生产运营-名词解释、简答论述答案

1、精品名词解释1 活动 ：活动是指一项具体工作（作业或工序），它需要消耗一定的资源（人力、物理、财力） ,经过一段时间才能完成。在网络图中用箭线代表一项活动。2 订单资格要素 :：是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准，甚至成为其进入市场的一个潜在的最低条件或标准。 一般情况下， 一致性质量、 及时交货和产品可靠性是绝大多数大制造商的订单资格要素。3 项目 ：是一种一次性的工作。它应当在规定的时间内，在明确的目标和可利用资源的约束下，由专门组织起来的人员运用多科学知识来完成。4 物料的相关需求 ：也称从属需求， 是指每一个物料项的需求都是由更高一层的物料项的需求所引发的。5 差别化战略 ：

2、差别化战略的实质是创造一种能被顾客感觉到的独特服务。实现差别化有许多形式，包括品牌形象、技术、特性、顾客服务、经销商网络以及其他形式。6 经常性库存 ：指前后两次订货时间间隔期内，为保证正常生产所必须耗用的物资储备量。7 生产运营系统 ：指能将一定的输入转换为特定输出的有机整体。它是一个实体系统，主要有各种设施、机械、运输工具、仓库、信息传递媒介等组成。8 向前排序 ：指当接到一个订单后，对完成订单的作业按照从开始到结束的方向排序，从而可以得到订单的最早完工时间。9 预约系统 ：是按照事先规定的优先准则排序的方法，主要由协调顾客需求和服务能力的差异，优点在于顾客服务及时和服务人员效率高。10

3、能力规划 ：是对企业满足目前和未来需求量的生产能力水平所作的选择。生产能力计划包含两个层次：一是长期生产能力规划，二是短期生产能力规划。11 备用生产能力 ：是指生产设施的平均利用率低于100% 的程度，亦即设计生产能力超出welcome精品预计产出的程度以百分比表示。12 设备的经济寿命：也称为设备的价值寿命。由于设备的使用年限越长，每年所分摊的设备购置费越少。13 运营能力 ：是指一个设施的最大产出率。这里的设施，可以是一个工序、一台设备，也可以使整个企业组织。14 净产值 ：是企业在计划期内通过生产活动新创造的价值。它扣除了部门间的重复计划，能反映计划期内为社会提供的国民收入。15 总产

4、值 ：是企业在计划期内完成的以货币计算的生产活动总成果。包括：商品产值、期末期初在制品价值的差额、订货者来料加工的材料价值。总产值一般按不变价格计算。16 狭义的生产过程 ：是指从原材料投入生产开始，直到成品入库的全过程。17 广义的生产过程 ：是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全过程。18 订单赢得要素 ：是指企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的各种要素。19 排序：是指确定工件在机器上的加工顺序或服务人员的工作顺序或优先级，即安排不同工件在同一设备上的加工顺序， 不同工件在整个生产过程中的加工顺序及设备和员工等资源的分配问题。20 经济规模 ：当一个企业的规模扩大时，

5、由于产量的增加，会使平均成本降低，因此扩大规模是有利的。21 生产能力的柔性 ：是指生产能力的可变性与适应性。22 平行移动方式 ：是指一批零件中的每个零件在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序去继续加工，形成前后工序交叉作业。23 主生产计划 ：又称为产品出产计划， 是确定各最终产品在每一具体时间段内的生产数量。24 作业计划 ：是指在排序的基础上。确定机器加工每个工件或人员服务的开始时间和完成welcome精品时间。25 商品产值 ：是企业在计划期内出产的可供销售的产品价值，它是编制成本计划、销售计划和利润计划的依据。26 换代产品 ：指设计原理基本不变，部分采用新技术、新结构或新材料，

6、从而使产品的功能、性能或经济指标有显著改变的产品。27 节拍：就是流水线相继产出两件相同制品之间的时间间隔。28 顺序移动方式 ：是 i 制一批零件在上道工序全部加工完毕后才整批的转移到下道工序继续加工。29 物料需求计划 ：就是制定企业生产所需的原材料、 零件和部件的生产与采购计划。 包括：采购什么，生产什么。用什么物料，必须在什么时候订货或开始生产，每次订货量是多少，生产量是多少等。30 生产运营 ：是指产品或服务的设计、制造、运输与销售等一系列复杂的转换过程。31 线路 ：指从网络的始点事件开始，顺着箭头方向，连续不断到达终点事件的一条通道。简答论述1 简答综合计划的制定步骤 ：（ 1

