店长管理技能培训

1、店长管理技能培训店长管理技能培训重温上期培训内容重温上期培训内容零售终端系统由哪些部分组成零售终端系统由哪些部分组成重温上期培训内容重温上期培训内容-开门后进行早会开门后进行早会-会后进行全场卫生跟进会后进行全场卫生跟进-整理卖场陈列及货品整理卖场陈列及货品-进入正常销售状态进入正常销售状态-销售时间内的工作销售时间内的工作迎宾迎宾-服务服务-销售销售-整理整理-清洁清洁-关门前卫生跟进关门前卫生跟进-进行收进行收B会议会议请问请问:你们每日的工作都有做到这些基本的你们每日的工作都有做到这些基本的流程要求吗流程要求吗?当你觉得可以了当你觉得可以了,你要试着做出更多的创新你要试着做出更多的创新,

2、但请别忘了房子需要地基支撑但请别忘了房子需要地基支撑! 每日工作的详细流程每日工作的详细流程Anta店长管理技能店长管理技能Anta店长管理技能店长管理技能用笑容迎接每一天用笑容迎接每一天 扑克脸不代表威严扑克脸不代表威严 笑容也是拷贝的笑容也是拷贝的 笑容是沟通的开始笑容是沟通的开始Anta店长管理技能店长管理技能-安排既为安排既为要求要求,每天都要安排些什么呢每天都要安排些什么呢?安排人员清洁卫生安排人员清洁卫生;安排人员陈列安排人员陈列;安排人员迎宾服务安排人员迎宾服务;安安排人员销售业绩排人员销售业绩(接待顾客接待顾客);安排人员收银安排人员收银(收银服收银服务务);安排人员整理卖场及

3、仓库安排人员整理卖场及仓库;安排人员充电安排人员充电;安排好安排好你的员工一天所必须要做的工作你的员工一天所必须要做的工作,就这么简单就这么简单!Anta店长管理技能店长管理技能-员工上班前我们要了解其是否进入工作状态员工上班前我们要了解其是否进入工作状态清洁卫生是否认真清洁卫生是否认真;迎宾服务是否真诚迎宾服务是否真诚;销售推介是否用心销售推介是否用心;-如果你发现你的员工并没有投入状态如果你发现你的员工并没有投入状态,你要怎么办你要怎么办?Anta店长管理技能店长管理技能Anta店长管理技能店长管理技能Anta店长管理技能店长管理技能Anta店长管理技能店长管理技能 Anta店长管理技能店

4、长管理技能Anta店长管理技能店长管理技能v 公司简历及文化史公司简历及文化史v 专卖店规章制度日常管理规定专卖店规章制度日常管理规定/奖惩制度奖惩制度v 专卖店服务流程专卖店服务流程v 专卖店陈列标准专卖店陈列标准v 专卖店产品知识专卖店产品知识v 专卖店员工表专卖店员工表(排班表排班表/考考 (将公司发放的一些管理文件（考核表）及产品知识材料将公司发放的一些管理文件（考核表）及产品知识材料,陈列标准陈列标准,打印粘萜打印粘萜,让表格让表格式管理发挥起重大作用式管理发挥起重大作用,当你的思维枯竭当你的思维枯竭,你就可以拿起表格你就可以拿起表格,按照步骤化运做按照步骤化运做,同样你同样你也可以

5、得到帮助的也可以得到帮助的.)Anta店长管理技能店长管理技能v通过本次培训，让作为店长的你更明确店长的角通过本次培训，让作为店长的你更明确店长的角色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程色及工作职责，了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店及优秀店铺的标准，加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平。店长将掌握管理和激励店铺员铺顾客服务水平。店长将掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技工的方法，学习有效管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩，加强销售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使售服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表格管理的方法，提升业绩。并掌握店长自我用表格管理的方法，提升业绩。并掌握店长自我管理