日资公司培训资料(工作的基本)

1、工作的基本工作的基本（改定版）商业标准商业标准东东莞寿广精密莞寿广精密电电子有限公司子有限公司集思广益集思广益致力于新加工方法踏实的开发致力于新加工方法踏实的开发和公司的社员的发展和共同和公司的社员的发展和共同繁荣繁荣 而且而且把对社会的贡献作为目的把对社会的贡献作为目的把解除客户的不把解除客户的不（不安、（不安、不满不满、不足等）、不足等）作为愉快的使命作为愉快的使命我们是社员全员聚集智慧、努力开发加工方法、这是其他公司所不具备的,而且公司、社员会得到发展和共同繁荣把对社会的贡献作为目的。口号的意义口号的意义口口 号号经 营 理 念经 营 理 念东莞寿广精密电子有限公司东莞寿广精密电子有限公

2、司每一个动作不能粗心大意每一个动作不能粗心大意、 、做法要正确做法要正确（ （基本动作基本动作） ）工作的基本在组织的分配在组织的分配中中对于每个人来说对于每个人来说、 、最最重要重要的的事事情是情是担当担当职务的彻底贯彻职务的彻底贯彻首先首先、被分配、被分配为为自己的工作能做出成果是自己的工作能做出成果是作为组织的作为组织的一一员员最基本的最基本的职责职责。 。工作的结构工作的结构工工 作作动作动作 作业作业（操作）（操作） 职务职务 业务业务（ （工场全体的工作工场全体的工作） ）一人的工作为品质的提高为品质的提高和工作和工作取得成果取得成果生产工作的的学习（工作的促进方法）生产工作的的学

3、习（工作的促进方法）职员业务的学习职员业务的学习制造指示书制造指示书指 导 票指 导 票 在帐票上记录产品在帐票上记录产品形式形式 说明说明 生产数生产数量量 使用部品使用部品 生产生产完了日。完了日。根据帐票进行生产。根据帐票进行生产。关于组装、调整、关于组装、调整、检查、梱包方法等检查、梱包方法等規格的指示帐票。規格的指示帐票。根据指示帐票按规根据指示帐票按规格生产产品。格生产产品。记载着各工程毎个记载着各工程毎个管理项目、规格基管理项目、规格基准、管理方法的帐准、管理方法的帐票。票。各工程毎个工作手各工程毎个工作手顺、专门技术等使顺、专门技术等使用容易明白的图示用容易明白的图示帐票。帐票

4、。这些帳票的工作手这些帳票的工作手顺等的同时、进行顺等的同时、进行产品的生产。产品的生产。是记录谁、何时、是记录谁、何时、使用怎样的设备、使用怎样的设备、怎样的部品、怎样怎样的部品、怎样的实际值的实际值, ,制造怎制造怎样的品质的品质记样的品质的品质记录录根据制造指示书根据制造指示书进行生产活动。进行生产活动。在生产线产品制造的促进方法在生产线产品制造的促进方法记录生产活动、记录生产活动、进行品质保证。进行品质保证。职员业务是多岐、每个工厂存在的手册。职员业务是多岐、每个工厂存在的手册。手册是手册是促进促进业务的方法、业务的方法、详细记载详细记载业务手顺的帐票。业务手顺的帐票。各工厂的各工厂的

5、业务业务担当必须学习担当必须学习手册手册。另一方面是另一方面是需要学习需要学习电脑（电脑（WINEWINE、WORDWORD、EXCELEXCEL、POWERPOINTPOWERPOINT）。）。在各个职务上、因为直属上司以及先輩会在（通过日常的现场工作的指导在各个职务上、因为直属上司以及先輩会在（通过日常的现场工作的指导 培训）培训）直到业务能够完成为止进行徹底的指导直到业务能够完成为止进行徹底的指导，所以要按此业务进行完成。所以要按此业务进行完成。生产业务必须理解以上的生产业务必须理解以上的3 3个项目个项目对对于工作的于工作的责责任感任感责责任感的重要性任感的重要性“带着责任、完成自己的