7、）确定目标。（2 ）评估当前条件。 （ 3 ）预测未来环境。 （ 4 ）确定计划方案。 （ 5 ）计划实施结果评价。2 简答服务运营管理的特殊性 ：（ 1）以人为中心组织服务运营。 （ 2）服务和服务提供系统同时设计。（ 3 ）一般无法用库存调节供需矛盾。 （4 ）运营系统是非封闭式的。 （ 5 ）职能的划分模糊。3 简答生产设施选址的步骤：（ 1）准备阶段。（ 2）地区选择阶段。 （3 ）地址选择阶段。 （ 4 ）编制报告阶段4 简答生产过程的构成：（ 1 ）生产技术准备过程。 （ 2 ）基本生产过程。 （ 3 ）辅助生产过程。welcome精品（4 ）生产服务过程。 （ 5 ）附属生产过程

8、。核心是基本生产过程。5 简答服务型企业综合计划的特殊性：（ 1）服务计划的重点在于服务人员配备。（ 2）服务中在提供时发生。 （ 3 ）服务需求难以预计。（ 4 ）服务质量主要取决于服务提供者的个体行为。6 简答服务业排序应考虑的因素 ：（1 ）先到先服务准则。 （ 2）顾客平均等待时间最短准则。（3 ）响应顾客服务的概率最大准则。 (4) 总成本最小原则。 （ 5 ）销售损失最小原则。 （6 ）预期利润最大原则。7 简答设备按照用途不同的分类 ：（1 ）生产制造工艺设备。 （ 2 ）辅助生产设备。 (3) 科学研究设备。（4 ）管理用设备。 （ 5）用于第三产业的设备。8 简答生产运营管理

9、的主要内容：（一）基于市场竞争的内容体系。(1) 如何保证和提高质量。（ 2 ）如何保证适时适量的将产品投放市场。 （ 3 ）如何才能使产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。 （二）基于生产运营过程的内容体系。 （ 1 ）生产运营系统的设计。（2 ）生产运营系统的运行。 （3 ）生产运营系统的改进。 （三）基于管理职能的内容体系。（ 1 ）管理职能的内容。 （ 2）管理职能间的关系。9 简答产品正式开发包括的内容：（ 1 ）产品设计。（ 2 ）工艺设计。（ 3）工装设计。 （ 4）新产品试制。（ 5）样品试制及鉴定。10 简答编制网络计划中时间费用优化的基本原则和具体步骤：基本

10、原则：（ 1 ）关键线路上的活动优化。 （ 2 ）直接费用变化率小的活动优化。（ 3）逐次压缩活动的作业时间以不超过赶工时间为限。具体步骤：（ 1 ）确定初始计划方案。（ 2 ）计算正常作业时间条件下的工程总费用（ 3 ）以正常工期计划方案为基础，按照时间一定费用优化的基本原则逐渐压缩关键线路的延续时间，进行逐步优化。11 简答组织生产过程的基本要求：（1 ）生产过程的连续性。 （ 2）生产过程的平行性。 （ 3 ）welcome精品生产过程的比例性。 （ 4 ）生产过程的均衡性（节奏性）。（ 5 ）生产过程的准时性。 （ 6）生产过程的柔性。12 简答流水线平衡必须满足的条件：（ 1 ）保证

11、各工序之间原来的先后顺序不变。（ 2 ）分配给每个工作地的工序加工时间之和不能大于节拍。（ 3 ）各工作地的单件作业时间尽量接近于节拍或节拍的整数倍。（ 4）使工作的数量尽量少。13 简答设备技术性评价需要考虑的因素：（ 1 ）设备的工艺性。 （ 2 ）设备的生产率。(3) 设备的可靠性。（ 4）设备的维修性。 （ 5 ）设备的节能性。 （ 6 ）设备的环保性。14 简答制造业生产运营总体战略 ：（ 1 ）自制或外购。 (2) 低成本和大批量。 （ 3 ）多品种和小批量。（4 ）高质量。 (5) 混合战略。15 简答库存的作用 ：（ 1）缩短订货提前期。 (2) 保证生产稳定性（ 3 ）分摊订

