项目复盘基础知识培训讲座PPT

1、项目复盘什么是项目复盘？为什么复盘？怎样做项目复盘？什么是项目复盘？01第 一 部 分第 一 部 分围棋术语，每次博弈结束以后，双方旗手把刚才的对局再重复一遍，在项目复盘中，双方进行双向交流，对自己，对对方走的每一步的成败得失进行分析，即当时是如何想的，为什么“走”这一步，是如何设计，预想接下来的几步的；同时提出假设，如果不这样走，还可以怎样走？怎样走，才是最佳方案。 项目复盘的由来项目复盘可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。在项目复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。新的思维，新的理论可能在此萌发。在联想，“项目复盘”是企业文化

2、中的重要方法之一，指做过的事情，再从头过一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总结规律。对于联想的发展和组织智慧的积累，“项目复盘”起到了非常重要的作用。联想式项目复盘项目复盘的本质是“解决问题”。“联想式”项目复盘就是要考查“当初是怎么定目标的”和“现在做成的结果”之间的差异，然后根据差异分析原因，寻找解决方案，并开展后续的行动。“联想式项目复盘“就是不断地小步迭代，把做过的事情重新推演一边，通过反思与总结，可以将经理转化为经验。项目复盘=总结+推演对时间过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑。除了有总结

3、所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路，这一动作就是推演。为 什 么 复 盘 ？02第 二 部 分为了知其然和知其所以然为了传承经验和提升能力为了同样的错误不要再犯为了总结规律和固话流程项目复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力通过项目复盘，当某种熟悉的类似的局面出现在你面前的时候，你往往能够知道自己将如何去应对，在你的脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以敏锐的感觉当前所处的状态，从而对自己下一步的走向作出判断。项目复盘是一种学习能力最好的学习来自工作实践，最好的从实践中学习的工具是项目复盘。怎样做项目复盘？03第 三 部

4、 分第 三 部 分“项目复盘四步法”当初的目的是什么（期望的结果）达成的目标&里程碑一下当初的目的或者期望的结果是什么1、分清目的与目标的不同，目的是为什么（why）要做这件事，目标是要做成什么样（what）的结果。2、确定目的之外，最好能确定出可量化的目标具有里程碑性质的标志。无量化可考核的目标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！3、事前所提目的、目标不清晰，项目复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。Highights（与原来目标比）Lowlights（与原来目标比）原来设定的目标，看完成情况如何。1、设定好“实事求是”的项目复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，

5、找出成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入项目复盘的第三步骤“分析原因”。2、定义问题需要干净、清晰地将“目标”和“结果”之间的差异描述出来，这里不包括出现问题的原因以及解决方案，更不应是指责、抱怨和撇清责任等。3、亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾。4、多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。成功的关键因素失败的根本原因事情成功或失败的关键原因。n 分析成功因素时,多列举客观因素,精选真正的自身优势去推广。n 分析失败原因时,多从自身深挖原因(主观原因) ,狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定

6、立是否明显有误才导致的失败，否则原因分析可能围绕着错误的目的目标展开,事倍功半。经验&规律行动计划包括得失的体会,以及是否有规律性的东西值得思考,还包括下一步的行动计划。n 总结经验(规律)要尽可能退得远，寻求更广泛，的指导性,尽量不局限于就事论事。n 总结经验要谨慎,总结规律更要小心;不能刻舟求剑,把时一地的认识当成规律。能不能听进不同的意见？能不能表达不同的观点？能不能基于事实讨论？能不能向自己开刀？能不能积极参加并努力贡献？兼听则明,偏信则暗,复盘中所讲的开放心态,指的是能不能听进各种不同意见。在复盘过程中,对同样一件事,不同的人复盘,结论可能都不一样。因此,复盘的组织者,尤其是

7、公司的领导和项目负责人要保持开放的心态,收集各种不同意见,进而找到深层次的原因。“参加不参与、到场不发言、人在心不在,不成功的复盘往往存在这样的问题。坦诚表达指的是“能不能真正说出自己的想法能不能表达不同的观点”。因此,组织者需要让参与复盘的人都相信,复盘不是“打板子”， 更不是追责会,而是大家共同学习的一个过程，要做到“对事不对人”，“有话直说，但要好好说 .只有这样,大家才敢于说出自己真实的想法,复盘也才能够在内部真正达成共识。复盘的主要目的之一, 就是要弄清楚事情成败的根本原因,既不能观点满天飞,更不能事先就带着自己的看法和预判。只有实事求是、追根溯源,才能够真正知道到底哪里做对了,哪里

8、做错了,哪些结果可能是偶然的，哪些经验是可以复制的。最为重要的就是一-把手能不能够以身作则,敢不敢于否定自己,以引导出开放的讨论氛围。同时,分析问题不仅要从客观上找原因,更要从主观上找差距，能“退出画面看画”, 跳出具体问题,站在更高的层面上看问题、找方法、积累经验、探索规律,这样才能够获得学习和提升。有些时候,参加复盘会的人并不一定是项目亲历者,但他们往往能问出好的问题,引发大家更多思考,真正实现群策群力。建议一-次最好只复盘-件事,这样可以让话题更为聚焦,效果也会更好。在整个复盘过程中,要有专人记录,最后输出成果,形成复盘报告,便于组织分享。自己骗自己，证明自己对流于形式,走过场追究责任,开批判会强调客观,推卸责任简单下结论,刻舟求剑重在实事求是(求真)重在内容和找原因(求实)重在改进和提高(求学)重在反思和自我剖析(求内)重在找到本质和规律(求道)小事及时复盘行动结束后进行及时复盘制定改进方案并落实大事阶段性复盘 大的项目在执行中,要进行阶段性复盘