6、工作”是作为企业人、职业人最低限度的工作责任。无论多小、多简单的工作,所做的结果都将是自己工作的结果。自己成为周围人的评价对象有有责责任感的工作任感的工作遵守被决定下来的事情 （遵守性） 作为良心性的工作 （良心性）坚持到最后 （达成性）自己积极地做 （自发性）开动脑筋去创意工作的做法 （创造性）习惯性一人必一人必须须做的工作做的工作带有責任感去工作所作出的成果是会得到周围人的信頼和评价。信頼是能够把工作的干劲儿和工厂生活的工作心情相结合来体会。责责任感和信任感和信赖赖工作促工作促进进方法方法为了确切取得的成果、掌握工作方法是很重要的（科学性的想法和方法）的进行法（计划工作） （工作的完成）

7、（确认工作）（处理、验证）面对工作的7个意识目的意识規律意识品质意识原价（成本）意识安全意识顾客意识问题意识报报告告在在组织组织活活动动中中， ，工作能工作能够顺够顺利利进进行行， ，是从命令（受命）开始。是从命令（受命）开始。根据根据这这个命令基本个命令基本动动作（指作（指导书导书手册）手册）为为基基础础,完成完成业务业务工作。工作。在此在此过过程中、依此将状况向直属上司程中、依此将状况向直属上司报报告。告。中间报告（问题进展状况等）命令的意义和进展方法的理解受命者的意見领会性的协调（修正）命令直属上司报报 连连相的重要性相的重要性例对于命令、在业务推进过程中发生故障或者是可以预测的时候。对

8、于业务的品质成本纳期（）进展状况。至今为止作业的内容的改变发生异常时。命令（受命）计划实行讨论成果报报告的重点告的重点诚恳报诚恳报告告率直率直报报告告当有坏事当有坏事时时要及早要及早报报告告在事在事态转态转好前一直等待好前一直等待有有这样这样的想法存在的的想法存在的话话、事、事态态会更加会更加恶恶化化（为为什么）什么）（什么）（什么）（何（何时时）（谁谁）（哪里）（哪里）（怎（怎样样） 联络联络为了谋求为了谋求上司和本人、同事之上司和本人、同事之间间的情的情报报共有化共有化， ，要相互的沟通意要相互的沟通意见见。 。所以，在各个工作所以，在各个工作场场所意思能正确所意思能正确传传达起到很重要的

9、作用。达起到很重要的作用。例自己接受命令以外的事情（报告命令）、提供直属上司没有注意到的情报。（制作产品故障、部品的故障、机械的异常音、同事的受伤疾病等）联络联络的重点的重点每次都要每次都要详细报详细报告告（情（情报报的新的新鲜鲜度很重要）度很重要） （为为什么）什么）（什么）（什么）（何（何时时）（谁谁）（何地）（何地）（怎（怎样样）相談相談例接受命令的内容和带着错误方法考虑的时候。个人的烦恼（健康上工作上私生活）报报告告联联系商量当中最重要的項目、当相互提出意系商量当中最重要的項目、当相互提出意见见的情况下的情况下，在工作在工作现场现场建立沟通建立沟通的机构是与达成成果有很大相的机构是与达

10、成成果有很大相连连的。的。（）（）对对于事前的商量来于事前的商量来说说、既能在、既能在业务业务上防止故障、又能在上防止故障、又能在业务业务改善上起到作用。改善上起到作用。（）在事前能（）在事前能够够坦白的坦白的说说出个人的出个人的烦恼烦恼、会及早的、会及早的发现发现解決方法。解決方法。商量的重点商量的重点不明白的事情不要害羞的去商量不明白的事情不要害羞的去商量（长辈长辈和上司在开始和上司在开始时时也是什么也不明白）也是什么也不明白）最开始的最开始的时时候多候多问问几个怎么几个怎么办办呢？呢？这样这样可以可以吗吗？这样这样的的话话水平会不断提高水平会不断提高（为为什么）什么）（什么）（什么）（何