12、货费用。 （ 4 ）防止短缺损失。 （ 5 ）防止生产过程的中断。16 简答网络绘图的构成要素及网络图的绘制规则 ：要素：（1 ）活动。（ 2）事件。（ 3 ）线路规则：网络图是有向图， 图中不能出现回路， 也就是箭线从某一点出发， 只能从左向右前进，不能出现回路。 (2) 活动与箭线应保持一一对应，每项活动在网络图上必须且只能用一条箭线来表示。（ 3 ）相邻两个节点间只允许有一条箭线直线相连，但进入某一节点的箭线可以有很多条。（ 4 ）箭线的首尾必须有节点，不能从一条箭线中间引出另一条箭线，一条箭线的箭头也不能直接指到某一箭线上， 一条箭线必须从一个节点开始， 到另一个节点结束。（ 5 ）每

13、个网络图必须也只能有一个始点事件和一个终点事件。17 简答设备综合管理的含义和内容 ：含义：设备综合管理是在总结新中国成立以来设备管理实践经验的基础上，吸收了国外设备综合工程学等观点而提出的设备管理模式。内容：(1)实行设备的全过程管理。（ 2 ）追求寿命周期费用最经济、综合效率最高。（ 3 ）为满足生产发展的需要。 （ 4）进一步加强设备的维修工作，保证正常的生产秩序。（ 5 ）掌握时机，适welcome精品时改造与更新设备。 （ 6 ）其他日常管理。18 简答产品和服务的区别 ：（ 1 ）服务的无形性、不可触性。 （ 2）服务的不可储备性。 （ 3 ）服务质量的不易度量性。 （ 4）生产与

14、消费的不可分离性。19 简答质量管理的发展阶段 ：（ 1）质量检验阶段（ 20 世纪初至 20 世纪 30 年代） .。（2 ）统计质量控制阶段（ 20 世纪 40 年代初至 20 世纪 50 年代）。（3 ）现代质量管理阶段（ 20世纪 60 年代至今） 。20 简答服务系统中的排序准则 ：（ 1）先到先服务准则。 （ 2 ）顾客平均等待时间最短准则。（ 3 ）响应顾客服务的概率最大准则。 （ 4 ）总成本最小准则。 （ 5 ）销售损失最小原则。 (6)预期利润最大原则。21 简答项目计划的目的：（ 1 ）预期在不同时间所需的资金等资源的界别，以便赋予项目以不同的优先级。 （ 2 ）通过资源

15、优化，使各项资源配置合理。（ 3 ）保证各项资源按质、按时供给。（ 4 ）满足所要求的完工时间约束。（ 5 ）保证项目按期完工并获取盈利，以补偿项目实施过程中的资源消耗。22 简答项目的基本要素：（ 1 ）每一个项目都有一个特定的目标。项目实质上由一系列工作所组成。（3 ）项目是一次性的过程。（ 4 ）项目受资金、时间等多种资源条件的约束。23 简答编制主生产计划的策略 ，及其应用条件和限制 ：策略（ 1 ）改变库存水平。 （ 2）改变生产率。（ 3）改变工人数量。应用条件及限制： （ 1 ）采取改变工人数量策略。 （ 2）采取改变库存水平策略（ 3 ）采取混合策略。 （温馨提示：这个答案不准

16、确，没有找到标准的）24 简答库存定期控制模式的特点 、适用条件和管理流程 ：特点：（ 1 ）订货间隔期是固定的。（2 ）目标库存量是固定的。 （ 3 ）订货点储备量通常是变化的。适用条件： （1 ）需多次小量提货。（2 ）订货成本比较小。 （ 3 ）多种物品可以合并订货。管理流程：定期控制模式是“时间驱动”，即只有达到预定时期末，就引发订货行为。模型中卫衣的驱动因素就是时间的变welcome精品化。运用定期控制模式时，不必连续监控剩余库存量，库存盘点只在规定间隔期发生。25 简答流水线的基本特征 ：（ 1 ）工艺过程的封闭性。 （ 2 ）工作地的专业化程度高。 （ 3）按节拍组织生产。 （

