成功不一定看结果，人生人生是一场旅途，不是一场旅途，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风必在乎目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情。景的心情。1.1.认真思考认真思考2 2.

19、 .结合具体情景，分结合具体情景，分类别条理回答类别条理回答3.3.注意运用逻辑注意运用逻辑u 逻辑思维能力逻辑思维能力u 情景分析能力情景分析能力u 理解领悟理解领悟能力能力面试问题面试官意图悟空、八戒、沙和尚谁是好员工？悟空、八戒、沙和尚谁是好员工？回答技巧这这类类问题问题本身没有正确答案，就是看你是否能够自圆其本身没有正确答案，就是看你是否能够自圆其说说，问题，问题回答的回答的过程可以过程可以体现应聘者的思维的深度，体现应聘者的思维的深度，评价和推断的能力评价和推断的能力，所，所以此类问题要分条分步来回答。以此类问题要分条分步来回答。结合结合具体具体情景情景去回答问题，他们谁是好员工，要

20、看什么去回答问题，他们谁是好员工，要看什么样的公司和具体的岗位，比如说要是销售岗位，需要市样的公司和具体的岗位，比如说要是销售岗位，需要市场开拓，悟空就很有可能成为好员工，他有场开拓，悟空就很有可能成为好员工，他有胆胆量量，个人能个人能力强；要是公关的工作，八戒的能力就稍微强一些；要是做日常行力强；要是公关的工作，八戒的能力就稍微强一些；要是做日常行政工作，沙和尚就会更适应一些，做得政工作，沙和尚就会更适应一些，做得可能可能会更会更好好。4.知识型问题 知识型问题知识型问题知识再现知识再现知识理解、应用知识理解、应用综合知识综合知识专业知识专业知识与应聘者的应聘岗位相关的基本知与应聘者的应聘岗

21、位相关的基本知识，这类问题考察毕业生的知识再识，这类问题考察毕业生的知识再现和理解运用能力。现和理解运用能力。1 1. .系统复习系统复习2 2. .实事求是实事求是3 3. .积极积极应变应变（一）知识再现 面试问题面试官意图简历上写到你简历上写到你学过学过课程课程，那么请你解释一下那么请你解释一下？回答技巧这个这个问题问题的回答，关键在于在面试前专业的回答，关键在于在面试前专业知识的准备过程中，必须要对相关专业知知识的准备过程中，必须要对相关专业知识识进行进行系统的复习系统的复习。u 考察学习能力和努力程度考察学习能力和努力程度u 以结果和效果为导向以结果和效果为导向1 1. .理论联系实

22、际理论联系实际2 2. .多找题库，认真多找题库，认真准备准备（二）知识理解运用 u 知识运用能力知识运用能力u 灵活反应能力灵活反应能力u 逻辑逻辑思辩能力思辩能力面试问题面试官意图回答技巧道德可以弥补智慧的缺陷，而智慧永远都无道德可以弥补智慧的缺陷，而智慧永远都无法弥补道德的缺陷。通过这个问题的解析法弥补道德的缺陷。通过这个问题的解析，我们应当我们应当意识意识到道德的重要性，小胜靠智，到道德的重要性，小胜靠智，大胜靠德大胜靠德，在工作中应当在工作中应当重视职业道德重视职业道德的的培养。培养。请问你如何看待智慧与道请问你如何看待智慧与道德的德的关系？关系？1 1. .有计划有计划2 2. .

23、做法具体可行性做法具体可行性3 3. .注重人际关系注重人际关系5.情景型问题 u 业务熟悉程度业务熟悉程度u 规划能规划能力力u 执行执行能力能力u 人际处理能力人际处理能力面试问题面试官意图假设现在你被我假设现在你被我公司人力资源部录公司人力资源部录用用了，你准备如何开展工作？了，你准备如何开展工作？回答技巧这一类这一类问题经常问题经常以以“假设，假如假设，假如”开头的开头的。回答回答必须必须考虑考虑实际工作实际工作情景，要情景，要拿出具体的可行的拿出具体的可行的计划计划，注重注重团队团队协协作作。1.1.积极积极的心态应对的心态应对2 2. .显示出进取心显示出进取心6.压力型问题 u 应变能力应变能力u 态度和价值观态度和价值观u 心理承受能力心理承受能力面试问题面试官意图你被淘汰了，你有什么要你被淘汰了，你有什么要说的？说的？回答技巧这类问题通常是负面提问。心里应当清楚这类问题通常是负面提问。心里应当清楚面试面试官在考验官在考验你，回答你，回答出出三三点点就可以。一是自己非常渴望得到这个职就可以。一是自己非常渴望得到这个职位，自己做了充分的准备，尽力了，无怨无悔，二是非位，自己