11、（何时时）（谁谁）（何地）（何地）（怎（怎样样）组织组织活活动动是工作和工作有是工作和工作有联联系（工作关系）人（人系（工作关系）人（人际际关系）的两个方面、那是表里合一的。关系）的两个方面、那是表里合一的。（关于（关于报报告告联络联络商商谈谈另外已作説明）另外已作説明）人人际际关系关系人人际际关系的重要性关系的重要性工作工作场场所的人所的人们们年龄构成是形形色色的学历知识经验各不相同有监督立场和接受监督的性格喜好趣味不相同价值观不同的集团配合默契很重要组织目标的达成所所谓创谓创造良好的人造良好的人际际关系关系了解自己 反省了解对方 对方的立场。人格的理解工作面监督者指导者保护者个人面长辈配合

12、者商量者同僚 良好竟争对手朋友配合者上司工作工作场场所的礼所的礼节节所谓的礼节尊重对方的立场、人格、把站在对方的立场来考虑作为基础以愉快的方法传达给对方。（从心来表现）只是表面的、形式的礼仪作做并不是礼节。礼节的重要性礼节是人际关系的基础、成为配合的基础、制作配合默契的地基。还有欠缺礼节的人，成为集团同伙的异分子，降低自己的评价。工作工作单单位生活的礼位生活的礼节节问候问候是社会生活方面的基本。好精神的问候给对方留下好印象的同时，也是提升自我吸引的绝好机会。早晨的问候、在走廊擦身而过时的问候打招呼、向客户的问候、下班时的问候等、有这样的说法从工作人的问候来看就知道这个公司的活力（活性度）。时间

13、的严守服装感谢的心情運動徹底実施運動徹底実施所谓“开始工作时间”、在开始的那个时间时必须能够开始、并不是到了公司就可以了。不仅仅是工作的开始、休息时间、结束时间等、明确区别也是很重要的。注意上班注意上班时间时间最低也要在工作开始分之前最低也要在工作开始分之前仪容也能表现一个人的人格。让任何人都能够感到有好感的服装要注意仪容整齐。寿精密集团以一流企业为目标。所以穿适合自己的服装。上班上班时时避免穿牛仔避免穿牛仔裤裤短短裤裤恤拖鞋等服装恤拖鞋等服装业务业务中要穿清中要穿清洁洁干干净净的作的作业业服服作为社会人的常识、感谢的心情是很重要的。对授与关照的一方、表达内心的感谢（语言文章等）是很重要的。还

14、有、表达感谢的心情、能够建立良好的人际关系。自己自己实现实现（有意（有意义义的人生）的人生）生存意生存意义义的追求、有生存意的追求、有生存意义义的人生的人生对职业对职业人来人来说说最大的目最大的目标标是要有希望。我是要有希望。我们们工作工作场场所的生活人生的基本可以所的生活人生的基本可以说说是是实现实现理想。理想。为为了了实现实现理想，在以后的工作生涯中自己怎理想，在以后的工作生涯中自己怎样样考考虑虑是非常重要的。是非常重要的。所所谓谓的生存意的生存意义义工作、车间生活的工作意义（工作）日常生活的意义 （玩）的充实感安定感（生存意义）工作意工作意义义存在于工作工作存在于工作工作场场所中所中工作时带着干劲全力以赴取得工作意义而努力 （要提前掌握工作的意义、使命）自我启发（自我技术的提高）自我提高的欲望自我提高的欲望（的欲望（的欲望 阶阶段学段学说说） ）发挥发挥个性个性希望被表希望被表扬扬希望被大家接希望被大家接纳纳希望希望维维持安定持安定想就想就业业生理的欲求生理的欲求安定安定和和安全安全的的欲求欲求帰属和愛情的欲望帰属和愛情的欲望自尊的欲望自尊的欲望自己自己实现实现的欲望的欲望（低的欲望）（低的欲望）（高的欲望）（高的欲望）变为变为自己的立自己的立场场自我启发为什么要自我启发为什么要自我启发根据自