17、4 ）生产加工过程的连续性。 （ 5 ）各环节生产能力的比例性。26 简答 MRP II 的特点 ：（ 1 ）计划的一贯性和可行性。 （ 2 ）管理的系统性。 （3 ）数据共享性。（ 4 ）动态应变性。 （5 ）模拟预见性。 （ 6）物流、资金流的统一。27 简答库存定期控制模式的特点 ：特点：（1 ）订货间隔期是固定的。 （ 2 ）目标库存量是固定的。（ 3 ）订货点储备量通常是变化的。28 简答影响作业排序的因素 ：（ 1 ）生产任务的到达方式。 （2 ）设备种类和数量。 （ 3 ）工作人员数量。（ 4）生产工艺流程方式。29 简答设备改造的原则 ：（ 1 ）以促进技术进步为基础的原则。

18、（2 ）以产品开发为中心的原则。（ 3 ）以内涵式扩大再生产为主的原则。 （ 4）以提高经济效益为目标的原则。30 简答计划的不同分类 ：（1 ）综合计划。（ 2 ）主生产计划。 （3 ）物料需求计划。31简答作业排序优先规则的内容：（1 ）FCFS 规则：优先选择最早进入排序集合的工件。 （ 2 ）SPT 规则：优先选择加工时间最短的工件。（ 3） EDD 规则：优先选择完工期限要求最紧的工件。（ 4 ）SCR 规则：优先选择临界比较小的工件。 （5 ）MWKR 规则：优先选择余下加工时间最长的工件。 （6 ） LMWR规则：优先选择余下加工时间最短的工件。（7）MOPNP ：优先选择余下工

19、序数最多的工件。32简答全面质量管理的特点和基本指导思想：特点：（ 1 ）全面的质量管理。 （ 2 ）全过程的质量管理。（ 3）全员的质量管理。 （ 4 ）多种方法的质量管理。基本指导思想：（ 1 ）顾客至上。（ 2 ）预防为主。（ 3 ）强调用数据说话。 （ 4 ）突出人的积极因素。33简答作业排序方案的评价标准：（ 1）总流程时间最短。 （2 ）平均流程时间最短。 （ 3）最大延迟时间或最大误期最短。（ 4 ）平均延迟或平均误期最短，指各项工件误期时间的平均welcome精品值要最小。（ 5）平均在制品占用量最小。（ 6 ）总调整时间最短。34 简答库存管理费用的内容：（一）随库存量增加而

20、增加的费用。（ 1）存货成本。 （ 2）仓储空间费用。（ 3）物品变质和陈旧损失。（ 4）税收和保护费。 （二）随库存量增加而减少的费用。 (1) 订货费。（2 ）调整准备费。 （ 3）采购费和加工费。 （ 4 ）生产管理费。 （5 ）缺货损失费。35 简答流水线的分类 ：（一）按生产对象的移动方式分类： （ 1 ）固定流水线。 （ 2 ）移动流水线。（二）按生产对象的数目分类： （ 1 ）单一品种流水线。 （ 2）多品种流水线。 （三）按生产过程的连续程度分类： （ 1）连续流水线。 （ 2）间隔流水线。 （四）按流水线节拍的形式分类：（1 ）强制节拍流水线。 （ 2）自由节拍流水线。 （五

21、）按流水线的自动化程度分类：手工流水线、半自动化流水线和自动化流水线。 （六）按运输设备种类分类：无专用运输设备流水线、非机动专用运输设备流水线和机械化运输设备流水线。36 简答设备维修的原则 ：（ 1 ）贯彻以预防为主、互修并重的原则。 （ 2）贯彻先维修、后生产的原则。（ 3）贯彻专群结合、群管群修的原则。37 简答影响运营流程设计的主要因素 ：（ 1 ）产品或服务的需求特征。 （2 ）运营过程的集成度。（ 3 ）运营过程的柔性。 （ 4）产品或服务的质量水平。 （ 5）顾客的接触度。38 简答编制物料清单 （ BOM ）的步骤 ：（1 ）将最终产品分解， 对所需的全部物料项目 （料项）进行分层编码。 （ 2 ）以最终产品为0 层，与其有直接“母子”关系的料项为1 层，以下以此类推。 （ 3 ）当同一料项出现在产品结构的不同层次时，则按照最低层次编码的原则逐级展开。（ 4）根据 BOM 计算每一料项的需要数量和时间时，从上至下，n 层未处理完之前，不能处理n+1层。39 简答服务的构成要素 ：（ 1 ）显性服务要素：服务的主体、固有特征，是服务的主要、基本内容。（ 2 ）隐性服务要素：服务的从属、补充特征，是服务的费定量性因素。（ 3）物品welc