汽车4S店销售总监的角色与职责

1、1销售总监的角色与职责销售总监的角色与职责21、确保用户满意2、制定并完成公司的销售目标3、管理销售团队，为部门内员工制订合理的工作目标和考核标准并提供支持4、设计责任区域内的销售策略5、负责销售业务和控制销售流程6、分支机构的业务支持。监督和销售目标管理7 、本部门员工发展计划及激励8、掌握当地的汽车市场动态9、负责本部门人员的业务培训管理10、负责与上海大众SKODA的经常性销售业务联系11、作为公司销售业绩的首要责任人12、合理安排资金计划13、确保增值业务的完成，并制定激励政策14、关爱员工，定期与部门员工谈心，掌握员工心态，保证团队稳定15、负责本部门与其他部门的协调工作16、根据销

2、售预算进行过程控制，降低销售费用17、参与重大客户销售谈判和签订合同销售总监岗位职责销售总监岗位职责318、监督展厅经理流程常态化实施19、积极解决客户抱怨20、调动销售顾问工作积极性，创建良好展厅氛围21、制定适合当地销售环境的工资政策22、鼓励鼹鼠行动，并对正确有效地消息给予奖励23、带领团队做好管家式服务24、准确测算当季返利25、合理有效地调拨库存车型26、管控价格稳定市场27、组织召开周例会28、负责销售部的组织体制跟人事编制429、带领团队保持高效执行力30、市场活动执行与实施31、二级网络销售任务制定，监控，培训计划与实施，资金的回笼，督促交车32、关键用户销售任务的制定、监控，

3、以及客户关系的维护33、督促二手车业务的开展和进度34、团队文化建立与士气保障5KPIKPI关键指标关键指标1.用户满意度达到95%非常满意2.完成销售目标的120%3.人员流失率低于10%4.销售标准检查达到90分以上5.神秘客户检查达到90分以上6.确保资金的准确率100%7.周目标达成率成交率20%8.增值业务完成率达到80%9、部门协调率100%10、每月和员工的谈心率100%以上，了解员工背景和期望值11.控制好库存当量，不得大于1.512.每月对分支机构进行走访13.配合销售顾问做好交车及集客14.完成二级网点销量任务15.关键用户销量达到总任务的5%16.二手车业务达到总任务的8

4、%6销售总监该做什么销售总监该做什么 ？ 销售销售总监总监三、利润管理三、利润管理销售价格管控销售价格管控非整车销售利润的拓展非整车销售利润的拓展二、车辆库存管理二、车辆库存管理一、销售管理一、销售管理车辆定购计划的审批车辆定购计划的审批库存车辆调拨的管理库存车辆调拨的管理超期库存车的促销超期库存车的促销客源管理客源管理展厅销售管理展厅销售管理业绩管理业绩管理顾客关系管理顾客关系管理四、人员组织管理四、人员组织管理销售员战力规划销售员战力规划业务培训和日常指导业务培训和日常指导五、团队激励五、团队激励人员考核激励人员考核激励团队考核激励团队考核激励7杰出销售总监专业标准杰出销售总监专业标准1、负责招募、挑选并任用销售人员。、负责招募、挑选并任用销售人员。2、负、负有有监督之责监督之责,以维持良好的销售环境以维持良好的销售环境.。3、随时保持专业的外表并督促销售顾、随时保持专业的外表并督促销售顾问问同样做到。同样做到。4、提供所有销售、提供所有销售部部门的人员门的人员培训培训，以促使其成长。，以促使其成长。5、具备具备一套开发客户与追踪的系统。一套开发客户与追踪的系统。6、运作并维持一套现场控制及销售系统。、运作并维持一套现场控制及销售系统。7、监督、掌控车辆的库存。、监督、掌控车辆的库存。8、利润预测并监督。、利润预测并监督。9、销售目标管理与督导销售顾问